Aprium Pharmacie du Ramelet Moundi

"Merci à la nouvelle recrue qui m’a fait mon test Covid aujourd’hui, très professionnelle très gentille et de bons conseils!"

"L’équipe est toujours au top, avec de bons conseils."

"Vite servie, au comptoir une jeune femme efficace pour le paiement de mes achats, de bons conseils et sympathique de surcroît, encore merci"

"De très bons conseils en matière de produits cosmétiques tout particulièrement sur la marque APIVITA."

"Étant client de cette pharmacie depuis un petit moment je tiens à remercier Samantha qui as su me conseiller pour ma dermite séborrhéique et me dire quoi appliquer comme créme sur mon visage.Merci ďavoir résolu mon probléme ainsi que de votre gentillesse et de votre bienveillance sans oublier ľensemble de ľéquipe."

"Très accueillant"

"j'avais besoin d'un produit pour une infiltration, la pharmacie me répond que depuis avril ce n'est plus au patient de le fournir mais à la clinique, devant mon insistance elle se renseigne et me dit finalement on est en rupture de stock ! Heureusement que je ne l'avais pas cru car autrement j'aurais pu me retrouver devant un refus du radiologue de faire l'infiltration sans ce produit alors qu'il faut 4 mois pour un rv. Quel manque de sérieux !!!! Vous me répondez qu'il y a eu incompréhension et que les officines ne délivrent plus ce produit, mais je ne suis pas d'accord: votre collaboratrice m'a clairement dit que ce produit n'était plus délivré puis ensuite qu'elle était en rupture de stock, je suis allé chez un de vos confrères qui d'ailleurs m'a fourni le produit !"

"Super pharmacie ! Le personnel est top !"

"Du personnel attentif et disponible Horaires d’ouverture en continu Bcp de choix en produits parapharmacie"

"Personnel sympathique compétent et à l écoute"

"Vraiment à l’écoute. Ma commande de mon ordonnance était prête le lundi Au top 👌"

"Pharmacie non professionnelle incapables de passer une commande. Après plusieurs allez retour ils sont incapables de faire la différence entre des chaussettes et des bas de grossesse sur l'ordonnance. A éviter."

"Personnel très accueillant, conseille super bien les clients..je suis cliente depuis des années et ca se passe toujours très bien"

"Médicament commandé en ligne la veille, je me suis présenté au comptoir retraits et en 3 minutes j'avais le médicament. Très bon accueil, très bon service et accessible ( parking devant l'établissement)"

"Tjrs bien mais souvent un peu d attente en caisse"

"Beaucoup de choix et les pharmaciens sont de très bon conseil."

"Je suis cliente chez vous , aujourd’hui on m’as refusé de me vendre de l’activir car je n’avais qu’un chèque ( j’ai perdu ma carte ) J’ai proposé de laisser une pièce d identité pour prouver mon honnêteté mais non! Visiblement dans la balance benefice/risque je crois que cet achat aurait mis à mal la pharmacie Humiliée pour de L’ACTIVIR sérieux !! Dernière fois que je mets les pieds dans cette pharmacie"

"Je suis cliente depuis longtemps autant pour la pharmacie que pour la Para , je remercie l ensemble de l équipe extrêmement attentive.et fort sympathique Les conseils sont donnés avec beaucoup de clarté et d efficacité. Le choix des produits de para est vaste, les prix très compétitifs Je recommande à 1000%"

"Un grand merci à Samantha qui au rayon parapharmacie, m'a conseillé avec un professionnellassime que je n'avais jamais rencontré, et ce à deux reprises et elle n'est là que depuis 3 semaines. Elle connaît les produits parfaitement, m'a conseillé des marques que je ne connaissais pas et font je suis enchantée. A nouveau aujourd'hui, et avec un sourire si chaleureux et une bienveillance rare de nos jours."

"Bon accueil dans cette pharmacie bien achalandée. Petit parking de 5 places devant. Mais elle est située juste à côté du centre commercial Intermarché et son grand parking, donc pas de soucis."

"Je suis cliente de cette pharmacie depuis un moment et je m’y suis rendue la semaine dernière pour acheter du dentifrice et des compléments alimentaires. J’ai donc pris les compléments alimentaires dans le rayon et je me suis ensuite rendue au rayon dentifrice. Alors que je faisais mon choix, une dame d’un certain âge, avec une coupe au carré, est venue me remettre un panier en me disant « Vous n’avez pas le droit de mettre des articles dans votre sac, nous avons des alarmes ! », totalement stupéfaite, je n’ai rien su dire d’autre que « Je n’ai rien mis dans mon sac ! », ce à quoi elle m’a répondu : « Ni même dans vos poches, d’ailleurs ! », avant de tourner les talons et ce, devant plusieurs autres clients. Lorsque je me suis rendue en caisse, j’avais bien l’intention de lui dire que je n’appréciais pas de me faire traiter de voleuse ainsi, sans raison. Mais quand mon tour est arrivé, elle est partie dans l’arrière-boutique, pour laisser l’une de ses collègues me servir. Attitude, parfaitement, inadmissible et totalement anti commerciale. Je vois dans les différents avis que la même personne a déjà fait l’objet de plaintes ! incroyable de faire le choix de laisser ce type de personne en contact avec la clientèle, au regard de son comportement désagréable et irrespectueux, quand on se dit soucieux de la satisfaction de ses clients. Dommage, la pharmacie est plutôt bien achalandée et agréable mais je pense qu’à l’avenir, je vais passer mon chemin et aller voir ailleurs. Je ne viens pas dépenser de l’argent en parapharmacie pour me faire insulter."

