Pharmacie de Catorive

"Une expérience peu appréciable chez cette pharmacie. J’ai acheté un lait infantile dont je me suis trompé de référence, il n’a pas ete ouvert, ni même sorti du sac pharmacie (avec appui du ticket de caisse). Malheureusement, impossible de l’échanger sans raison justifiée. Aucune raison valable car l’emballage est intact. C’est dommage d’avoir un tel gâchi.."

"Lamentable, se faire refouler un samedi à 17h55 quand c'est sensé fermer à 18h, et avec une amabilité inexistante, le petit personnel profite de l'été..."

"Pharmacie de garde très bon accueil la pharmacienne sympathique et compétente."

"Il y a de tout"

"Accueil sympathique, espace appréciable et personnel agréable"

"Très bon d'accueil très bonne écoute"

"Très bien"

"Cela fait plusieurs années que j'achète mes produits chez vous. Un grand MERCIIII à tous pour votre Accueil et Gentillesse. Car à chaque fois que je prends mes médicaments et produits de beauté comme CLARINS aujourd'hui, j ai toujours été très bien reçue et conseillée. Une Équipe au Top et très à l'écoute. 5*****"

"Très bon accueil et bonne prise en charge pour ma pathologie, vraiment un grand merci !"

"Super accueil, personnel très réactif ! Ils ont su trouver tout ce dont j’avais besoin !! Un grand merci à eux !"

"À fuiiiirrr !!!! Ma maman âgée de 75 ans sortant ce jour de l’hôpital suite à une chirurgie lourde. Prescription médicale d’un antibiotique en post opératoire. J appelle la pharmacie qui me dit vous pouvez vous déplacer nous avons 2 boites et arrivé sur place après avoir parcouru 10km, la gérante chuchote à l’oreille de son collaborateur de ne délivrer qu’une boîte sur les deux. Un antibiotique ne doit en aucun cas être arrêté chose que je lui précise. De façon très hautaine elle me répond je les garde pour mes patients car je suis de garde ce week-end que cela vous plaise ou non. Je ne recommande absolument pas cette établissement. Aucune empathie ni professionnalisme !!!!!! Les clients sur place étaient outrés de son comportement et de son agressivité. Changer de métier madame ! Vous êtes trop aigris pour travailler dans le milieu médical face à des patients malades qui ont envie d’être correctement traités et être accueillis avec respect. Prenez votre retraite, les patients s’en porteront bien mieux !!!!!!!!"

"Pharmacie pas agréable du tout surtout la responsable très désagréable a prendre les gens de haut..."

"Personnel très disponible et à l'écoute. Toujours un bon accueil et de bons conseils."

"Du choix a un prix raisonnable, de bon conseil, accueil agréable."

"Je viens d arriver sur bethune c est une pharmacie fantastique l équipe est très serviable et très sympathique de plus tout les médicaments manquants ailleurs je les trouve immédiatement dans cette pharmacie Je la recommande sans hésitation"

"Accueil et Conseil utiles et professionnels. Lieu propre et bien agencé. Je recommande vivement."

"Efficace et très serviable"

"Je voulais tirer l’alarme !, non pas pour cette pharmacie mais celle de la rotonde qui prend les patients pour des moins que riens. Mon épouse vient de s’y rendre et s’est fait éjecter comme une mal propre !!!. Aucun professionnalisme et surtout aucun respect !!!! Cela me désole !. Je blâme cet établissement !!!! 😡😡😡😡"

"Très a l écoute des gens et font tout pour vous arranger.personnel très accessibles.vraiment je conseille."

"c'est vraiment une pharmacie en carton,personnel incapable qui on marre de travailler,mal agréable,aucun suivie,aucun stock,une lenteur que j'ai jamais vue,qu'elle tristesse de voir ça surtout une bonne boutique sur pignon de rue,il faudrait un bon changement car vous êtes ridicule,lamentable,scandaleux,décevant et pas du tout mais du tout professionnalisme ...a vomir"

"C’est lamentable de voir à quel point vous êtes moue, il y a la queue jusqu’à dehors, et c’est pas pour autant que tout le personnel s’active !!!! Ça plane à 15 milles là dedans ! 2 et demi de tension c’est hallucinant du jamais vu !!! Faites une cure de vitamine pour vous booster un peu parce que même un escargot ça va plus vite que vous tous !!!!!!"

