Grande Pharmacie Jaurès

"Un grand merci à Conception pour son accueil et son professionnalisme ! Elle a pris le temps de bien m’écouter et de me conseiller avec beaucoup de gentillesse. On sent qu’elle est passionnée par son métier et vraiment soucieuse d’aider ses clients. Je recommande vivement cette pharmacie."

"Pharmacienne très impolie. Je voulais lui poser une question au téléphone car je ne peux pas me déplacer, elle m’a littéralement envoyé balader en me disant je ne répondrai pas à vos questions, vous avez qu’à venir directement en boutique puis m’a clairement raccroché au nez irrespectueux, je n’irai jamais dans cette pharmacie.! Le personnel est à revoir"

"Personnel compréhensif et a l’écoute Rapide"

"Je suis une cliente fidèle depuis que Conception travaille dans votre pharmacie et je dois dire que celle ci est toujours aimable et de bons conseils et très professionnelle et je ne m adresse qu à elle et la recommande chaudement! Michèle Chevalier"

"Beaucoup de choix en parapharmacie et conseils agréables de Conception. Son collègue est également très disponible"

"Super pharmacie. Il faudrait juste penser à changer les terminaux de paiement car il faut environ 10 minutes pour payer ... cela n'aide pas à résorber la file d'attente 😉"

"Très mauvaises expériences dans cette pharmacie, notamment avec une pharmacienne proche de la retraite, particulièrement désagréable. Il serait peut-être temps pour elle de passer le relais… Ce comportement semble malheureusement récurrent à en lire d'autres avis. Heureusement, les pharmacies ne manquent pas à Boulogne-Billancourt ! Je préfère désormais faire quelques minutes de plus pour aller ailleurs, et le service y est bien meilleur!!"

"Cliente de cette pharmacie depuis presque 25 ans, tout s’est toujours bien passé hormis aujourd’hui. J’arrive à la pharmacie à 19:52, juste certe sachant qu’elle ferme à 20:00. En arrivant au guichet, 3 pharmaciennes (qui sont là depuis des années) me regardent en me demandant ce que je voulais, si c’était urgent et de quand date mon ordonnance. Je répond gentillement, et l’une d’elle dit mots pour mots « on voulait finir tôt » Bref j’envoie mon ordonnance immédiatement et mesdames se plaignent que mon ordonnance n’arrive pas On me repose la question de savoir si c’est urgent, je répond oui, l’une d’entre elle se permet de rétorquer « oui oui c’est urgent un bouton bien sûr »(le médicament que je venais prendre sert également pour l’acné mais ce n’était pas mon cas, j’en avais besoin pour une infection importante) L’une d’elle s’occupe de moi pendant que les deux autres partent pour « se changer parce que c’est bon la » Je sors de la pharmacie à 19:56, donc encore en horaire d’ouverture. Une fois arrivé chez moi, je me rend compte qu’elles se sont trompés dans le format du médicament (lotion liquide et non créme). Désolé d’avoir failli vous mettre en retard pour vos soirées du vendredi, encore choqué de ce comportement honteux."

"Très bien conseillé par un jeune préparateur je crois, prénommé Guillaume, il a su éviter une contre indication sur mon ordonnance, je reviendrais !"

"Si vous cherchiez la pire pharmacie de France, ne cherchez plus c’est celle ci. Accueil détestable et longue attente."

"J’ai demandé du Spedifen 400 en comprimés, mais en rentrant chez moi, j’ai découvert qu’on m’avait vendu une version en sachet-dose, avec un emballage presque identique (couleur orange), mais un contenu très différent. La caissière aurait pu vérifier ou préciser ma demande. Ce produit contient non seulement de l’ibuprofène, mais aussi de l’arginine, du saccharose, du bicarbonate de sodium, de la saccharine sodique, de l’aspartame et un arôme anisé. Je suis venu acheter un médicament et je repars avec des additifs et allergènes !"

"J'ai demandé Spedifen 400, en arrivant à la maison je vois que c'est en sachet-dose et pas en comprimés. La boîte presque identique, orange, donc il faut lire pour savoir. Je ne savais même pas que ça existe. La caissière pouvait me dire au moins, ou préciser ma demande. C'est complètement un autre produit, qui contient arginine, saccharose, bicarbonate de sodium, saccharine sodique, ASPARTAM, et arôme anis🤢. Je viens pour acheter un médicament et on me vendent des additifs et allergènes."

