Pharmacie de la Victoire

"Pharmacie au top ! L’ensemble du personnel fait preuve d’une grande gentillesse et de bienveillance. J’ai toujours reçu d’excellents conseils. C’est une pharmacie que je recommande les yeux fermés. Un grand merci pour la qualité de votre service !"

"Je recommande vivement cette pharmacie! Le personnel est très accueillant et toujours de très bon conseil. On y trouve un large choix de produits, et la présence de la pharmacie sur les réseaux sociaux permet de suivre les nouveautés et arrivages. C’est une chance d’avoir cette pharmacie dans mon quartier !"

"Accueil toujours chaleureux, l’équipe est à l’écoute, professionnelle et de très bon conseil. On sent qu’ils prennent le temps de bien expliquer les traitements et de répondre à toutes les questions, même quand il y a du monde. Très bon suivi des ordonnances et large choix de produits en parapharmacie. Mention spéciale pour leur sens du service et leur bienveillance. Je recommande à 100 % !"

"Une excellente pharmacie ! Toujours bien accueillie, l’équipe est d’une gentillesse rare. Le personnel prend vraiment le temps d’écouter, de conseiller avec le sourire, et on sent qu’ils sont là pour aider. C’est agréable d’avoir un service aussi humain et professionnel à la fois. Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance au quotidien"

"Je vous recommande cette pharmacie très bien placé. L’équipe est souriante et serviable, un large choix de produits. Pharmacie très agréable !"

"Équipe très souriante et accueillante, je recommande. Pharmacie très agréable avec plein de choix !"

"Je suis allée dans cette pharmacie pour acheter du meridol. Une offre été affichée à 6.22€ les 2 tubes au lieu de 6.13€ un seul. Au passage en caisse je demande si c’est bien l’original vu le prix on me confirme que oui en m’annonçant un prix a plus de 12€. La responsable a refusée d’appliquer le prix affiché je lui ai précisé que légalement elle aurait dû appliquer le prix. Elle m’a sit que c’était un problème de mise à jour de l’étiquette et que le prix était de 12€. Je suis sortie pour vérifier et la loi indique bien que le commerçant doit facturer le prix affiché au client peu importe la raison. Je suis donc retournée dans la pharmacie pour leur montrer l’article de loi et j’ai demandé à parler à la responsable qui avait pris soins de retirer l’étiquette en refusant d’assumer l’erreur de prix et en prétextant que l’étiquette électronique était cassée que c’était évident. Elle m’a indiquée connaître la loi mais que le prix réel des produits était différent et qu'il était évident que l'étiquette était cassée. Une autre personne s’est mêler de la conversation avec le même ton condescendant en essayant de me faire passer pour quelqu'un de mal honnête. C’est la 1ere fois et la dernière que j’irai dans cette pharmacie je déteste la mauvaise foi et le fait d'essayer de faire passer les gens pour des imbéciles ou des personnes malveillantes alors que l’erreur vient de leur côté. Je suis partie en leur disant vive la France car leur comportement n’a absolument pas été commercant et que oui l’erreur est humaine mais assumer les conséquences de ses erreurs l’est d’autant plus."

"Très pratique, on trouve de tout, service rapide. Bémol au niveau du comptoir avec ordonnance, on se retrouve vite comprimé quand il y a trop de monde."

"Je recommande vivement cette pharmacie pour la qualité de ses conseils. Suite à une infection survenue soudainement, je tiens à remercier la pharmacien qui s’est occupé de moi avec beaucoup de professionnalisme et m’a prodigué des soins impeccables. Vous pouvez y aller en toute confiance."

"Accueil et conseils parfait"

"Bonjour il ne faut aller dans la pharmacie de la victoire car il sont très des sacrebleu sur toute la ligne"

"Très accueillant très chaleureux efficace et rapide , je remercie particulièrement le garçon avec la barbe fourni , efficace gentil et très rapide"

"Très accueillant par les pharmaciens et moins encombré. Très bien placé selon opinion puisque c'est juste à un arrêt de bus donc facilement accessible et visible"

"Personnel souriant et accueillant. Ils prennent bien le temps avec chaque client et restent professionnels face à des cas difficiles. La gamme de produits est très étoffée et leur conseils sont précieux."

