Pharmacie de Gex

"Comme suite à ma venue et à mes achats le 10 septembre au soir, je tenais à remercier la pharmacienne présente pour son accueil chaleureux et ses conseils (achat vermifuge canin notamment)."

"Toute l’équipe il est très attentif, il va être très bien et conseillé très très bien. Ils sont là pour vous coûte et conseiller. Merci toute l’équipe."

"Je ne peux que remercier l’ensemble de l’équipe. J’ai reçu un très bon accueil et un super service. Je ne peux que vous recommander de passer par là !"

"Très bonne pharmacie, bien fournie. Le personnel est très humain, Myriam Bendahou (Medaille d'or de la pharmacienne) Dommage de ne pas pouvoir mettre plus que 5 étoiles."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ La pharmacie des Vertes Campagnes mérite largement ses 5 étoiles ! L’équipe est au top : professionnelle, à l’écoute, toujours prête à prendre le temps d’expliquer, de comprendre et de conseiller avec bienveillance. Mention spéciale à la patronne, une femme exceptionnelle, toujours souriante et investie, malgré un emplacement dans un centre commercial peu dynamique. Elle ne baisse jamais les bras et reste toujours disponible et attentionnée. C’est un vrai plaisir à chaque passage. Je recommande vivement cette pharmacie les yeux fermés !"

"Les employés sont très désagréable et irrespectueuse, un simple renseignement et elles lèvent les yeux au ciel et te tournent le dos vrm une pharmacie à fuir"

"Super service, un plaisir à chaque fois que je viens. Ça fais plaisir de voir encore des personnes aussi souriante, ce qui devient rare de nos jours! Merci pour tout!"

"Personnel accueillant, les pharmaciennes sont de très bons conseils, je recommande cette pharmacie!"

"De très bons conseils de la responsable Myriam qui est toujours souriante et qui prend le temps d’expliquer les traitements. La pharmacie est toujours bien achalandée et propose une cabine de consultations en visio, un vrai plus dans notre pays de Gex. Merci à l équipe et à très bientôt."

"Expérience très désagréable dans cette pharmacie : 1)Préparatrice qui m’a lancé un “vous connaissez mieux que moi ? Je travaille ici” car elle m’a dit qu’elle ne prenait pas les cartes virtuelles de mutuelle car elles n’ont pas de qr code, et que je lui ai répondu que la mienne en avait un. 2) les terminaux de cb qui fonctionnent à une caisse sur trois. 3) pas d’empathie ni de sympathie des préparatrices, leur premier réflexe c’est de dire “il n’y a pas/on ne peut pas”. Bref je conseille à la préparatrice que j’ai eue de prendre des vacances voire de changer de métier, et je dis ça sans malveillance mais pour son bien personnel et celui des clients"

"A fuir, rien ne va dans cette pharmacie. A voir la tête de la gérante on aurait dit que je lui avais demandé crédit sur les médicaments.😂"

"Choquer de ce passage dans cette pharmacie ,si vous pouvez éviter faite le. Le monsieur dénigre l'apprenti la rabaisse devant les clients parle tout haut du pourquoi et du comment.La responsable se moque ouvertement des gens aucune discrétion aucun professionnalisme aucune emphatie vraiment méchante arrogante ."

"Personnel catastrophique, je ne comprend même pas comment ils arrivent à resté encore ouvert..."

"merci a cette dame qui a su nous indiquer le centre médical le plus proche"

"Pendant 2 ans, j'ai ressenti jugement et stigmatisation à chaque fois que je devais aller chercher mon traitement. J'ai une maladie psy donc des médicaments assez lourds. Il n'y a aucune écoute, pas de respect du secret professionnel. On m'a même refusé un médicament pourtant prescrit sur mon ordonnance. J'y allais parce que c'était à côté de chez moi....j'ai marché 10 mn de plus et j'ai trouvé un endroit où il n'y avait aucun jugement. À fuir..."

