Hello Pharmacie de l'Hermitage

"Très bien..servi rapidement avec le sourire."

"Un grand parking pour se garer, facile d accès, les employés sont très sympathiques."

"20 min d’attente pour m’entendre dire qu’il faut changer de caisse pour une boîte de Doliprane. Des employés qui doivent courir de partout. Je ne reviendrai pas c’est sûr."

"Meilleur pharmacie , très grand choix de produit , à l’écoute et au conseil du client et toujours avec le sourire"

"Moi c'est la dernière fois que je viens dans cette pharmacie j'ai été très déçu dernièrement, surtout au niveau de mon ordonnance habituel elle était finie depuis début mai sauf que j'avais besoin de médicaments et on m'a répondu que normalement on a pas droit de me donner même si l'ordonnance est terminée, j'ai expliqué cela a une pharmacie où j'avais l'habitude elles sont bien rigoler"

"Très belle pharmacie ! Équipe au top. Toujours de très bons conseils. Très peu d’attente. Merci à Mathilde pour son accueil et son sourire ! Merci Hello pharmacie Tain."

"Pharmacie très bien agencée. Le personnel est très accueillant, à l'écoute. Je recommande grandement cette pharmacie"

"Très bel espace, très claire, agréable, pas d'attente, professionnel"

"La politesse ne fait pas partie de leurs attribution il cherche surtout à vendre les produits les plus onéreux reparti sans rien très mauvaise connaissance des produits"

"Amabilité zéro compétence zéro je ne reviendrai plus"

"Une fois n'est pas coutume je partage un avis négatif. Dimanche : fracture du pied / ordonnance réalisée par le médecin des urgences avec prescription anti douleur sans notifier précisément la durée du traitement( à prendre en cas de douleur) Lundi : Je me rends à Hello Pharamcie de l'Hermitage véhiculé par un tiers . On me donne 1 seule boite de 16 Gélules avec une posologie de 10 / jour en m'indiquant qu'on ne peut en donner qu'une à la fois . Nous commandons l'attelle de botte . Mardi : Je me rends à nouveau à l'officine toujours véhiculé par un autre tiers. La botte de marche est là mais on refuse de fournir une autre boite d'anti douleurs faute de durée de traitement précisé alors même que le besoin est réel ( nous sommes à 48 heures du traumatisme) On me suggère de retourner aux urgences pour faire modifier l'ordonnance ou de prendre RDv avec mon médecin traitant. Clairement le personnel n'a que faire lorsque j'indique les délais de prise de RDV à 1 mois de mon médecin traitant ainsi que les contraintes physiques et matériels de se rendre à nouveau aux urgences sans parler de l'engorgement que cela génère au sein de ce service public . Aucune empathie ni aide pour tenter de solutionner la situation. En contactant le standard des urgences à postériori ( ce qui aurait pu être proposé par le personnel de la Pharmacie) j'ai obtenu un rectificatif de l'ordonnance et pu soulager la douleur en prenant soin de me fournir chez un confrère en sollicitant à nouveau un tiers pour me véhiculer. Fort heureusement je ne fréquente que très peu le milieu médical et ne suis de fait pas confronté au manque de professionnalisme et de sens humain d'Hello Pharmacie de l'Hermitage . A croire que seuls la recherche du bénéfice et de la rentabilité sont au coeur des préoccupations alors même que l'essence du métier est d'accompagner le patient dans le parcours de soins. Certainement les effets négatifs d'un grand groupe. Dommage et regrettable."

"Un peux de queue mais très bien"

"Pharmacie agréable avec de nombreux produits disponibles, personnel accueillant et efficace, je recommande !"

"Mathilde et toute l’équipe de la pharmacie sont au top. On est bien accueilli et on attend très peu. Je recommande"

"Très bien"

"Personnel souriant et de très bon conseil"

"Je vais toujours à cette pharmacie, les employés sont incroyablement sympa"

"La pharmacie quasi parfaite !! Du parking, une présentation soignée, du personnel compétent et bienveillant, rapidité et réactivité !! Tout ce que nous pouvons attendre d’une pharmacie. Je ne peux que vous la conseiller … Loic M"

"Très déçu de cette pharmacie. Je dois presque toujours revenir car les produits ne sont jamais en stock. Un vrai manque d'organisation. L'équipe reste sympathique."

