Pharmacie Bensimhon

"Un grand merci au nouveau jeune pharmacien qui est la bas depuis peu je pense mais toujours souriant et qui prend toujours soin de bien m’expliquer lorsque je ne connais pas quelque chose j y vais assez souvent alors qu’il y a d’autres pharmacies plus proche"

"Bien mais trop de monde beaucoup d attente avant de passer aux caisses Succès de cette pharmacie...."

"Je connais cette pharmacie depuis des décennies et le personnel historique est top (Isabelle, Nathalie, Corinne...). Pour la 1ere fois, je me rends à cette pharmacie pour une cystite. Affection, tout comme les angines, où les pharmaciens peuvent délivrer des antibiotiques. Je suis repartie avec un traitement de 15 jours sans antibiotique, la préparatrice (nouvelle dans la pharmacie) m'assurant qu'après la première prise, je sentirais déjà les bienfaits. Le tout pour 37 €. J'ai passé la nuit suivante pliée en 2 dans ma salle de bains. Professionnalisme raté ou arnaque organisée pour profiter des gens malades qui leur font confiance... Ce matin, je cherche un médecin en visio sur Doctolib puisque les pharmacies préfèrent vendre des pseudo traitements à 37€ plutôt que soigner avec un antibiotique à 5€. Quel dommage, du coup, je n'ai plus confiance en cette pharmacie . le 6/10 - Effectivement je suis revenue mécontente. Pour vous répondre, on ne m'a pas orienté vers un vrai professionnel de la pharmacie pour me diagnostiquer. La personne que j'ai vue lors de mon mécontentement m'a dit que je ne m'étais pas adressée à la bonne personne, que j'aurai dû prendre l'autre file d'attente, celle pour les ordonnances. Comment aurais-je pu savoir ? Ce n'est pas à vous de me dire que ce n'est pas la bonne file ? Oui vous m'avez remboursé les boites non entamées mais pas celle incomplète. J'ai les tickets de caisse pour preuves. (Voulez-vous que je les publie ?) Pour info j'ai fini avec une pyélonéphrite et je suis toujours sous antibio. Si un premier diagnostic avait été fait correctement, j'aurai été soignée et çà ne se serait pas aggraver. Ce ne serait plus qu'un souvenir et je ne souffrirai plus aujourd'hui. Je doute donc que les pharmacies soient vraiment compétentes pour faire des diagnostics et délivrer des médicaments à la place des médecins. Je regrette d'avoir fait cette démarche. On ne m'y reprendra plus."

"Je tiens à remercier Mélanie, qui m’a beaucoup aidé pour les reflux de mon fils, peu conseiller par mon pédiatre passé sous inexium alors que mon fils avait « seulement » du trop pleins. Mélanie a été de superbes conseils Mais l’équipe en règle général est très gentille À bientôt"

"Excellente Pharmacie, j'y vais régulièrement lorsque j'ai une ordonnance, et en même temps je découvre toujours les produits, shampooing, gel douche, complément alimentaire, il y a toujours de bonnes choses a acheter, des promotions, l'accueil est très bien, merci a vous pour votre écoute,"

"Un grand merci à Isabelle, pharmacienne exceptionnelle 🙏. Elle a pris tout le temps nécessaire pour m’accompagner et me trouver l’attelle dont j’avais besoin. C’est devenu rare aujourd’hui de rencontrer autant de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance. Bravo et encore merci à elle pour son aide précieuse 👏."

"Un large choix de gamme et un très bon rapport / qualité prix. Je suis cliente depuis mon emménagement à Domont. Un personnel à l'écoute et efficace. Je recommande !"

"A chaque fois que je vais dans cette pharmacie, l'expérience est toujours très très désagréable. Le vigile qui me suit partout même quand j'y vais avec mes 2 adolescents, c'est très déstabilisant. Une fois j'ai dû me retourner et lui demander s'il y avait un.soucis. c'est dommage car habituellement j'achète tous les produits svr et autres chez eux mais ma dernière expérience étant catastrophique, j'ai trouvé une autre pharmacie à Epinay ou je me sens plus à l'aise et le personnel est très souriant est agréable. Je suis toute de même une clientèle, je mérite à etre traité comme telle et non une voleuse!"