"pharmacienne agréable et souriante !"

"superbe, je suis ravie !"

"E Personnels très accueillant et de très bon conseil ! Je recommande vivement"

"Une équipe toujours très sympathique et très réactive avec du choix en boutique qui est toujours bien tenue et propre. Merci à tous les employés de toujours nous accueillir avec politesse, courtoisie et un grand sourire !"

"J'ai eu une femme au téléphone très hautaine, pas aimable, prends les gens de haut... Si elle est blasée de faire son métier qu'elle pense à en changer pour le bien de tout le monde car pas professionnelle du tout !"

"Après savoir téléphoner semaine dernière pour réserver un fauteuil roulant confirmer ce rendez-vous par téléphone le mardi suivant. Je me retrouve ce matin sans possibilité d’avoir un fauteuil pour ma mère. Pour ce soir en charge. Et c’est inadmissible,. Un manque de professionnalisme de ne pas tenir ses engagements. J’avais envoyé tous les documents par mail il m’avait donné leur accord verbal. Il n’y aura aucun souci et comme ils étaient des professionnels on avait pas besoin de rappeler. Heureusement que j’ai appelé ce matin pour connaître l’heure de la prise en charge, trois j’ai pu rebondir sur une autre pharmacie. C’est inadmissible d’agir. De cette façon on peut rappeler annuler mais mettre les gens dans cette situation là et c’est un manque de respect. Sachant que nous venons de 800 km, ma mère en a besoin impérativement ce soir. Clothilde, Legrand Lamy"

"Tarifs trés élevés des médicaments classiques. Attente longue et ils n'ont pas tous les médicaments alors que d'autres pharmacies les ont. Pourquoi?"

"Il serait peut-être temps de mettre les horaires à jour. Fermé le dimanche alors qu'il y a marqué ouvert !"

"Prix excessifs, même médicament trouvé à 7 euros de moins dans une autre pharmacie à 1km... Une telle différence de prix est honteuse"

"Si vous aimez les histoires de fantômes dans les châteaux Écosse, allez-y. Les pharmaciens tirent la gueule, on dirait qu'ils sont condamnés à errer là pendant l'éternité. Sans mentionner que c'est aussi une pharmacie de voleurs ! Bref, passez votre chemin"

"Et encore si je pouvais j’aurai zéro étoile Énormément d’attente, service très long et aucun sens du service Je déconseille !"

"Super pharmacie , une équipe à l’écoute, nous avons toujours les bons conseils!! Je recommande."

"Ma pharmacie de quartier durant mes études. Beaucoup de produits ils sont rapides et ont généralement tous les vaccins en stock. Et chose étrange, cette pharmacie de fait pas payer certains médicaments ou vaccins, alors que d'autres pharmacies oui. Je ne comprends pas trop, mais je sais que c'est le cas. Je prends l'exemple d'un traitement pour le Covid, avec la même ordonnance et même mutuelle, d'une pharmacie à une autre, ma copine a payé et moi non à la Victoire. Je recommande !"

"Je viens de sortir en pleur de cette pharmacie parce que la pharmacienne blonde n’a pas voulu me vendre la pullule contraceptive que je prends maintenant depuis plus de 5 ans. Certes je n’avais pas mon ordonnance mais elle n’a pas le droit de me refuser la vente d’un contraceptif. Après sa solution à été que j’appelle mon médecin traitant, médecin traitant étant un médecin de campagne, qui du coup ne réponds pas après 19h… je ne pensais pas qu’une femme pourrait réagir ainsi avec une autre qui demande juste son contraceptif, c’est pas comme si j’avais demandé de la morphine…. Si vous allez la bas passez avec un autre pharmacien."

"Endroit peu accueillant voir pas du tout avec un personnel raciste et anti arabe. Du jamais vu sur bordeaux ! Honte à vous"

"45min pour 1 médicament (d'ailleurs indisponible) - Pharmacienne peu aimable/efficace - disponibilités très limitées des médicaments -"

"Vraiment déçue de mon expérience dans cette pharmacie, personnel désagréable et antipathique. Jugement des clients À éviter"

"Des gens adorables, professionnels et très agréables. Je recommande cette pharmacie."

