Pharmacie de la Voie Lactée

"Toujours à l’écoute, très aimable."

"Bonne pharmacie, équipe très professionnelle, et un grand merci comme toujours au monsieur du coin parapharmacie à l’entrée, de supers conseils ! Il pousse pas à la consommation et les produits qu’ils conseils sont top !"

"Le Monsieur de l'accueil il est très gentil merci!"

"C’est la pharmacie préférée de ma femme. La responsable est très gentille, à l’écoute, et l’endroit est toujours propre. On y est bien conseillé, les explications sont claires. Le seul point négatif concerne certains nouveaux venus (probablement des stagiaires) qui donnent l’impression de vous juger du regard et remettent parfois en doute ce que vous dites. Cela peut mettre mal à l’aise. Mais dans l’ensemble, la pharmacie reste très professionnelle et je recommande."

"Super lieu (même si j'en garde un mauvais souvenir de mon test COVID 😅 mais bon c'est pas leur faute ) il y a même un espace enfants"

"Grande pharmacie et parapharmacie avec beaucoup de choix et du conseil et des petits prix. Cela fait plusieurs années que j’y vais et je la recommande."

"Je connais pratiquement tout le monde les tout le monde est très simpa toujours à trouver une solution"

"Bon accueil et bons conseils de l’ensemble de l’équipe que je trouve globalement à l’écoute."

"Personnel patient , à l’écoute et très professionnel."

"Très bien reçu ! Et surtout des Personnes très polies!"

"Très bonne expérience dans cette pharmacie. L’équipe est vraiment agréable et à l’écoute. On m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, en prenant le temps de répondre à mes questions. Merci encore pour la qualité de l’accueil et du service"

"Je me suis rendue aujourd’hui dans cette pharmacie. En demandant des renseignements à une personne qui rangeait les médicaments, j’ai été surprise par son attitude : elle était sèche, sans sourire, et m’a laissée parler dans le vide. Sa réponse manquait totalement d’amabilité et d’humanité. Une expérience très décevante."

"L'équipe de cette pharmacie est accueillante, professionnelle et toujours de bon conseil. Bel espace de parapharmacie avec beaucoup de choix. Le parking juste devant rend l’acces très pratique. Je recommande vivement 😃 Victoria"

"Raphaëlle est toujours aux petits soins pour ses clients. La pharmacie est très agréable."

"Madame Laurent a été très serviable ce matin, et m'a demandé mon adresse mail, que j'ai remis en toute confiance. Cependant, j'ai reçu un mail qui m'informe de l'ouverture de mon dossier pharmaceutique ! Je trouve regrettable et anormal que ce dossier ait été ouvert sans ma permission, et la méthode pour l'ouvrir quelque peu délétère ! J'ai dû supprimer cette ouverture de dossier pharmaceutique ; je vous demande de supprimer mon email de votre base de données."

"J’ai été très bien accueilli aujourd’hui par deux jeunes femmes pharmaciennes dont je n’ai plus les prénoms. Elles ont su me diagnostiquer une belle angine. Efficacité, gentillesse, sympathie et professionnalisme. Merci mesdames et désolé d’avoir trainé à vous sortir la carte mutuelle 😬"

"Merci à Cyrielle grâce à qui j’ai pu faire un test pour une angine et ai pu avoir un diagnostic rapide, grâce à ce test positif mon médecin m’as pris en urgence et me permet d’être traité rapidement Merci encore à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme"

"Une Pharmacie, qui est à l’écoute avec un contact humain et régulièrement souriante. Je tiens à remercier Camille et Eugénie de m’avoir accompagné conseillé concernant une blessure. Voilà quatre ans que je me rends dans cette pharmacie pour des petits bobos ou des cas un peu plus complexes et j’ai toujours été Bien renseigné !"