"Juste pas du tout arrangeant, même pour bébé en cours de traitement pour infection bactérienne. Super idée la carte fidélité."

"Service décevant. Une employée était très désagréable. Expérience gâchée."

"Mauvaise expérience dans cette pharmacie : j'ai attendu três longtemps dan la file d'attente puis l'on a refusé de me vendre un médicament en retirant la prise en charge de la sécurité sociale alors que l'on me. l'a toujours fait dans d'autres pharmacie. J'avais déjà noté que les prix des produits de la parapharmacie sont bien plus chers qu'ailleurs donc je n'y retournerai plus jamais. J'ajoute que l'on vient de m'en vendre deux à la pharmacie de Marcel Sambat sans problème. Bien cordialement"

"Habituée de la parapharmacie, ce matin nous avions besoin d’y récupérer un vaccin pour mon fils. L’ordonnance a été envoyé sur doctolib par mon pédiatre, je propose donc au pharmacien 2 possibilités : soit l’option « envoyer à une pharmacie » sur Doctolib ou alors de lui envoyer par mail, ce qui n’est pas inhabituel. Le pharmacien refuse très clairement et m’explique qu’il lui faut une ordonnance écrite main et que j’aurais pu récupérer le vaccin ailleurs avant avec cette ordonnance. Je lui explique que 1. je n’ai pas pour passion de collectionner les vaccins et que 2. Sur doctolib l’envoi n’est possible qu’une fois. Il me répond que je peux très bien les vendre au marché noir. Non mais on est où? Le pédiatre en question est dans leur rue et j’habite le quartier, j’ai rdv le jour même pour mon fils, pourquoi me parler de marché noir?!"

"Scandaleux !!!J’y suis aller ce jour pour acheter du lait bio pour ma fille , je prends les 2 boîtes restantes , en arrivant chez moi , je m’aperçois qu’une des boites EST PÉRIMÉE DEPUIS 6 MOIS !!!! COMMENT PEUT ON LAISSER DES PRODUITS À LA VENTE PÉRIMÉE DEPUIS 6 MOIS DANS UN RAYON ??? Aucun responsable sur place , bien entendu ! Apparement il y en a deux , mais tous deux absents ! Une seule « vendeuse » a eu un comportement honorable, les deux autres ( dont l’une d’elle a essayé de trouver une parade en disant que périmé en date ne signifiait pas un danger … mais où allons nous ???? Six mois de dépassement !!!! Et l’autre de dire : «  l’erreur est humaine.. ??? Je pense que l’on peut dire cela quand on vend des carottes mais pas ce genre de produits ) ont été exécrables !!! UN DANGER DONC ! AUCUNE CONFIANCE À ACCORDER À CE MARCHAND !!!"

"Accueil et service deplorable, cliente depuis 3 ans, je demande pour une fois 1 depannage d une boite pour un traitement vitale et quotidien, recu par dame frissee court, me meprise litteralement me prend de haut, obligee de negocier pour 1 boite et en plus je dois payer : honteux"

"Très mauvaise expérience ce jour dans cette parapharmacie où je fais pourtant régulièrement mes achats, une femme y travaillant me rattrape à la sortie en me demandant d'ouvrir mon sac sur un ton assez rude ; avez-vous oublié de payer un produit ?, me faisant sous-entendre que j'avais volé. Très étonnée, j'ouvre mon sac et lorsque celle-ci découvre avec déception que je n'avais rien dérobé, elle me parle de façon très désagréable et me menace d'appeler la police quand je lui fais comprendre que ce n'est pas une façon d'aborder les clients. Apres un tel esclandre dans la rue, je ressors déçue, choquée et bien évidement je conseille à cette personne de bien faire son travail à l'avenir. Malgré ma fidélité je ne retournerai plus jamais dans cette para."