"Super équipe qui vous arrange toujours. Parfois un peu de monde la rançon du succes"

"Accueil jugeant, et sans empathie. Certaines personnes oublient qu’elles sont professionnelles de santé et que l’écoute est une qualité essentielle. Visiblement une jeune pharmacienne en semble completement dépourvue. De plus cela fait près d’un mois qu’on me dit que ma commande n’est pas arrivée… et que je ne cesse de faire des allers retours. Enfin comment est il possible pour une pharmacie telle que celle la soit en rupture de compresses stériles et qu’on nous dise « bah on sait pas quand on en aura! » Bref vous venez de perdre des clients et je ne vous ferais pas de pub! Trop de mauvaises experiences car croyez moi j’ai d’autres exemples !"

"Plusieurs mauvaises expériences à cette pharmacie. Accueil très désagréable et sans empathie quand vous venez chercher des bas de contention post partum et un kit de retrait d’agrafes suite à une césarienne et qu’on vous regarde de la tête aux pieds en vous disant « ah mais vous avez pas accouché la, si ? » quel manque de tact et d’empathie et de professionnalisme. J’ai dû expliquer à cette personne qu’on m’a ouvert le ventre il y a 5 jours. Je suis ressortie écœurée de cet accueil jugeant. Autre mauvaise expérience : alors que je suis cliente depuis plusieurs années et que la pharmacie dispose de mes ordonnances on m’a refusé 2 cachets de codoliprane de dépannage prescrits par mon neurochirurgien. Je ne recevais la nouvelle ordonnance que le lendemain. A croire que j’allais dealer ! Ou que je suis une toxicomane ! Cette pharmacie est une usine qui n’est pas à l’écoute de ses clients. Je ne recommande absolument pas et n’y retournerai pas !"

"De l'attente comme on peut lire sur les autres commentaires. Mais surtout une pharmacienne pas accueillante d'un certain âge qui pense tout connaître.Je lui demande un médicament d'un certain dosage, elle me dit que ça n'existe pas, qu'il en existe qu'un et qu'elle apprends une nouvelle chose d'un air ironique avant de se rendre compte qu'effectivement il existe plusieurs versions.. L'égo en prend un coup peut être ? Et oui on apprend à tout âge et surtout c'est l'humilité et le sens de l'accueil qu'il faut apprendre !"

"Comme d’habitude, j’ai apprécié l’accueil et le professionnalisme."

"L’accueil est toujours très agréable et les conseils sont très utiles, une belle pharmacie où on peut se rendre en toute confiance"

"Personnel souriant mais je n y vais plus car il ya trop dl attente qu il est du monde ou non. Il y a toujours beaucoup d attente peu importe le nombre de personne. C est dommage."

"Une équipe toujours au top. Bon accueil et bon conseil comme d habitude."

"Pharmacie au top. Le personnel est aimable et à l'écoute. Toujours bien accueillie et servie."

"Petite visite cette après-midi dans cette pharmacie. Pas très discret, une employée qui se moque d’un client. Elle a dit ah Non j’ai pas envie de servir cette personne. Tellement discret que j’ai entendue. Pas aimable arrogante et pas souriante. Pareil, une dame d’un certain âge avec un carré et des lunettes quand on dit bonsoir merci au revoir le minimum Madame c’est de répondre. Quelle arrogance mais vous prenez pour qui???"

"Parfait, large choix partout, accueil et pharmacien super 5/5 merci d'être ici"

"Cliente mensuelle de cette pharmacie depuis 5 ans, j'en suis absolument ravie : outre l'accueil très sympathique de toute l'équipe, tous (essentiellement des femmes, mais quelques hommes aussi) sont extrêmement professionnels. En plus de conseils judicieux au vu des ordonnances, on nous donne également beaucoup de conseils personnalisés à la demande. A noter : en période de Covid aussi, ils furent top... Beaucoup de disponibilité, de bon sens et de gentillesse. Immense Merci à toutes et tous ! :-)"

"Pharmacie bien achalandée avec des produits de bonnes qualités. Le personnel est très professionnel et de bons conseils"

"Je suis allé 2 fois à cette pharmacie, et jai été accueilli les 2 fois par la même personne, qui s'est montrée désagréable, arrogante et incompétente."

