Pharmacie de Genève

"Manque de sérieux, après avoir pris mes médicaments j’ai voulue acheter 3 petits vernis les 2 a 4,45euros le 3es gratuit en rentrant chez moi je me suis rendu compte que la pharmacienne avait doublé le prix !!! Tient tient bizarre, en fait, cela mettrais déjà arrivé il y a qq temps et n’y etait pas retourné.alors là je suis choquée et décide une nouvelle fois et la dernière de ne plus y mettre un pied! Ni mm deux A bonne entendeur"

"Equipe au top! On trouve toujours ce dont on a besoin . Parking à proximité . Je recommande vivement !"

"Très bon accueil et bons conseils ! Merci a l'équipe."

"Personnel très agréable et de bon renseignement. J ai adopté cette pharmacie et n en changerait pas"

"Bonjour, Client fidèle de cette pharmacie depuis plusieurs années, j’y ai toujours été bien accueilli et conseillé… jusqu’à ma visite du jeudi 12 juin, qui a complètement changé mon regard sur cet établissement. Ce jour-là, revenant tout juste des urgences pédiatriques pour mon fils, j’avais oublié ma carte Vitale. Dès mon arrivée, je l’ai signalé à la préparatrice au guichet. Sa réponse, sèche et condescendante : « À titre exceptionnel, j’accepte la non-présentation de la carte Vitale. » Le ton employé était inutilement arrogant, comme si j’abusais de sa générosité. La suite a été du même acabit. Lors du choix du format du médicament prescrit, je précise préférer pour mon fils des comprimés. Elle me propose alors des gélules. J’opte finalement pour la version effervescente, ce à quoi elle réagit avec agacement, me lançant d’un ton suffisant : « Je vous ai proposé ce format ! » — comme si j’avais fauté en exprimant une préférence, dans une situation qui exigeait un minimum d’écoute et d’empathie. Je lui fais alors remarquer que son comportement est déplacé, qu’elle devrait s’adresser aux patients avec plus de respect. Aucune réponse. Elle conclut l’échange avec un « Bonne journée » à peine voilé d’ironie. Pensant pouvoir obtenir une écoute de la part de la responsable, j’explique la situation. Réponse immédiate : « Elle exerce depuis 40 ans, elle connaît son métier. » Peut-être. Mais connaître son métier ne signifie pas savoir traiter les gens correctement. Cette personne confond visiblement son rôle avec celui de pharmacienne. Elle fait preuve d’un excès de zèle et d’un ego hors de propos dans une profession — préparatrice en pharmacie — qui, sans vouloir dénigrer, n’est pas un poste de responsabilité décisionnelle. Ce type d’attitude est inadmissible, surtout dans un métier de santé où la relation humaine est centrale. Cette pharmacie a perdu ma confiance, et celle de ma famille. Il ne suffit pas de dispenser des médicaments : encore faut-il savoir le faire avec respect. Ce n’est clairement plus le cas ici."

"Superbe pharmacie, l’équipe prend le temps de bien vous conseiller."

"L A P I R E P H A R M A C I E D’ A N N E C Y Si il était possible de mettre zéro étoile, j’aurais bien mis 0. Un manque de respect incroyable, j’ai été servi par une jeune femme et un jeune homme, imbuvable, hautain et insolent. Je suis arriver avec une ordonnance, c’etait simple il fallait seulement me délivré mes antibiotiques, comme noté sur cette dernière. J’ai une infection pulmonaire et suis enceinte de 8 mois, alors autant vous dire que j’étais très affaibli et que débattre 107 ans pour faire comprendre à ces jeunes gens qu’il faut respecter la prescription du médecin m’a épuiser encore +. J’ai dû aller dans une pharmacie un peu plus loin, oú j’ai été parfaitement servi et même conseiller avec soin ! Dieu merci y’a encore des pharmacies de qualitées ailleurs sur Annecy !"