"Très déçu. Je suis arrivé à mon heure de rendez-vous pour un test anti génique. J'ai bien sûr été accueillie pour remplir un document, Puis nous patientons indéfiniment sans savoir pourquoi. ( il y avait 7/8personnes) Lorsque soudain je m'aperçois que la personne qui fait les tests est au guichet. Jusque là tout va bien. Je comprends tout à fait qu'il faut remplacer les collègues qui sont en pause. Ce n'est pas le problème. Mais lorsque j'entends les employés se dire: qu' ils attendent ou la prochaine fois ils attendront dehors ... il est la le problème. Ce manque de respect envers la clientèle. Je me demande pourquoi donner des rendez-vous si on ne peut pas les respecter et surtout le respect envers ceux qui patientent et leur donner une petite explication. J'aimerais comprendre pourquoi les personnes arrivant avec une ordonnance ou pas son propriétaire aux personnes qui attendent à leur rendez-vous pour faire le test? Pourquoi ne pas prendre par ordre d'arrivée peu importe le besoin, si dédier une personne pour une seule mission n'est pas possible !? Bonne journée"

"Rapidité Gentillesse souriantes aimable tout ce qu'il faut pour être réconforter et Écouter. Des employés top"

"trop long pour décrocher le tel"

"La responsable est très professionnelle. La personne qui vaccine super top Je recommande cette pharmacie."

"L'attente est souvent longue pour retirer des médicaments avec une ordonnance."

"Hyper déçu. Après appel à la pharmacie, une employée nous donne rdv à 14 h pour un test Covid. A notre arrivée, l'accueil est au top du summum ! Non impossible de faire de test... la personne qui les fait est partie... Accueil froid, désagréable ! Super de faire déplacer les gens et de les envoyer promener de manière aussi irrespectueuse ! Bravo"

"Personnel sympathique ."

"quand on appelle pour un test covid pour une personne de 87ans, on souffle dans le telephone en vous répondant faut aller sur Doctolib..OK je sais mais j avais une question ..et on vous répond suite à la prise d un medicament qu il faut aller dans un labo !! ok mais lequel ....on sent bien qu on l ennuie la pharmacienne ..bonne journée"

"Très agréable service rapide et très bon conseil 😁😁😁😁"

"Bon accueil,du choix dans les produits, personnel sympathique, j'ai acheté des produits de parapharmacie pour offrir et j'ai eu droit à un très beau emballage cadeau😊"

"Equipe à l'écoute"

"Bon conseil en parapharmacie pour mon fils"

"A fuir ! Désagréable aucun respect du secret médical bref une horreur"

"J'ai assisté a un acte de descrimination racial en l'encontre d'une voilé dans cette pharmacie ! La dame est reçu par la patronne qui lui prend l'ordonnance mais qui de suite la.pose.et se permet d'aller rangé des cartons avec les.collegue et laisse cette dame dans l'attente des médicaments est je peux vous assurer que la dame a entendu plus de 45min juste pour être enfin servie ! Je trouve cela honteux et scandaleux !!!!!!"

"Ils sont désagréables et si vous avez l'habitude d'aller dans une autre pharmacie ils vous font la réflexion c'est honteux !! La guerre des pharmacies"

"Mauvais accueil. Ne souhaite pas donner les médicaments pour ma petite fille souffrante sous prétexte que la mutuelle 2020 n est pas enregistrée alors que nous sommes clients depuis une dizaine d années...et que nous sommes début d année. Je ne recommande pas du tout cette pharmacie."

"du choix et des prix intéressants. le personnel est soit hyper sympa, soit, selon sur qui vous tombez, très désagréable."

"Remise en question d'une ordonnance et grossophobie. Peut être faudrait il rappeler aux préparatrices qu'elles ne sont pas médecins"

"Prescription uniquement les médicaments les plus rentables pour eux !!!!"

"Grande pharmacie certes il faut des fois faire la queue mais on est bien servi et on prends le temps de nous donner des explications si besoin"

"Très professionnel"

"Bonne jour Miguel voulez vous me rendre service pour trouver mes cousins habitants Béthune qui sont abderrahmane Farah - Sofiane - Amel et contactez moi sur mon facebooke (ayoub abd) et je vous remercier"

"Je trouve sa honteux une grande pharmacie comme celle-ci on commande du lait spécial pour un bébé il nous dise 16h sa sera bon il l'on Même PaS je trouve sa inadmissible de pire en pire bethune surtout quand on connaît les patrons"

"Toujours un bon service merci"

"Souvent il faut faire la queue"