Pharmacie des 3 Provinces Totum

"C'est une pharmacie qui n'ont jamais rien . Et pas aimable et nous dire qu'il non pas nos medicament alors qu'on nous dit cette apres midi ."

"Un grand merci à Zehra et carole pour leur écoute et leur professionnalisme. Elles ont fais preuve d'une patiente infinie pour me trouver une solution qui m'a permis de repartir avec tout ce dont j'avais besoin."

"J’ai consulté Sandrine, spécialiste des soins de la peau (kérathothérapeute). Lors du premier rendez-vous, elle a pris le temps de faire un bilan complet et de m’expliquer en détail les causes de mon acné, ce qui m’a beaucoup aidé à mieux comprendre ma peau. Elle m’a fait un soin et conseillé des produits adaptés. Trois mois plus tard, je suis retourné faire un soin et nous avons constaté que ma peau était beaucoup plus belle : mes boutons et mes cicatrices diminuent et ma peau est plus hydratée. Je recommande vivement !"

"La parapharmacie 30 % a 40% plus chère sur certains produits ( crème et autre) c’est un constat affligeant par rapport à la politique de la grande enseigne qui les hébergent 😡"

"Très grande pharmacie avec de nombreuses références"

"Pharmacienne très occupée à discuter avec son mari ni bonjour ni sourire désagréable qui me dit de faire la queue alors qu’il n’y avait personne 😂😂 j’en suis partie franchement dégoûté pharmacie très commerciale il faut faire le tour dans les rayons avant de passer à la caisse à oublier il existe bien des pharmacies plus compétentes et agréable"

"Je suis vraiment ravie de cette pharmacie, et tout particulièrement de l’espace parapharmacie. À chacune de mes visites, je suis conseillée par une jeune femme aussi professionnelle qu’attentive, toujours à l’écoute et de très bon conseil. Les produits qu’elle m’a recommandés ont toujours répondu à mes attentes. Un grand merci à elle ! J’espère qu’elle se reconnaîtra."

"J’étais une cliente fidèle de cette pharmacie, mais ma dernière expérience a été très décevante. J’ai acheté un produit pour bébé qui, en l’ouvrant, présentait des résidus noirs suspects. Il semblait avoir déjà été ouvert. J’ai donc contacté la pharmacie, et une pharmacienne très aimable m’a informée que cela pouvait être un défaut de fabrication, et que je pouvais venir le faire échanger. À mon arrivée, un pharmacien en caisse a refusé de me prendre en charge et m’a simplement dit de revenir un autre jour, sans vérifier le produit ni écouter mes explications. Je tiens à souligner que les pharmaciennes ont toujours été très professionnelles et agréables. Malheureusement, le comportement de ce monsieur m’a beaucoup déçue et ne reflète pas le service que l’on est en droit d’attendre. Je ne pense pas revenir dans cet établissement, malgré mes habitudes passées."

"Un grand merci à Sophie pour sa disponibilité, ses précieux conseils et son suivi attentif… qui plus est toujours avec le sourire !"

"Lors de la location d'une machine elle m'ont dit qu'on m'appellera 3 jour avant de la rendre sauf qu'elle ont appelé 2 semaine après la datte prévu"

"Je viens de faire un soin avec Sandrine que je connaissais déjà ! Quel bonheur de retrouver ses soins et ses produits Janka 😍 je recommande les yeux fermés"

"La préparatrice en pharmacie a refusé de me délivrer mes médicaments (une crème antifongique) sous prétexte que l’ordonnance a plus de 5 jours. En revanche elle a proposé de me la vendre. Je suis allée dans une autre pharmacie qui m’a délivrée sans soucis et ma bien confirmé qu’une ordonnance était valable 1 an. Le dédain de la vendeuse m’a choqué, quel manque de professionnalisme. Je ne reviendrai plus. C’est la deuxième mauvaise expérience dans cette pharmacie."

"Cette pharmacie mérite largement 5 étoiles. Le personnel est très accueillant. Les prix très très compétitifs, certainement une des moins chères que j'ai pu découvrir. Vaste choix de produits."

"Ayant une maladie chronique. J’apprécie d’avoir mon rendez-vous mensuel dans cette pharmacie pour récupérer mes traitements. Je les remercie, vivement, de leurs conseils et de leurs bienveillances."

"Un grand merci à Monsieur Seguy pour son aide pour l’arrêt de la cigarette de mon ami Pascal F. Cela fait 8 mois qu’il n'a pas fumé. Tjrs a l’écoute du patient avc un suivi extrêmement important et de très bon conseil. Encore Merci"

"Une pharmacie ou l'expérience est fluctuante, elle va dépendre de votre interlocuteur. Certains sont très commerçants, d'autres feront le minimum...."

"Merci a tout le personnel de la pharmacie Ma maman ayant un problème de compréhension est toujours accompagnée avec bienveillance et gentillesse et surtout avec patience Quelle tranquillité d'esprit pour moi qui ne peut pas toujours être avec elle Merci encore"

"Personnel agréable et de bons conseils espace spacieux, avec de nombreuses gammes et penser pour attendre avec des enfants spécialisation bébé et grossesse je recommande vivement"

"uniquement pour la personne qui m'a servi et qui s'est visiblement vexée lorsque je lui ai fais remarquer son erreur sur le nombre de boites à me donner. Elle me fait alors cette réponse:vous savez il faut 21 jours entre deux prescriptions,je pourrais refuser de vous les donner! Il y a plus de 21 jours entre le 29 mars et le 23 avril. Visiblement cette personne a des problèmes avec les chiffres..."