"je suis outrée par ce que je viens de vivre, je suis rentrée dans cette pharmacie pour demander un médicament pour un piqûre d'abeille au niveau de l'arcade sourcilière pour mon mari. je n'étais pas seule et j'avais un témoin. La pharmacienne qui devait être la responsable, m'a juste posée la question vous n'avez pas peur que cela vous fasse mal à votre corps ? Surprise par sa question je n'ai pas compris sur le moment, elle a réitéré sa question mais en rajoutant qu'étant donné que je refusais le vaccin, je n'avais pas peur que cela me fasse mal à mon corps ! Je lui ai dit que je ne comprenais pas le rapport et que si elle ne voulait pas me vendre le médicament il fallait le dire et que j'irai ailleurs et donc elle a refusé de me vendre ce médicament. Nous étions le 31 juillet 2021, et une manifestation contre le pass sanitaire dont je faisais parti, se terminait place de la Victoire à Bordeaux. 1)Cette pharmacienne a conclu rien qu'en m'observant que je n'étais pas vaccinée alors que cette manifestation n'était composée que de personnes vaccinées et non-vaccinées contre le pass sanitaire. 2)Elle fait preuve de discrimination et d'un jugement indigne de sa profession ! Enfin sachez que si vous n'avez pas de pass sanitaire ou simplement le vaccin anti-covid, cette pharmacienne s'octroie le droit de juger et de ne pas vous servir ! J'ai vu et entendu des choses dans ma vie mais celles-ci auraient tendance à me rappeler ce que ma maman me raconter sur une partie de la population en 1939-45."

"Excellente pharmacie. Le personnel est compétent, à l'écoute et délivre de bons conseils."

"Mon expérience est très bonne dans cette pharmacie. La pharmacienne a tout fait pour me renseigner et me donner de quoi me soulager avant le jour de consultation prévu. J y ai vu effectivement un jeune homme étudiant très gentil avec moi. Les prix semblent un peu plus chers qu'aux Chartrons."

"Test Covid efféctué en un temps record. L'équipe est sympathique, rassurante et professionelle ! Merci !"

"Très déçu de l'accueil de la pharmacie, je suis rentrée ça sentait le tabac froid et je n'ai pas apprécié la façon dont j'ai été traité. De plus la pharmacienne a été désagréable et manque clairement de communication envers sa clientèle, très je-m’en-foutiste, vraiment pas professionnelle du tout."

"J'attendais dans la file d attente depuis 10 minutes et la patronne de cet établissement a servi une amie à elle avant moi. Je trouve ça inadmissible. Puis question amabilité faut pas s attendre a grand chose de cette gérante. Je l ai vu hurler sur un client devant moi. Très grand manque de professionnalisme. Je ne reviendrais plus jamais."

"SUPER pharmacie un personnel compétant, jeune, à l’écoute, souriant et l’ambiance y est très sympathique. Je recommande très fortement cette pharmacie qui est pour moi une des meilleures d Bordeaux!"

"Première fois de ma vie que je vais laisser un avis, je ne peux juste pas laisser passer ça. 2 ans que je vais ici car j’habite en face (ce n'est clairement pas un choix), outre les 20 minutes d’attente systématique (même lorsqu’il n’y a presque personne), la gérante de la pharmacie a toujours été particulièrement désagréable (aucun effort), mais la c’est inacceptable. Je me suis fait refusée mon médicament pour la thyroïde (que je dois prendre absolument tous les jours) et avant hier elle a carrément refusée de me donner TOUS les médicaments de mon ordonnance car je lui ai simplement dis que je ne comprenais pas pourquoi j’ai toujours eu des soucis pour récupérer mes medicaments chez elle. J’ai appelé mon pharmacien attitré et il lui a dit de me les délivrer, mais après avoir accepté au téléphone, elle refuse de me les donner. Scandalisée, je lui dis que c’est son devoir et qu’il en va de ma santé mais elle ne veut rien savoir et me dis d’aller voir ailleurs, qu’elle ne me donnerait rien. Aucun des autres pharmaciens présents n’a voulu me délivrer mes médicaments non plus (bien que j’avais mon ordonnance). Elle a fini par dire que si je voulais mon traitement je devrais lui dire pardon, du jamais vu. Du coup je laisse ce commentaire pour que personne n’ai à subir ce traitement scandaleux. Pour info, je l’ai signalé à l’ordre des pharmaciens, j’aurais porté plainte si je restais sur Bordeaux…"

