Pharmacie Aulnay 2

"Bons prix moderne"

"Nul Bien évidemment, je n'ai eu à faire qu'à une seule personne qui a suffit pour me faire fuir alors que j'avais dans mes mains pas moins de 50 euros en produits cosmétiques. J'ai été interpellé par un monsieur pendant que je manipulais une brume florale. ma fille de 8 ans me l'a mise dans les mains et j'ai appuyé pour sentir le produit, comme ça ne sortait pas, je l'ai déposé. Je suis consciente que les produits ne doivent pas être ouvert et ce n'est pas dans les habitudes. La personne en question m'a interpellé en l'appelant de loin . il n'avait, ni tenue, ni badge, donc impossible de savoir si c'est un employé ou un agent de sécurité ou un client. Il me dit que vous ne pouvez pas ouvrir les produits et il me met le produit dans les mains en me disant qu'il ne pourra rien en faire. Je lui réponds que j'étais désolée et que le produit n'était pas sortie lorsque j'ai voulu l'essayer. Il l'a je lui demande : je dois acheter le produit ? Il me dit que oui' Moi hors de moi, je réponds que je ne vais pas l'acheter d'autant plus que la manipulation que j'ai faite sur le produit n'a rien fait sortir . Je lui dis qu'il n'a pas le droit et que c'est forcer les gens à la consommation. Il prend le produit et il me dit de le ramener à la caisse, il croit que je suis bête. Donc je refuse et bien-sûr le ton monte car j'étais énervée. Il refuse d'échanger avec moi et parle à ma fille en lui disant qu'il ne voulait pas me parler vu que je criais. Je lui ai demandé d'arrêter d'échanger avec ma fille, je précise qu'elle n'a que 16 ans. Je lui ai demandé de déposer les produits que nous devions acheter et nous avons quitté la pharmacie. Je sais que nous ne devons pas ouvrir les produits mais parfois il faut accepter d'avoir de la perte pour pouvoir vendre car si les clients ne connaissent pas le produit, ils ne risquent pas de l'acheter. Ce qui est sûr c'est que je n'y retournerai pas."

"Temps d'attente trop long manque de professionnalisme j'ai aussi hu que le propriétaire se permettait de répondre aux commentaires n'allant pas dans son sens et de demander à passer chemin à force vous aller faire faillite cedt le client qui vois fait vivre et pas l'inverse bref j'aime pas cet endroit trop cher mal fait rien a envier à la concurrence chacun cherche son intérêt et ce sera pas chez vous"

"Je suis entrée dans cette pharmacie avec un panier plein à craquer à plusieurs reprises, mais le personnel est vraiment désagréable et peu accueillant envers les clients non francophones. J'ai été harcelée par un employé, qui s'est mis en colère sans raison et est devenu encore plus agressif lorsque je lui ai dit que je ne parlais pas français. J'ai fini par laisser mon panier et partir. Si une entreprise n'apprécie pas la présence d'un client, pourquoi dépenser son argent là-bas ? Je ne recommande pas cette pharmacie. En lisant les autres avis sur les expériences vécues ici, j'ai été convaincue que beaucoup d'autres personnes avaient vécu des expériences similaires."

"C'est regrettable de rencontrer un manque d'amabilité dans un établissement de santé où le service à la clientèle devrait être une priorité. Conclusion n’y aller surtout pas."

"A fuir, la pire pharmacie que je n’ai jamais vu, service très long, une fois dedans on se crois aux années 90s"

"Pharmacie à fuire. J'ai pas apprécier qu'ont nous donne un sirop alors que le docteur nous ont prescrit un comprimé. Elle a donner sans même nous demander. C'est arriver à la maison ont consulte l'ordonnance et ont remarque sont erreur. La normale veut qu'ont propose au client le sirop si vous avez pas l'autre. Mais elle nous a rien proposer, elle a fait que le mettre et du coup ont c'est même pas comment prendre le sirop vue que ya une pipette à mesure. C'est un manque de professionnalisme."

