Pharmacie Acti Sud - Elsie Santé

"Le pharmacien auquel j'ai posé des questions m'a répondu avec efficacité, clairement et amabilité. Cela donne envie d'y retourner."

"D’habitude quand je viens dans votre pharmacie, je suis très bien accueillie et j’échange beaucoup avec certaines personnes. Mais en date du 18 septembre vers 18h15 j’arrive et le rideaux était à moitié descendu, la lumière pas comme d’habitude donc je demande à cette dame est ce qu’elle vont fermer et là elle me parle comme une moins que rien. Vous ne voyez pas que je suis la. Vous ne voyez pas que les lumières sont allumées. Si on était fermé vous croyez que vous seriez rentré ici avec un air haineux a vomir. Je ne t’ai pas forcé à venir travailler, je ne suis pas ton ou ta cheffe. Donc si tu veux ouvrir ta gueule va l’ouvrir dans le bureau de ton chef et tu lui dis ce que tu penses. Tu me manques du respect devant mes gamins c’est pour cela que je ne t’ai pas répondu. Car mes enfants étaient à côté de moi. Mtsssss"

"Je quitte cette pharmacie,,avant que je m énerve,je n accepte pas l accueil .."

"J ai toujours été bien reçu.Quand j ai besoin de produits toujours bien conseillé"

"Bonjour j'ai l'habitude d'aller dans cette pharmacie d'habitude je suis vraiment très bien reçu aujourd'hui je suis tombé sur une préparatrice que j'avais plus l'air d'embêter il ne fallait surtout pas perturber quand elle faisait l'ordonnance je ne pouvais même pas lui parler moi qui pensais qu'à la pharmacie on pouvait échanger avec les préparateurs elle m'a clairement dit qu'elle ne faisait qu'une chose à la fois .quand je lui ai demandé si le tube de crème était en 100ml elle m'a envoyé voir ses collègues du coup je me suis fait rembourser le premier tube qu'elle venait de me mettre et je suis partie de la pharmacie. ."

"Toujours bien reçu avec du personnel très agréable et compétent."

"Très bon accueil. Conseils de qualité"

"Très bien reçue ce jour au rayon parapharmacie"

"Soin cadeau pour la fête des mères. Accueil très agréable et bon moment de relaxation. Merci beaucoup."

"Personel très attentif aux demende des clients et très professionnels"

"accueils du personnel très agréable bon renseignement de très bon prix et produit ravis de cette parapharmacie que je recommande autour de moi cordialement"

"Ce dimanche je me suis présenter à la pharmacie de garde sur les conseils du 15, pharmacien très incompétent désagréable et qui était débordé alors qu’il y’avait seulement 4 personnes à attendre heureusement qu’on est pas sur le point de mourir n’aller pas à cette pharmacie !"

"À plusieurs reprises, toujours bien reçu avec des conseils très pertinent et professionnel ! Merci à Franck également pour ces conseils derniers."

"Personnel agréable et de bons conseils."

"Une mention spéciale pour l'esthéticienne ce midi pas aimable pas envie de travailler elle me montre du doigt la mousse autobronzante SVR tout en bas du rayon s'énerve car je ne voyais pas le produit pas envie de se baisser ?? qu'elle reste chez elle cette paresseuse par ailleurs le personnel très à l'écoute et tjrs de bons conseils sauf celle là"

"Je recherchais un shampoing pour ma fille et j’ai très bien été conseillé par la personne qui m’a accueillie ,"

"Un accueil chaleureux et une écoute attentive et professionnelle. Concernant les produits de soins visages les conseils ont été très bien argumentés et personnalisés. Merci"

"C est quoi ces démarches qualité et commentaires négatifs ? J ai été tres satisfaite de la relation commerciale mais je pense aussi que les salariés ont le droit de ne pas être au top tous les jours sans que cela nuise à leur réussite"

"Accueillantes les dames qui s'y trouvent et bien serviables je recommande"