"le 2 octobre 2019 vers 11h j'arrive. Une cliente est devant moi et est prise en charge par une préparatrice. Une autre préparatrice discute avec qqn, me voit et ne fait rien... J'attends, elle finit par me voir mais une conversation s'engage avec l'autre préparatrice... après une dizaine de minutes d'attente, je pars excédé A FUIR ABSOLUMENT"

"Je me suis dite il faut que je donne mon avis pour cette pharmacie les avis que j'ai lus font peur mais je pense qu'il y'a vidage de personnels😯😯 j'habite pas dans le secteur mais mon medecin est là-bas j'y etais au mois de juin et même hier mais j'ai trouvé un personnel qualifié accueillant et qui est à l'écoute je les kiffe"

"20 minutes d’attente minimum, ne passe pas les commandes dans les temps, ne vous rappelle pas pour vous tenir au courant de l’arrivée de vos produits alors que c’etait convenu, amabilité à revoir ... bref je déconseille fortement ma pire expérience en pharmacie"

"Je ne poste jamais de commentaires sur internet car le système me déplaît, mais j'ai eu trop d'expériences désagréables avec cette pharmacie pour ne pas prévenir le client. Cette pharmacie, à laquelle j'allais régulièrement, qui avait donc toutes mes coordonnées, ordonnances etc n'a pas voulu, la seule fois en un an de traitement où j'ai oublié de faire renouveler mon ordonnance, me délivrer mon médicament pour la thyroïde (traitement qu'il ne faut surtout pas arrêter). Mon endocrinologue m'avait pourtant bien dit de ne pas hésiter à demander à mon pharmacien si cela devait arriver un jour. Pas trop rancunière, j'y suis un jour retourné pour tout autre chose et rebelote: la même personne, me voyant arriver à sa caisse me demande d'attendre (pas de réponse à mon bonjour) pour s'occuper avec son collègue d'un autre client. Même si c'est déjà le deuxième client dont ils s'occupent à deux, je patiente docilement une dizaine de minutes. Finalement, la pharmacienne demande aux gens derrière moi qui n'ont pas d'ordonnance de me passer devant pour faire dans l'ordre (je précise qu'il ne s'agissait pas de la caisse sans ordonnance), l'ordre est donc celui d'arrivée, il me semble. Pas d'explication, pas d'excuses, pas un seul mot, rien. D'une impolitesse rare. Je suis évidemment partie. Bref: de mauvais commerçants et certainement pas des professionnels de santé."

"Bonne pharmacie, malgré que je trouve que les employés parlent un peu fort pour des sujets qui doivent rester discret... :/"

"Une fois mais pas deux. Pas de bonjour, 3 clients dans la pharmacie mais 15 minutes d'attente, de même pour récupérer un produit sur ordonnance. L'amabilité des préparatrices est sérieusement à revoir."

"Pour des personnes travaillant dans le milieu médico-social il est regrettable de voir que le côté social n'est pas rempli. Une leçon d'amabilité ne ferait pas de mal aux préparatrices, aussi agréables que des portes de prison."

"Personnel très sympathique et compétent. Reste quelques problèmes de temps d'attente à certaines heures."

"Bonne pharmacie même si les prix sont parfois un peu chers."

"Avis mitigé. Si la patronne (il me semble) est toujours très aimable, ce n'est pas forcément le cas du reste du personnel, ce qui est regrettable dans une pharmacie, où l'on est en général ici pour être conseillé au mieux, ce qui n'est pas forcément le cas. Le ton parfois sec des jeunes filles, quand on refuse un générique, ça refroidit. D'autre part, les tarifs sont bien sûr moins attractifs qu'à la pharmacie des grands h.... donc à utiliser en cas d'urgence uniquement, ce qui est dommage pour une pharmacie située au beau milieu de la place Victoire."