Pharmacie de l'Ilo

"Personnel agréable et compétant"

"Grande pharmacie, beaucoup de produits mais pas tout, les prix sont excessifs donc je préfère aller sur Paris"

"Personnel peu aimable, a voulu me faire payer 5 eur de plus que le prix affiché en rayon"

"J’ai été accueillie par l’étudiante Rabeb . Un grand merci à elle , une jeune à l’écoute et très serviable ."

"Cette pharmacie est formidable serviable et humaine voire très humaine ont peut leurs faire une très grande confiance surtout qu'ils sont toujours à votre écoute et leurs conseils sont très utiles ils sont très aimable et agréables aller tous chez ces pratiques de les avoir au sient d'un centre commercial"

"Très bonne expérience au sein de cette pharmacie. Un grand merci à Chams pour son sérieux et ses précieux conseils"

"Bonne expérience, très bon accueil"

"C'est super car je trouve tout ce dont on as besoins en médicaments et autre à des prix très intéressant avec une Équipe très accueillante et sympathique continuez ainsi merci!!"

"Bonjour, on est passé le 26 moi et mon frère on a été très bien reçu par Sabrina est Lilia, elles sont très compétentes, accueillantes Souriante, très satisfaite, ça fait plaisir d’avoir des gens comme ça dans une pharmacie. Bravo les filles restez comme ça."

"Très pratique ds le centre commercial lilo"

"Très bien accueilli, a commandé mon boléro de contention car pas le genre d'article en stock et vont aller le chercher sous 48h. LGBT friendly."

"Grande pharmacie on trouve de tout seul bémol...pour les médicaments passez le matin plutôt qu'en fin de journée car un peu d'attente"

"Grande pharmacie avec beaucoup de choix ! Merci au jeune homme avec le masque avec qui je suis passer ce vendredi, malgré l’attente, il a pris le temps de m’expliquer le nouveau traitement de ma mère"

"Ma fille et moi avons été accueillies par Celia qui a été formidable avec nous. Encore merci pour vos conseils"

"J'aime bien, la personne s'occupe de vous. Très grand choix. 2 caisses distinctes donc ça va assez vite. Le tout est de ne pas être tenté. J'y vais pour la marque furterer et produits difficiles à trouver. Et on est bien conseillé"

"Parapharmacie ou l ou trouve vraiment de tout plusieurs produits que je cherchais un peu partout et au final ils étaient juste a côté... Rayon bien rangé distincts on voit tout de suite les produits chaque catégorie ensemble personnel très accueillant sympathique souriant disponible"

"Belle pharmacie, servi et vacciné par la pharmacienne Lylia, très professionnelle et à l'écoute, a pris le temps de bien m'expliquer mon traitement, humaine et gentille, ailleurs on les sent commerçants, je recommande cette pharmacie et perso j'irai que là bas dorénavant"

"Un grand merci à Amira qui est toujours très professionnelle, très accueillante et bienveillante. Votre pharmacie a de la chance d'avoir une employée comme elle vraiment. C'est toujours agréable d'être reçu par des personnes compétente souriantes et avenantes. Avec son savoir faire et être je pense qu'elle doit fideliser plus qu'un client. Très belle et grande pharmacie avec beaucoup de choix. Et encore merci Amira."

"Je suis déçue de mon expérience récente à la pharmacie de l’ilo. En caisse, j'ai rencontré un problème lorsque le prix affiché en bas du produit était inférieur, mais le vendeur a refusé d'appliquer ce prix car le nom du produit ne correspondait pas exactement à l'étiquette. Cela a créé de la confusion et une expérience d'achat frustrante. J'espère que la pharmacie pourra améliorer sa politique pour éviter de telles situations à l'avenir."

"Que dire ? Je suis une cliente habituelle de cette pharmacie, mais je constate que la qualité de service se détériore de plus en plus. Lors de ma dernière visite, j'avais besoin d'antibiotiques pour une angine. Malheureusement, la préparatrice apprentie, en plus d'être désagréable et distraite, a refusé de me délivrer mes médicaments malgré une forte fièvre de 40 degrés. Elle a exigé que je fasse un test dans 72h (non mentionné sur mon ordonnance) et que je le paie en supplément. Une autre pharmacie m'a délivré les antibiotiques sans problème. De plus, cette pharmacie manque totalement de discrétion et de respect du secret professionnel, n'hésitant pas à crier haut et fort les pathologies des clients et à les traiter avec condescendance. Une chose est sûre : je n'y remettrai plus les pieds !"