"Personnel très à l’écoute et professionnel Toujours précis dans les informations Et très bon stock de médicaments !"

"Pharmacie exceptionelle Un accueil chaleureux Je vous remercie pour votre professionnalisme"

"Un grand merci a Aurelie et Precilia ! Des personnes tres professionnelles , a l’ecoute et qui font tout pour satisfaire la cliente avec de bons conseils bravo et MERCIII! J’ai pu acheter tout mes produits !"

"La pharmacie propose un large choix de produits, ce qui est très appréciable. On y trouve facilement ce dont on a besoin, avec beaucoup de références disponibles. En revanche, l’expérience client est parfois frustrante. Il arrive souvent que les vendeuses dénigrent certains produits pour insister sur d’autres, ce qui donne l’impression qu’elles cherchent à orienter le choix vers ce qu’elles veulent vendre, plutôt que de réellement conseiller selon nos besoins. Cela nuit à la confiance qu’on peut avoir dans leurs recommandations. Ce serait vraiment bien d’avoir des conseils plus neutres et objectifs, pour que l’on puisse choisir en toute sérénité."

"Je tiens à remercier la pharmacie bensimhon qui m a trouvé un médicament en rupture partout et surtout pour leur gentillesse et professionnalisme ils se démènent pour nous trouver une solution Pour moi c est les meilleurs"

"Excellent accueil et un conseil individualisé Merci encore d’avoir pris le temps ! C’est très appréciable"

"Habituellement pas de soucis avec cette pharmacie si ce n’est un peu trop d’attente, mais aujourd’hui je me suis présentée devant le vigile avec mon caddie et mon enfant de 2 ans dans le caddie, jambe dans le platre. J’ai demandé à entrer avec le caddie compte tenu de la situation, le vigile a accepté et la pharmacienne a refusé me demandant de laisser mon enfant seul devant le vigile alors que la pharmacie était vide et que je n’avais qu’une prescription à prendre. HONTEUX !!!! Mon enfant n’est pas un chien que je laisse à l’entrée du magasin! Aucune compassion. Une pharmacienne nazie qui suit un règlement sans aucun bon sens. Pensez à changer de métier."

"Très grande parapharmacie avec de nombreuses marques ! Rayons bien rangés ,passage rapide en caisse et bon accueil! Je recommande !"

"même 1 étoiles c’est trop, est ce normal d'appeler, attendre 10 minutes et entendre que la personne décroche puis raccroche ? c’est votre travail de répondre au besoin d’autrui, ca ne constitue pas qu’a s’occuper de la boutique, les appels sont important aussi"

"Magnifique. Un choix de produits immense sous tous les formats, ce qui est rare. Des prix hyper attractifs. Et des conseillères hyper pro, disponibles et accueillantes. La meilleure parapharmacie du coin."

"Meilleure pharmacie de saint Brice ! La mieux placé niveau prix et très large choix de produit ! Merci à Justine pour ses conseils précieux!!"

"Pharmacie toujours bien remplie et à jour mais le personnel que dire… personnel très très désagréable avec un regard méprisant et un air hautain surtout une en particulier et le vigil suit le client comme si on le suspectait de commettre un vol ou pire… ça ne donne pas envie d’y retourner je me suis rarement sentie aussi mal dans une pharmacie en venant acheter seulement de la cosmétique"

"Un remerciement à Dr Julia qui a su être accueillante d’être de bons conseils et avec sourire et bienveillance. En ce qui pharmacie, rien à dire. Elle possède ce qu’il faut. Merci également à Dr Alliàt"

"Très belle pharmacie je recommande pour l'accueil et les prix intéressants"

"Je suis passée à la pharmacie début avril pour des produits de soins Les employés à l'écoute et de bons conseils La pharmacie spacieuses très éclairée très bien rangée Merci à toute l'équipe j'y retourne bientôt avec plaisir"

