Pharmacie de la Sapinière

"Certaines personnes devraient vraiment revoir la définition du mot accueil. Accusée à tort de ne pas savoir refermer un bouchon puis critiquée ouvertement devant sa collègue tout cela sans gêne, en plein devant moi. Si faire honte aux clients est une nouvelle technique de fidélisation, c’est réussi… je n’y reviendrai pas. Un petit rappel sur le respect du client ne ferait pas de mal."

"Première et dernière fois que je viendrai dans cette pharmacie je ne suis même pas passé par la caisse , personnel qui ne dois pas avoir d'enfants ou aigris par sa vie désastreuse.. à plusieurs reprises il me fait comprendre que mes enfants dérangent . Je me doute bien Monsieur con que nous ne sommes pas dans un parc d'attraction mais même marcher ça dérange. J'ai du rester une minute 30 , il faudrai peut être faire un effort sur votre façon de parler et peut être qu'il y aurai du monde dans votre pharmacie. Sinon changez de métier."

"Dépassement inadmissible : sur un générique de melatonine arrow , prix multiplié par 2 : de 9,99€ conseillé le médicament est vendu à 17,90€ … du vol !!!"

"Le gros avantage de cette pharmacie c'est sa plage horaire. Malheureusement elle s'est dégradée niveau amabilité, Services et tarifs. . J'y suis vraiment allée souvent mais je favorise les Petites pharmacie du Quartier bien plus à l'écoute. Grosse pharmacie, pratique certe mais devenue déshumanisée...il y a qq années avant le COVID c'était autre chose... Dommage"

"Si je pouvais mettre un ZÉRO !! Pharmacie qui coûte cher mais au delà : personnelles ded’agréable et hautain notamment une dame blonde yeux clair avec des lunettes qui manque énormément d’empathie !! Je ne recommande pas et d’ailleurs je n’y viens plus ! Passez votre chemin"

"Très déçu par cette pharmacie ! Le personnel est désagréable et donne l’impression qu’on les dérange. Le service est lent et inefficace, et en plus, ils n’ont presque jamais les médicaments en stock. À chaque visite, il manque quelque chose, et on doit aller ailleurs. Franchement, à éviter !"

"Deuxième fois qu’on m’accueille avec mépris et qu’on me parle mal. Toujours la même dame. On a pas à subir votre mauvaise humeur, si vous n’aimez pas être au contact des gens changez de boulot !!"

"Prix de parapharmacie exorbitants. La boîte de zinc picolinate 22mg 100 comprimés labo solgar à 22 euros. Elle est à 14 euros dans ma pharmacie de quartier ( même contenance et sans promo)."

"Pharmacie ayant un sens du contact déplorable Je ne conseille pas, n’est pas à l’écoute de ses clients"

"Équipe à l’écoute et de bons conseils ! Large amplitude horaire, et parking facile ! Carte de fidélité qui récompense les passages réguliers 😃 ! Venu une fois par hasard, c’est devenu ma pharmacie référente !"

"Une pharmacie qui n’est pas à l’écoute de ces clients et qui cherche par tous les moyens à faire des économies : - sacs payants - non information sur des produits gratuits pour des moins de 25ans - ne cherche pas à vous aider mais à vous compliquer pour vous faire payer des produits gratuits (ex : pillule du lendemain) - donne des boîtes de 10 compresses quand le médecin a prescrit 100 compresses … Je vous recommande d’aller ailleurs."

"Un accueil, gestion de la clientèle et conseil déplorable. Allez ailleurs vous serez bien mieux reçu."

"Je suis passée faire mes achats il y a quelques jours et suis tombée sur une dame vraiment adorable 🥰 disponible, souriante et comme je vis à l’étranger elle m’a offert 2 échantillons d’un produit que j’adore mais ne trouve pas aux Pays-Bas. Un grand merci pour votre accueil!"

"Cliente de la Pharmacie de la Sapinière depuis de très nombreuses années, j’ai toujours obtenu entière satisfaction du service rendu et ce, quelque soit le propriétaire de la pharmacie. Écoute, conseil, patience -mes ordonnances sont d’une complexité extrême- sont les principales qualités des personnels de la pharmacie. Je recommande sans aucune réserve."