"Pharmacie très spacieuse située dans le centre commercial au rez-de-chaussée. Le passage en caisse se fait rapidement, il y a une file d’attente en sens unique. Les compléments alimentaires et Euphytose sont présent contre le mur au fond. Berocca et Hydralin sont absents du rayon libre accès."

"La femme qui travaille à la caisse voilée avec des lunettes elle était entrain de raconter sa vie en Tunisie est juste terrible méchante gratuitement je passe à la caisse pour lui montrer l'ordonnance me demande d'attendre :[fait la queue ya des gens avant vous ]pourtant je suis enceinte avec un grand ventre je suis prioritaire je lui demande esq ya une caisse prioritaire me répond avec des grimaces que ya pas elle m'envoie patienter dans une chaleur insupportable grave et je demande de réclamer ya personne qui écoute je mettrais plus jamais les pieds dans cette pharmacie minables"

"J’ai acheté 2 fois chez eux mais je ne le refais pas . Il faut faire attention avec leurs prix , une crème de 20 euro/15 euro chez d’autre pharmacie alors chez eux coutera 40 euro. Ils m’ont ( arnaqués ) mais c’est de ma faute j’ai pas comparé les prix . Il ya bcp des produits qui sont très chers chez eux que tu peux économiser la moitié du prix d’ailleurs. Je ne recommande pas."

"En date du 3 avril 2024 j'ai été de passage pour me procurer un antibiotique, à peine entrée, le vigil m'a suivi moi et mon ami en nous demandant d'acheter ou de quitter le lieu, choquer par l'aptitude de ce vigil, j'allais demander le responsable mais il me poussa dehors avec un regard méprisant. Une mauvaise expérience qui a gâcher mon après-midi."

"Je suis venu dans cette pharmacie pour un problème de santé assez complexe. Le pharmacien a bien pris le temps de m’écouter et de me conseiller avec beaucoup de bienveillance. J’ai attendu un peu mais je suis reconnaissant de la qualité du service."

"Je fréquente régulièrement cette pharmacie et j’apprécie particulièrement l’écoute et la biodisponibilité de l’équipe,. Ils sont toujours de bons conseils et prennent le temps de répondre à mes questions. Même si il y a parfois un peu d’attente, je sais que je serai toujours bien accueillie!"

"Je viens de passer dans cette pharmacie, je précise avant tout que je suis préparatrice en pharmacie et connais le métier. Le pharmacien pas digne de ce nom, a un accueil désagréable, il est forcé de travailler, c'est l'impression qu'il donne. Je lui demande de délivrer les ordonnances, à savoir que maman est inscrite chez eux depuis longtemps car c'est la seule pharmacie près de chez et qu'elle a un handicap et ne peut se déplacer facilement. Je lui apporte l'intégralité des ordonnances ainsi que son attestation de la sécu avec les droits ouverts indiqués dessus car elle a perdu sa carte vitale et elle est en cours de fabrication. Il a juste su me dire je ne peux pas vous donner le traitement car pas de carte vitale donc il me donne aucun motif alors que j'ai absolument tout pour obtenir les médicaments, il me dit autrement il faudra payer. Pardon? Mais on est sur quelle planète ? La fois dernière une de ses preparatrices très désagréable qui mâchait son chewing-gum comme une vache s'est trompé sur un dosage de médicaments sur le traitement cardiaque de ma mère. Elle n'a pas pris la peine de s'excuser ni même de la rappeler pour lui donner le bon traitement. Trop c'est trop, ils ne représentent en rien le corps médical. Manque total de professionnalisme. Pour finir je me suis rendu dans une autre pharmacie et ils m'ont servi sans aucun problème."

"Personnel désagréable, non professionnel qui mettent trop de temps à servir les clients ! Car ils parlent trop entre eux au lieu de faire leur travail ! Sans oublier le fait de servir la plus part du temps des médicaments génériques qui ne sont parfois inefficaces !"

"À peine rentré je suis suivi à la trace par le vigil. Bref, je laisses la. place au doute.... puis fais mine de prendre une autre allée et je reviens sur mes pas pour l'observer me poursuivre là où je n'ai finalement pas été... Je suis sorti aussitôt vu qu'il n'y avait aucun doute sur le délit de faciès. On ne m'y reverra plus et je ne recommande pas cette pharmacie."

"Personnel très à l écoute et serviable à l exception d une dame asiatique ( je ne connais ni son nom ni ses fonctions) dans le comptoir des produits parapharmaceutiques. Elle refuse de donner des échantillons de produits. Elle m a même refusé de passer ma carte de fidélité en achetant des produits pour bébé. Elle n a aucun sens d amabilité. Elle ne me donne aucun envie de poursuivre mes achats dans cette pharmacie."

