Pharmacie De Semecourt (Arc en Ciel)

"On y trouve tout parfait"

"Super équipe souriante et professionnelle. Explications précises et claires."

"Du monde comme au supermarché lol mais bien"

"Étant cliente depuis quelques mois, je recommande cette pharmacie en toute confiance. Je suis satisfaite de l’efficacité du personnel ainsi que de leur bienveillance. Je m’y suis rendue il y a quelques semaines en urgence, pour une attelle articulée, le personnel a fait tout son possible pour que je dispose de ce produit le plus vite possible. Mon passage mensuel est toujours agréable en étant accueillie par des personnes souriantes et compétentes !"

"Honteux et inadmissible ! Je suis venue avec ma fille dans cette pharmacie et elle a eu le malheur d’essayer un produit non signalé comme testeur. Une vendeuse est immédiatement intervenue pour nous forcer à l’acheter, sous prétexte qu’il avait été “ouvert”. Aucune discussion possible, une pression totalement déplacée. C’est de la vente forcée, une pratique illégale (article L121-11 du Code de la consommation) et je n’en resterai pas là. Le pire on nous a suivi ensuite dans tous les rayons ! Une réclamation formelle a été envoyée et je vais saisir les services de la répression des fraudes (DGCCRF). À fuir si vous attendez un minimum de professionnalisme, de respect client ou simplement de légalité."

"Mon mari s’etant blessé nous nous sommes présentés à la pharmacie pour acheter des pansements . Devant la gravité de la blessure deux personnes présentes. , pharmacienne et préparatrice ont aimablement pris un rendez vous dans un centre de soins ( Schuman ) la plaie nécessitant des points de suture . Merci encore pour votre amabilité et compétence ."

"Très belle pharmacie, personnel compétent, très aimable, disponible pour le client, beaucoup de choix en parapharmacie! Je recommande +++ cette pharmacie."

"Je me suis rendue dans ce magasin et, par maladresse, j’ai accidentellement ouvert un produit. Le personnel m’a immédiatement suivie dans les rayons pour vérifier ce que j’avais touché, puis m’a imposé de l’acheter sur un ton sec, sans aucune bienveillance ni amabilité. Aucune pédagogie, aucun sens du service client. Je comprends les règles, mais la façon dont cela a été géré était franchement déplacée. Je ne recommande absolument pas cette enseigne."

"Trés bon accueil et professionnalisme servit par Anne et aussi Stephanie à l écoute Beaucoup de choix Je recommande"

"Elles sont désagréable comme pas possible dans cette pharmacie. Pas un sourire, limite pas un bonjour, on te regarde de la tête aux pieds et on te suis comme un toutou lorsque tu utilise les testeurs. Puis comme cette femme de petite taille et d'un certain âge est venue me le répéter 25 fois on vous fait payé si vous ouvrez. J'ai eu beau lui expliquer que je n'étais pas idiote et que j'avais bien compris que la lettre T en noir sur les produits voulait dire que je pouvais sentir les produits, non non elle avait décidé de me faire chi°°r et de me coller aux baskets pour me répéter ça a chaque produit. On est où là ?? J'ai jamais vu ça de ma vie. J'ai reposé toutes les affaires repris mes ordonnances et je suis allée ailleurs. Dernière fois que je mets un pied là dedans. Dommage la pharmacie est belle mais les gens là dedans on un sérieux problème !"

"Merci pour votre professionnalisme, sérieux et professionnel"

"Merci pour votre professionnalisme J'avais besoin d'un médicament en rupture de stock dans plusieurs pharmacie vous l'aviez vous avez pris la peine de m'en mettre 1 de côté...et tout cela avec buenveillance et sympathie."

"La préparatrice a préféré discuter avec sa copine (qui n’avait besoin de rien) plutôt que de s’occuper des clients qui patientaient !! C’est inadmissible, j’ai reposé mes articles et suis allée les chercher à la parapharmacie de Auchan."

"Étant une cliente très régulière je suis stupéfaite du service clientèle que j’ai reçu de la part d’une nouvelle pharmacienne ! Pas souriante, antipathique et pour couronner le tout pas professionnelle. Le respect et la courtoisie ne sont visiblement pas des valeurs inculquées."

"Je recommande cette pharmacie. Toujours une personne de disponible pour de bons conseils. Des horaires d’ouverture très arrangeant. Encore un grand merci a Mme Sophie pour son professionnalisme. A très bientôt."

"Très bonne pharmacie super bon accueil toujours avec le sourire conseil très bien rien à dire"

"Personnel agréable et rapide je recommande"

"Service au top, de très bons conseils et un personnel souriant. Ça fait du bien !"

"Jeune femme souriante et agréable qui la servi je vous recommande la pharmacie ☺️"

"Je vous suggère de faire comme au stand charcuterie cad donner des numéros de passage car c est l anarchie qd il y a du monde. De plus je vous suggère d enlever votre boîte à lettres pour les ordonnances ."

"Accueil toujours souriant et à l’écoute. Personnel efficace et disponible. Grands choix de produits."

"TRÈS BON ACCUEIL PERSONNEL SYMPATHIQUE ET SOURIANT 😃 TOUJOURS À L'ÉCOUTE DU CLIENT"

"Je ne recommande pas du tout... Autant les employés que la patronne... Ne sont pas gentilles... Elles ne sourient pas non plus... On a l'impression qu'elles ne sont pas heureuse la dedans...."

"Je dos bien fait attention une des employés et super mal Onet j ai donné 10euro en dessous il y avait 5€ . Elle m'a soutenu que j ai donné que 5€ cet malonet de sa pare ."

