Pharmacie de la Source

"Très mauvaise expérience dans cette pharmacie. Mon amie, cliente régulière, est venue à 14h46 récupérer son traitement indispensable pour dormir (qu’elle n’avait plus depuis 4 jours), munie de son attestation car elle avait perdu sa carte vitale. Elle a été accueillie avec un manque total de professionnalisme. La pharmacienne n’a même pas pris le temps d’écouter clairement la situation et l’a interrompue : « Oui mais vous l’avez reçu il y a 2 jours, je n’ai aucune preuve que vous ne l’avez pas récupéré », puis l’a laissée sans réponse. Mon amie a cherché une solution et a appelé le CMP et eu l’aide d’une assistante sociale. Lorsqu’elle a demandé à parler à un responsable, on lui a répondu qu’il n’était pas là et on l’a laissée attendre de longues minutes sans considération. L’adjoint, finalement présent, a fini par consulter son dossier et son historique de prescription, où il a bien vu qu’elle venait chercher régulièrement son traitement. Mais… même avec le soutien téléphonique de 16 minutes de l’assistante sociale, qui demandait à parler pour arranger la situation, vous avez refusé de communiquer avec elle : vous n’avez pas été capables de rendre service ni de gérer cette situation avec respect. L’assistante sociale lui a finalement dit de laisser tomber, voyant que rien ne se ferait. Et avant de partir, la pharmacienne du début a fait une remarque — et non un conseil ou un mot bienveillant — avec un ton méprisant : « Continuez à faire le tour des pharmacies », insinuant que mon amie ferait le tour des pharmacies comme une toxicomane. C’est intolérable. Résultat : mon amie est restée plus de 4 jours sans son traitement, repartant méprisée par votre personnel, sans médicaments, ce qui a eu un impact direct sur sa santé. Pour une pharmacie censée être un lieu de confiance et d’accompagnement, ce comportement est inacceptable. Un minimum d’écoute, de respect et de professionnalisme aurait suffi pour éviter une telle situation."

"si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, le personnelle nous fait perdre du temps, irrespectueux, se permettent de tutoyer, méchants et inhumains ils ne font aucun effort avec les ordonnances et ne sont pas professionnels ils veulent juste faire du profit et ne s’y connaissent pas allez ailleurs à bannir ."

"☺️ : Bonjour, je ne comprends absolument pas les avis négatifs concernant cette pharmacie, qui est au contraire exceptionnelle. Le service client est très aimable et s'efforce de nous aider lorsque nous en avons besoin. Ils prennent le temps de nous expliquer lorsque nous avons des questions. Il y a une grande variété de produits, et les ruptures de stock sont rares. La décoration de cette pharmacie est simple, mais très agréable et propre. Par conséquent, je recommande vivement cette pharmacie, et les prix sont raisonnables. 😔 : Cette fois-ci, je ne laisserai pas d'avis négatif, car je considère que tout est parfait. 😍 : La gentillesse du personnel est remarquable ; il existe peu de personnes aussi serviables, donc je recommande fortement cet établissement."

"Très bonne pharmacie avec un personnel accueillant, chaleureux et de bons conseils. Je m’y rend régulièrement lorsque j’ai besoin de quelque chose et les personnes y travaillant sont vraiment adorables. Elles prennent le temps de vous expliquer les précautions pour chaque produit acheté. Je recommande."

"Ponctualité ok"

"Ce jour je me présente avec une ordonnance de mon médecin la femme métisse , qui me tutoie et qui donne son avis à la femme cheveux bouclée qui parle beaucoup + fait beaucoup d'erreur lors d'une demande de médicaments .... bref vu les avis c'est même pas la peine que je continue. Zerooooooo!!"

"Pharmacienne sympathique et professionnelle"

"Une profiteuse ! Non respectueuse ! A fuir cette pharmacie qui fait que perdre du temps. Avis donné après plusieurs observations."

"Rien a dire! Aimables, compétents, respectueux."

"Les pharmaciens sont compétant, mais suivant l'expérience professionnelle de chaqu'un les informations donnés ne sont pas toujours de bon conseil. Impossible de les contacter par téléphone leur messagerie est saturé continuellement."

"Depuis que je déménage à François Mitterrand je trouve que le personnel sont très aimable je jamais de soucis"

"Très serviable, parfait"

"Pharmacienne qui me refuse des produits de contraste non injectable pour faire des tests cutanés a l'hôpital avec une ordonnance de l'hôpital !! qui me parle du gouffre de la sécurité sociale limite a cause de moi, l'ordonnance était en règle et j'étais de bonne fois, un retour a l'école de pharmacie vous ferait le plus grand bien et surtout l'école de l'amabilité de la courtoisie et du commerce, personnel odieux a la hauteur de la propriétaire de la pharmacie une femme aigrie ! Ça fait 7 ans que j'habite dans le quartier et il y a toujours un problème chez vous !"

"Mauvaise experience dans cette pharmacie avec la responsable. Allez vour ailleurs si vous pouvez."