"La pharmacienne qui m'a servie (blonde, cheveux mi-longs, qui porte une bague avec un peridot 😉) m'a très bien conseillée avec beaucoup de gentillesse. Je reviendrai"

"Pharmacie liberale qui vend les médicaments le double des autres médicaments acheté 39 euros sur preuve ! vandu chez la concurrence 20 euro et ne rembourse pas honteux la roue tournera"

"Personnel professionnel agréable, souriant, toujours disponible et à l'écoute des patients avec de très bons conseils. Mention spéciale à la patronne,Mme Laurens, qui m'a bien aidé et conseillé lors du choix des chaussettes et collants de contention. J'ai même pu les essayer sur place. Le top!Je suis ravie et satisfaite. Merci! Large choix de produits et dispose d'un parking. J'y reviens toujours avec plaisir. Je recommande !"

"J'ai u plusieurs mauvaises expériences avant de mettre cette avis j'ai etais très mal accueillis à plusieurs reprises de l agressivité et surtout un coté très comercial avant le côté médical un manque récurrent de connaissances des produits je ne retourne plus dans cette pharmacie je suis beaucoup mieux accueilli et orienté dans les 2 petites pharmacie du secteur"

"Lorsque nous avons été confrontés à des symptômes ressemblant à ceux de la grippe et du Covid, nous avons eu l'opportunité de réaliser des tests diagnostiques dans votre établissement. Fort heureusement, grâce à la solution Medadom, nous avons bénéficié d'une téléconsultation sur place, d'une réactivité remarquable, en seulement 20 minutes. Ce service efficace nous a permis de gagner un temps précieux, et l'ordonnance délivrée a facilité l'achat immédiat des médicaments nécessaires. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude pour l'excellent accueil prodigués par l'ensemble du personnel. Votre professionnalisme et votre gentillesse ont grandement contribué à rendre cette expérience aussi rassurante qu'efficace."

"Je n’habite pas beauzelle et pourtant je viens uniquement dans cette pharmacie : toujours bien reçue, très bien conseillée et ils ont énormément de choix en parapharmacie ! Je recommande à 100% ✅"

"Quelques personnels fort agréables. De nombreuses discussions entre eux ....une queue qui s allonge inexorablement...Certes il y a du monde derrière le comptoir mais des aller et retour incompréhensibles, des discussions et plaisanteries.... 1 seule pharmacienne donc surchargée car seule à pouvoir gérer certains clients. Bilan cela fait 45 min d attente ."

"J'avais un doute concernant la nature de mon angine. En moins d'1 heure, j'ai pu faire le test TROD, visio consultation avec un médecin directement depuis la pharmacie, avoir mon ordonnance et repartir avec mon traitement. Très pratique et efficace. Un service que je recommande."

"Vue la réponse effectuée par la pharmacie (je ne sais pas qui??) par rapport à mon appréciation jugée négative par la pharmacie, celle-ci est plus en attente de congratulations et de félicitations que de remarques qui à mon sens sont constructives et pourrait les aider à évoluer de façon positive. Si leur but est de faire du nombrilisme et de se glorifier; autant ne pas demander l'avis du patient qui est plus considéré comme un consommateur qu'autre chose. Business is business (marchand de cacahouète voir plus si possible)."

"Au top, beaucoup de choix de produits (pour la pharmacie et hors pharmacie comme Respire et Manucurist) ! Rappel si commande en cas de rupture de stock. Personnel compétant et agréable, donnant des conseils si besoin. Service rapide. J'ai pu faire les tests Covid là bas et mesures pour bas de contention sur mesure. Grosse amplitude horaire. Juste pas au courant dès le début pour leur carte fidélité, un peu déçue de l'avoir appris tard après beaucoup de passages réguliers depuis l'arrivée de mes enfants. A demander si on ne vous la propose pas. Par contre plusieurs goodies distribués, calendrier magnétique et carnet pour ordonnances et accessibilité du parking facile et gratuite, c'est pratique."