"Nous avons acheté une attelle sur prescription médicale de l’hôpital le lundi soir, sauf que je n’avais pas vérifié lors du déballage, elle comportait un défaut, la mousse était décalée par rapport à la partie plastique. Nous sommes venus la ramener mercredi car ma fille ne pouvait pas la mettre car ça lui faisait mal… ils n’ont rien fait hormis nous dire de retourner chez le médecin pour une nouvelle prescription ! Il suffisait de nous donner une nouvelle attelle conforme (j’avais ramené la boîte et l’ordonnance avec leur cachet) et faire un retour au fabricant ! Il ne faut pas travailler dans le « médical » si c’est l’argent qui prime sur le reste !! Surtout pour une enfant de 9 ans !! HONTEUX ! Et aucun empathie du genre « désolé mais on peut rien faire faut en racheter une je suis navrée », aucun mot d’excuse, aucune solution temporaire (j’ai demandé si ils ne vendaient pas de la mousse pour empêcher le frottement), non le ton est au mieux impassible voire désagréable et c’est « ben faut repayer » La jeune femme qui nous a servit était tout juste aimable mais sa collègue qui s’est permis d’intervenir pour dire juste « faut repayer » je trouve cela abusé… Aucune politesse cette dame !! Je suis déjà venue à plusieurs reprises avant pour des articles sans ordonnance et je n’ai jamais eu de soucis, très bon accueil de la dame blonde d’une cinquantaine d’année qui donne de petits conseils de façon aimable (les dames dans les rayons ne sont pas souriantes et ne disent pas bonjour par contre). Vous devriez embaucher des personnes plus souriantes et empathiques, qui mettent la satisfaction client au premier plan !! La politesse et un sourire ça coûte rien mais ça change tout !!!"

"Que dire ! Je suis passée vers 14h00, une longue file d'attente car les préparatrices de commande préfèrent discuter avec les clients 15 min en caisse au lieu d'essayer de réduire le temps d'attente. Mention spéciale à la dame blonde aux lunettes, plutôt mince d'une cinquantaine d'années. Il faut lui décerner le meilleur prix de la préparatrice qui passe le plus de temps avec le client ! La petite jeune brune je n'en parle même pas, elle est restée au moins 20 minutes avec une dame qui papotait en visio avec quelqu'un. C'est inadmissible !"

"Pharmacie avec une équipe formidable, toujours à l'écoute et qui donne de très bons conseils. Parapharmacie au top et beaucoup moins chère que beaucoup."

"La moins chère des pharmacies et on y trouve tout ce qu’on cherche De plus les pharmaciens et conseillères sont très agréables. Pas seulement une pharmacie mais aussi un endroit où l’on sait qu’on va sortir avec ce qu’il faut pour prendre soin de soit et de sa famille"

"Une très grande pharmacie et parapharmacie avec beaucoup de choix et des produits de marque à des prix très intéressants. De plus le personnel est très aimable et professionnel.."

"Je tenais à mettre un commentaire, moi qui fait rarement ça, concernant cette pharmacie. Énormément de choix, de marques, d'articles différents. C'est un bon point. Beaucoup de personnels agréables. Une mention particulière très positive concernant une dame qui se trouve à la caisse des produits sans ordonnance, Isabelle, d'un certain âge. Elle a de très bons conseils, une culture énorme du à sa grande expérience. Très agréable et rassurante."

"3eme fois que j y vais et toujours le même refrain du comptoir hors ordonnance (à droite du magasin) quoi que je demande ou prend la vendeuse critique : c est un vieux produit y a mieux , c est chimique ce que vous avez pris (il y a une tête de gondole pleine!!!) vous devriez prendre des produits plus naturel ….. bien sure prendre des produits on les connaît plus cher mais surtout pour lesquels la vendeuse est rémunérer de quelques euros la boîte , normal elle est vendeuse !!!! Bref j y mettrai plus les pieds je recherche une pharmacie et pas un supermarché !"

"Conseils superficiels ne maîtrisent pas leur sujet, plusieurs fois que je demande conseils et je sens que j agace... La femme en caisse d'un certain âge pas aimable du tout. Je ne reviendrais pas."

