Aprium Pharmacie de l'Océan

"Je ne comprends pas les avis positifs... Commerce digne de ceux de front de mer : personnel désagréable, non arrangeant et une attente interminable même lorsque nous ne sommes que 3 clients (changement de logiciel niania). On était juste en vacances, pas de risque qu'on y revienne."

"La gestion des files d'attente est a améliorer"

"avant d arriver au comptoir un couloir a travers les rayons style Ikea ou euro Disney .Une attente de 25 mn avec d être servie.Franchement pénible"

"Tout est parfait dans cette pharmacie. J'y vais depuis que j'habite dans la région même si je ne suis pas de Soulac."

"Pour ma part, j ai été accueillie par une dame charmante qui a ri à une de mes blagues sur mon mari et son rire a égayé ma matinée. D autre part, elle m'a donnée de bons conseils sur les produits que je souhaitais acheter.un plus dans la pharmacie des chaises pour les personnes handicapées"

"Bonnes relations dans les explications"

"Trop d attente après la disparition de l'autre pharmacie."

"Très belle pharmacie dans rue piétonne, beaucoup de choix."

"On trouve un choix et une qualité en parapharmacie presque incroyable avec les conseils éclairés en cas de besoin. Côté pharmacie, c'est parfait ! Nous avons affaire à des professionnels qualifiés, attentifs et prévenants. Le tout dans la bonne humeur, ce qui est très agréable !"

"Sper accueil, bons conseils"

"Le monopole n'a rien de bon, cette pharmacie est surtout une épicerie où l'on n'hésite pas à vous vendre tout sauf ce dont vous avez besoin"

"Bonsoir Monsieur, malheureusement je modifie mon avis, suite à mon passage à 13H50 ce jour, j’ai été reçue par un malotru, désagréable, qui s’est permis de dire « vous avez avalé tous les cachets depuis le 4 août???en prenant sa collègue à partie » je l’ai repris sur son langage, il a soufflé, regardé au plafond et m’a dit « vous avez pris! » mais quelle honte ce comportement! Se permettre de juger une personne qui est sous traitement depuis 13 ans, alors qu’il ne savait rien de ma pathologie , et quand bien même, à quel moment ce personnage odieux se permet t-il de faire ce genre de réflexions et devant la clientèle de surcroît! Vous ne me reverrez plus jamais!il m’aura fallu 54 ans, pour me faire traiter de la sorte par un « pharmacien » parce que lorsque l’on est capable de se comporter comme ça, on ne fait pas ce métier!ce Monsieur m’a regardée avec dédain et prise de haut! Mon fasciés de non Medocaine semble lui avoir délié la langue! Toutefois j’habite la région, et même si ce n’était pas le cas, ça s’appelle le respect et l’éducation! Et Sa réputation est bien connue, puisqu’en sortant de la pharmacie, je n’ai eu aucun retour positif sur cette personne et je comprends mieux les commentaires des vacanciers! Je suis passée hier vers 13H15 avec mon ordonnance, je travaille en Ehpad, j’ai demandé conseil à mes collègues pour une bonne pharmacie à Soulac, elles m’ont orientée vers la pharmacie de l’océan. Oui certes, il y avait beaucoup de monde, c’est la haute saison, mais j’ai été reçue avec professionnalisme et gentillesse, la pharmacienne qui m’a reçue a été adorable et a pris le temps qu’il fallait avec moi. De plus, pour soulager le monde, une jeune fille pleine de joie et de gentillesse, est au milieu de la pharmacie, elle a un TPE (paiement par carte bancaire) sur elle, afin d’encaisser les personnes qui n’ont pas d’ordonnance, pour soulager le flux d’attente. Je déplore les avis négatifs de certaines personnes qui ne sont en aucun cas justifiés! N’oublions pas que les personnes qui sont en souffrance sont les pharmaciennes qui travaillent dur, et non les personnes qui attendent dans la file!"

"Les produits sont corrects et le service est poli, mais les prix pratiqués sont vraiment excessifs. Pour trois articles basiques (pastilles pour la gorge, anti-moustique et anti-diarrhéique), j’ai payé environ 25 €, ce qui est bien au-dessus des tarifs habituels en parapharmacie ou grandes surfaces. Dommage, car on s’attend à un minimum de cohérence. Je conseille de comparer ailleurs avant d’acheter ici."

"Superbe expérience !"

"Une grande pharmacie bien achalandée, on y trouve de tout. Le seul probleme, c'est qu'étant une des seules pharmacies du coin, elle est souvent bondée."

