Apothical Grande Pharmacie de Fleury

"Mauvais accueil, la pharmacienne était désagréable, me dit qu'elle n'accepte pas les ordonnances étrangères alors que dans d'autres pharmacies je prends les medicaments sans problème, apprenez à bien accueillir le client svp et arrêtez de dire des mensonges, vous prenez les gens pour des gamins."

"Une pharmacie agréable un super accueil. Depuis qu'il ont fait des travaux c'est toujours bien rangé. Et en plus ces pas loin de chez moi. Toujours bienveillant envers leurs clients"

"Toujours aussi accueillant et gentil !"

"Pharmacie au top, personnel très gentil et de bons conseils. Gros point positif pour leur fermeture tardive 20h30 parfait je fais le déplacement depuis Ste Genevieve des Bois exprès merci à vous!"

"Je suis venue samedi, personnel nul pas très aimable lors de demande d’information j’avais l’impression de déranger…"

"Très bonne pharmacie en plus l’owner est bon en street"

"Pharmacie agréable et dynamique, qui sont beaucoup à l’écoute et nous conseillent super bien merci à l’équipe de Fleury !"

"Excellente pharmacie, l’equipe au top s’efforce de repondre au mieux au besoin de la patientèle. Des conseils de qualité et des professionnels de santé à l’écoute et efficaces. Des promos toute l’année et des nouveautés en permanence."

"Je ne recommande pas cette pharmacie. Ils m’ont facturé 2 éléments qui sont pris en charge car personne en parcours chimio (présentation mutuelle et carte vitale) . Je préviens le personnel que ceci m’a toujours été remboursé dans les autres pharmacies et que ce n’est pas normal . Il continue à me dire c’est payant et me facture. N’y allez pas. De la pure négligence."

"Tout mon soutien à toi et ton équipe cher confrère, Une épreuve difficile, que tu vas surmonter !"

"Nul j'étais venue il y a un an en urgence pour un médicament ce jour là il l'avait en stock, aujourd'hui une catastrophe plus de 25 min pour me sortir 2 boîtes de médicaments et j'étais pressée et l'antibiotique que j'avais besoin pour mon fils elle me dit j'en aurais pour lundi je lui dis c'est urgent mon fils a presque 40 de fièvre et elle me dit ok. Dommage car cette pharmacie à des bons produits et leurs prix aussi. Je viens jamais d'ailleurs juste en cas urgence mais là j'ai perdu beaucoup de temps pour rien. Je ne conseille pas du tout"

"De bons conseils et un personnel très accueillant"

"En pleins travaux mais ça ne changent rien à la qualité de l’accueil et des conseils, un excellent service avec une équipe souriante et à surtout à l’écoute Une pharmacie de confiance depuis un certain temps"

"Pharmacie au top ! L’équipe est toujours accueillante et de bon conseil. On sent qu’ils prennent le temps d’écouter et de bien orienter les clients. Service rapide et efficace, je recommande sans hésiter !"

"Une belle pharmacie avec une équipe à l' écoute, et qui prends le temps de conseiller des produits adaptés à leurs besoins ."

"Très bonne expérience dans cette pharmacie un personnel très sympathique et très compétent je recommande vivement large choix en parapharmacie avec des prix très attractifs et des conseils très précieux je reviendrai avec plaisir"

"Franchement ça a beau changer de proprio et de personnel c est tjrs aussi nul la bas.... je suis aller ce matin demander un sirop phytoxyl sans sucre et des pastilles sans sucre rin de très difficiles.. jme reteouve avec le phytoxyl avec du sucre!!! Sur l instant j ak pas fait attention vu qu il était devant moi...donc devant elle... en rentrant je voit ca.. vraiment... c est rien vous allez me dire.. c est qu un sirop... sauf que la personne est diabétique. Et ça aurait été un médicament ? Elle verifie même pas..."

"Cette pharmacie était censé être sla pharmacie de garde en ce dimanche 29 décembre 2024. A l'hôpital, ils nous ont demandé de nous y rendre avant 20h. Arrivée sur place à 19h16, la pharmacie est fermé. A quoi cela sert-il si les pharmacies de garde ferme avant 20h ?"

