Aprium Pharmacie des Pyrenees

"Pharmacie à fuir la châtain foncé pas aimable du tout . Qu elle commande à Noël une boîte à sourire . Même pas me proposer une poche pour mes achats ."

"Quand on a une ordonnance merci de fournir ce que le médecin/chirurgien a demandé et non pas faire son ordonnance à sa sauce, surtout quand on attend plus de 30min… Habituellement je suis bien servi mais là la personne était horrible."

"Bon accueil, à l'écoute et de bons conseils, c'était très bien !"

"Je suis cliente depuis quelques années de cette pharmacie et ma belle famille depuis son ouverture je pense donc qu’on peut parler de clients fidèles. Cela fait 2 fois que l’on me refuse le traitement pour l’asthme de mon fils. En avril dernier malheureusement nous n’avons pas anticipé l’échéance de l’ordonnance et j’ai demandé si la pharmacie pouvait nous donner le traitement pour ne pas l’arrêter (traitement journalier) contre quoi je reviendrai bien sûr dans la semaine avec une ordonnance à jour le temps d’avoir un rdv avec le médecin => la dame (cheveux foncés au carré et lunettes octogonales) fort mal aimable et sans une once de compréhension n’a pas accepté alors qu’elle avait une vue claire de l’historique du traitement depuis plusieurs années. Et aujourd’hui alors que j’ai une ordonnance valide on refuse de me délivrer le traitement toujours pour l’asthme de mon fils car je demande 2 flacons pour qu’il ait le traitement à disposition chez son père et chez moi (garde alternée). En aucun cas on le propose de me délivrer au moins 1 flacon, on me dit carrément de retourner à la pharmacie du centre où eux m’avaient délivré les 2 flacons auparavant. Je tiens à préciser que ces échanges ont eu lieu avec 2 dames désagréables et que leur façon de s’adresser aux clients n’est pas du tout commerçante, elle n’ont apparement aucun intérêt à fidéliser la clientèle . Cette attitude désobligeante ne me concerne pas personnellement , j’ai constaté qu’elles faisaient de même avec les précédents clients : elles soufflent aux demandes ou s’ils émettent un point de vue différent du leur et prennent les clients de haut. Je ne mets habituellement jamais de commentaire mais ayant eu de bons retour sur le responsable de cette pharmacie il me semble important qu’il sache comment se passe le service client en son absence."

"Des personnes sympas, conseils et explications en cas de besoin, merci à tous"

"On bénéficie toujours d'un bon accueil quelque soit l'interlocuteur."

"Personnel agréable dans l' ensemble et qui sont à l écoute quand on a besoin"

"Accueil très agréable sans compter le professionnalisme des pharmaciens je suis très heureuse de cette officine je recommande Fortement"

"Très accueillant avec des pharmaciens compétents et disponible"

"Très bonne pharmacie. Personnels très accueillant et à l'écoute"

"Client de longue date dans cette pharmacie , je n’ai jamais demandé une souplesse de délivrance , or je me suis retrouvé sans traitement hypertenseur a cause d’une annulation de rdv par mon médecin généraliste et la nouvelle programmation trop lointaine pour assurer le stock . Je me présente ce jeudi soir pour demander une avance ( quitte à avancer le règlement bien sûr ) et là je me retrouve face à un tribunal me reprochant de ne pas avoir demandé d’ordonnance , me reprochant d’avoir fait des infidélités en m’étant ( exceptionnellement) rendu la fois d’avant dans une pharmacie de Cugnaux et me laissant entendre de voir avec eux pour l’ordonnance… Au bout d’une dizaine de minutes à parlementer dans le vide , je me suis résigné à renoncer . J’en prend bonne note , croise les doigts pour éviter l’Avc , et ai compris le message en substance , j’irai désormais me servir à l’avenir chez un pharmacien capable de comprendre les aléas qu’un client peut subir malgré lui"

"Personnel toujours au service du client, avec le sourire et toujours de bonne humeur. Tarifs de la parapharmacie contenus."

"Très bon accueil. Très grand choix pour la parapharmacie et les autres produits. L’emplacement est idéal."

"Une équipe très professionnelle et des conseils adaptés . Je recommande"

"Excellente pharmacie. Le pharmacien a répondu à toutes mes questions avec beaucoup de détails et a pu me conseiller sur plusieurs sujets."