"Horrible, a éviter au maximum. Une équipe juste exécrable auncun respect du client, un personnel qui se croit au dessus de tout le monde. C est simple ils ne disent pas bonjour, ils refusent de délivrer les quantités prescrites sur ordonnance, dans la provocation ils nous ont manqué de respect, nous n etions pas en position de force pour repondre car très malade nous necessitions nos medicaments. Un jeune homme et une jeune fille pas professionnelle qui devraient reconsidérer leur profession. Juste HONTEUX"

"Je ne vous recommande pas du tout cette pharmacie. Nous devions attendre dehors et ce qui de part ma pathologie est très difficile, j ai donc précisé cette dernière et la pharmacienne m à répondu que si je ne pouvais pas attendre..... Je vous laisse deviner la fin de sa phrase inachevé moi j ai bien compris que si je ne pouvais pas attendre dehors au froid je pouvais partir sans mes médicaments indispensable !!!! Je suis tout de même rentrée après avoir entendu les remarques à haute voix car Madame n était pas contente si vous comprenez pas ce que je dis c est pas pas faute elle s s'adressait à tous les patients. Un comportement inacceptable !!!!!!!! (En outre désolé mon cancer n a pas pris de vacances entre Noël et jour de l an ni le dimanche !!!!!! J habite à 300 mètres de votre pharmacie, vous me demandez donc d aller à une autre pharmacie et de ne pas faire travailler les commerces de proximités !!!)"

"ma pharmacie de quartier , très bien située /// une entrée sur l' avenue de Genève et l 'autre avenue des Romains , accueil sympathique /// actes médicaux , vaccins et conseils . . ."

"À fuir! Après ce très mauvais accueil, je vais demander à mes patients et aux patients de mes collègues de changer de pharmacie pour leur manque de professionnalisme et d'amabilité. Allez à la pharmacie des fins, ils sont bien plus gentils et humains!"

"Si vous cherchez du professionnalisme, de l'altruisme, de l'efficacité et de la rapidité, un seul prénom : Émilien ! Merci à ce jeune homme qui fait un travail exceptionnel. Avis à la direction : augmentez-le !"

"Pharmacie correcte mais il y a beaucoup de produits en rupture d'après eux quand dans d'autres pharmacies la gestion des stocks semble mieux optimisée."

"Pas d'accueil. Pas de conseil client de la jeune fille derrière le comptoir. Elle ne connaissait pas la marque Hansaplast! 🤔 Et 25% plus cher en moyenne sur la parapharmacie. Manque de choix en marques."

"J'ai commandé une ceinture abdominale en avance pour une opération ( hernie abdo + retirer vésicule) suite prescription chirurgien. La pharmacienne à prit mes mesures et l'a commandé. Reception rapide. Reçu, je la laisse dans ma valise le temps de l'opération qui s'est déroulée hier. Mon chirurgien n'a pu me la mettre car elle était grande de 10 cm!!!! J'appelle donc la pharmacie qui me dit ne rien pouvoir faire car j'aurais du m'en apercevoir avant!!!! C'est une honte, à aucun moment j'ai pensais que je devais l'essayer alors qu'on m'a mise dans une petite salle pour prendre les mesures. Resultat : je pleure depuis ce matin car je n'ai rien pour soutenir mon ventre!!! Aucun geste commercial, aucune compassion, MERCI POUR LA DOULEURE QUE JE SUIS OBLIGÉE DE SUBIR A CAUSE DE VOTRE INCOMPÉTENCE !!! Je ne recommande absolument pas!!!! L'erreur vient de vous pas de moi!!!"