"Mauvaise expérience, personnels désagréable dans le magasin ainsi au téléphone. DU JAMAIS vu nulle part qu'on ne peut pas se tromper en achetant peu importe l'article, et puis revenir au moins de 24h pour un échange et non remboursement. On te dit carrément avec la voix haute non. Sachant que mon Fils étant allergique au le lait de vache et un lait difficile en avoir dans les pharmacies. Ma sœur a pris 1er âge au lieu du 2 âge AR. La phamarcie refuse l'échange. Vraiment triste car l'erreur est humain. Une pharmacie que tu dois venir avec les lunettes et lentille pour ne pas se trompé à rien. En espérant que les personnels sont bien parfait lors de la distribution. Bien Dommage...."

"Très belle pharmacie Personnel agréable, à l’écoute et qui donne de bons conseils. les meilleurs prix du 95 sont dans cette pharmacie. Il y bon d’y aller"

"Il y a plusieurs caisses, dont une qui encaisse les articles en magasin, mais pas les médicaments qui se trouvent sur d'autres caisses bien séparées. Je me présente donc à la caisse sans ordonnance où il y a deux employés. Je me mets en attente et j'attends qu'elles finissent leur conversation, sachant qu'une des employées, à une caisse, semblait se préparer à remplir des rayons, car la caisse était pleine de boîtes, donc impossible d'y déposer mes articles. J'en déduis que je dois me présenter à la deuxième caisse, mais l'autre employée part sans un mot pour moi (elle m'a forcément vue). L'employée à la caisse encombrée me regarde et me dit : Moi, je suis ici (donc à la caisse encombrée). Un peu perplexe, je m'approche, en me disant qu'elle aurait pu venir à moi, la cliente ! Mais admettons, peut-être que cette caisse était ouverte et prête à fonctionner, et l'autre pas encore opérationnelle. Ensuite, elle continue en me disant : Je suis occupée, je suis en train de ranger les boîtes, mais bon... Mais bon ?! Hallucinant ! Elle m'a fait la faveur de bien vouloir m'encaisser sur une caisse ouverte où elle est censée encaisser les articles que je vais acheter ! 😡 Merci de votre faveur, madame. 😂😂😡😡 Donc, si vous voulez être à leur disposition et accepter que vous encaisser soit une faveur quand elles sont occupées, c'est non, vous pouvez aller ailleurs. À priori, le service aux clients, elles n'en ont pas le concept ! J'irai donc dépenser mon argent ailleurs, sachant que je dépense en moyenne 50€ par mois, et plus de 150€ en été avant mon départ en vacances !"

"Je suis très satisfait de ma venue dans cette pharmacie. Les pharmaciennes sont compétentes être agréable, les conseillères très gentil et ne vendent pas pour rien.Elle connaissaient leurs produits malgré le nombre. Je recommande"

"Bon Accueil et service du personnel, par contre impossible de passer des appels téléphoniques au nr de la pharmacie, afin de pouvoir demander un renseignement ou passer une commande avant de se déplacer !!! J'ai passé plusieurs heures à appeler toute une journée et impossible d'avoir quelqu'un en ligne !!! Pas du tout professionnel pour une pharmacie !!!"

"Avis mitigé... une grande pharmacie avec un choix de produit intéressant mais un un rapport avec les clients particuliers. Arrivée à la caisse pas de bonjour de la perso ne a la caisse. Juste personne suivante sans sourire limite soûlée... qui tape la discussion avec le vigile sans prêter attention à la personne en face d'elle. Nous ne sommes pas en bas du quartier mais dans une pharmacie donc moyen le wesh ... Dommage cela ne donne pas forcément envie de revenir ..."

"Prix très attractifs, personnel rapide et efficace On y trouve beaucoup de produits, ce n’est pas le cas dans d’autres pharmacies. Magasin très bien organisé, on y trouve rapidement son bonheur. Je recommande a 100%."

"Enceinte suite à un problème d'œdème l'hôpital m'a demandé d'aller prendre ma tension dans une pharmacie, en arrivant je me suis dirigé vers la sécurité et une collègue très mal polie qui m'a répondu de manière très hautaine et désagréable nous ne prenons pas de tension ici sans répondre à mon bonjour puis elle a continué à discuter comme ci personne n'était devant elle sachant que je prends tout mes médicaments là-bas et les préparatrices sont très fortes pour vous vendre des médicaments et produits hors de prix et qu'il faut toujours demander s'il n'y a pas moins chers. Merci aux préparatrice de la pharmacie des Vergers qui ont été vraiment adorables. Dorénavant je n'ira plus là-bas, une honte pour une si grande pharmacie de ne pas rendre service à ses clients."