"Bien reçu en règle générale. Personnel sympas. Petit bémol aujourd'hui ; la clim pourrait être un peu plus fort en période de canicule. Dans la pharmacie c'était pénible dans l'attente. Je plein le personnel."

"Je suis fidèle depuis des années et je suis très satisfaite il est bien dommage que Samuel équipé la pharmacie car il est quelqu'un d'exceptionnel je suis toujours très bien servi et très bien accompagné"

"Toujours énormément d'attente, et horaires à modifier sur Google qui indique ouverture journée ce qui est faux ... Déplacement pour rien ce midi."

"Refus de me vendre du maxitrol collyre-dont j’ai besoin en postopératoire de cataracte …parce que je n’ai pas d’ordonnance. Je ne suis pas française et suis de passage… Ferais-je un marché noir? Une intoxication? Ou est le ☢️ C’est un refus d’aide à personne en danger. Qu’ils « étroits ces français !"

"👍"

"Mention spéciale à la personne que j'ai eu au téléphone pour une atèle du genou, elle s'est montrée très à l'écoute, pro et bienveillante pour trouver une solution à mon problème. La jeune femme qui m'avait reçue sur place avait aussi été attentive et à l'écoute, malgré son peu d'ancienneté. Appréciable."

"Personnel de plus en plus désagréable avec la clientèle...on demande un sac et on se fait agresser et en plus on ne se remet pas en cause en pensant que je n'était pas content car je n'ai pas eu mon sac alors que c'est juste le ton et la manière de le dire qui était choquante...très froide en disant non non bah vous vous le mettez dans la poche et la prochaine on vous les fera payer si ça continue...en y pensant c'était surréaliste...mdr"

"Accueil agréable et à l'écoute."

"Ils ont toujours tout"

"J'ai été très choquée par ma prise en charge lors de la garde de cette pharmacie, la nuit du 14 au 15 décembre 2021. Après ma sortie d'hôpital, vers 6h30 du matin, j'ai appelé le numéro de pharmacie de garde et la personne qui a répondu n'a pas fait preuve de professionnalisme, rechignant à se déplacer pour me fournir les médicaments prescrits dont j'avais besoin rapidement. Elle m'a d'ailleurs demandé desquels il s'agissaient et m'a simplement indiqué que les pharmacies ouvraient à 8h30. Etant souffrante, j'ai tout de même insisté pour récupérer les médicaments prescrits. Une fois sur place, la pharmacienne est arrivée une quinzaine de minutes après notre arrivée. Elle m'a fait attendre à l'extérieur de la pharmacie, pendant une dizaine de minutes le temps de préparer mes médicaments, dans un froid glacial. Les logiciels ne fonctionnant pas (ou n'étant pas allumés), elle m'a remis une feuille de soin en insistant que peu de pharmaciens auraient fait cet effort. Une telle attitude est incompréhensible de la part d'un pharmacien de garde dans notre ville. Ce genre de pression peut nuire à d'autres personnes en souffrance et elles n'ont pas besoin d'être jugées sur la pertinence de leur douleur selon les critères personnels d'un préparateur de commande en pharmacie."

"dommage, je n'arrive pas à mettre 0 étoile pour cette pharmacie qui ne détient même pas un oxymètre en stock Sic, vérifié le 22/12/2021"

"Pharmacie avec du personnel sympathique et agréable. Ils sont de bons conseils. Un grand choix de produits."

"Horaires d'ouverture qui oblige à courir ailleurs à la pharmacie St Étienne de St Vallier par exemple, pour pouvoir prendre son traitement au plus vite. Pour couroner le tout les 2 pharmacies à tain ferment à 19h !"

"Ne répond pas au appelle téléphonique un gros problème quand tu ne peut pas te déplacer !"

"Je ne recommande pas... Beaucoup d'erreur, un manque de communication ou d'organisation pour les suivis, les commandes. Des explications pas toujours clairs. Nous sommes BEAUCOUP venu mais à force même avec la proximité que nous avons avec cette pharmacie je nen suis pas contente...."

"Toujours bien servi. Grande pharmacie ou il y a tout ce qu'il faut."

"Rapides et agréables, toujours de bons conseils !"

"Accueil et service parfait."

"Bon accueil, bon conseil."