"Pharmacie à fuir ! Je suis venu hier car malheureusement dans l’autre pharmacie il n’y avait pas les médicaments dont j’avais besoin. La dame car je n’appelle pas ça une pharmacienne vu son insolence Et son nom professionnalisme me dit que le médicament en question est en rupture de stock donc je demande si elle a en stock l’original car sur l’ordonnance il y avait le générique et que dans l’autre pharmacie elle a justement regardé si il y avait l’original et le générique en stock, et cette dame se permet de me répondre « Mme , il ne faut pas faire la difficile. ». Alors premièrement cette phrase est complètement hors sujet par rapport à ma demande. Deuxièmement, je ne vois pas en quoi je fais ma difficile. Quand il n’y a pas le générique en stock. J’ai quand même le droit de demander l’original si il est en stock pour soulager les douleurs de ma fille. Ensuite, vu que je lui ai répondu, Mme n’était pas contente alors que de base c’est elle qui a été très désagréable à mon égard m’a également dit que le deuxième médicament elle ne l’avait plus en stock alors que cinq minutes avant elle l’avait en stock selon ses dires je trouve ça très bizarre en cinq minutes alors qu’il n’y avait zéro clients dans cette pharmacie Que le médicament ne soit plus en stock . Et pour finir elle s’est permise de me dire bon courage pour trouver les médicaments Mme avec un air très hautain et très sournois. Alors Mme pour votre gouverne les médicaments je les ai trouvé dans une autre pharmacie!! C’est grâce aux gens négatifs et médisant comme vous qu’on Trouve ce qu’il nous faut dans la vie. J’ai deux conseils à vous donner le premier, Si vous n’aimez pas votre métier changer, vous ferez du bien à votre pharmacie dans lequel elle vous travaillez et le deuxième. Apprenez à parler au client car au cas où si vous l’avez oublié, je suis une Cliente. C’était la première, et ce sera la dernière fois que je me rende dans cette pharmacie. Si j’avais pu mettre -5 étoiles, je l’aurais fait car ça mérite plutôt à -5 que une Étoile"

"Je suis allée à 2 reprises dans cette pharmacie sans bien même la connaître . Je tiens à dire que j ai été bien renseigné sur les produits que je ne connaissais pas et j’ai été servi avec 2 personnes différentes qui ont été compétentes et agréable . Je n ai rien a dire de négatif. Corinne DS"

"A fuir ! Vendre de l'Exomedine Transcutranée des laboratoires Cooper 9,90 €. Comment appelle-t-on cela ? Du vol. C'est votre tarif pour les touristes ? De toute façon je vais vous signaler à la répression des fraudes ainsi qu'à 50 millions de consommateurs. Ce n'est pas normal. Le tarif moyen est d’environ 4,90 € voir 5 €. Je ne vous salue pas."

"Adorable et il y a de tout. Je vous recommande vivement cette pharmacie"

"Pharmacie d’escrocs !!! A fuir, il ne connaissent par leur métier, et surtout très étonnés, ils font passer les cartes bleu 1 mois après! J’ai été débitée 1 mois après l’achat. J’ai contacter la responsable qui m’a extrêmement mal parlé, pas du tout professionnelle !"

"La dame devrait prendre sa retraite j’ai attendu 45 min alors que yavais 2 personnes devant moi …"

"Nous sommes très mécontent car cette pharmacie ne respecte pas les personnes porteurs de la carte d'invalidité, nous y sommes aller aujourd'hui lundi 7 août 2023 dans l'après midi. Alors premièrement il n'y avait pas d'espace avec le logo pour personne invalide , d'autre part après avoir montré ma carte d'invalidité ( cmi) en demandant la priorité car c'est un droit, la pharmacienne ( une dame aux cheveux blancs et avec des lunettes) m'a répondu le visage fermé et dédaigneux qu'elle prendrait une personne (valide) avant moi alors qu'aucune transaction n'était entamé , heureusement qu'une autre caisse s'est libérée et je m'y suis dirigée Mais je n'ai pas du tout apprécié ce refus de priorité surtout pour une pharmacie.vraiment aucune empathie !"

"Bonjour à tous, Je tiens à vous partager ma très mauvaise expérience pour pas dire catastrophique dans cette pharmacie. Une employée avec un accent des pays de l'est c'est permise de me parler très mal, voir être insolente. Eh ce qui m'inquiète encore plus c'est que la cliente juste avant moi y a eu droit également. Une autre employée ( une femme blonde pas très grande en taille ) est intervenue. Je tiens vraiment à la remercier car elle a sur régler la situation et être a mon écoute. Je reviendrai dans cette pharmacie car cette employée a vraiment sue répondre a tte mes attentes contrairement à sa collègue a l'accent qui mérite vraiment d'être licencié et surtout de ne plus être au Contact de la clientèle. J'espère vraiment que la direction sera a l'écoute de ma remarque car en sortant de cette pharmacie plusieurs clients m'ont dit qu'ils ne reviendrait plus"

"Service très chronophage ! Il faut donc redoubler voire tripler de patience Ils se trompent souvent sur les informations qui donnent et certaines personnes de l’équipe ne semblent pas avoir les compétences nécessaires pour travailler dans une pharmacie."