"Un message pour ma super Pharmacie pour toutes les assistantes qui sont là-bas . j'ai une pharmacie en face de chez moi je n'y vais même pas on est toujours mal reçu, ils ont jamais les produits c'est catastrophique . par compte on fait des kilomètres pour aller dans cette pharmacie, on est toujours bien reçu tout le monde est très agréable. Je suis secrétaire médicale et j'ai l'habitude de travailler avec des Pharmacies je ne travaille pas avec elle car elle est pas sur le secteur de mes médecins, là je vous parle en tant que cliente plus que satisfaite je regrette que toutes les pharmacies ne soit pas aussi conciliante et aussi professionnel que celle-là du coup moi j'ai trouvé la mienne et je la garde je vous remercie encore pour tout ce que vous faites"

"Une pharmacienne a refusé de me retiré une tique car je n’avais pas l’argent pour paye le kit. Je me suis faite prendre en charge par une autre pharmacienne dans une pharmacie proche du centre qui ne m’a pas fais payé et me la retiré de bon cœur, elle été tout simplement abasourdi de cette histoire ! Ce genre de soins n’est pas a but lucratif !"

"Tout le monde est gentil et serviable. J'ai jamais eu le moindre problème. Je les remercie beaucoup pour m'avoir aider"

"Pharmacie que je connais depuis notre arrivée dans le quartier il y a 17 ans Jamais déçue même si dernièrement le personnel n'est plus le même J'aimais bien avoir toujours les mêmes interlocuteurs mais je vais m'habituer, ils sont agréables"

"Contaminé COVID de la veille au soir je me suis rendu dans cette pharmacie en ayant omis de prendre un masque. Il m'a paru normal de les informer de cette situation par égard aux autres clients. La pharmacienne m'a proposé sans sourciller un masque basique au prix de 0,50€ !! Rappel : une boite de masque vaut environ 5€ les 50 masques. Je trouve cela honteux !!"

"9h 09 toujours fermé"

"Dans le quartier depuis des années, je suis une cliente régulière et fidèle car on y trouve toujours du personnel très accueillant et bienveillant. On y reçoit toujours de bons conseils et ils ont un large choix de produit de qualité. Dernièrement ils se sont encore pliés en quatre pour me trouver une solution sur du matériel d'allaitement, et m'ont ainsi commandés un tire-lait de dernière génération; et mon bébé est ravi ! Je recommande !!"

"Personnels et directrice de la pharmacie sont vraiment super sympa et très compréhensif et on y est bien reçu !! De plus ils ont énormément de choix en toutes sortes de produits😊"

"Super équipe, très à l'écoute et qui prend le temps."

"Fermée alors qu’il se disent ouvert"

"Nous sommes aller jusqu'à Annecy car la pharmacie était dites ouverte le dimanche et finalement fermé. Sympathique"

"Pharmacie que je fréquente régulièrement pour ma maman qui ne peut pas se déplacer , personnel à l écoute et très serviable . Merci à eux . La récente rénovation est très bien . Sylvie Tellier Callendrier"

"très bonne pharmacie avec une équipe au top!"

"Pharmacie très sympa le personnel est très chaleureux , le pharmacien est présent et disponible pour les conseils thérapeutiques. Je recommande surtout si vous avez des enfants."

"Pas très accueillant... De plus, je vais souvent à cette pharmacie j'ai oublier ma nouvelle carte mutuelle on m'a fais payer la pars mutuelle... Sa ne m'étais jamais arrivé ! Habituellement comme le numéro reste le même D'habitude on fais confiance surtout si on va au même endroit.. Du coup il me verrons plus !"

"Superbe pharmacie et personnel accueillant, à recommander les yeux fermés !"

"Une équipe dynamique et un personnel chaleureux et accueillant . De très bon conseil ."

"Un accueil excellent et avec le sourire, cette pharmacie et surtout son équipe sont des plus agréables ! Je ne peux que la recommander."

"Pharmacie au top ! Dynamisme , bon humeur et équipe très professionnelle !"

"Équipe très sympathique, de très bon conseil et d une énergie positif incroyable.... Je fais 15 km pour venir dans cette pharmacie car une des seule à ne pas pousser à la consommation.... Équipe au top!!!!"