"Ce jour, j'ai été très mal reçue par une préparatrice en pharmacie, qui mériterait d'être recadrée avant qu'elle fasse couler l'enseigne. Désagréable au possible, elle m'a demandé de justifier la prescription de mon vaccin contre l'hépatite B, sur ordonnance du médecin. Elle affirmait que ce dernier, prescrit dans le cadre d'un voyage, n'était pas pris en charge. Après avoir essuyé des remarques désagréables, elle me l'a finalement délivré. Elle a ensuite refusé de prendre ma carte vitale pour me délivrer les autres médicaments de l'ordonnance (dolyprane, spasfon...) sous prétexte qu'ils étaient prescrits dans le cadre d'un voyage. Est-ce normal de demander aux clients de se justifier d'une ordonnance ?! J'ai donc été à la pharmacie de chez Carrefour (que je recommande) où j'ai été aimablement servie sans problème. Vous m'avez juste fait perdre du temps, vous avez perdu une cliente de longue date et de l'argent (crème solaire, anti-moustique, bref la trousse à pharmacie du voyageur, je l'ai achetée ailleurs). Je ne mettrai plus un pied ici, alors même que les collègues sont professionnels et aimables."

"Très satisfaite du service et de l'accueil. Les personnes sont souriantes, aimables et disponibles"

"Je suis client depuis un moment dans cette pharmacie, et aujourd’hui je me fais renvoyer par une vendeuse , qui n’était même pas capable d’écouter ma question toute simple. La vendeuse en question n’a aucune gestion du stress, je remet pas en faute la pharmacie entière car à par cet incident RAS! La vendeuse , on écoute avant le client , et ensuite on répond , et non à peine le client ouvert la bouche « oh non j’ai pas le temps je suis avec un client » ça faisait 5min que je vous ai vu tourné en rond. Amicalement"

"Belle pharmacie ! Le personnel est sympathique, à l'écoute et donne de bons conseils. Je recommande !"

"J’aime votre pharmacie Acti Sud il le choix et m’aime les Médicaments avec ordonnance il a jamais problème"

"Personnel sympathique, souriant, de bons conseils. Belle officine bonne présentation des articles. Très satisfait de l'établissement, je conseille vivement!"

"Très belle pharmacie, beaucoup de choix, des médicaments disponibles (pas toujours le cas ailleurs), un personnel à l'écoute, de bon conseil et agréable. Votre pharmacie devient ma pharmacie attitrée, merci à vous !"

"Pharmacie au top. Personnel accueillant et arrangeant. Je recommande . 5 étoiles sans problèmes ."

"Personnel très sympa et arrangeant lorsque l'on n'a pas sa carte vitale (après on est dans l'ordinateur) Merci à vous"

"Accueil toujours parfait et des conseils appropriés. Un grand merci à l' équipe toujours souriante!!"

"Passage le samedi 27.04 suit à un appel au 116117. L'ordonnance envoyée par le médecin régulateur n'est jamais arrivée jusqu'à la boite mail de la pharmacie et après une bonne demi-heure d'attente celle-ci a finalement été faxée :). Mes remerciements à toute l'équipe pour leur patience, leur persévérance et leur bonne humeur. Ne changez rien vous êtes au top. Je reviens bientôt :)"

"J'ai toujours été bien accueillie dans cette pharmacie et c'est tellement pratique vous passez à la pharmacie et ensuite vous pouvez faire vos courses à Leclerc. Et votre carte de fidélité c'est une bonne idée de me l'avoir proposé en ces temps difficiles pour pouvoir payer un peu moins cher. Je n'ai rien de négatifs à dire le personnel est très agréable et très professionnel."

"Nouveau client, pharmacie très agréable à l'accueil, renseignements précis, très bonnes compétences de la personne qui nous a servi."

"Toujours très accueillantes les personnels de cette pharmacie trouvent pratiquement toujours une réponse à mes demandes.Elles n'ont rien pu faire en revanche pour me vendre des produits de chez FLEURANCE alors que le groupe Elsie Santé m 'avait informé que leurs pharmacies partenaires les vendaient (elles n'avaient pas reçu ces produits)"

"2 fois que j'y vais et la même choses , la j arrive a l'accueil 1 personne et rien derrière je me cale derrière la dame , un collègue arrive au suivant ok je me dit ben non la dame brune lui dit non ces la jeune fille derrière avant ..haaaa ok t aime pas ma tête alors .bref je n'irai plus .pourtant pratique mais dans une autre pharmacie ma tête passe bien"

"Bien accueillie, on m’a conseillée un autre complètement en parallèle à mon traitement ; à voir si cela améliore les choses plus rapidement , rien à dire !"