"Je comprends les difficultés liées à l'affluence estivale et fais preuve, en général, de patience. Toutefois, mon expérience aujourd'hui a été particulièrement décevante. Je me suis rendue à la pharmacie avec mon fils de 14 ans, fiévreux (39,5°C), pour un test Trod angine. La pharmacienne en charge semblait en formation et rencontrait manifestement des difficultés à traiter notre ordonnance. Mon fils a été placé seul dans une salle très froide, où il a attendu plus de 20 minutes avant qu’un collègue n’effectue le test, bien qu’il ait pris en charge d'autres patients arrivés après nous. À cela s’est ajoutée une attente supplémentaire d’environ 20 minutes due à des problèmes informatiques non résolus, sans assistance apparente de la part de l’équipe. Après une heure d’attente, j’ai exprimé mon mécontentement, ce à quoi une employée a réagi par un sourire condescendant, ce qui me semble inacceptable compte tenu de la situation : un enfant malade, laissé à l’écart et une prise en charge désorganisée."

"Personel agréable et compétent,malgré le monde en cet période le sourire et toujours la Merci à toute l’équipe pour nous recevoir toute l’année"

"UNE PHARMACIE A LA CON : j’y suis aller car j’avais une crise d’asthme et j’avais de la ventoline périmé et j’avais une ordonnance qui date de plusieurs mois le gérant a bien vu que j’étais tout blanc et que ça allais vraiment pas ils ne m’ont pas donner de ventoline et on préférais me laisser crever la bouche ouverte dehors"

"Belle officine et de très bons conseils."

"Un labyrinthe pour accéder aux caisses, de l attente, un accueil désagréable et hautain de la part d'une pharmacienne. Il me semble que ce métier de santé devrait être à l'écoute des clients et pas dans un rapport d'argent. Cet établissement à bien changé..."

"Assez cher comme toutes les stations balnéaires à fort tourisme. La bouteille d'eau qui coute 80 centimes dans une épicerie est au prix de l'aéroport à 2 euros !"

"La personne qui s’est occupée de moi aujourd’hui a été extrêmement désagréable . Par contre, celle qui s’était occupée de moi hier a été très compétente et très aimable."

"Beaucoup d'attente, même en juin..."

"Personnel agréable dans l enseigne mais certains aiment s entendre parler ou doivent penser qu ils sont en conférence. Beaucoup d attente à cause de ça"

"Disponibilité, à l'écoute, accueil chaleureux, énorme choix, propre"

"Un adorable pharmacien qui m a délivré un médicament en rupture ailleurs sans broncher. Très bon endroit pour parapharmacie également."

"Très belle pharmacie, pharmaciennes agréable néanmoins, le pharmacien lunettes cheveux grisonnants sur qui on est tombé très désagréable. Non chaland se permet de faire des messes basses devant nous alors qu’on l’entend. Quand on fait un métier on l’aime surtout dans ce genre de vocation.."

"Seule pharmacie de soulac qui se retrouve vite débordée de juin à fin août. Bon accueil"

"Je suis tombé sur des personnes très aimables"

"Le personnel est sympathique et prend le temps d’écouter les demandes de chacun"

"Pharmacie très bien achalandée !!!!! Les pharmaciens ( ienes ) sont à l’écoute , de bon conseil , très patients et très accueillants et ce , même en période estivale !!! Bravo"

"Grande pharmacie avec beaucoup de choix. Personnel très sympathique et professionnel."

"Personnels très compétents et très sympathiques juste un peu d'attente pour être servi !!"

"En réponse à votre suivis ( voir image) je tiens à vous signaler qu’hier suite au problème je suis parti à la pharmacie De St Vivien qui n’a eu aucun problème à me délivrer le médicament pour trois mois. Je crois savoir que les lois sont pour tout le monde pareil effectivement! Vous avez donc juste refusé la délivrance du médicament malgré une ordonnance médicale ! Je vous invite bien entendu à prendre contact avec eux, si vous voulez vous en assurer et et je me tiens à votre disposition si vous voulez plus de détails Un accueil déplorable, désagréable au possible, et d’une incompétence sans nom heureusement cela ne concerne qu’1 ou 2 personne de leur équipe , éviter de délater en disant qu’une personne et droguer avec une prescription médical à la main ! Suite à ça je m’occuper d’aller chercher les médicaments et à mon tour je tombe sur une personne désagréable au possible bref la seul pharmacie de soulac certes mais pas la seul de la région on ce servira donc ailleurs ! Juste honteux un tel comportement venant de quelqu’un qui travaille dans le cors médical…"

"Accueil déplorable de la part du grand monsieur à lunettes. Se permet de téléphoner tout en vous parlant. Et quand on lui pose des questions précises et essentielles sur le médicament que l'on achète, cette personne vous répond en soufflant, en vous prenant de haut, avec arrogance et suffisance. Monsieur, votre contact est très désagréable et vous devriez peut-être songer à faire un autre métier..."