"Je suis cliente régulière dans cette pharmacie et aujourd’hui je suis stupéfaite du service qui n’est absolument pas professionnel. Je demande des conseils sur un état grippal (pastilles collutoire humex… ) Une demoiselle vendeuse en parapharmacie est incapable de me donner les bonnes informations! Elle n’y connaît absolument rien !! Elle compare les posologies humex avec des pastilles aux plantes … je lui dis que je souhaite vraiment quelque chose d’efficace et là elle regarde sa collègue occupée et lui dit tu t’occupes de Madame … Sa collègue répond euhhh non je suis occupée ! Cette demoiselle me donne toutes les boîtes qu’elle avait et me dit : Vous posez trop de questions voyez avec ma collègue ! Une seule envie partir dans une autre pharmacie mais j’avais déjà perdu 20 minutes de mon temps !"

"Je suis passé avec ma fille de 7 ans qui souffrait d'une grosse gastro la semaine dernière, la pharmacienne a été plus qu'adorable avec elle ! Elle lui a même prêté un verre pour qu'elle puisse prendre son smecta directement, c'était très sympa. Vraiment agréable, je reviendrai 😁"

"J adore cette pharmacie Toujours de très bon conseils sur les produits et personnels très sympathiques qui prend le temps de conseiller"

"A fuir ...non seulement ils mettent une heure à servir et en plus en arrivant à la maison une fois ce n st pas le bon médicament une autre fois ils ont oublié un médicament .Dans tous les cas vérifiez bien avant de prendre les médicaments. Je me suis obstinée a y aller pensant que c était des erreurs passagère mais non ce n était pas passager!"

"Pharmacie au top personnels sympathique et les prix bien plus bas que d'autres Pharmacie"

"Je suis une patiente régulière avec mon mari et son traitement mensuel, je téléphone pour avoir un produit ou pour qu'on me le commande, le monsieur me dit que je dois rappeler plus tard parce qu'il a pas le temps !! Ma fille ayant la varicelle, le produit l'aurai calmé au niveau des démangeaisons d'où l'urgence ! il aurai pu être commandé pour l'après midi. Ce n'est jamais les mêmes personnes dans cette pharmacie ! Je pense aller ailleurs avec le traitement de mon mari ... Etant ancienne préparatrice je sais comment fonctionne les commandes et les livraisons en pharmacie."

"A chaque passage même pour un achat personnel accueillant et conseil adapté et prix raisonnable"

"Accueil désagréable. Je demande de l’homéopathie qu’ils n’ont pas on ne me propose pas de me le commander. Je demande si ils ont du Polysporin©, ils ne connaissaient pas. Mieux vaut s’orienter vers une vrais pharmacie."

"Ce n était pas le jour pour avoir des conseils sur les crèmes . Une jeune femme entrain de remplir les rayons , et trois personnes derrière le comptoir à discuter . Aucune des trois ne s est déplacé pour nous renseigner ."

"Je n'y mettrais plus les pieds.... De très mauvais conseil. Et bien plus chère que d'autres pharmacie."

"Seule pharmacie de France qui ne rembourse pas les collants de contention de grossesse. Avec un supplément de 27.00€ à ma charge avec une ordonnance. Le tous après une erreur de commande de leur part. Erreur de mesure et de modèle. Merci à la patronne très respectueuse et humble.... Ironie bien sûr..... C'est une honte ! À fuir !"

"Large choix de produits, acceuil chaleureux et un personnel à l’écoute de nos besoins je recommande :) merci à vous"

"Bonsoir L équipe est excellente dommage pour elle que la patronne est exécrable"

"Si j’aurais pu ne mettre aucune étoile je l’aurais fais, J’ai acheter 2 boîte de lait novalac AC pour en avoir d’avance, mais je me suis tromper de lait, j’ai donc demander à la pharmacie de me l’échanger.. ce qui a été refuser.. Je trouve ça très triste de voir cela, voir dramatique !"

"Personnel très souriant et à l'écoute. J'y vais et j'y retourne avec plaisir!"

"Client de cette pharmacie depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu aucun problème. L'équipe est géniale, toujours le sourire et disponible."

"Mauvaise expérience, employée désagréable avait sûrement autre chose à faire que de servir les clients"

"Ma pharmacie depuis toujours et je ne peux qu’en dire du bien à tout point de vue. Une équipe agréable et à l’écoute, de bons conseils. Je recommande a 100%"

"Le mot service n'existe pas dans cette pharmacie : on vient de me faire payer 40 centime à flacons d'analyse d'urine alors que je suis client de celle-ci... Il n'y a pas de petit profit n'est-ce pas..."

"produits plus chers que dans d'autres pharmacies. service impersonnel même pour les habitués sur ordonnance, je n'irai plus. un comble: j'ai été témoin d'une scène où la gérante de la pharmacie à mis à la porte une cliente car elle mettait trop de temps à trouver un produit pour pour son bébé. il y a suffisamment de pharmacies où l'objectif est mieux servis à meilleur prix."

"Excellent accueil! Personnel très compétant et à l’écoute et qui conseil très bien. J’y retournerai sans hésitation si besoin."

"Super accueil, très serviable, disponible et surtout à l'écoute"

"Implanté dans le centre Aushopping, la pharmacie de l'Arc en Ciel est facile d'accès pour tous. Le fait d'avoir une enseigne de cette famille dans la galerie marchande est très pratique. Cela évite de faire un détour si l'on ne passe pas à l'officine habituelle. L'accueil se fait avec le sourire, le personnel est compétent. Sous flux tendu, il est à noter quelques moments de flottements."

"Idéal quand on a besoin de conseils de qualité. Grand choix de produits en stock."

"Pharmacie bien fournie, où l'on trouve même des produits qui ont disparu ailleurs, le personnel et très affable et compétent."