"Ils mettent bcp de promotions mais une fois en caisse elles ne sont pas systématiquement appliquées. J'ai vérifié mon ticket et qd j'ai fait une réclamation sur la promo qui n'a pas été appliquée l'apprenti m'a dit que c'était comme ça dans l'ordinateur au lieu de régler mon problème, ou ne serait-ce que d'essayer de vérifier la pancarte affichant la promo. J'ai du encore patienter pour que son collègue après une longue manipulation sur son clavier puisse me rembourser car le produit était bien en promo. J'ai dit à l'apprenti que la moindre des choses aurai été de présenter des excuses pour la gêne occasionnée mais elle n'a pas voulu et m'a ignoré. Je pense qu'on a le droit se de se tromper cela arrive mais la moindre des choses c'est de vérifier au lieu de me dire que le prix est tel quel sur l'ordinateur elle n'a pas voulut vérifier le prix affiché et ne s'est pas excuser pour son erreur ce n'est ni professionnel ni correct de sa part. Son collègue c'est pas mieux il m' a remboursé la différence mais ne m'a pas donné le produit il l'a gardé du coup j'ai dû y retourner et j'ai préféré me faire rembourser entièrement le produit. Je sais que c'est l'heure de fermeture mais bâclé comme ça son travail c'est lamentable de leur part."

"Pharmacie au top ! Je mets 5 étoiles pour la pharmacienne Romane qui m’a super bien conseillé pour mes problèmes de peau! Très souriante et empathique. Elle m’a donné des produits et m’a demandé de revenir pour lui donner des nouvelles. Vraiment au top, merci énormément !!"

"Plus lent que cette pharmacie c’est incroyable ! J’ai le temps de faire un allez retour sur Mars je serais toujours pas passée ! J’abandonne j’irais plus loin comme la plus part des gens font"

"Je déconseille fortement, ils refusent de me faire faire une vaccination malgré le rdv que j’avais pris à l’avance, ils refusent d’appeler le gérant du magasin sous excuse que c’est lui qui a pris la décision de ne plus faire de vaccin, mais oui on y crois, une incompétence déconcertante je déconseille ne compter surtout pas sur eux."

"Habituée de cette pharmacie depuis 1 an, j'ai toujours été bien servie et renseignée. Très grand choix et les prix sont corrects par rapport à la concurrence ! J'y retourner sans hésitation."

"Merci à l'adorable jeune homme qui m'a reçue aujourd'hui pour une plaie au poignet. Il m'a bien conseillée pour les pansements et la crème. Et il a été d'une sympathie et d'une empathie exceptionnelle. Merci à lui."

"Une étoile est de trop! Achat d'un collier équivalent au poid de l'animal mais pas au tour de cou !aucun echange ou remboursement de leurs part (sous pretexte qu'il faut voir avc le fabricant.. que j'ai eu) ! J'attends encore de leurs nouvelles! Pour la parlotte et la rigolade ils sont en place mais le reste c'est 0!!! Jhesiterai pas a leurs faire de la mauvaise pub sur les sites !jy retournerai plus !"

"Cette pharmacie est sûrement une des meilleures, le personnel, les conseils, tout est toujours parfait. Pas une fois, j'ai été mal reçu.. et ayant des enfants en bas âge, j'y vais souvent. Merci à vous."

"Je prends rendez-vous sur Doctolib ce jour à 18h pour faire un test antigénique. Et là j'arrive et me retrouve au bout d'une queue d'une centaine de personnes ! Qu'on ait pris rendez-vous ou pas, ça ne change rien ! J'ai attendu 45mn mais n'ai pas pu rester plus longtemps ayant des symptômes...Pourtant c'est une belle pharmacie ou parapharmacie avec beaucoup de choix qui doit juste revoir son organisation !"

"Vraiment pas d’esprit medical, cest devenu purement commercial. On t envoi chez le medecin pour une ordonnance pour avoir de la ventoline. Tu peux crever devant eux sans ordonnances rien, mais quand cest pour vendre des produits pour avoir une prime y a plus d’organisme qui compte ! Zero De plus, pharmacienne pas accueillante du tout. Par contre merci au vigile super souriant ! Ca fait plaisir"

"Pire pharmacie, attendre presque 30 minutes pour donner mon ordonnance. Le pharmacien me demande mon adresse et me fait répéter deux fois parce qu’il n’entend rien à cause des ses écouteurs. Je trouve ça très mal poli"

