Pharmacie de Picot Groupe Rocade

"Un grand merci d avoir proposé un soin des ongles dans le cadre d octobre rose ,reçue par Laurine et sa gentillesse. Merci également à toute l équipe pour son dynamisme et son écoute."

"Acceuil très agréable, toujours de bons conseils"

"Toute l’équipe très professionnelle a l’écoute"

"Certains produits sont plus chers qu'ailleurs. Un produit moustique très connu en spray est à 3 Euros de plus que dans les autres pharmacies en ce moment. Sinon à part ça il y a su choix mais maintenant je compare."

"Cliente depuis plus de 7 ans, je recommande cette pharmacie. Le personnel est compétent et bienveillant."

"Merci … enfin une bonne pharmacie avec un service de qualité !! Un super accueil et beaucoup de produits !!"

"Pharmacie au top. Nombreux choix de produits. Une équipe moderne et géniale. Service impeccable.. Personnel qualifié et compétent Je ne vais que chez eux depuis quelques années. Je recommande vivement. N'hésitez pas un instant"

"Excellents accueil et conseils!"

"les pharmaciennes sont très gentilles et très serviable. À l Écoute, en caisse très sympa aussi…"

"Parfait rapide personnels agreables"

"Personnel très à l'écoute et très arrangeant au regard d'une situation plutôt ubuesque."

"Les animations caudalie de cette pharmacie sont vraiment sympa, caudalie ou Patyka aussi, a chaque fois j en ressort très satisfaites avec pleins de conseils et un diagnostic de peau !! Allez y les yeux fermés les conseillères dont Julie G. sont top !"

"L'accueil est toujours top et le conseil adapté. Des gens souriants et disponibles."

"Pharmacie de proximité, très bien situé sur la commune de Saint Médard en Jalles, route de Lacanau."

"Nous venons depuis plusieurs années , l’accueil et la prise en charge sont excellente , de nombreux produits en rayon, merci à toute l’équipe."

"On peut se demander si cette pharmacie veut réellement vendre des médicaments. Effectif pléthorique pour un service très lent. Pour qui veut un médicament sans ordonnance mieux vaut aller voir ailleurs sauf à vouloir acheter systématiquement le plus cher."

"Accueil très sympathique les nombreuses fois où j’y suis allé. De très bon conseils et accompagnement des clients."

"Toujours bon accueil et conseils dans cette pharmacie. Toutefois vraiment nul la nouvelle barrière de Gendarmerie en cours d'installation devant les comptoirs des pharmaciens. Il suffisait simplement d'installer un petit écran au niveau de chaque comptoir indiquant le numéro appelé pour chaque client. Ne pouvant rester debout pour des raisons de santé, dois me déplacer avec ma Chaise dans la file d'attente ? De même à la caisse il serait sympathique de prévoir une chaise car je ne peux rester debout plus de 30 secondes."

"Bonjour après mon passage pour la 1ere fois dans cette pharmacie équipe sympa dynamique et souriante et professionnelle"

"Équipe sympathique et toujours de bons conseils. Je recommande !"

"Endroit pratique pour se garer avec d'autres magasins a proximité."

"Toujours bien reçue et conseillée. Je recommande et je reviendrais."

"Très bonne pharmacie. On y trouve facilement ce dont on a besoin. Juste petit bémol attente un peu longue pour se faire servir les médicaments."

"Personnel avenant et professionnel. Grande pharmacie, beaucoup de choix."

"Amabilité du personnel au top. L'attente n'est pas longue et j'y trouve toujours ce que je voulais. Bravo !!!"

"Toujours un très bon accueil et le choix vaste que propose la pharmacie Rocade. Professionnalisme et conseil de rigueur. Très très bon échange ce jour, avec suivis d'une correction ( infime erreur ) via mon téléphone, grosse recommandation. 5 étoiles au final ;)"

"Visite aujourd'hui,je cherche un produit (homeoplasmine)je le trouve dans un rayon non interdit par panneau ou chaînes et la je prend une remarque pour moi déplacée d'une personne qui faisait partie d'un groupe en pleine discution non professionnelle au niveau de la caisse,donc à environ deux mètres de moi et qui voyaient bien que je cherchais quelque chose .ce'n'est pas la première fois que l'on a le droit à du mépris de la part du personnel mais la je pense que le côté relation client n'est pas le fort de cette équipe. Seule la caissière est très aimable. Merci cordialement ."

