💊 GRANDE PHARMACIE DE CAVIGNAC

"Assez grande comme phramacie Service sourante"

"Scandaleux ! Attendre seule pendant 10mn, bien poliment derrière la ligne de confidentialité ... 5 personnes arrivent en moins de 5 mn ... attendre encore .... puis la pharmacienne annonce un numéro... j'ai oublié de prendre un numéro, excusez moi mais j'étais là en premier ... en effet je m'excuse d'avoir oublié, pas d'être considérée comme un numéro ! ... Et bien il faut que vous preniez un numero c'est une plaisanterie ! Et attendre après tout les gens qui sont arrivés après moi ! Je suis donc partie dans une autre pharmacie où je suis reçue humainement"

"Il faudrait penser à vous réveiller un peu..."

"Attente désespérante L’amabilité du personnel laisse à désirer Seulement 2 personnes au comptoir pour servir c’est inadmissible A quand la fermeture ?"

"Le service est interminable, l'accueil est médiocre, à plusieurs reprises une seule personne était au comptoir c'est inadmissible pour une pharmacie de cette taille."

"Nous allons uniquement dans cette pharmacie pour notre élevage canin, c'est une équipe extremement compétant, dynamique, sympatique, toujours de bon conseils. Nous avons des pharmacie beaucoup plus proche de l'élevage, et ayant peux de temps car beaucoup de travail nous aurions pu choisir une pharmacie plus proche mais non ! cette pharmacie est super !! C'est devenue donc la pharmacie officiel de notre élevage canin et de notre famille. Alors Merci !!! Le domaine de Jappeloup, Kowalski Samantha"

"Bonne pharmacie le personnel est sympa"

"Sympa et dynamique"

"Je me suis vacciné sa c'est super bien passé, le Mr qui ma vacciné et très bien. Par contre la patronne de la pharmacie et une honte pour toutes les métiers du secteur médical. Malheureusement je déconseille fortement cette pharmacie. 😠😠😠"

"La personne qui m'a servi ne connaît pas l'amabilité..."

"Cette pharmacie ce permet de faire payer les auto tests au cas contact muni du document fourni par le collège pour avoir 3 tests gratuits, a 5,20€ piece."

"Test antigenique aujourd'hui 👎 J'ai pris rendez-vous sur internet pour mon chéri et moi. Nous avons demandé si il pouvait prendre la fille de mon chéri. Il a répondu je cite : Ha non pas de place pour aujourd'hui . Nous n'avons pas insisté... Deux secondes après il change d'avis! Bon... pourquoi pas... Il me prend la première, il n'accède pas au fond de la première narine et enchaîne sur la deuxième et il me fait mal (ça arrive..) Alors pour détendre l'atmosphère je lui réponds, attendez d'avoir ma belle fille, elle bouge... Il répond sèchement, je cite : Ha non, si elle bouge ça ne va pas le faire, en plus je l'ai prise gentiment sans rdv... (Je ne répond pas) En sortant en larmes (cause coton tige) je dis à ma belle fille, ne bouge pas et respire un coup, parce qu'il m'a fait mal! Quand elle est sortie, le pharmacien a tapé un scandale devant tout le monde en disant que ce n'était pas sympa d'avoir dit cela à ma belle fille, alors qu'il avait été bien gentil de l'avoir prise. Il a de la chance que j'étais fatiguée, car j'aurai retourné sa pharmacie ! C'EST UNE HONTE D'AVOIR CE GENRE DE RÉACTION! Si vous n'êtes plus capable d'assumer votre travail, il faut démissionner Monsieur !!!"

"Très loin du service client ! Attente interminable. Refus de donner autotests alors que cas contact ,vacciné et 1er test antigenique fait mais pas encore reçu le SMS de la secu. Pour info, avec attestation sur l honneur cela suffit (confirmation après appel à la secu) mais voulait me les vendre. Je suis allé dans 1 autre pharmacie qui n a posé aucun problème et mon conjoint dans 1 autre à côté de son travail et pareil aucun souci !"

"A fuire !!!!!!!!!!!!! Tres désagréable avec la clientèle !!!! Je ne recommande pas du tt !!!!"

"Pas du tt professionnel et impolie avec la clientèle."