"De passage en France n’y vivant plus, c’était la pharmacie dans la quelle j’allais depuis que j’étais petit, bref. Je viens pour prendre du produit à lentille de voyage, je vois le prix affiché derrière le comptoir 8,65€. La pharmacienne prend le produit et me dit 9,50€. Je demande donc d’égaliser le prix affiché, la responsable passe par là demandant ce que je voulais. Après avoir demandé à sa pharmacienne de comparer les codes barres la pharmacienne me dit c’est pas les mêmes et même si c’est écrit la même chose … Bref je suis parti cela laisse un goût amer et confirme bien les dires et les commentaires. En plus de ne pas appliquer la loi des prix affichés et le dédains. Je n’irais plus dans cette pharmacie !"

"J étais client depuis 15 ans , une petite jeune sous prétexte que l ordonnance lui plaisait pas, n a pas voulu me délivré mon médicament, alors que je prends depuis 15 ans et dans cette pharmacie, seulement elle oublie c est grâce aux clients qu elle a un salaire, j'ai changé de pharmacie pour avoir mes médicaments. Je trouve que c'est une honte de traité les clients comme ça. Je vous déconseille cette pharmacie"

"Cela fait des années que je vais dans cette pharmacie et j'en suis très satisfaite. Personnel très a l'écoute et très professionnel. Je recommande."

"Excellente pharmacie très à l écoute le top"

"Super conseil tres agréable . Super equipe"

"A vomir!!! Pharmacie dont les horaires indiquent une fermeture à 20h. J'appelle à 19h56 pour m'assurer des horaires de fermeture. J'explique que je suis à 2mn en voiture, que je viens à l'instant de me faire transporter par les ambulances depuis un hôpital dans le sud et que j'ai besoin d'antidouleurs pour ma fille qui vient de se faire opérer. Réponse : moi je vous le dis, on s'occupe d'un client et on ferme juste derrière. Si vous arrivez avant tant mieux sinon ce sera fermé. Je précise que le gps l'indique une arrivée à 19h58 et que c'est une toute petite ordonnance (sachant que tte la famille est enregistrée chez eux). J'arrive comme prévu à 19h58. Ils ferment devant moi!!! Quand on travaille dans le domaine de la santé, on s'attend à un minimum d'humanité ! Ou au pire, le respect de vos horaires! J'ai été à la pharmacie du Lac, à peine 300m plus loin. Une gentillesse et une patience incroyable."

"Pharmacie à fuir! Personnel froid, incompétent et surtout de mauvaise fois !"

"Si seulement on pouvais donner moins qu’une étoile. Pharmacie à fuir, nous sommes des clients et non des patients. Jamais vu des personnes du corps médical être aussi agressive et insolente à la limite agression physique. Je choqué 😱 je ne savais pas que ça pouvais exister d’être aussi désagréable."

"A FUIRE !!!! La pharmacie se trouve juste en bas de chez moi et malheureusement nous n’avons pas le plaisir d’aller dans cette pharmacie habituellement trop lente pas souriant et là je confirme que ça sera ma dernière fois la dame répond agressivement je lui demande pourquoi vous répondez de tel façon elle me dit que j’ai qu’à aller ailleurs y a d’autres pharmacie si je ne suis pas contente, je n’ai jamais vu ça de ma vie zéro professionnalisme 👎👎👎"

"FUYER! Pharmacie à éviter! En 25 ans d'existence je n'ai jamais vu un personnel aussi execrable que celui de la pharmacie de la source à créteil! En plus de raccrocher au nez des clients (qui je précise agonise de douleur) ils se permettent de mal parler????! je suis vraiment choqué du non-professionnalisme de cette pharmacie je le rappelle; travailler c pas obliger, si ce que vous faites ne vous plaisent pas ALORS DÉMISSIONNEZ vraiment je suis choqué de la méchanceté de la dame de l'accueil bref fuyez il y a pleins d'autre pharmacie a coté. au revoir et bonne soirée a tout le monde sauf aux gens de cette pharmacie."

"Pharmacienne très patiente et bienveillante. Merci pour votre accueil"

"Bon accueil. Bons conseils"

"Pas mal"

"Génial, de bons professionnels et serviables."

"Tres bonne accueil !"

"Personnel pas toujours aimable"

"Je suis pas d’accord avec vos commentaires négatifs , plusieurs fois que j’y vais ils sont plutôt agréable et pas indifférent spécialement. La responsable qui a l’habitude de me servir est très arrangeante Et apaisante. J’allais dans une pharmacie dans Paris pendant des années et là je suis satisfait en plus de ça les commandes sont rapides et il y’a beaucoup de choix... what else ?"

"Ayant récemment changé définitivement de pharmacie, je suis très satisfaite de cette officine. Personnel compétent, aidant en cas de problème, sympathique, de bon conseil."

"Trop d’attente j’ai attendu 1/2 heure pour acheter une boîte de doliprane elles n’était que 2 pour servir une dizaine de personnes, je sais pas si c’était la responsable ce jour mais à fuir aucun sourire et même pas un au revoir !!!"

"mon médecin ferme le samedi la resposable ne veux pas me dépanner médicament diabétique cause ordonnance n'est plus valable."

"Personnel agréable et professionnels. ..."

"Excellent très disponible a l'écoute et très professionnel."

"Bon accueil et bons conseils"

"Pas très souriant.... Froid"

"À proximité d une école ..."

"Personnel froid je trouve."

"Très bon accueil. Très sympa"

"Haut"

"Ils ne sont pas agréable veulent même pas te dépanner d'une plaquette de pillule"