"Personnel très compétent et toujours à l’écoute. Je recommande cette pharmacie."

"Une Pharmacie agréable, Une équipe accueillante, souriante et vraiment très agréable. Oui,il y a des heures où il y a du monde, mais tous les comptoirs sont ouverts et l'équipe fait au maximum. Il est possible de s'asseoir pendant l'attente. Merci pour votre professionnalisme et de passer du temps quand cela est nécessaire. Bonne continuation à toute l'équipe. Angélique COLLANGE"

"Le personnel est vraiment à l écoute, très belle équipe, merci 😊"

"Gentillesse écoute effacité tout ce que l'on attend est au rendez-vous. il y a 10 ans que je les pratique."

"Je suis très satisfaite de cette pharmacie très bien accueilli et de plus les produits de para pour mon bébé (liniment Kloe âne et sérum phy en litre) étaient disponibles et en grande quantité contrairement à d’autres pharmacies"

"Bonjour, j'étais une cliente régulière. Je suis surprise de tout ces avis positifs qui ne reflètent malheureusement que l'exception dans mon cas. Une file d'attente toujours conséquente quand on est grandement malade c'est compliqué d'attendre debout. Heureusement il y a des sièges mais les clients vous passe devant... Le personnel fait le travail sans plus : politesse ok, pas de sourire, le service est lent. Le personnel ramène les médicaments mais vu la liste longue il se passe parfois 20 min entre le début de la prise en charge et le retrait. Sans compter le nombre de fois où on me fait des remarques c'est trop tôt, celui-ci c'est pas possible. Mon ordonnance a une posologie adaptative en fonction des résultats sanguins. Je ne m'amuse pas à prendre plus de médicaments pour le plaisir. Les employés appellent le médecin qui me suit à l'hôpital pour avoir confirmation du changement de posologie et une nouvelle ordonnance. La confiance n' exclue pas le contrôle mais redemander toutes les semaines une nouvelle ordonnance à l'hôpital est compliqué. Je n' ai pas eu ce genre de problème dans d'autres pharmacies... Pour finir sur une note positive : lorsqu'on demande conseille pour de la bobologie ou une petite ordonnance classique nous sommes bien conseillé et avec le sourire. Si je résume si on est en bonne santé c'est très bien sinon passer votre chemin."

"Un gros merci à la personne qui ma gentiment donné des conseils pour mon problème de gencives, personnel adorable très agréable, professionnel, j'y retournerai ! 😊"

"Tout le monde et aimable à part la blonde à cheveux cours un peu forte n est pas aimable du tout avec moi à pars sa ils sont tous sympa"

"Une très bonne pharmacie : professionnel, à l'écoute, toujours prêt de me bien renseigner. C'est toujours agréable d'entrer car on se sent en confiance et que nous allons être bien reçu. Merci à vous !"

"Toujours un très bon accueil et de très bon conseil. Personnel très gentil et souriant. Merci."

"Très bon accueil ,bon renseignements, amabilité de l'ensemble ."

"Pharmacie de garde jour férié. J'ai été très bien accueillie et servie par la pharmacienne alors qu'ils allaient fermer à leur pause à 12h. Super accueil et dame charmante, je recommande."

"Une pharmacie très agréable ( les modifications d agencement permettent plus de clarté et de netteté ) , mais surtout un personnel toujours très agréable et de bon conseil, tout est parfait, ne changez rien."

"Gentillesse ,écoute, conseils , tout est mis en œuvre pour satisfaire les Clients ."

"Toujours de bons conseils que ce soit pour la pharmacie ou les produits de parapharmacie. L'accueil est tjrs agréable et professionnel. Pharmacie adoptée suite à notre emménagement à La Salvetat."

"Personnel extrêmement désagréable. Comportement tres peu professionnel et très peu à l'écoute des besoins des clients, ainsi qu'une incompréhension des ordonnances. La personne a qui j'ai eu affaire a ete tres agressive et a littéralement refusée de me donner un médicament prescris sur l'ordonnance pour délais trop court et par peur d'un rejet secu (J'ai eu mon médicament le jour même dans la pharmacie où je vais d'habitude). Cette personne était peu être de mauvaise humeur ce jour là mais il faut savoir se contenir quand on travail en contact avec la clientèle..."