"Personnel très serviable par téléphone et sur site. J'ai été bien accompagné dans mes achats de parapharmacie"

"Echange lunaire : Je présente une ordonnance pour de la paroxetine. Le pharmacien m'explique que ce n'est pas possible. Je lui demande pourquoi, il me répond que la dernière délivrance date d'il y a moins de trois semaines, ou quinze jours (je ne me souviens plus du délai). Je lui explique que c'est parce que je pars à l'étranger pendant quinze jours. Il me dit que c'est à moi de connaitre ce fameux délai et de m'organiser en fonction. Je lui demande s'il connait les effets de l'arrêt brutal du traitement. Il me fait comprendre que ce n'est pas son problème. Je lui demande si on ne peut pas appeler le médecin. Il me dit que ça n'a rien à voir avec le médecin, que le médicament ne sera pas remboursé. Tout ce temps il refuse de délivrer l'ordonnance pour une question de remboursement. J'aime bien être remboursé (de mes cinq ou six euros), j'aime encore mieux ne pas avoir à subir un sevrage brutal absolument proscrit par n'importe quel professionnel de santé. Soit ce pharmacien ne connait pas ses produits, soit il est absolument dénué d'empathie, et n'arrive pas à se mettre deux secondes à la place du client/patient. S'il avait dès le départ annoncé qu'il pouvait me délivrer le médicament mais que je ne serai pas remboursé, au lieu de me traiter comme un camé, cela nous aurait évité à tous les deux un échange désagréable. Cela fait cinq ans que je viens dans cette pharmacie, et c'est la troisième fois en six mois qu'un pharmacien me parle comme ça. je n'y remettrai plus les pieds."

"30 mn d'attente pour 3 médicaments : La moitié des caisses ouvertes à une heure de grosse influence. Une temps infini pour pousser à acheter des médicaments inefficaces non remboursés. Mercantilisme et incompétence sont leurs caractéristique. Qui peut se permettre de gérer ainsi ?"

"La 1ere et la dernière fois. Sur place je dis bonjour à 2 reprises pour que la pharmacienne me réponde ,elle ne me regarde même pas dans les yeux, ni même retourne le bonjour, je suis obligée de lui tirer les informations suite à une commande que je passe(date de livraison, retrait, je demande même le bon de commande pour preuve de paiement, le prix.... Bref tout le job) , lors de la réception de la commande elle m'appelle juste un bonjour, votre produit est disponible.... Ah oui c'est la pharmacie bd Jean Jaures... et raccroche au nez je n'ai même pas eu le temps de demander quand et jusqu'à quand je peux passer... Bref ultra désagréable . A fuir !"

"Vends plus cher les produits en promo quand je fais remarqué à la responsable elle n’a même pas le respect et l’amabilité de s’excuser je trouve ça vraiment pas commerciale. Je ne reviendrais plus. Mettez à jour vos étiquettes et ne voler pas les gens !!!"

"C' est inadmissible ! Cette pharmacie vend des produits périmés pour les nourrissons ! Mon amie a fini aux urgences avec un bébé qui avait de la diarrhée et des vomissements ! Cet établissement est à fuir !!! Personnel dangereux et incompétent !!"

"L'équipe est vraiment sympathique ! C'est à cette pharmacie que je vais pour aller chercher mes traitements. Ils sont très arrangeants ! Une fois, le pharmacien est resté 15 min à m'expliquer la prise de mon traitement. Et aujourd'hui, ma mère s'est faite panser une brûlure, et la dame qui l'a reçue a été bienveillante avec elle. Je les recommande ++"

"Il y a une pharmacienne dont je n’apprécie pas le service. Elle ne donne pas exactement ce qu’on lui demande dans l’ordonnance et préfère mettre des substitues."

"J'y suis allée un soir de semaine, il y avait beaucoup de monde, du coup les pharmaciens délivrent les médicaments sur ordonnance à la chaine. Moi, je voulais des conseils pour des médicaments naturels pour bébé, douleurs dentaires, digestion... à part me tendre la 1ere boite venue du rayon, il n'y a eu aucun échange, ni discussion, ni conseil. Je suis déçue."

"Le choix est intéressant sur tous les produits de parapharmacie mais le personnel est vraiment peu aimable. Certaines (car ce sont toujours les femmes) vous prennent de haut parce qu'elles portent une blouse blanche. Dommage que les gens qui tiennent des commerces oublient parfois que c'est avant tout grâce à leurs clients qu'ils sont là."