"Pharmacie accueillante. Le personnel est très agréable et nous conseille bien. J’ai refait ma trousse de secours pour la maison et le travail à bon prix. Merci à monsieur Bensimon d’avoir conseillé mon fils pour sa peau. Pour ceux qui n’aiment pas n’hésitez pas à vous exprimer sur place il y a toujours une solution au problème."

"Déception...je fréquente cette pharmacie depuis 20 ans, avant que ce soit Bensimon...maintenant depuis environs 2 ans la plus part du personnel est désagréable, condescendant et incompétent. Oublie de médicament, mauvais médicament. Information d'une personne à une autre totalement différente. Les étoiles c'est pour les anciennes qui en méritent 5 qui sont toujours souriantes, aimables et de bon conseil. Dommage de voir cette pharmacie se dégrader."

"Ne sont plus pharmacien mais vendeur ! La pharmacienne a osé m'affirmer avec un aplomb incroyable que pour avoir des teintures mères (homéopathie) qu'il fallait une ordonnance. J'aurais préféré qu'elle me dise que le produit demandé n'est plus fabriqué ou qu'il faille le commander, mais surtout ne pas tenir ce genre de propos. Comment lui faire confiance dans le conseil pour des médicaments."

"Il va falloir d’urgence revoir votre personnel, ou qu’elles changent de métier, suite à mon passage le 17/11 a 19h, je dépose mon ordonnance à la pharmacienne et lui indique que j’ai de nouveau besoin du shampooing qui m’a été prescrit, l’ordonnance date de il y a un mois, elle m’annonce « bah je ne sais pas si ça va passer hein » je n’ai absolument pas répondu à ça et je suis reparti dans une autre pharmacie qui m’a beaucoup mieux accueilli que la vôtre et qui de plus m’a fournie ce que j’avais besoin. Apparemment je ne suis pas la seule suite aux derniers avis. Pour répondre à votre retour, L’ordonnance a été utilisée 2 fois avant mon passage chez vous, et dans une autre pharmacie après mon passage chez vous, c’est un shampooing et non des antibiotiques ou de la cortisone indiqué sur l’ordonnance. La fidélisation de vos clients est à revoir."

"Je connais cette pharmacie depuis très longtemps et je ne peux que vous la recommander, de plus son agrandissement l'on rendu l'une des plus grandes des alentours. Le personnel est vraiment très qualifié, à l'écoute, et en plus super agréable ce qui est à souligner, j'en profite pour tous vous féliciter. Vous avez aussi un site internet qui vous permet d'envoyer votre ordonnance, et vous prévient par mail dès qu'elle est prête, j'adore. De plus les prix restent corrects, il y a toujours des promotions. Pour le stationnement, aucun problème puisque sûr le parking de carrefour, avec de nombreuses places handicapés à proximité."

"Une pharmacie toute neuve, très bien pensée, riche en références (soins, vitamines, cheveux, etc...), des prix défiants toute concurrence, vraiment un plaisir d'y faire ses achats ! Très bien guidés par le personnel, le temps d'attente est toujours très court et les conseils toujours avisés ! Une pharmacie 2.0, spacieuse, complète et qui arbore une belle équipe humaine et bienveillante ! Merci infiniment, ce type d'accueil et de prise en charge se fait de plus en plus rare dans le commerce!! À très bientôt c'est certain!"

"Super accueil l’équipe fait son maximum pour les clients et les patients (tests et vaccins) La pharmacie est magnifique il y a du choix Bravo et merci à l’équipe encadrante et aux conseillers"

"Grâce à des prix défiants toute concurrence et aux différents conseils prodigués par les vendeurs et vendeuses j’ai pu confectionner une merveilleuse corbeille pour une naissance!!! Merci à toute l’équipe pour votre accueil , votre sympathie et votre amabilité !! Et au patron qui essayes constamment de satisfaire notre porte monnaie 😜"