"J'appelle la veille pour demander si je peux passer pour faire un test de covid, la dame me dit vous passez demain à partir de 8h30, car maintenant on n'a pas le temps, je précise bien que je passerai entre 8h30 et 9h elle me dit très bien, ce matin je me déplace comme prévu, un Mr arrogant me dit que lui il le fait pas il va voir avec sa collègue qui lui pose des questions sur combien de temps j'ai les symptômes elle ne prend même pas le temps de sortir me voir et après il vient me dire de repasser, vous pensez qu'on a le temps à perdre avec vos conneries, manque de sérieux, je mettrai plus jamais les pieds dans cette pharmacie, à fuir!"

"Le personnel est exceptionnel, aimable, rassurant. Quel plaisir d'avoir une qualité de service de ce niveau !!! J'y suis allé pour un tympan percé, j'ai utilisé la box permettant de voir un médecin en téléconsultation et de sauto-osculter. Cela m'a évité de passer ma soirée aux urgences, ou d'attendre 2 mois pour consulter un ORL..."

"Pharmacie bien achalandée et personnel agréable et compétant par rapport à il y a quelques années où le personnel était nombreux mais donnait l'impression de ne rien faire. La transmission d'ordonnance par internet est très pratique. Les prix ne sont pas exagérés. Horaires d'ouverture larges"

"Toute l'équipe est sympa, professionnel, souriante et à l'écoute. Je recommande cette pharmacie qui prend en compte nos besoins et fait le maximum pour nous satisfaire 🌸"

"Très belle pharmacie, j'ai pu y découvrir le patron jeune, très sympathique et à l'écoute. Il est de très bons conseils La pharmacie est bien organisée, une équipe au top! J'ai appris aussi que la pharmacie s'occupait aussi d'EHPAD."

"Je viens de découvrir cette pharmacie et je suis vraiment impressionné par la qualité de service qu'ils offrent ! L'équipe est très professionnelle, accueillante et compétente. J'ai trouvé tous les produits dont j'avais besoin, et leurs conseils en matière de santé étaient très utiles. C'est devenu mon choix numéro un pour mes besoins en pharmacie (et ça malgré la distance de mon domicile (25min de voiture)) ! Je recommande vivement cette pharmacie pour son excellent service et sa large gamme de produits."

"Une super expérience dans cette pharmacie grâce à une équipe pétillante, qui regorge de motivation et qui brille par la gentillesse, le sourire et l’implication des personnes qui la composent! Toujours à l’écoute et toujours là pour donner les meilleurs conseils!"

"Pour y etre allé plusieurs fois, je suis toujours bien reçu. De plus la pharmacie ferme à 20h30 ce qui est très pratique."

"Pharmacie très complète en terme de produits cosmétiques, et compléments alimentaires. Équipe aux petits soins de ses clients/patients. Celle-ci nous a d’ailleurs rediriger vers leur application qui est très fonctionnelle et qui m’a encore plus faciliter mes achats. Je recommande"

"Pharmacie au top !! Personnel souriante, agréable et à l'écoute. Beaucoup de choix sur les produits ainsi que bon rapport qualité prix comparé à d'autre pharmacie ! Je recommande"

"Agréablement surpris par la qualité du service proposé. Le personnel est dynamique, force de proposition et vous accueille avec le sourire ! Très belle pharmacie, je recommande 👍🏻"

"Grand choix à des prix abordables comparé à d’autres pharmacie !!!! Très bon accueil et personnel au top!!! Ils ont réglé le petit soucis de bosse de ma fille en un rien de temps et n’ont pas essayé de nous vendre des produits inutiles et chers !!! Je reviendrai !!!"

"Grand choix Personnels à l écoute et de bons conseils Ils prennent le temps de nous écouter c'est agréable J'adore cette pharmacie !!"

"Mes médicaments étaient disponibles mais l’attente INTERMINABLE malgré le peu de monde dans la queue (presque 1h alors qu’il n’y avait qu’une seule personne devant moi). Personnel peu compétent et de surcroît désagréable et hautain, aucune excuse pour l’attente et incapacité de lire une de mes ordonnances ! Du jamais vu, à fuir."