"A fuire, je pense que je n'ai peut être pas eu de chance. Mais la pharmacienne n a pas du tout été accueillante, pas du tout souriante. Parlais en regardant vers le ciel. J'ai cru cauchemarder tellement elle n'était pas aimable... Je paie et je demande un sac et toujours avec les yeux vers le ciel: non mais les sacs sont payants.... Ok mais je ne suis pas habituée de la pharmacie et une autre pharmacienne l'a proposé gentillement à une autre cliente... ACCUEIL, RELATIONNEL ET SENS DU SERVICE À REVOIR POUR CETTE VENDEUSE... Il faut changer de métier"

"La meilleure...très bel accueil, excellents conseils, variété Extra des produits, pris très abordables, toujours des promotions, les pharmaciens dont avenants sympathique et très éthiques...je recommande, c'est ma pharmacie de référence depuis plusieurs années..merci a vous"

"Mauvaise expérience hier Samedi le 17 Avril vers 17h dans cette pharmacie. La personne à la dernière caisse est hyper irrespectueuse envers les clients, n'est pas du tout concentrée, elle oublie de mettre les produits en plus alors qu'elle voit que j'ai une ordonnance en vue de la chirurgie. J'ai dû y retourner, elle ne s'est même pas excusée en disant que j'ai été pressée...Normale car je n'arrivais pas a rester débout pendant tout ce temps-ci qu'elle rigolait avec des collègues! . Il faut changer de métier. Et la j'apprend que Mme Pascale Dumont ne travaille plus, cela explique !"

"Je suis enceinte et handicapée par ma grossesse . La queue pour la caisse prioritaire ne sert strictement à rien j'ai attendu et rien personne ne me demande de venir . Je suis quelqu'un de discret et je ne suis pas du genre à mettre en avant mon handicap pour passer devant tout le monde!!! Quand je peu, je fais la queue comme tout le monde!!! mais si on me propose de me mettre sur la file caisse prioritaire et qu'au final on ne me demande pas de venir et que l'on fait passer l'autre file d'attente là c'est me prendre pour un jambon. On ma ignoré je me suis sentie vraiment seule et je suis partir sans prendre mes médicaments. L'équipe a bien changer je regrette l'ancienne équipe y'a vraiment un manque d'empathie. Car je suis revenu 2 fois pour ne pas a attendre debout. Bref mauvaise expérience mais je reviendrais tout de même. Visite le 20/01/20 vers 17h45"

"Ils viennent de perdre une cliente. Dommage car l'attitude d'une seule personne déteind sur les autres qui sont professionnels. Aucun service client de sa part, n'explique pas comment prendre les médicaments. Elle ne vous dit même pas qu'il ya un médicament non remboursé juste elle vous dit le montant à la fin. elle s'assoit sur sa chaise et ne prend même pas la peine de vous tendre les médicaments qu'elle a posé sur le comptoir avec la carte vitale et l'ordonnance , il y'avait un pot entre nous et ce n'était pas pratique à récupérer . Elle s'appelle zahia une châtain claire à lunette Une fatiguée de la vie cette femme. Il ya une parapharmacie et j'y achète régulièrement des produits. Les autres personnes n'ont jamais eu cette attitude"

"Tout est ok, sauf la vendeuse qui s’appele « betty » je n’ai jamais vu plus féniante que elle !! Pas souriante. Mauvaise acceuil. 50 min pour me passer 3 medicaments !! Sa fait la deuxieme fois. Elle baille tout les 5 min c incroyable !! Parcontre les autres employées sont parfait merci a eux qui la rattrapent."

"Des racketteurs professionnels... On m'a refusé un remboursement sur un produit acheté 30min auparavant... Alors un conseil : réfléchissez bien avant d'acheter ! Ou alors allez voir une autre pharmacie, c'est pas ce qui manque dans le coin..."

"Passer votre chemin . Pharmacie d'une incompétence incroyable! Mutuelle qui marche pour l'un , et qui se retrouve à ne plus marcher pour l'autre ! Avec des explications incompréhensibles et très bizarres! Donc au final, vous payez, payez et payez, du n'importe quoi ! Aussi, ils mettent 2 boîtes alors que sur l'ordonnance Il n'est écrit qu'une seule... Encore plus de paiement. De plus , des informations sur médicaments : TOUJOURS erronées ! Mauvaise utilisation d'une pilule contraceptive par exemple . Ne vous fiez pas à cette pharmacie de consommation sans professionnel ! Celle qui est près des écoles primaires (rue de la justice) est nettement mieux et qui ,eux au moins, savent entrer les bons numéros d'une mutuelle! Je ne comprends pas pourquoi on laisse travailler des gens comme ça dans le milieu de la santé."