"Tous les vendeurs et vendeuses dans cette pharmacie sont géniaux , ils sont à l'écoute toujours de bon conseil pas de forcing sur la vente et même pendant la saison malgré le monde le passage se fait assez rapidement"

"Je me suis rendue dans cette pharmacie afin d’avoir accès aux préservatifs pour les moins de 25 ans. On m’a refusé ma demande car étant prof de SVT, on a trouvé ça malvenu d’un point de vue économique que je puisse bénéficier d’une boîte gratuite pour en faire don à mes élèves qui n’y ont pas accès. Etrange en 2024 de refuser la délivrance de quelque chose qui me revient de droit sur simple jugement d’utilisation. Je passe également sur la non reconnaissance du droit à l’éducation à la sexualité"

"Toujours un très bon accueil sourire et gentillesse Peut être serait il bien de faire une caisse pour la parapharmacie uniquement pour éviter l'attente Je conseil ce lieu"

"En principe le Personnel est agréable et à l'écoute. Problème rencontrée le 6 janvier lors d'une récupération de médicaments. Boîte déjà ouverte et incomplète. Je m'en suis rendue compte arrivée à mon domicile. Je suis donc retournée à la pharmacie pour explication. La pharmacienne m'a pris de haut en me disant que c'était faux, qu'elle ne m'avait pas donné cette boîte et m'a fait bien comprendre que j'étais malhonnête ! Cette attitude est inconcevable surtout devant tous les clients ! Je ne veux plus avoir à faire avec elle (Aurelie je pense). Déçue d'avoir été jugée de la sorte."

"Vraiment très déçu les pharmacienne ne vous calculent même pas ! Elle discute de leur vie entre elles et des clientes proche ( où elle raconte que sa fille va devoir avoir un appartement sur Bordeaux ) LOL !!!! FRANCHEMENT ON SE CROIRAIT DANS UN PARC D'ATTRACTION !!! AUCUNE EMPATHIE ! Si je peux éviter d'y aller ! Cette pharmacie calcule que les personnes de première classe ! Je ne recommande absolument pas cette pharmacie à éviter!"

"Depuis que la pharmacie a rejoint le groupe aprium je profite des promotions très intéressantes, par ex 2 brosses à dents pour 0,99 euros. En ces temps d inflation et de baisse du pouvoir d achat c très appréciable. Et bien sûr le personnel est tjrs au top, professionnel et agréable."

"Bonne pharmacie, avec un service de vaccination sur rendez-vous pour éviter de faire la queue chez le médecin c'est très appréciable. Pendant la saison il faut savoir patienter un peu quand il y a la foule mais c'est le jeu des stations de bord de mer."

"Passage scandaleux, j'arrive avec un doigt bleu et enflé, demandant de l'aide, la seule réponse qu'on me donne : ah oui il y a une hémorragie. Merci mais si c'est pour constater ça, je n'ai pas besoin d'aide. Il ne faut pas faire d'un cas une généralité mais vraiment utilité : 0 et amabilité 0."

"Amabilité, propreté, disponibilité et produits généralement en stock. Période estivale : beaucoup (trop) de monde. = longues files d'attente. Dommage qu'ils n'imposent pas le masque au 10 juillet 2022, mais peut-être est-ce le cas à présent ?"

"En tant que professionnelle de la santé, je viens régulièrement chercher des médicaments pour mes patients alors que je ne travaille pas dans ce secteur. Ils sont toujours bienveillants et très arrangeants et le sourire est toujours au rendez-vous même derrière le masque on le voit ! En tant que cliente j’ai toujours été satisfaite de leurs bons conseils!"

"Pharmacie bien achalandée et attente correcte. Accueil plutôt sympathique et bonne gestion des files d'attentes. Le magasin donne l'impression que les travaux ne sont pas terminés mais j'imagine que c'est transitoire. Malheureusement, au moment de payer, la collaboratrice se permet de pianoter à ma place sur le terminal de carte bleue et sélectionne sans me demander le mode de paiement (à crédit ou comptant). Lorsque je lui fais gentiment la remarque, elle monte sur ses grands chevaux et me dit que pour 25 euros on ne sélectionne pas un paiement à crédit. Je lui demande de quoi elle se mêle à s'occuper de mes finances, à toucher au terminal à ma place et à sélectionner à ma place .. je reçoit une volée de bois vert et elle me dit : vous touchez bien à mon comptoir non ? Réponse parfaitement stupide et puérile alors qu'une simple remise en question et des excuses auraient mis fin immédiatement à la discussion. En bref, certains collaborateurs auraient peut être besoin de vacances Monsieur le Directeur ..."

"Trop d attente pas assez de personnel au heures de pointe 40 min d attente mais personnel compétent"

"Plus de 25 personnes devant nous et plus 1 heure d'attente !!! Difficile quand on n'est pas au meilleur de sa forme. Je tiens à remercier toute l'équipe qui malgré l'impatience et l'incorrection de certains patients, nous accueille avec le sourire et beaucoup de patience, bon courage à vous !!!"

"Un grand grand merci à Monsieur Duperat et le personnel pour le bienveillance et leur rapidité ! Ils ont fait tout leur possible pour effectuer rapidement notre test et sauver notre week-end ! Merci à eux, personnel très sympathique et disponible !!!! Prenez soin de vous"