"Si vous avez de la chance , les médicaments souhaités seront en stock et donc disponibles .......... Si vous avez de la chance la personne derrière le guichet demandera conseil à la pharmacienne qui se trouve dans l'arrière boutique.......... Si vous avez de la chance les traitements passés en commande seront honorés ....... bref ne comptez pas sur la chance , allez dans une vrai pharmacie !!"

"La pharmacie de l'extérieur a l'air très bien, mais quand on rentre, on voit que les rayons sont totalement vide tout traîne le manque d'organisation ce vois . L'attente est hyper longue. Je suis finalement ressorti bredouille. Il n'avait rien de ce que je voulais. Pourtant des médicaments classique, rien de bien extravagant. La dame qui m'a servi es très gentil, mais avait l'air limite gêné de travailler dans des conditions pareilles."

"Beaucoup d'attente, les employés sont lents et désagréables, délivrance sans double contrôle, pas de badge qui indique que la délivrance est faite par des personnes diplômées. Beaucoup d'employés pour peu d'efficacité. Modification de 2 à 4 étoiles le 18/11/2023 Toujours de l'attente car le robot de distribution automatique n'a pas été remis en service, toutefois, le personnel qui a changé depuis mon premier avis est sympathique, efficace et agréable."

"Grande pharmacie bien orientée géographiquement, on y trouve tout ce qu'on a besoin,avec prescription médicale ou non,les employés sont très souriant et sont à notre ecoute,je la conseille et vous dis à très bientôt."

"Sortant d’un rendez vous, j’ai voulu tester le drive car pas besoin de se garer. Et bien, le drive est inexistant. J’ai attendu 15 minutes mais personne ne m’a jamais répondu. Et cela était en heure creuse"

"Il y a 1 millions de caisses 3 millions de pharmaciens, 4 clients... Mais un temps d'attente infernale. Il faudrait vraiment revoir au niveaux de votre rapidité. Le service est trop long. Ne parlons pas pour le drive..."

"J ai attendu 10 min a l ouverture pour être prise en charge. Je demande à faire un test antigenique et on refuse de me le faire parce que pas de personnel alors qu ils sont 3 devant moi dont un qui peut le faire mais qui refuse sinon il devra le faire pour tous ... Alors qu ils sont là à discuter sans rien faire depuis tout le temps que j attends . Il se moque des gens .... Il pourrait afficher a l entrée qu il prennent personne ... Merci pour le temps perdu à attendre pour rien et une heure de travail par la même occasion ...."

"Je suis arrivé à la pharmacie à 20h 25 avec mon ordonnance et le rideau de fer était en train de s abaisser. La personne à accepté de me faire rentrer mais en me précisant qu elle avait envie de rentrer chez elle voir ses enfants . Très mauvais accueil dans ce commerce qui affiche bien que la pharmacie ferme à 20h30 ; horaire auquel j étais déjà ressorti ."

"J ai commandé des médicaments (qui sont préparés par un autre labo) que je dois prendre tous les jours et qui sont délivrés mois par mois, normalement délivrés en 2 jours, j’appelle au bout de 3 jours on me dit demain, le lendemain on me dit « le fax n’est pas passé ma collègue n’a pas vérifié je lui dit pour lundi » (nous étions samedi donc labo fermé) au final lundi la collègue n’a pas fait son travail (malgré que je les ai appelé pour vérifier) donc mercredi pas livré, et quand j’appelle pour savoir où ça en est j’ai eu 3 interlocuteurs en 4 min qui se renvoyaient la balle pour vérifier si mon traitement était là, au final 1 semaine et demie pour ne pas avoir de médicaments, et donc ne plus en avoir du tout, être en galère par des incompétents qui ne savent pas faxer une ordonnance et bien faire leur travail et devoir aller dans une autre pharmacie. Je n’y retournerai pas, si vous êtes sous traitement délivré au compte goutte ne passez pas par eux vous vous retrouverez sans médicament"

"Pharmacie qui refuse de vendre un vaccin contre la grippe sans ordonnance. Expliquant que sans bon on est pas prioritaire. Malgré une prise en charge pour longue maladie elle refuse d editer le bon que cela est possible. Heureusement une autre pharmacie a accepté. Vous vous prenez pour qui pour juger de qui a le droit ou pas au vaccin. La loi ne vous autorise pas a refuser une vente surtout pour le bien de la santé des personnes. Le gouvernement recommande cette vaccination a toute la population."