"Bonjour. Alors là, alors là plus sympathiques, serviables (non, vraiment!😁) il n'y a pas. En tout cas je ne vais plus que là et ce même si je n'ai pas de véhicule et que je ne suis pas tout près. Bref, je recommande fortement 👍"

"Cliente régulière je n’ai jamais eu de problème, personnel sympathique et à l’écoute bienveillant et surtout disponible pour résoudre les différents petits problèmes que vous pourriez avoir. Je précise j’ai été dans l’impossibilité de me déplacer pendant 8 mois sur un simple appel téléphonique et ce plusieurs fois mes médicaments m’étaient livrés et gratuitement. Merci la pharmacie de la Sapinière"

"De passage dans la région, j'ai eu besoin du produit pharmaceutique. Accueil parfait à l’écoute et très arrangeante, je conseille cette pharmacie."

"Pharmacie à l’écoute du client, prend le temps de conseiller au mieux. De plus ils possèdent une large gamme de produit, on y trouve de tout y compris des nouveautés, et je constate également une très bonne ambiance entre le personnel, ce qui donne envie de venir dans cette pharmacie plus qu’une autre. 👍"

"J’ai été merveilleusement accueilli par Stéphanie, elle a été d’une aide exemplaire pour me diriger au mieux vers les produits qui me fallait. Je recommande cette pharmacie à 100%"

"Simple rapide pas cher et efficace. Évitez le temps de midi où l'attente et un peu plus longue."

"Personnel super sympa et plein de très bons conseils ! Je reviendrai c’est sûr ."

"Pharmacie avec divers gammes. Équipe au top avec des conseils riche et bienveillant. Je reviendrais c’est sûr. Merci pour votre accueil."

"Il y a de mauvaises et de bonnes pharmacies, mais si vous voulez le TOP du TOP, alors c'est à la pharmacie de la Sapinière qu'il faut aller. J'ai rarement eu un accueil aussi chaleureux, des conseils aussi bons, et l'équipe a toujours le sourire. Dommage qu'il n'y ait que 5 étoiles à donner, ils méritent plus. Au plaisir de vous revoir"

"Pharmacie où on peut trouver quasi tous les labos Personnel à l’écoute, compétant, souriant et donne de très bons conseils Ouverte tous les jours (même le samedi) de 8h30 jusqu’à 20h non stop: super pratique Pas plus simple pour le parking"

"Je recommande vivement cette pharmacie, pour le professionnalisme (accueil, écoute et conseils prodigués) de son équipe."

"La pharmacie de la Sapinière réserve à sa clientèle un très bon accueil. Le personnel souriant et agréable y est toujours disponible et de très bon conseil. Je recommande vivement cette pharmacie."

"Excellent accueil, pharmacien au top , toujours souriante et de bons conseils. Très professionnelle, j’avais une demande spécifique et elle a pris le temps de chercher auprès de ses fournisseurs le bon produit pour moi. Je recommande vivement !"

"Très Bonne pharmacie et à tous les niveaux ! Personnel très agréable et très compétents et de très bons conseils! C'est ma pharmacie attitré ! Que les gens qui ne sont pas contents aillent voir ailleurs au lieu de critiquer et de juger! Je recommande très fortement cette pharmacie."

"Superbe pharmacie, tout le personnel est serviable, les renseignements donnés sont toujours clairs."

"Je suis allé dans cette pharmacie la semaine dernière, ils ont résolu mon problème en me conseillant de super produits et pour pas cher ! Trop top !"

"Très bonne pharmacie, très bien conseillé, merci beaucoup pour cet accueil chaleureux."

"Très bonne pharmacie, accueil sympa. Rien à redire 🙂"

"Ça fait bien longtemps que je vais à cette pharmacie. Je n ai jamais été déçu ! Très bon conseils"

"Très belle pharmacie, agréable, et les prix sont les plus justes. Le personnel est toujours attentif à mes attentes et m a déjà rendu service plusieurs fois. A recommander+++"

"Bonsoir. Moi je voudrais juste remercier l'équipe de la pharmacie de la Sapinière pour ses conseils avisés...pour ma part, j'ai toujours été très bien pris en charge ..j'ai toute confiance en vous...peut-être que certaines personnes confondent pharmacie et cabinet médical ou urgences..."