"Mauvais conseils pour des boules quies de natation. Le vendeur oups pharmacien me donne des boules quies pour enfant .ne veux pas reprendre le produit parce que j'ai ouvert le papier (pas la boîte des boules quies). Mince je suis un touriste qui ne s était pas fait avoir depuis 24h"

"Toujours bien accueilli dans cette belle pharmacie. Équipe jeune et dynamique qui donne de bons conseils 👍"

"Suivant ordonnance, délivrance de 16 boîtes de médicaments. Refus de me donner un sac en papier, sauf si je l'achète au profit d'une association dont la destination n'est pas mentionnée sur ce sac. De plus, la non délivrance d'un sac, opposable a soit disant une loi qui l'interdit. Suivant le site gouvernemental, aucun texte en ce sens. 5,50€d'honoraires ! Saisie DDCRF"

"habituellement j'ai toujours une personne sympathique pour me servir mais là je n'ai pas trouvé la vendeuse très dynamique."

"J'ai eu une personne trés à l'ecoute, et j'ai pu evoquer les problemes de santé que j'ai rencontrés, et avoir de bons conseils pour un traitement à base de plante, que je vais prendre dans cette pharmacie pendant plusieurs mois.. j'ai commencé en suivant les conseils que l'on m'a donné chez vous, et cela semble efficace. J'ai été trés contente de l'acceuil et des conseils."

"Bel établissement a l entrée du magasin Leclerc, très pratique, un guichet à l entrée et plusieurs autres dans le fond, nous avons été accueillis par une pharmacienne très gentille et aimable, service par un robot pour les médicaments, un peu plus long ce jour après un bug, la personne tape sur son ordinateur ce qu elle a besoin et une trappe s ouvre derrière elle avec la commande, elle nous a alors expliquer comment procéder avec ce produit que nous venions chercher dans cet établissement, propre, clair, net, très bien rangé et achalandé, ne pas hésiter à y aller selon les besoins, les heures, les jours, les saisons."

"Je ne recommande pas. Les préparateurs se permettent des remarques et il ne sont pas discrets. Aucun secret professionnel. Certains pensent être médecins ! Quand on vient avec une ordonnance de son médecin, pourquoi devoir reexpliquer à un préparateur en pharmacie ses soucis de santé ? Que connaît il de notre parcours de vie et de santé ? Rien! Honteux! Fuyez cette pharmacie."

"Je suis passée à la pharmanie Acti sud pour la première fois cette semaine pour demander des renseignements sur des produits cosmétiques. Margaud m'y a accueilli. Elle a su écouter mon ressenti, mes besoins, et ses conseils ont été très précieux. Merci."

"Super, grande pharmacie, les prix sont très attractifs. Le personnel est accueillant et vous renseigne très bien sur les produits que vous recherchez. En plus on y trouve vraiment tout ce qu'on veut, la pharmacie est bien achalandée !! Bravo !"

"J'ai été acheté des auto test. Et je suis tombé sur une petite dame avec des lunettes fort sympathique, elle est à l'écoute, explique très bien. Je recommande fortement !"

"Personnel très compétent et agréable. Horaires accessibles. Néanmoins le système de fil d'attente est à revoir complètement. Il y a toujours un petit vieux qui essaie de doubler. Parfois il y arrive et se permet même de faire des réflexions. Aujourd'hui, pas de bol c'est tombé sur moi !"

"Vivant à 25km je n hésite pas à les faire même quand je n ai pas de courses à faire à côté. Toujours souriants, un accompagnement au top pour l'allaitement ! Une écoute super pour le reste aussi. Beaucoup de bienveillance et des tarifs compétitifs. Que demander de plus ?!"

"Je suis très satisfaite de leurs services et de leur professionnalisme et compréhension. Ils sont vraiment professionnels et méritent bien les cinq étoiles ✨ car que ferais je sans eux ??? À bientôt Cordialement"