"Certes c'est une grande pharmacie ils ne sont jamais en rupture de quelque chose. Mais l'attente est toujours interminable! Quand il faut prévoir 45min pour aller à la pharmacie ce n'est pas normal!! Et aucun passage prioritaire, sympa quand on est enceinte jusqu'au yeux..."

"Le drive : organisation à revoir, temps d attente beaucoup trop loin entre 30 et 45 min. Heureusement que la pharmacienne était sympa et professionnelle. Malgré mon mécontentement la pilule est passée sans énervement."

"Au vue des commentaires je confirme les autres avis négatifs sur cette pharmacie. Hier j'y suis parti n'ayant pas remarqué qu'il fallait un ticket de passage j'ai eu droit à une pharmacienne très hautaine avec des remarques désagréables. Nous étions que 3 à faire la queue j'ai respecté l'ordre de passage malgré cela il fallait que cette dernière soit autant aigrie. Je viens d'emménager à Fleury-Mérogis je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"A quoi bon ouvrir un service qui se dit drive si ce sont les clients a l'intérieur qui son prioritaire et que nous dans notre voiture nous sommes des chiens!!! Oui oui des chiens!!! Je sonne a mon arrivée on me dit qu'il y a du monde et qu'ils viennent des que possible. Aucun problème... 10minutes passe je ressonne et on me sort la mm phrase en me raccrochant Interfone au nez sans meme me donner l'occasion de m'exprimer!!!! 15minutes dattentes je ressonne et meme phrase et meme raccrochage au nez!!!!! Donc ca va lui faire perdre son temps d'échanger avec moi ou de me dire de revenir plutard non cest plus simpa de me faire perdre au final 20minutes de ma journée 20minutes d'attente sans aucuns échanges réel comme si jetais pas une cliente et repartir bredouilles car je n'ai plus le temps d'attendre !!!!! Je vais au drive car sa m'évite de faire sortir mon fils de 2 ans qui court par tous et touche a tous sur tous ce jour ou il pleuvait enormemant!! Et dailleurs le peu de fois ou je suis rentrée dans cette pharmacie l'accueil etait exécrable!!!! Je venais récupérer une commande sa aurai pris 5 secondes!!!"

"Très mauvaise expérience. Ayant une ordonnance pour une pillule pendant 6 mois c'est comme ci c'était une ordonnance pour 1 an (6 mois du médecin et 6 mois renouvelable par le pharmacien) La personne au guichet me prend de haut, dit que je raconte n'importe quoi, que je n'ai rien compris à ce que le médecin m'a dit) Elle me donne une plaquette de pillule en dépannage (payante) parce que j'insiste... Finalement après recherche sur le site ameli et àprès avoir appelé plusieurs pharmacie il s'avère que j'ai raison, je vais donc chercher ma pillule gratuitement (sur ordonnance) dans une autre pharmacie. Puis je rappelle la pharmacie de Fleury pour leur indiquer qu'ils m'ont fait payer une pillule alors que j'étais dans mon droit et encore une fois le jeune homme au téléphone m'explique que non ce n'est pas vrai c'est toute les autres pharmacie qui ont tord et eux raison!!! Je lui dit qu'il faudrait peut être revoir la façon d'accueillir les clients au guichet et par téléphone et il me répond je répond quand on m'attaque !!!!! Je suis choqué, déjà ils ont tord, ils ne veulent pas le reconnaître, ils sont désagréable et prennent les gens de haut. Une chose est sûr, leur drive et les horaires jusqu'à plus de 20h m'arrangait bien mais là ils ne me reverrons pas !"

"Je recommande vivement. Aussi bien pour l'accueil que pour les conseils. Pas d'attznte grâce au système de tickets, ce qui est rare même pour des pharmacies beaucoup plus petites. J'ai été tres bien conseillé et surtout bien écouté, ce qui est rare car dans certaines pharmacies ont a souvent l'impression d'un abattage de clients à la chaine. Je reviendrais!!!"