"N allez surtout pas vous faire vacciner dans cette pharmacie, aucun respect des patients, aucune attente après le vaccin, vous pouvez avoir un malaise dans la rue, ils s en fichent complètement. Je ne parle ni de l accueil ni des erreurs de fourniture de médicaments, le médecin m avait prescrit un médicament dosé à 5mg, ils m ont donné le même, dosé à 50mg, aucune excuse et depuis la personne responsable de l erreur me fait la tête ? comportement inadmissible"

"À fuir Service nul. Personnel inhumain. Caissière impolie qui ne donne pas d'aide à une personne malade. Je ne recommande absolument pas."

"Merci à la vendeuse de la para pharmacie qui est de très bon conseil et qui prends le temps d'écouter ces clients... La relation clientèle est très importante pour rebondir sur le message précédent parfois il arrive que la relation ne s'arrête pas à une vente...bravo à vous et ne changé rien"

"Mauvais accueil à la parapharmacie, la caissière devant discuté et discute, raconte sa vie personnel pendant une file d'attente qu'elle généré. Bravo à elle pour son manque de professionnalisme"

"Je suis conquise de cette endroit, niveau prix , accueil, conseil ... j'ai repris confiance en moi avec un protocole minceur qui me correspondais ,mieux que un COACH merci a Sonia. En cette période de confinement nous y'trouvons de tous crèmes ,parfums, serum, compléments alimentaires( et pas cher ...) et la liste et encore bien longue ."

"Pharmacie au top niveau prix accueil me concernant j'ai eu a faire a la responsable Sonia qui est juste d'une gentillesse et d'un professionnalisme rarissime elle a répondu a toutes mes attentes et a ce jour j'ai suivi son protocole dont je suis très satisfait !merci Sonia."

"Déception totale ! On cherche à vous VENDRE a tout prix un produit. Je me suis sentie harcelee. La brune a l'entrée aux caisses insistait fortement pour que j'achète son produit Lorane."

"SUPERBE PHARMA !! prix attractif!! je me suis rendu sur les conseils d'une voisine avec mon femme nous avons bien étais accueillie par une jeune femme SONIA qui a pris sont temps avec nous au vue du monde sachant qu'elle étais seule et est qui de très bon conseils et très pro je recommande fortement cette pharmacie a tous niveaux ."

"Édit : la pharmacienne qui m'avait très mal reçue semble ne plus faire partie de l'equipe. J'y suis allée par défaut à deux reprises et j'ai été mieux écouté/conseillé ! Je remonte la note mais laisse mon précédent commentaire comme un rappel ! Ancienne expérience : Une pharmacie bien fournis mais très déçue par l'accueil... En tant sur jeune maman, je fais confiance aux professionnels de santé et à mes pharmaciens•nes pour m'apporter de l'aide et des renseignements. C'est donc logiquement que je me suis rendue dans ma pharmacie pour m'informer et lever un doute concernant un soin à apporter à mon bébé. Mais c'était sans compter sur le manque de délicatesse et d'altruisme de la pharmacienne qui a répondue à ma demande par des yeux écarquillés et un sourire non dissimulé. J'ai été terriblement gênée... Alors bon, on peut en dire/lire des âneries, oui, mais justement, je comptais sur vous pour m'éclairer, avec empathie et intelligence mais non, il fallait me mettre mal à l'aise. Donc merci madame, de mettre en avant mon ignorance. Certains•aines n'oseraient sûrement plus demander conseil de peur d'être moqués•es... Quel dommage ! Heureusement, je fais encore confiance à l'être humain et à son empathie, donc j'irai tout simplement ailleurs, dans cette autre pharmacie où JAMAIS mes questions n'ont été reçues par des moqueries !! Changez donc de métier, à priori, malgré l'expérience que vous semblez avoir, vous n'êtes probablement plus faites pour apporter de l'aide à autrui."

"J'ai été très surprise de constater que les prix appliqués ne sont plus ceux qui nous faisaient venir auparavant, en effet je venais dans cette pharmacie car il y avait une réelle différence sur les prix exemple la boite d'imodium lingual qui était à moins de 4 € elle est passée à plus de 5 € . J'avais fait la pub autour de moi sur cette pharmacie exceptionnelle."