"Catastrophique, un pharmacien petit gabarit boucle d'oreille s'en est prit à ma femme enceinte. Il a commencé a lui faire la moral pck elle a oublié son ordonnance qui etait enregistré chez eux, il lui a fait des remarque du style ici on est pas en suisse alors que ma femme est francaise. Il a osé lui faire la moral pck ma femme est aller acheté des medicament la veille de son voyage !! Peut etre s'est il senti poussé des ailes face à une femme gentille et respectueuse, il n'a pas osé hausser le ton avec moi lorsque j'y suis rerourné pour avoir des explications. Mesdames ne vous laissez pas faire. Force à vous."

"J’ai fait une visite en visio, j’ai été accueillie avec gentillesse. Elle m’a expliquée le déroulé de la consultation. Puis une autre pharmacienne m’a délivrée les médicaments, elle était très sympa. Je ne peux donc que vous recommander la pharmacie des vertes campagnes✨"

"A fuir! Personnel à l'image de la patronne, et c'est loin d'être un compliment. L'expert préparateur en pharmacie hautain et désagréable, pose des question et n'écoute pas la réponse, signale que l'on a qu'à aller en dans une pharmacie en Suisse, refuse de me donner les quantités écrites sur mon ordonnance. Ils me dis les avoir commandés, de repasser demain, pour que le lendemain, il me dise que ce n'est pas fait. Devoir faire trois aller-retour avec ma fille de 3mois. Je n'y retournerais tout simplement pas."

"J'y suis allée plusieurs fois et chaque fois, j'ai été accueillie de manière désagréable et hautaine. Les prix sont exorbitants et il y a toujours des cartons qui traînent partout dans les rayons. C'est surtout la façon de parler désagréable qui m'a coupé toute envie d'y retourner. On n'est pas là pour se faire mal parler. Je déconseille cette pharmacie."

"Pharmacie à fuir. J’ai quand même attendu ma troisième visite avant de mettre un avis mais malheureusement c’est toujours la même chanson. Personnel hautain refuse de me délivrer ma pilule car l’ordonnance est d’un médecin en visio (malgré mes justificatif de précédente ordonnance). Mes autres passages ont tous été compliqué alors que c’était pour du levothyrox et des bas de contention 🥵. Il n’y a qu’ici que j’ai ce genre de soucis."

"Je suis extrêmement surprise des avis négatifs sur cette pharmacie. Entre les gens qui se plaignent des horaires affichés sur Google et ceux qui s’offusquent qu’une pharmacie ne veuille pas leur donner de médicaments sans ordonnance, la mauvaise foi reigne visiblement… Pour ma part je suis native de la région et ai toujours été plus que satisfaite. La patronne que certains décrivent comme hautaine a toujours été agréable, souriante et arrangeante que ce soit pour mes traitements ou ceux de mes parents. N’hésitant pas à nous dépanner lorsqu’il le fallait. Ayant déménagé je continue de me déplacer jusqu’à Gex car le personnel connaît sa patientèle et la conseille en conséquence. Merci encore à tout le personnel de cette pharmacie pour votre patience et votre écoute."

"Venu pour une consultation cabine, Il y a eu un bug et la pharmacienne à su me trouver une solution! Très à l'écoute et sans jugement !! Merci pour votre disponibilité :)"

"Pharmacie ferme à 19h15 ce samedi ( sur Google ) et on me vire froidement à 19h04. Une pharmacienne très mal élevée me dis sèchement que c'est fermé c'est 19h sans boujour ni rien. Je venais simplement pour une boîte de doliprane, elle a de la chance que je ne voulais pas faire de scandale... Avant d'être hautaine à ce niveau là, je vous invite à réviser la base du commerce qui est l'accueil et la gentillesse, bande de mal poli !"