"Toujours un très bon acceuil sauf une pharmacienne qui n arrête pas de critiquer les collègues...vour les médecins qui souscrivent les ordonnances...avec un regard froid on dirait qu elle se force pr venir bosser...bref si non j aime trop cette pharmacie"

"La pharmacie m'a vendu un kit pour tire-lait avec une pièce manquante, donc inutilisable, ce que j'ai vu après l'avoir stérilisé. J'y suis donc retournée et on m'a dit que je mentais et qu'il était déjà utilisé. J'ai été obligée d'en racheter un, ayant un nouveau né qui a du mal à boire mais au delà du vol, c'est le mauvais accueil et l'humiliation qui font que je n'y mettrais plus les pieds."

"j'ai toujours eu de très bon conseils, une équipe a l'écoute. tout les produits sont disponibles ou rapide a obtenir. j'ai seulement une petite réclamation,pourriez vous signaler sur votre site que le samedi vous n'effectuez pas les test antigénique, chaque fois j'ai appelé pour un rendez il m'a été dis sans rendez vous. faire 19km malade pour rien , lundi si je suis pas trop malade . ."

"Je recommande cette pharmacie!! Magré une foule importante ces derniers temps pour les tests etc, ils accueillent les gens avec le sourire. Ils sont aimables, polis, serieux. J ai pu faire un antigenique. J ai attendu 1h30 entre le temps de passer en caisse, la queue etc mais franchement ils sont les seuls à proposer sans rdv et sur des heures aussi étendues... il serait temps que les gens en prennent conscience et vu le délai j etais bien contente de pouvoir le faire. Rappellons que les medecins, labo, pharmacies sont debordés. Du jamais vu. Du coup nous avons la chance de pouvoir compter sur eux. Bref coup de coeur pour ces professionnels de santé!!"

"Une des rares pharmacies qui assure les tests antigeniques sans rdv dans le secteur Blagnac /Beauzelle. Tres bon accueil et mention particulière à Mohamed pour la qualité de sa prestation."

"Superbe accueil et très professionnelle Madame Laurens m a permis de faire à 2 reprises des teleconsultations avec un médecin dans l officine, elle m'a guidée du début jusqu'à la fin, elle a été très disponible et a l écoute. Je ne suis jamais tombée sur une pharmacienne aussi aimable compétente et souriante. Tous les employés de cette pharmacie sont vraiment sympas et pro. Je recommande vivement cette pharmacie. Amina"

"Très bien. Il y a quelques mois, ils ont pris tout le temps nécessaire pour bien choisir la meilleure solution d'orthèse pour ma blessure. Aujourd'hui, on a proposé à mon épouse de commander un médicament rare par téléphone avant de se déplacer. Le top. Bravo à toute l'équipe."

"J’adore cette pharmacie! Les pharmacien(ne)s sont très gentil et très à l’écoute. En ce qui concerne le test antigenique c’est sans rendez-vous et les personnes qui font les test sont très pro car c’est le seul endroit où j’apprécie de faire un test! Je recommande 😃"

"Personnel très agréable. De très bons conseils. Beaucoup sont souriants et rassurants. De bons produits en parapharmacie. Chaque fois que j ai eu un problème, je suis tombée sur les bonnes personnes qui m ont aidé, conseillé ou réconforté. Je recommande cette pharmacie."

"Client depuis longtemps de cette pharmacie, je ne peux que confirmer que les employés ne sont pas pareil. J'ai déjà eu à discuter avec la responsable de la pharmacie qui m'avait vachement conseillé quant à l'utilisation d'un appareil. Je me retrouve aujourd'hui avec une employée qui m'a manqué de respect pour un retard de restitution d'un appareil prescrit par médecin. C'est dommage..."

