Pharmacie de Lutterbach

"L’accueil au top, j’étais servi par une dame très souriante et à l’écoute, et a su me donner se que je demandais. Bravo !!"

"Parfait"

"Jamais déçue par cette pharmacie, je suis venu plusieurs fois pour des médicaments pour ma femme ou mes deux filles et j'ai toujours eu des explications clairs et un accueil bienveillant"

"Le personnel est très agréable et très compétent. De très bons conseils m’ont été apportés. Je vous recommande a 100 %."

"Une super pharmacie gérée par une super équipe. Je recommande vivement"

"Très déçu de l’accueil en mon égard, on m’a humilier, moquer et pour en rajouter ont me dit qu’ont ne peut me remettre mon traitement . J’explique la situation au pharmacien pour qu’il puisse comprendre mais sans succès il reste de marbre. Pour finir je vous déconseille d’y allez. A FUIR !!!"

"Toujours bien accueilli par leyla A l'écoute des clients bravo"

"Pas à l'écoute du client ....accueil désagréable manque de conseils et de compréhension"

"Pharmacie au top grâce à Leila très professionnel,très souriante,de très bon conseil une pharmacienne au top👍 elle est l'image de cette pharmacie sans elle,elle se ne serait plus la pharmacie qu'elle est. Élément indispensable."

"Une pharmacie agréable et avec un large choix en parapharmacie également. Des pharmaciens accueillants, gentils et de bons conseils. Je remercie particulièrement Lionel qui s'est souvent démené pour les besoins de ma maman."

"Pharmacie sympa, jamais bondée de monde, et avec du personnel compétent et serviable."

"Très sympa Toujours à l'écoute toujours correct et toujours le sourire pas comme dans certaines pharmacies ou vous avez limpression de déranger. J'apprécie On dit toujours le négatif mais il faut aussi dire le positif. Bravo à l'équipe et au pharmacien qui lui aussi est super."

"J’ai eu recours à cette pharmacie de garde. J’avais appelé beaucoup de pharmacie de garde du 68 ce jour là pour trouver une machine qui était capitale car on sortait des urgences. Et c’était un long week end férié. Panique. Mais à cette pharma ils l’avaient et ont été super arrangeant. Merci"

"Vraiment très professionnel, je recommande !"

"Très belle pharmacie ! Le pharmacien et toute son équipe sont très souriants, très accueillants et très professionnels. Un grand merci à Mme Hamel qui a été d une grande aide dans ma recherche... Je recommande cette pharmacie avec 5 étoiles !"

"C'est même pas ouvert le dimanche !!! Merci pour ce mensonge qui m'a coûté 20 km pour rien !!!!"

"Les pharmaciennes parlais entre elle comme si on était pas la, chose que je trouve inadmissible et elle ricannais a tout vas. Une prestation pas très agréable et longue avec un bébé malade ! Et cerise sur le gâteau on ma pas expliquer comment le médicament s'utilisait .. vraiment pas top.. désolé pour cette avis mais j'ai été très mal accueilli."

"La pharmacie est très belle depuis les travaux . Je recommande plus particulièrement Hamel , qui nous reçoit toujours avec le sourire la bonne humeur et le petit mot pour faire rire ! Elle est toujours de bon conseil agréable et professionnel !"

"Accueil agréable et toujours de bon conseil. Stationnement facile."

"Pas très sympathique la pharmacienne a la limite hautaine. Et Plus cher que dans les autres pharmacie je ne reviendrais plus quitte à faire des km en plus pour aller ailleurs pour être mieux reçu."

"Très bon personnelle et accueillant"

"La pharmacie refuse arbitrairement de pratiquer les autos-tests alors que cette possibilité est bien prévue par la loi et le conseil d’état. MAJ : Je précise, puisque je vois que la pharmacie m'a répondu, qu'au moment où j'ai écris ce commentaire, les auto-tests donnaient droit au passe sanitaire à condition d'être supervisé par la pharmacie. C'était un droit, prévu par la loi, ainsi que par le Conseil d'Etat auquel le pharmacien s'est donc volontairement opposé. Comprenez moi bien, c'est comme si cette situation sanitaire n'était pas assez insupportable comme ça. Ce pharmacien a donc décidé de manière arbitraire de rendre la situation plus compliquée encore en vous refusant un droit supplémentaire histoire de rendre la chose encore plus complexe à gérer, alors qu'il sait bien qu'on joue avec nos emplois !"

"Le médecin a prescrit une ordonnance à mon épouse pour une paire de collants de contention classe 2. Elle a payé la totalité et je suis surpris car en principe je suis remboursé par la CPAM. Je n'ai pas de trace sur le compte Ameli et mutuelle. je n'ai même pas de ticket de caisse ou de facture de votre part! C'est pas très sérieux. Merci de votre réponse"

"Accueil pas très sympathique par une employée. Et concernant les tarifs c’est très cher. Pour un sirop pour la toux 1.10€ plus cher pour 1 article à oins de 6€"

"Je met 2 étoiles car l'endroit et le patron sont agréables. Pour le reste, une employée vraiment désagréable qui est hautaine. À fuir ! Et les autres employées professionelles et sympas sont parties ... Dommage car ça ne donne pas du tout envie de revenir donc perte de clientèle. Certes, il y eu une restructuration que j'entend bien mais le noyau du problème est resté ! La restructuration est liée aux conséquences d'une seule employée qui n'est vraiment pas sympa et professionnelle. C'est le frein principal. Que les employés partent est une chose, que les clients fuient en est une autre !"

"Pharmacie qui a changé de patron. Il est seul dans l'équipe à pouvoir faire les tests antigéniques et en fait toute la journée mais il prend quand même le temps de plaisanter avec la clientèle. Nous avons échangé autour des voyages et le test était fait très rapidement. Je reviendrai."

"Incroyable : nous sommes allés avec mon fils dans cette pharmacie pour faire un test antigénique ( car cas COVID dans sa classe ) --> la personne au guichet nous a refusé le test...car il faut prendre RDV....alors que la pharmacie était vide de client !!! J'ai proposé de prendre RDV dans 30 mn....refus catégorique...avec un ton hautain ( on devait déranger ). A fuir si vous souhaitez un service client de qualité"

"Haut"

"Bon conseil, cependant il n’y a souvent pas tous les médicaments en stock."

"Amabilité. Gentillesse. Écoute et conseils"

"Ils n'ont jamais les médicaments en stocks et ils se permettent de dire que les médicaments qu'on demande sur ordonnance n'existent pas! Ils ont aucune info sur rien, je ne recommande pas du tout"

"Bon accueil et bonne disponibilité. A l'écoute."

"Désagréable au possible, je met une etoile parce que je peux pas mettre 0 !!! La pharmacienne cheveux brun clair regarde tres mal, prend de haut pas agréable du tout !!! Faut changer de métier si on aime pas!!!! Si on va en pharmacie c'est qu'on est malade c'est deja pas une partie de plaisir !!"

"Très sympathique, serviable et à l'écoute des clients ... J'y reste fidèle"

"Bon conseil A l'écoute"

"C'est une pharmacie super!!!"