"Excellente pharmacie ! Le personnel est très aimable et à l’écoute afin de conseiller au mieux. Merci à vous ! Keredine"

"Toujours bien accueilli ! Le personnel est serviable, à l'écoute et bienveillant! Et arrangeant! Pouvons-nous reprocher au pharmacien d'être droit et direct? Il faut bien allé à l'essentiel pour gagner du temps... Peut être que certains clients manques de courtoisie et de politesse.... à bon entendeur..."

"J'avais pour habitude d'aller dans cette pharmacie, jamais eu de soucis d'accueil....jusqu'à ses derniers temps, ça fait 2 fois on me réponds sèchement en disant que le médicament est en rupture de stock..Ben ok vous avez pas un équivalent ? NON!!! JE NE PEUX PAS CHANGER VOTRE ORDONNANCE POUR UNE AUTRE MOLÉCULE, ALLEZ VOIR VOTRE MÉDECIN !!! Ça hausse le ton alors que sa réponse n'a rien à voir avec ma demande...bref, je n'y retournerais plus malgré la proximité, il y a une manière de faire et eux sont au bout de leurs vies avec qui ils veulent...la cliente avant moi a été très bien reçue, c'est ma tête qui vous plaît pas? Oui c'est ça en fait.....allez n'est au suivant, d'autres pharmacies sont plus pro et moins C..s..."

"J’ai accompagné ma sœur à la pharmacie pour qu elle puisse récupérer un médicament très important. La pharmacienne était très hautaine et n a pas voulu lui donner alors que l ordonnance était encore bonne. Je ne trouve pas ça normal que l on traite les gens de cette manière. Pharmacie à fuir"

"Je suis allé dans cette pharmacie où la responsable s'est montrée désagréable et hautaine envers moi comportement à vomir 🤢 Elle n’a pas voulu me donner mon médicament très urgent pour ma thyroïde alors que mon ordonnance était bonne Je l’ai déjà eu 2 fois elle m’avait lancer ma carte vitale j’ai rien dit mais là je pense qu elle a vraiment un souci avec moi Pharmacie à fuir je n’y retournerai plus jamais du à cette personne"

"J’ai rarement vu une pharmacie où l’accueil est aussi détestable, il y a une arrogance et un manque d’humanité que l’on ne s’attend pas à rencontrer dans un tel endroit. Il est navrant que cette officine profite de sa situation pour agir de la sorte."

"Cela fait des années que je vais dans cette pharmacie Je trouve le personnel super accueillant et très serviable. S’il sont en rupture de médicaments ( (antibiotiques dans mon cas ) la pharmacienne a téléphoné à d’autres pharmacies alentours pour avoir le médicament. Et j’ai pu le récupérer Je remercie la patronne pour sa disponibilité et le personnel pour leur sympathie"

"Ce soir c’est la seule pharmacie de garde de tout le pays de Gex ! J’ai été reçu au téléphone par une pharmacienne qui est tout sauf humaine, sans trouver de solution à mon problème, elle m’a coupé la parole en me disant « j’ai du monde alors bonne soirée au revoir! ». Elle devrait changer de vocation."

"Je ne comprends pas les mauvais commentaires. Je ne suis tombée que sur des personnes agréables à l’écoute et gentilles. La boîte de consultation est très utile dans cette région de désert médical. C’est rassurant de savoir que l’on peut avoir accès à un médecin rapidement et à des personnes compétentes à la pharmacie. Merci !"

"Très bonne pharmacie rien à dire tout le monde adorable et très serviable j’avais pas commander mon traitement à l’avance et ils ont pris le temps de téléphoner à toute mes autre pharmacie pour voir si il y en avait en stock . Encore merci 🙏"

"Depuis mon entrée dans la pharmacie et jusqu'à la délivrance des médicaments, je ne peux que féliciter le personnel qui y travaille. Très bon accueil, gentillesse du personnel et surtout de très bon conseil. Le traitement de ma demande a été des plus rapide et professionnel. Je suis reparti totalement satisfait et reviendrai avec plaisir. Bravo à toute l'équipe"

"J’avais l’impression d’assister à un concours de « Qui sera la plus lente et nonchalante entre la caisse 1 et la 2 » Non mais sérieusement, la vitesse et la réactivité ne sont pas consigne ici. On avais plus l’impression d’être dans une vidéo ASMR tellement le manque de dynamisme ce fait ressentir sur les touches du clavier d’ordinateur.. je vous conseil du Red bull et des vitamines ( vous en vendez ça tombe bien ) même si j’ai grand doute que cela suffisent."