"Je suis cliente de cette pharmacie depuis 2 ans et j'en suis enchantée. Que ce soit au comptoir ou par téléphone, toujours de l'écoute, des conseils... Depuis la naissance de ma fille, j'ai souvent appelé en catastrophe pour couches ou autre. Réservation de produits, conseils...etc Merci pour votre gentillesse et patience.. Les horaires sont très appréciés. 👏👏👏👏"

"Une équipe vraiment formidable ! Des personnes professionnelles, patientes, toujours souriantes et aimables. Toujours de bons conseils pour répondre à nos besoins. Un grand merci et je vous recommande vivement !"

"Pharmacie dans le quartier 31100. Je tourne entre celles-ci et celle qui se trouve place des pradettes, et l'accueil est toujours parfait. Depuis hier je fais la chasse aux médicaments face à la pénurie qui subsiste en ce moment. J'ai appelé pour savoir si ils leur resté un sirop bien précis, la dame m'a répondu que oui et qu'elle me le gardé. Je la remercie beaucoup pour ça. La pharmacie est propre et bien tenue, pas mal de produits peu chers et en promo. Bref, impeccable. Ps : dispose d'un parking."

"Cliente de cette pharmacie Depuis des années ( la plus proche de chez moi) après plusieurs soucis ( médicaments non adaptés à l’âge de mon nourrisson et médicaments non compatibles avec une grossesse) que j’ai du ramener en catastrophe vu que le pharmacien n’a pas pris la peine de regardé la typologie ! Et des commandes passé au téléphone qui n’avez même pas était commandé en réalité puis du personnel vraiment pas enthousiastent de vous recevoir réponse sèche ni sourire ! Sur 7 pharmaciennes et un pharmacien verdict 2 personnes sympathique et correcte la dame rousse à lunette et la dame blonde à lunette! Cette pharmacie a eu raison de ma petite famille apres une histoire de remboursement , et une responsable exécrable Simplement d’autres pharmacies vous accueillera beaucoup mieu et sera plus professionnel Ps : pas besoin à la propriétaire de me répondre formé déjà votre personnel au métier et à la sympathie et pour vous aussi par la meme occasion ."

"Pharmacie ou le personnel est très souriant ( même à travers les masques) patient, à l'écoute. Grâce à la super machine qui descends tout les médicaments la personne qui s'occupe de vous est totalement avec le patient et c'est plutôt plaisant."

"Me propose un médicament pour mon fils de 2ans et en m'avertissant que le médicament n'est plus trop conseillé avant l'âge de 6ans. Je me retracte mais la pharmacienne juge bon de me le proposer quand même et qu'au final ce n'est pas grave. Vous rendez vous compte ?"

"Équipe très accueillante et compétente, souvent de bon conseil, notamment en parapharmacie. Et un grand merci au jeune homme qui nous a fait à ma fille et à moi un test antigenique ce matin. Malgré la multitude de tests faits non stop depuis le début de la matinée, il a été très doux, patient et gentil. Pas facile vu la fatigue et la pression. Et super organisation et entraide dans la pharmacie! Alors MERCI et BRAVO pour votre engagement à tous."

"Personnel très sympathique et compétant, prix dans la moyenne, grand parking."

"Ça fait 2 fois que je vais à cette pharmacie et je me servirais là-bas désormais! Les personnes qui y travaillent sont toutes très agréables, j'ai eu de bons conseils et je suis ravie. 5 étoiles bien méritées"

"Pour une première visite, je suis très déçue par l'accueil. Les personnels ne sont pas très aimable et anxieux. Je me sens pas très à l'écoute ou se n'est que moi ?! Je leur ai demandé des conseils pour la peau et malheureusement le personnel ne m'a pas apporté ce dont j'ai besoins. Je ne reviendrai plus dans cette pharmacie !"

"Personnel très bien, bon accueil, horaires d'ouverture étendus Par contre dommage je suis venue demander un paracetamol effervescent, on m'a donné le plus cher ! Une autre personne m'a donné le moins cher la fois suivante, très gentil de sa part"

"Très surprise par les commentaires négatifs! Je fréquente cette pharmacie depuis des années et n'ai jamais été déçue par l'accueil ni le service! La pharmacie est propre, la propriétaire et ses employés toujours souriants et agréables! Quant à l'attente aux heures de pointe, je trouve incroyable que les gens ne puisse le comprendre !!! Pour ma part je suis très satisfaite et encourage toute l'équipe à continuer ainsi!!!"

"Très mauvais accueil, je me suis sentie infantilisée et humiliée par la pharmacienne devant les clients présents à ce moment là. Je me suis rendue à une autre pharmacie ensuite où les pharmaciens ont été compréhensifs et m'ont aidé à trouver une solution alors qu'à la pharmacie de Ramelet Moundi je n'ai eu droit qu'à une leçon de morale et de la condescendance. Je ne remettrai plus les pieds dans cette pharmacie."

"Pharmacie non regardante sur l'hygiène :client avec chien puant et reniflant tout ce qui se trouve à sa portée acceptés dans la pharmacie!!je l'ai fait remarqué à la personne qui me servait:elle m'a ri au nez...pas grave m'a-t-elle répliqué!!! Pharmacie à fuir;je n'y remettrai plus les pieds."