"Trop trop trop long 😱"

"Je ne sais pas s'il y a un manque de personnel dans cette pharmacie mais il y a toujours de l'attente en plus de cela les équipes ne sont pas forcément très aimable. Certes c'est une pharmacie bien placé mais je ne reviendrai pas."

"Le Monsieur qui m'a fait le test antigenique à été très gentil et m'a tout bien expliqué de ce qu'il fallait faire suite aux résultats. Il me semble qu'il se nomme Florentin"

"De bon produit, personnel compétent et impliquer, mais un manque d'efficacité au niveau du service. Voilà pourquoi il faut prendre un ticket, la file d'attente n'en fini plus."

"Pharmacie bien placé mais les pharmaciens sont plus que désagréable. Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas"

"Pharmacie à fuir!!!!!! Pas professionnel ni aimable!!!! J attend 10 min avant de me rendre compte qu il faut prendre un ticket,après 20 min d attente une veille dame en profite pour me faire un scandale en caisse car sont numéro et avant le mien, la pharmacienne dit à peine bonjour et ne dit rien pour calmer la vielle dame. Donc si vous oubliez votre ticket vous ne pourrez jamais avoir vos médicaments !!!! De plus la pharmacienne m'a donner des générique qui n ont pas le même nom que sur mon ordonnance, j ai donc du faire sont travail et chercher moi même la correspondance des médicaments. Je déconseille très fortement cette pharmacie."

"Ne réponds jamais au téléphone quand on a besoin d'un renseignement"

"Vraiment déçu ! Je n'ai pas l'habitude de publier des avis mais là !! Etant cas contact et ayant reçu un message de la secu pour récupérer mon test je me rends à la pharmacie pour le récupérer, on me dit que le message ne suffit pas, il faut qu'on leur envoie par mail au cas ou qu'il y est un controle. Je regarde devant eux sur le site de ameli, juste le message de la secu devrait suffir, et sinon une attestation sur l'honneur le cas échéant. Bref, je leur transfère le mail tout de même.. ils me demandent malgré le message une attestation sur l'honneur je la remplie... me manquant un rappel pour le vaccin contre le covid , elle refuse au final de me donner l'auto test... Tout ça pour rien ! Je suis allé dans une autre pharmacie ils m'ont donné l'auto test aussitôt juste avec la présentation de mon message de la secu. Si je peux au moins dire quelque chose de positif, le monsieur qui fait les tests antigenique est vraiment très gentil, il remonte le niveau!"

"Au secours !!! A chaque fois que je me laisse tenter d aller à cette pharmacie par praticité étant dans l enceinte du supermarché, c est tjs la même chose... Amabilité déplorable (pour la patronne essentiellement), et un temps d attente dû à une rapidité digne d une course d escargot sous prosac ! 1 personne au guichet avec un seul médicament à donner, près de 15 minutes à le servir et faire un scan et 3 (peut être 4 mais pas plus) clics sur l ordi...🤯"

"Je suis cliente depuis plusieurs années.. Vraiment trop c'est trop ! Je demande le prix d'un complément alimentaire par téléphone, le pharmacien réponds sèchement, je ne communique aucun prix par téléphone !!! On a vraiment plus envie d'être client !!! réje ne communique aucun prix par téléphone !! Bonjour la s"

"Je ne remettrai plus les pieds ici. La pharmacienne est gentille mais le patron est un malotru, il est indélicat, désagréable, tout ce que vous voulez. Refuse d'appliquer le tiers payant alors qu'on a une ALD. Que ce soit mon médecin ou ma mutuelle, personne n'en revenait. Obligé d'insister pour avoir la facture en vue du remboursement. Et oui car monsieur considère que ce n'est pas nécessaire, et bien si ! J'y suis allée parce que j'avais été bien reçue la fois d'avant par une autre personne, mais vu le tyran qui gère cette pharmacie, le manque d'amabilité et ses grognement, je n'y mettrais plus les pieds."