"Je ne comprends même pas qu'elle soit encore ouverte... la pharma est aussi triste et désagréable que le personnel.."

"Passez votre chemin, je suis repartie sans aucun médicament de mon ordonnance. Pourquoi est elle encore ouverte ?"

"Désagréable au téléphone me disant qu'elle a pas le temps de me donner les informations au téléphone et m'a raccrocher au nez j'espère que le responsable de cette pharmacie verra mon avis !"

"Communication insuffisante. Le personnel n'est pas professionnel. On a fortement l'impression d'avoir affaire à des vendeurs plutôt qu'à des pro de la santé. À éviter si besoin d'aide ou de conseils précis."

"Très bon accueil, les personnes sont gentils c’est une pharmacie que je recommande à 100%"

"Pharmacie agréable bien agencée et personnel sympathique S/O Veronique responsable extraordinaire !"

"Bonjour je recommande fortement cette pharmacie le personnels et très souriant chaleureux avec vous ils ont a votre écoute … je valide vraiment cette pharmacie"

"Je mets 1 étoile mais uniquement pour poster l’avis. Vigile incompétent, désagréable et agressif. Il vous traque comme ci vous étiez là pour voler toute la pharmacie. Quant aux 2 pharmaciennes elles ne relèvent absolument pas le niveau de ce vigile. Entre celle qui est hautaine et vous agresse verbalement en pensant avoir la science infuse (d’ailleurs petit conseil: on évite de parler dans une langue étrangère avec le vigile du client et DEVANT le client qui vous comprend!!!) Et l’autre, qui en plus est la propriétaire, méprisante, incompétente aussi et surtout une menteuse. Peu étonnant que cette pharmacie soit vide et si mal entretenue. Vivement votre fermeture. Cela vous libérerez du temps pour apprendre le conseil client / patient, l’amabilité, la courtoise. LE SENS DU COMMERCE QUOI."

"Avoir un téléphone fixe et ne jamais répondre, de plus sur place plus de 20 minutes d’attentes pour ne pas être servi. A quoi sert cette pharmacie au juste ?"

"Je suis reparti sans même avoir été servie Pharmacie dans son jus 20 minutes car 1 seul personne s'occupe des ordonnance Une pharmacienne d'un certain âge qui n hesite pas à faire des comparaison sur votre physique pour vante à une femme enceinte sa super ceinture A fuir Aucun produit mis en valeur etagere cassé meuble d'un autre siècle A"

"Bienvenue dans la pharmacie la plus nul et la plus surveillée de O 'Parinord!!! À l'entrée un vigile vous suit,vous observe et vous piste en étant sûr que vous allez voler, quelle horreur malaise assurée!!! De plus pour voler quoi cette pharmacie n'a rien d'intéressant que des vieux produits.Et la cerise sur le gâteau c'est l'horrible accueil de la méchante pharmacienne hautaine et désagréable. Merci mais non Merci!!!"

"Désagréable en plus ne connais pas son boulot vous prends de haut très hautin"

"Je me suis rendu ce jour afin d'acheter un produit, cependant dès l'entrée dans la pharmacie votre vigile s'est mis à me coller et m'observer mon ami et moi. Vraiment très gênant d'avoir été observé sans cesse. J'ai été bien accueilli par une pharmacienne et pu acheter mon article. Il faut arrenter ce genre de délire votre vigile ne connais pas du tout la discrétion ! Je recommande pas à celles et ceux qui n'aiment pas être observé et suivi par un vigile !"

"J'ai appeler ce matin la pharmacie car j'ai retrouver une larve dans un lait infantile GALLIA J'je tiens à le préciser. Et je suis retombée sur une pharmacienne très désagréable qui m'a parler sur un ton autoritaire. Un horrible échange. Si j'aurai pu mettre aucune étoile je le ferai"