"Ma pharmacie préférée personnel très qualifié et super sympa"

"Personnel hautain, pas du tout dans l’échange, voire insultant. La pharmacienne cherche à vendre au plus cher, vous prend de haut lorsque vous lui proposez une alternative naturelle (« mais qui a conseillé le ça? / le pédiatre / ... / bon beh donnez moi votre crème »). La fameuse crème que soi disant elle vend parce que l’autre solution lui est inconnue et qu’elle ne veut pas la connaître, et bien elle ne la connait pas non plus (« donc j’applique la crème et c’est tout, pas de rinçage? / non/ bon beh c’est plus pratique que la vaseline alors / ... / ok / ca fait 12 euros »). Résultat: une crème 3 fois plus, à appliquer TOUS les jours et à RINCER au bout de 15 minutes. Bref, la pharmacien, alors que je n’avais pas encore quitté l’espace, reprend avec hate sa conversation privée , après un « au revoir » pincée. Une interaction qui ne fut faite que d’erreurs tant humaine que professionnelle, car elle était trop préoccupée par ce que ses copines lui avaient offert. Un comportement passable pour un magasin d’accessoire pour les cheveux, pas pour une pharmacie ! Passez votre chemin"

"Personnel sans éducation, aucune amabilité sauf devant la CB, le genre de pharmacie où on te refuse un gobelet d'eau pour accompagner un médicament que tu viens de leur acheter. Du jamais vu. Je préfère prendre ma voiture et aller 1,5km plus loin. A éviter. Après c'est vous qui voyez..."

"Très belle pharmacie avec une équipe très accueillante et au top pour les conseils...je vous la conseille !"

"beaucoup de choix dans cette pharmacie avec des prix super corrects, belle présentation, un bon accueil et pleins de conseils, je recommande vivement"

"Qualité de conseil du personnel et notamment d'une dame blonde très à l'écoute. C'est ma pharmacie préférée."

"Personnel à l'ecoute, bons conseils, prix doux"

"Pharmacie super. Le personnel est très sympathique et conseillent bien. Prix abordables."

"très bon accueil, prise en charge rapide et conseils pertinents, je recommande (et la nouvelle façade est sympa)."

"Une attente plus que longue, un personnel peu aimable, à ne surtout pas fréquenter si vous êtes pressé..."

"Agréable officine de ville, belle rénovation, accueil chaleureux et conseils personnalisés."

"J'ai été ravi de cette reprise par de jeunes pharmaciens compétents et très accueillants. J'ai apprécié la rénovation de l'établissement."

"Superbe pharmacie en plein centre ville, j'y suis toujours bien reçu et on peut trouver (presque) tout ce que l'on peut espérer trouver dans une pharmacie ou parapharmacie de la naissance de bébé au déambulateur :-)"

"Tres belle officine. Tres bon accueil et de tres bon conseil ca fait plaisir"

"La personne (blonde, la 40-50 aine, à l'accueil) qui nous a accueillit ma cousine et moi s'est comportée d'une telle façon que nous n'avons rien acheté dans cette pharmacie. Elle s'est adressé à ma cousine comme si cette dernière était une enfant de 4 ans (alors qu'elle en a 25), elle s'est exprimé comme si les procédures de commandes de produits non présents en magasin, etaient une évidence. Elle l'a pratiquement forcée à acheter un produit qui ne lui correspondait pas du tout. Pas de au revoir. Là bas en montrant du doigt l'endroit où nous avons été forcé de poser nos parapluie, même à un chien on s'exprime avec plus de respect. Très très déçue et je peux vous garantir que nous ne somme pas prêts de revenir dans cette pharmacie. J'ai mis une étoile mais c'est seulement pour pouvoir commenter, vous comprendrez bien que je n'en mettrais aucune. La personne qui nous a accueillit devrait avoir honte de l'image qu'elle donne des pharmaciennes et honte de se comporter ainsi avec les clients. Une honte."