"Pharmaciennes très désagréables et sans coeur. Horrible, j'étai en détresse avec ma maladie et mon ordonnance et la pharmacienne m'a pris de haut, s'est moqué de mes problèmes et m'a ignoré sans m'avoir renseigner mais a dit aurevoir avec ironie et m'a jeté avec le sourire. Je ne comprends pas ce comportement, cela fait plusieurs fois, on tombe jamais sur les mêmes mais à chaque fois une nouvelle méchante. Je n'y retournerai plus jamais."

"Pharmacie à l’écoute de ses clients. Tous très sympathiques. Une mention spéciale à Benoît qui est toujours très patient et de très bons conseils, il sait écouter et fait passer le client en priorité sans jamais forcer à la vente. Je le recommande à tout mon entourage ;)"

"5 étoiles pour la réorganisation de la pharmacie qui est bien plus claire désormais. 5 étoiles aussi pour Benoît, conseiller dermocosmétique, il prend le temps de discuter du problème qui vous a conduit à lui, de réfléchir aux meilleurs soins pour votre peau et vos cheveux, et aussi le temps de tout vous expliquer. Des conseils de qualité et réfléchis ! Un grand merci à lui, je suis très satisfaite, c'est une vraie valeur ajoutée à cette pharmacie."

"Comme toujours, une pharmacie accueillante et à l'écoute des clients. Je tiens particulièrement à remercier Benoît, qui a pris le temps et qui a eu la patience de répondre à toutes mes interrogations. Bienveillant et agréable, il m'a conseillé sans vouloir me vendre tout et n'importe quoi. Enfin une pharmacie qui vous écoute et en qui vous pouvez avoir confiance."

"Ayant du mal à trouver des produits cosmétiques adaptés à ma peau, je suis ravie d'avoir trouver Benoît. Déjà plusieurs mois que je suis ses precieux conseils et je viens de renouveller l'expérience. Amplement satisfaite par son professionnalisme, sa disponibilite et sa gentillesse. A tres vite ! La pharmacie est également tres bien achalandée !"

"Equipe très professionnelle et serviable. Je me suis entaillée assez profondément la main la semaine dernière en cuisinant et je me demandais s'il me fallait des points. Ils m'ont rassurée et ont pris le temps de me soigner alors que la pharmacie était pleine. Merci d'être présents pour nous dans cette période particulière !"

"Ayant le plus grand mal à me faire faire des semelles orthopédiques bien adaptées, j'ai essayé ce service offert par la Pharmacie de la Voie Lactée. J'en suis très satisfaite car, franchement, elles m'offrent une correction parfaite et un nouveau confort au quotidien. Comme les tarifs pratiqués sont très intéressants, je recommande sans hésiter, dans ce domaine comme dans les autres."

"Pharmacie avec des horaires larges, du personnel accueillant, professionnel et de très bons conseils. J'y suis allée pour min fils de 4 ans qui s'est un peu ouvert l'arcade sourcilière. Les premiers soins ont été faits à la pharmacie avec toutes les explications pur le faire chez moi. Au top."

"J'apprécie particulièrement cette pharmacie. lls sont toujours disponibles pour le service ou des conseils et surtout très agréables. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience et cela fait plusieurs années que je fréquente cet établissement. En terme de tarifs, ils sont très compétitifs. Pour ne rien gâcher, ils organisent régulièrement des tombolas et des animations, signe d'une implication de leur part. Pour résumer: super pharmacie :)"

"Très bon accueil, à l'écoute du client avec le sourire, parking spacieux. Je me sens toujours considéré et, dans la mesure du possible (en fonction des contraintes sanitaires notamment), je trouve que le personnel essaye toujours d'être arrangeant et compréhensif. Cette pharmacie est bien achalandée et peut se procurer les produits absents en peu de temps comparé à certaines autres. A ce jour, je n'ai pas grand chose à leur reprocher."

"Personnel très agréable. Prix intéressant. Je ne suis jamais déçu. Petit point négatif pour y aller le soir à partir de 17h. On se retrouve dans les bouchons mais si on connaît un peu Beauzelle on gagne du temps."