"Accueil très désagréable pour le peu de fois ou j’y mets les pieds . Le service a bien changé ils n’ont jamais rien sauf sous commande. Heureusement que la pharmacie du centre auquel je me rends systématiquement sont très à l’écoute très commercial et bien achalandé"

"Super contente de cette pharmacie ; à l écoute et de bons conseils contrairement à ce que je peux lire dans les avis... Faire plaisir à tout le monde..Pas facile.."

"Je met 1 étoile parce qu’il n’est pas possible de mettre moins malheureusement Je suis d’accord nous sommes le 31 décembre et les employés sont très pressés de débaucher mais nous ne choisissons pas la date à laquelle nous allons être malade Venir dans votre pharmacie à 17h55 et se faire jeter dehors car celle-ci ferme à 18h est honteux c’est non assistance à personne en danger Je suis sous oxygène et on me dit faite le 3237 pour la pharmacie de garde Numéro que j’ai fait qui m’envoie à plus de 40km J’étais cliente mais je ne reviendrais plus Sachez qu’à force de changer de personnel et de jeter vos clients comme des malpropres vous n’irez pas loin et il ne faudra pas vous en plaindre Vous devriez commencer vraiment à réfléchir pour vous remettre en questions surtout quand on voit tous les avis négatif concernant votre pharmacie Vous vous sentez fort parce que vous êtes un groupe mais même les très grandes chaînes ferment à tour de bras Je comprend certaines de vos employés qui sont parties car ambiance de merde"

"Cliente depuis l’ouverture j ai été très mal reçue ce soir en effet c est la première fois … accueil très désagréable par un nouveau (jamais vu avant ) . Aucune information sur mon ordonnance sur le reste à payer je demande des explications et j informe à la caisse que son collègue est très désagréable. Il m invective en plein rayon en me disant que je dois bien savoir ce que je dois payer … première fois que j ai cette ordonnance. Et la caissière qui s y met aussi…. Je n y Reviendrais plus …."

"Bien achalandé et large choix , de bon conseil mais alors une attente vraiment insupportable pour le coin ordonnance. Je ne reviendrais que pour les compléments alimentaires."

"Dans cette pharmacie, le service est impeccable. Intéressée par notre bien-être, elles conseillent avec soin. Au milieu des rayons, tout est bien disposé. Rapidité et efficacité, jamais démenties. Rassurant, le personnel est toujours à l'écoute. Heureux de trouver une pharmacie aussi fiable et accueillante. En particulier, je tiens à remercier Clotilde. Elle est d'une aide précieuse et toujours souriante."

"Très étonnée par les commentaires négatifs précédents, je me permets donc de vous donner mon ressenti sur cette pharmacie. Accueil parfait, réactivité du personnel lorsque l'on demande un renseignement, sourire tant aux caisses que dans les rayons. Honnêtement une thérapie serait nécessaire pour certains clients, en particulier le psy devrait les faire réfléchir sur l'image qu'ils renvoient, sur le fait de dire BONJOUR avant de demander de façon agressive et surtout apprendre à savoir attendre.... Je suis cliente depuis le jour de l'ouverture. Merci à toute l'équipe"

"Je suis très déçue de l'accueil de cette pharmacie, le rendement a l'air plus important que la santé des clients... Une 1ere fois j'ai un commentaire comme quoi le traitement pour mon fils coûte cher et participe au trou de la sécu.. je continue quand même à m'y rendre en me disant que ce n'est pas pour une personne qu'il faut s'arrêter là. J'ai un produit en commande on me dit de venir le récupérer dans 2 jours, 2 jours plus tard après avoir attendu 45 min on me dit que ce n'est pas la qu'il faut attendre leur appel. Toujours pas d'appel reçu et je suis toujours en souffrance. Visiblement l'état d'esprit est commun à toute l'équipe.."

"Je suis venu ce jour à cette Pharmacie que je viens régulièrement À la recherche d'un médicament 6 boîtes comme je par pour 4 mois à l'étranger Que une autre officine m'a dit que il y en avait Au début oui il y avait 2 boîtes sans sucre je leurs dit que ils peuvent compléter avec du sucré Pour me retrouver avec 2 boîtes avec sucre On se fout de qui El avec une personne qui vous prend de haut"

"Un équipe toujours à l’écoute et disponible avec le sourire. De bons conseils adaptés. Le seul point d’amélioration est le manque de connexion pour le réseau tel. Joyeuses fêtes à toute l’équipe"

"Outre la disponibilité et la qualité des conseils, je remercie l'intégralité des professionnels exerçant dans la parapharmacie pour leur accueil, leur écoute et leur professionnalisme. Je n'ai jamais été déçue par mon expérience au sein de cette parapharmacie ni par mes achats."