"Je me suis rendue dans cette pharmacie par hasard et je suis devenue FAN je l'ai adopté sachant que j'habite a 4Km les prix sont très attractifs un choix de para immense l 'expert en dermo-cosmétique SONIA est de très bon conseille ,ne pousse pas a la consommation merci a elle pour son profesionnalisme ça patiente ça gentillesse et ça générosité . BEST PHARMA"

"A FUIR !!!! J'ai accompagné ce jour une amie diabétique qui avait besoin d'une injection d'insuline en urgence. Son médecin traitant a appelé la pharmacie pour prévenir de sa venue imminente et demander une prise en charge en urgence. A notre arrivée, on nous a demandé de faire la queue, tandis que la boite avec le produit/seringue était prête sur le comptoir. Avant de la récupérer, le pharmacien tenait absolument a ce qu'elle créé un compte, avec numéro de téléphone etc.. Honteux de procéder ainsi alors qu'une cliente a besoin de sa piqûre en urgence sous peine de finir à l’hôpital...! Si vous avez besoin d'une crème solaire, allez dans cette pharmacie, en revanche si vous avez une urgence médicale, fuyez !"

"Aujourd'hui plus vraiment de manque de gel hydroalcoolique et pratiquement tous les magasins prennent le soin de vous en offrir. Pas dans cette grande pharmacie ! Je m'y rends régulièrement car quelques articles sont à prix intéressants mais très récemment en y pénétrant j'ai cherché machinalement le gel pour me désinfecter les mains, ne le trouvant pas j'ai demandé à une vendeuse qui m'a répondu -avec quelle élégance - le gel est seulement à la vente ! Cette pharmacie a quelques atouts : sa surface et son choix de produits en parapharmacie, par contre pour l'accueil nombre d'avis ici vont dans le même sens. Je doute que la direction se penche sur cet aspect, préoccupation du profit oblige."

"Cette pharmacie est une des meilleures sur Boulogne (voir tout Paris...) Les prix sont compétitifs, l'accueil et la professionalité de tout le staff et des deux titulaires sont excellents. Grand choix de marques de cosmétique et compléments alimentaires d'haute gamme, il n'y a pour toutes le nécessités. Sonia, très aimable responsable du secteur de parapharmacie, est une préparatrice brillante et très professionnelle, avec une capacité de cibler les nécessités de clients exemplaire."

"Merci pour les précieux conseils de Sonia sur les sujets les plus divers. Avec le recul, j'ai pu vérifier l'efficacité de ce qu'elle m'avait proposé. Et tout ça avec le sourire et un accueil sympathique !"

"Accueil moyen je me suis rendu en cette période de covid19 avec mon épouse pour dans un premier temps savoir si des masques étais disponibles ensuite mon épouse a demandé des renseignements sur des crèmes et la réponse a été ce n’est pas une priorité madame !! sachant que mon épouse viens une fois dans le mois en moyenne pour la para elle a toujours été très bien reçu . C’est bien dommages les prix sont très attractifs l’accueil a toujours excellent ains que le conseille mais apparemment en cette période pas le droit d’acheter des crèmes ."

"Pharmacie avec des prix très attractifs. Beaucoup de choix. Me concernant super accueil de Sonia et de très bons conseils sur les crèmes ! Elle est toujours disponible et souriante. Donne envie de revenir"

"LES CLIENTS, ON S' EN MOQUE Je souffre actuellement d' une pathologie délicate qui m' a valu une anesthesie générale. Quand je suis arrivé à cette pharmacie, 4 pharmaciennes discutaient entre elles. Quand j ' ai montré l' ordonnance pour un produit, celle qui s' occupait de moi est partie en arrière boutique. Juste après, j 'y entendis plusieurs ricanements et eut droit à diverses oeillades amusées de ces dames quand elles en sortirent. Mais le pompon est que la pharmacienne en question n 'a pas apporté le bon produit de l' arrière boutique; il était dans les étagères courantes... Elle alla donc chercher le bon item et, au moment de payer, c'est moi qui ai dû lui dire qu' elle était sur le point de m ' offrir en plus l' article erroné... On peut imputer ces 2 bourdes à la rigolade. Vous trouvez cela professionnel ? Moi non. En tout cas, c' est bien la première fois que je tombe sur une pharmacienne idiote. Un tel spécimen peut se trouver en ample exposition dans cette pharmacie. A vos cacahuètes !"

"Personnel agréable, avenant et de bon conseil. Beaucoup de choix de marque pour un même produit. Prix raisonnables. Lieu petit mais bien agencé. Accessible au personne à mobilité réduite."