"Pharmacie à fuir, refus de délivrer des antibiotiques avec une ordonnance en bonne et due forme. Le personnel est hautain à souhait, met la vie des gens en danger en refusant de délivrer des médicaments et en laissant les gens malades dans la souffrance, Je suis revenue à cette pharmacie à deux reprises, le monsieur travaillant dans cette pharmacie délivre les médicaments à la tête des gens et selon son humeur, De la façon dont j’ai été reçu et au vu des commentaires, j’envisage de faire une réclamation auprès de l’ordre des pharmaciens et j’invite les personnes qui mettent des commentaires à faire pareil car cette situation est alarmante,"

"Première et dernière visite: j'y suis entrée par curiosité des produits. J'arrive à la caisse pour régler mes achats et la pharmacienne me demande si j'ai pris un numéro pour la file d'attente mais j'étais seule dans la pharmacie. Non je n'ai pas pris de ticket, je suis en visite et seule sur le lieu. Quel est l'intérêt de gaspiller du papier puisque il n'y pas de file d'attente.. Elle insiste et chipote. Moralité: peut être était-elle frustrée de sa matinée ou de servir une femme plus jeune qu'elle ? Conclusion:je ne remets pas en cause le système mis en place(apparemment à l'origine de bagarre) mais avouez que la situation est ubuesque. J'espère que tous les papiers qui jonchaient le sol à l'entrée auront été ramassé car ça ne donne pas une bonne image au premier regard. A bon entendeur."

"Accueuil froid de la propriétaire lors d un RDV pour test Covid. Le test qu'elle a réalisé était d une telle brutalité que j ai eu un grand mal à la tête qui s'est rajouté aux symptômes du Covid. Je ne recommande pas cette pharmacie. Et je ne retournererai pas."

"Je viens d'arriver dans la région donc mon avis est neutre et influencé par mon expérience seulement. Les pharmacienne ont étés très gentille avec moi et ont pris leur temps pour m'expliquer et trouver des solutions pour mes demandes (complexes) les 3 fois où j'y suis allée. Il faut savoir qu'elles sont très peu nombreuses et font ce qu'elles peuvent pour contenter les clients. Alors oui il y a pas mal d'attente mais c'est ce qui arrive quand on est en sous-effectif et qu'en plus on reste attentives au patients/clients. Les prix sont un peu élevé également mais je pense que c'est aussi la région qui veut ça dû aux salaires Suisse on peut le constater même en hypermarché, sur l'Essence ect Quand j'ai lu les avis j'ai failli ne pas venir mais j'ai bien fait de me faire mon propre avis. Perso je leur tire mon chapeau."

"Il y a quand même un grosse différence entre la réalité et les avis. Pour ma part, la responsable et toute son équipe est au petit soin, toujours à l'écoute et très professionnelle. Même avec des amis touristes, qui ne parlent pas toujours français, elles s'arrangent pour trouver des solutions. Je recommande ! Petit topic : C'est trop facile de juger des pharmaciens, sur les tests et le Covid, au premier confinement tout le monde été bien content qu'ils soient ouvert et aujourd'hui à la première occasion d'une rupture de stock nationale de test,les gens crachent leur venin avec une note pourrie. Affligeant !"