"Gérant sympathique et accueillant et collaboratrices dans l'ensemble à l'écoute. Belle pharmacie et tarifs promotionnels réguliers."

"Pharmacie propre, qui propose des articles intéressants. Équipe fonctionnelle et à l’écoute. Rapidité du service. Je recommande !"

"Je suis un peu déçue car l offre de 5 euros avait une date limite et j avais dépassé la date donc perdue cette offre lorsque j ai voulu l utiluser !!"

"Que se soit les employés ou la direction , ils sont toujours agréable et de bons conseils ... un sourire, un petit mot gentil pour nous accueillir j'apprécie beaucoup , ne changez rien"

"Très bon accueil ... Très à l écoute de la cliente.... Surtout pas déçue de cette pharmacie.. On se sent en famille!!!! C est tellement rare de nos jours.. Bien à vous Merci infiniment ....🌞"

"Il se trouve que nous sommes plusieurs à constater les changements .. Pas toujours agréables, Problèmes d'incompréhension avec les ordonnances. Concernant certains renouvellement. Attente de produits finalement non commandé.. Et cette façon hautaine et meme agressive de répondre....à des personnes âgés...."

"Sur la Salvetat depuis bientôt 3 ans je suis très satisfaite de cette pharmacie. Le personnel est de très bons conseils (aussi bien au niveau de la santé que sur des conseils plus liés parapharmacie). Généralement peu d'attente mais un système de ticket ne serait pas de refus 😁 Aussi, je tiens à remercier la jeune demoiselle qui a réalisé mes deux tests antigenique, très gentille et douce."

"D ordinaire personnel sympa, j'ai eu le malheur de demander de la Vitamine D en gélules de foie de Morue avec la marque et photo. Qu'il n'y ait pas cette marque, je peux comprendre et pas de souci mais de là à me dire que ce n'est pas possible de ressentir des effets positifs et non avec les végétaux car c'est impossible de ressentir quoique ce soit, je suis pas d'accord. Je connais mon corps et chq individu réagit différemment face à n'importe quel produit. Remettre en doute mon état bénéfique avec tel vitamine D est inconcevable. J'ai donc pris votre produit vegetal par dépit mais je certifie à ce jour que je ne ressens aucun bénéfice avec celui-ci. Être à l écoute des gens seraient plus appréciable car vous ne pouvez pas vous mettre à leur place."

"Je suis très satisfaite de cette pharmacie personnel aimable disponible toujours de bons conseils"

"Top pharmacie ! Toujours de bon conseils, rapide pour les commandes produits, on y trouve tout ce qu’il faut c’est top ! Équipe très agréable !"

"Pro. Bien approvisionné, et conseil avisé. N'oubliez pas tout de même qu'il existe une deuxième pharmacie dans la commune, qui a autant de mérite. ;)"

"Personnels peu souriant une attente interminable quand on vois les clients raconter leurs vie avec les pharmaciennes qui de plus sont au ralenti faut vraiment pas être presser je recommande cette pharmacie pour les retraités"

"Très accueillant, professionnelle,souriant à l'écoute Patrons et personnel au top , meilleure pharmacie pour ma part"

"C'est agréable de voir une équipe toujours souriante depuis quelques années on achète nous médicament que dans cette pharmacie malgré que notre médecin est à Toulouse Merci pour votre professionnalisme"

"J'aime beaucoup cette pharmacie. Tout le personnel est très accueillant et sympathique (elles ne vous prennent pas de haut et sont très aimables), le tout doublé d'une compétence qui s'était un peu perdue au fil du temps. J'ai plusieurs fois demandé un produit assez précis, sans préciser de marque, et il a fallu seulement quelques secondes pour le trouver car le personnel connaît les produits mis en vente. C'est tellement rare de nos jours. Et en plus, ce sont des produits efficaces, et pas forcément les plus chers. Il y a souvent des promotions aussi. Quant au temps d'attente, il est plus que raisonnable, d'autant que tout le monde est à son poste (de mémoire, il y a 4 ou 5 caisses et il y a toujours qqn derrière quand il y a du monde). Il y a des chaises pour ceux qui ont besoin de s'asseoir. Bravo et continuez !"