"Client très régulier pour des ordonnances et produits divers pour nous et animal Non professionnel pour les prises de mesure pour des varices et non échangées de produits Faites attention à vous ..."

"Ils n’ont même pas voulu récupérer nos médicaments périmés soit disant car il faut enlever les boites et notices… Ils finiront à la poubelle nous qui pensions bien faire…"

"Nouveau pharmacien d un certaine âge qui mériterait de partir en retraite anticipé...ne supporte la clientèle. Déçu"

"Je ne suis pas étonnée des avis négatifs car j'en ai fais l'expérience à 2 reprises le pharmacien (un homme d'un certain âge) est loin d'être bienveillant.. Si il ne supporte plus les clients ne devrait il pas partir à la retraite."

"On est mercredi 29 juin 2022 il est 17h45. Il y a du monde dans la pharmacie mais je me présente en urgence devant le pharmacien car mon fils de 4 ans présente une plaie ouverte au bras droit avec beaucoup de sang. Le pharmacien ne nous regarde même pas et me demande de faire la queue, bravo ..."

"Excellent conseil ! Et très bon accueil ! Merci à toute l'équipe qui prend le temps de nous écouter et de nous conseiller Bravo. Je ne comprends les mauvais avis"

"Ils ne donnent pas les résultats des tests antigeniques et ne prennent même pas la peine de répondre au téléphone. J'ai essayé de les joindre de 18h30 à 20h. C'est lamentable ! Le personnel pourrait au moins être aimable à défaut d'être compétent. On ne m'a jamais précisé que je serai contactée en cas de résultat positif, on m'a seulement indiqué que je recevrai un SMS dans l'heure. Actuellement je n'ai toujours pas le moindre résultats et j'ai passé ma soirée à vous appeler et à essayer de savoir ce que je devais faire. Vous êtes submergé pour répondre au téléphone mais répondre à un avis google ça va vous avez du temps, belle priorité."

"Je n'est jamais vue une personne aussi audieuce. C'est la seul pharmacie de garde de mon secteur mon enfant fait une poussé dentaire je demande quelque chose pour le soulagé on me sort qu'il faut une ordonnance 😶😶je savait pas qu'il fallait une ordonnance pour une poussé dentaire (une blague) et la dame me dit que le dolodent c'est 11.50 € de base ce médicament coût 6€ je lui demande un autre produit elle me regarde de Haut en bas et me dit je n'est pas et tourne les talons franchement honteux plus jamais"

"Excellente pharmacie, le personnel est serviable, compétent et de bon conseil. J'ai toujours été bien accueilli et servi et ça fait longtemps que j'y vais. Pour ma part je la recommande sans hésitation."

"Refus d'échanger un produits alors que c'est eux qui se sont trompés dans la taille 🤔 Et pas aimable du tout.... Je complète mon avis suite à la réponse du propriétaire.... Le produit n'avait jamais été porté et il était encore dans son emballage d'origine que je n'ai pas ouvert. C'est le kiné en voyant le produit qui m'a dit ne l'ouvrait pas c'est trop petit. Allez l'échanger... Ce qui m'a été refusé.... Donc je réitère mon mécontentement. J'ai racheté le même produit dans une pharmacie... Même dans cette pharmacie, ils n'ont pas compris le refus car le produit était neuf dans un emballage jamais ouvert (je l'avais apporté pour modèle) Donc arrêtez de chercher de fausses excuses votre employée à mal fait son job. Et malheureusement ce n'était pas la première fois que j'entendais ce genres d'accueils auxquels je n'avais jamais pris attention mais ils s'avèrent exactes."

"En cette période de couvre feu, ça aurait été sympa d'ouvrir plus tôt.... surtout qu'il faut venir avant 17h45, quand on travaille.....je suis venue à 8h10, rideau clos !"

"Pharmacie qui propose un grand choix de gammes et de nombreuses offres promotionnelles sur la parapharmacie Equipe disponible, à l'écoute et toujours de bons conseils"

"Excellent. Contrairement à certaines pharmacie de l'agglomération, cette pharmacie a toujours tout et si elle n'a pas le médicament, il est commandé rapidement dans la journée. Pharmaciens agréables et de bon conseil."