"A fuir !!! Lorsqu’on fait remarquer une grosse différence de prix entre les produits de cette pharmacie avec les autres du pays de gex la vendeuse ou patronne nous répond « on applique les prix qu’on veut » 5€ de plus pour du lait bébé. C’est la base du commerce de regarder et de s’aligner au prix des concurrents. Mais la réponse de cette dame « nous avons pas les meme conditions » alors vous devriez vous concentrée sur les négociations avec vos fournisseurs car avec votre amabilité et vos prix excessif vous risquez de perdre beaucoup de clients. Bien sûr je ne remettrait plus les pieds dans cette pharmacie et les mamans que je côtoie non plus. Les messages passent très vite. A bon entendeur"

"Premier enseignant à venir retirer mes autotests gratuits à la pharmacie, avec un énième document administratif à faire remplir par le personnel. Mme Bendahou a été très souriante et efficace, malgré les tâches administratives toujours plus complexes que le personnel de pharmacie doit supporter au quotidien. Bon courage à toute l'équipe !"

"Merci à la pharmacie de Gex ! J'ai eu un rdv très rapidement (dans la journée) pour un test antigénique pour un enfant. Les pharmaciennes sont à l'écoute, très professionnelles et ponctuelles ! Elles subissent vraiment la crise sanitaire, je leur souhaite bon courage !"

"Enfant cas contact mais on ne peut pas recoupere les tests car il faut présenter l'e-mail de l'école imprimé. On va dans l'autre pharmacie, a 3 min de voiture et ils nous donnent les tets sans faire tout ce cirque."

"Je suis cliente de cette pharmacie depuis que l’on habite sur Gex (2013) nous avons toujours été très bien reçus, toujours de bons conseils et à l’écoute. Il est vrai que dans ces temps difficile il y a de l’attente, mais elles font toutes de leur mieux. Par contre il ne faut pas voir la désobligeance et le non respect que dans un sens car elles ont parfois, voire souvent à faire à des personnes désagréables et sans aucun respect à leur égard. Moi je leur tire mon chapeau car elles ne sont pas épargnées pendant cette période."

"On a refusé de me délivrer des autotest malgré mon statut de cas contact, mon attestation sur l'honneur de la sécurité sociale, ainsi que mon schéma vaccinal complet en évoquant une raison totalement alambiquée. J'ai donc dû payer 3 tests de ma poche, pour mes enfants et moi-meme. La dame m'a prise de haut alors que je lui expliquais que je rentrais justement dans les clous exact définis par la CPAM pour obtenir mes tests. Une autre pharmacie a donc respecté le protocole et m'a naturellement délivré mes 2 autotests auxquels j'avais le droit sur présentation des documents necessaires. Vraiment tout est bon pour se faire du fric. C'était la première et dernière fois que jallais dans cette pharmacie."

"Refus de délivrer des auto tests malgré présentation du justificatif, personne hautaine derrière le comptoir, aucun conseil pour l'achat d'autres médicaments. A évitez, certaines pharmacies sont bien plus accueillantes (et moins chères)"

"À chaque fois que je me rends dans cette pharmacie, je suis accueilli chaleureusement avec un grand professionnalisme rempli de conseil tellement important pour notre santé. Bravo à toutes et vive ma pharmacie préférée! Bonne continuation et à bientôt!"

"Venue retirer des médicaments en précisant que je n'ai pas toutes les informations requises pour un retrait de plusieurs mois, j'ai été reçue de façon fermée, méfiante et hautaine, jusqu'à me refuser un retrait classique d'une boîte d'anxiolytiques en m'accusant d'avoir falsifié mon ordonnance. Je suis honnêtement choquée de ce comportement. Merci de faire preuve de plus d'empathie et de douceur pour vos prochains patients, car c'est vraiment honteux de traiter les gens de cette façon."

"Pharmacie qui refuse de délivrer de l'insuline sous prétexte que l'on n'a pas de prescription papier (cette dernière leur avait été envoyé par mail). Une aberration, surtout lorsque l'on est en hyperglycémie. Heureusement que la pharmacie de l'Aiglette était plus complaisante"