"A fuir !!! 6 comptoirs et un seul d'ouvert! Alors que a l'arrière salle ça discute et rigole !!La queue jusqu'au dehors.... vraiment pas gracieux, pas sympa . Honteux"

"Je suis très satisfaite du professionnalisme, du sérieux et de l'amabilité de Monsieur Éric Reumaux, pharmacien exerçant dans cette officine"

"Personne très sérieuse"

"Pas heureuse du tout demande vermifuge pour chat se rends compte qu il lui reste qu une boîte au moment de régler ...blablate pour ver etc je rentre j ai un anti puces...certes j aurai dû regarder mais ayant répété 4fois et si on ne peut faire confiance ..a fuire !!"

"J'ai du mettre une étoile parcequil ya pas plus petit, se dit pharmacie de garde oui vous appeler a X l'heure de nuit personne répond, sur place pas de numéro d'appel pas de lumière, grosses galère pour un traitement d'urgence ou vous avez aucune pharmacie de garde ouverte."

"Incompétent et de mauvaise fois pour les AT sûrement parce ce que le remboursement est plus long. Minable"

"Horrible !!! A chaque fois j’ai l’espoir que ça se passe bien mais c’est toujours la même histoire.. En pleine semaine à 18h, une seule pharmacienne.. 10 clients et un seul guichet ouvert.. attente interminable !!! Le plus énervant est sans aucun doute l’attitude nonchalante de la pharmacienne qui prend tout son temps..on comprend vite qu’on peut rester là un bon moment !!! A fuir !!! Heureusement, il y a deux autres pharmacies à Cavignac !!"

"Mon dieu .....aimabilite 0 Whoua a fuir"

"Une horreur au niveau de l'attente!!!! 1 seul pharmacien à l'ouverture de l'officine alors qu'à l'arrière ils sont 3 ..... La file d'attente était longue et aucun des 3 n'a eu la présence d'esprit de venir désengorger la file....."

"Complètement mal aimable, à fuir !"

"Trouve certaines chose que beaucoup d'autre pharmacie n'ont pas pratique et certaine pharmacienne sont gentilles une que je situerait pas le nom regarde les clients comme sa c'était des voleurs attention car beaucoup de gens n'aiment pas cette manière de faire"

"Attente hyper longue, personnel peu performant."

"Nouveau propriétaire ! 😃 Une équipe très sympathique, souriante, ça fait plaisir ! Pharmacie avec des horaires non stop, c’est vraiment top !! A très bientôt ☺️"

"Nouvelle équipe au top. Personnes aimables et souriantes de très bons conseils."

"Quel plaisir de redécouvrir la Pharmacie avec cette nouvelle équipe souriante et ce nouveau pharmacien, très bon accueil et bon conseil...."

"Personnel agréable et souriant, le service non stop est vraiment un plus. Pas autant d attente qu avant !! C’est super."

"Un réel changement, un très bel accueil et pas d’attente interminable, je recommande 👍"

"Bonjour très bon accueil et très agréable et ils sont le sourire"

"Nouvelle équipe! Un réel changement, très à l’écoute, les horaires non stop c’est juste parfait! Ils ont même pensé à nos petit chou qui viennent de naître avec un petit cadeau de naissance 🥰"

"Un réel changement Personnel accueillant et aimable Plus d attente ,c est très agréable d y venir pas comme avant"

"A 2 doigts de plus jamais revenir, merci à la nouvelle équipe vraiment top! Gentil, rapide, à l'écoute et professionnel. Je changerait plus de pharmacie matenaint. Je met que 5 étoiles car je peut pas plus. Bravo à la direction et a toutes l'équipe d'avoir changer cette pharmacie! Je vous ferait de la bonne pub!!!"

"Quel changement!!!! Depuis le changement de propriétaire, cette pharmacie est enfin humaine et à l'écoute de ses clients. L environnement est agréable et le personnel est adorable...je vais enfin pouvoir y retourner avec plaisir."

"Une nouvelle équipe au top, souriante et à l’écoute"

"Quel plaisir enfin d’avoir une pharmacie de proximité avec des personnes compétentes. Du personnel souriant, à l’écoute et surtout plus d’attente infernale. Bravo à vous tous et un bel avenir pour cette pharmacie."

"Accueillant, rapide, efficace... tout y est. Quel bonheur ce changement !"

"Une nouvelle équipe génial ☺️ je recommande à tous cette pharmacie ✌️"