"Décidément c'est une habitude dans cette officine que de traiter les gens avec une nonchalance déconcertante, je ne perdrais même plus de temps à expliquer le pourquoi du comment, sur 3 passages dans cette pharmacie en deux ans, un accueil INFECTE. Prenez le temps de répondre en niant comme vous le faites si bien sur l'intégralité des commentaires, tout en sachant que derrière aucunes réponses n'est possible en retour, je me referais un plaisir de vous répondre tout en mettant qu'une étoile, à défaut de ne pouvoir en mettre zéro. Revoyez votre politique d'accueil, à bon entendeur."

"Il est inadmissible qu'en 2023 cette pharmacie qui a pignon sur rue vous refuse l'accès aux WC, même en cas d'urgence, sous prétexte qu'ils sont réservés au personnel. Merci de prévoir des toilettes pour la clientèle : beaucoup de pharmacie en sont équipées, et des plus petites !"

"L'avis de Stefany baldovi est faux. Comment les conseillères pourraient être sur leur portable étant donné qu'il n'y a aucun réseau dans la pharmacie ? C'est d'ailleurs tout le problème : à l'heure des ordonnances et mutuelles dématerialisées, j'ai tout sur mon portable et suis obligé de sortir sur le parking pour envoyer par email les infos... En 2023, c'est agaçant. Surtout quand il y a du monde. Cotés positifs : les conseils toujours très bons et un choix très large. Nous sommes clients réguliers mais, s'il vous plait, du réseau pour les transmissions d'informations médicales."

"Un accueil plus que déplorable. 3 conseillères sur leur portable. Il a fallu attendre que ces demoiselles terminent et encore on avait l'air de les déranger. Résultat des courses on est reparti sans rien et dans une autre pharmacie... Je vous la déconseille"

"Pharmacie très agréable,si vous souhaitez plonger dans une atmosphère bienveillante dans un univers d aromathérapie de produits para à un moindre coût avec de superbes conseils ,allez dans cette pharmacie vous ne serez pas déçue. Et si un peu d attente profitez en pour parcourir chaque rayon,un choix rapport qualité prix imbattable."

"Équipe au top, grand choix de produits de parapharmacie et tarifs corrects. De nombreuses promos. Un grand rayon huiles essentielles. Le personnel prend le temps de nous informer et proposer des produits en venant avec nous les chercher en rayon. Ils ne se contentent pas de nous indiquer d'aller voir en rayon."

"Long long long toujours très long 30 minutes pour une boite de médicament Guichets nombreux mais vides, le personnel disparaît dans les bureaux derrière les comptoirs et ne revient plus. Les clients attendent plantés là avec le ticket dans les mains C’est la dernière fois que j y mets les pieds Vive les petites officines"

"Belle pharmacie grande, très bien fournie, beaucoup d'employés des fois il y a beaucoup de queue et donc d'attente. POur gérer l'attente de leurs clients ils ont mis en place la possibilité de passer la commande sur internet avec un comptoir dedié. C'est franchement pratique et bien géré!"

"La jeune femme prénommée clothilde a la caisse de rat apparence les formules de politesse tel que bonjour et au revoir au moins. Si elle n'apprécie pas le contact avec la clientèle elle ferait mieux de s'occuper des tocks dans l'arrière boutique. Au comptoir des ordonnances même avec les masques on ressens le sourire et l'amabilité du personnel elle devrait prendre exemple car ce n'est ps la première fois et cela ne me donne plus envie de venir faire mes achats"

"Incompétent. Je suis passé dans cette pharmacie prendre de quoi panser une dent,sur les conseils de ma dentiste, et on me répond au comptoir que le produit n'est pas disponible.Bon! Ma dentiste ne pouvant me recevoir pour l'instant ,et ma douleur dentaire étant très forte , je me permets de demander à la préparatrice quand ce produit sera disponible. Celle ci me répond que le produit n'est plus disponible ( circulez il n'y rien à voir,suivant...).Pas aimable, ne propose pas de solutions alternatives...Bref , ce désintéresse complètement du sujet puisqu'elle n'a rien à me vendre. La situation actuelle semble être très profitable à cette officine qui ne semble pas vouloir se soucier de problèmes autres que celui de vendre ces produits disponibles."

"très belle pharmacie avec de bons tarifs et beaucoup de choix, parking d'accès facile à proximité. Un seul reproche et de taille : les temps d'attente pour les ordonnances. C'est moins long dans les grandes surfaces alimentaires et heureusement ! A améliorer d'urgence car vu le temps d'attente (c'est vrai qu'il y a beaucoup de monde) on a pas envie de revenir. Il est temps d'embaucher !"