"Jamais déçu lors de mes passages dans cette pharmacie, toujours bien accueilli et avec de bons conseils. Peu d’attente grâce au personnel nombreux . Je recommande cet endroit !"

"Cliente très régulière de cette pharmacie et surtout du côté para-pharmacie, je suis toujours satisfaite du large choix de produits proposés. De nombreuses promotions régulièrement, beaucoup de marques différentes, et toujours des conseils avisés et de qualité ! L'accueil est toujours souriant, le personnel est disponible et très professionnel. Je recommande cet endroit c'est de loin ma pharmacie préférée !!"

"Je suis une bonne cliente de cette pharmacie et notamment côté parapharmacie. Très large choix de gamme de produits et beaucoup de promotions. Accueil du personnel toujours agréable et de très bons conseils. Je recommande vivement 😊"

"Personnel très serviable et agréable Ont bien voulu mettre de côté mon traitement, le temps que je vienne le chercher le lendemain. De bons conseils également ! J'étais sceptique sur le service au vu de la taille de la pharmacie. Je le sais qu'on allait perdre en qualité mais pas du tout ! Bref je recommande fortement."

"Que de belles choses dans cette pharmacie Un accueil extraordinaire. Une équipe au top. Un petit plus pour Hervé Bravo pour votre dévouement Stéphane dit Mr patate"

"Très bon accueil , personnels très agréable et à l’écoute . Je recommande fortement cette pharmacie de Brive la Gaillarde !"

"Un très bon accueil avec d’excellents conseils au niveau des produits cosmétiques. Très rare en para pharmacie donc je recommande cet établissement."

"Facilité pour se garer, un choix immense en parapharmacie et pharmacie ,beaucoup de références, personnel compétent et très agréable, je recommande vivement cette pharmacie"

"Super pharmacie, mention spéciale au jeune homme prénommé antoine. A l’écoute, il a su me conseiller de manière très professionnelle sur mes problèmes de contraception, merci encore Antoine"

"Atelier allaitement suivi à la pharmacie et coordonné par une sage-femme consultante en lactation. L’équipe est très sympathique et la pharmacie est extrêmement bien pourvue et formée aux équipements de puériculture. Très satisfaite aussi bien par la qualité de la formation que par la pharmacie."

"Petit clin d’œil à Marie la petite brunette, une volonté de vouloir satisfaire aux mieux mes demandes. C’est une personne très agréable!"

"Personnel irrespectueux, à comportement raciste, j'en ai été victime plusieurs fois. Par exemple une fois j'ai oublié ma carte vital, on ma dit d'une manière dénigrante : On fait pas crédit. Une autre fois la dame à donné à ma femme un pansement pour adulte alors que l'ordonnance stipulait un pansement pour bébé, quand ma femme lui en a fait la réflexion, elle l'a dénigré en disant que c'est bien ça, cela à causé des rougeurs à mon bébé et le médecin nous a bien confirmé une erreur de la pharmacienne incompétente, arrogante et raciste. Dorénavant j'y mettrai plus jamais les pieds."

"Bien reçu par le patron la veille, mais aujourd hui une jeune femme à la caisse très hautaine et qui a pu nous prendre de haut. Écoute notre demande à moitié et nous reproche de ne pas être clair. Nous sommes déçu de ce comportement et nous ne sommes pas prêt de revenir. C est bien dommage."

"Depuis son ouverture, je ne vais qu'à cette pharmacie. Le personnel est compétent et donne de très bons conseils. Les produits en vente libre sont variés et les prix sont très corrects. Je recommande !"

"Manque d'information au patient... Première fois ne m'ont pas donné le même laboratoire et forme prescrite sans m'avertir que ce n'était pas le même labo. J'y retourne pour commander le bon traitement, encore une fois je me retrouve avec une autre forme que prescrite avec du coup 2 gélules à prendre au lieu d'une dose prescrite. J'aurai aimé que l'on m'informe des adaptations à faire de mon côté. En tout cas, merci d'avoir appelé pour que l'on puisse parler des pbm rencontrés."

"Pharmacie et parapharmacie très agréables, énorme choix de produits. Très bons conseils donnés par des professionnels qui prennent le temps de vous écouter. Bel endroit où j'adore me promener..."

"Excellente pharmacie à Brive où l’on se sent toujours bien accueilli. Que ce soit pour la délivrance des médicaments où vous avez des explications et conseils au guichet , que ce soit la parapharmacie ou vous trouvez tout à des prix raisonnables. J'ai toujours trouvé tous mes produits et même découvert des produits que j’utilise qui sont moins chers que par internet. De plus, j’ai pu participé à différents ateliers autour de la périnatalité ( massage , allaitement) qui sont de qualité. Je recommande vivement cette pharmacie d’autant plus en étant maman avec un bébé."

"A fuir, une interprétation de l ordonnance en fonction du préparateur qui vous sert ! Étant diabétique je pensais en faire ma pharmacie pour le côté pratique ; finalement le seul intérêt serait la parapharmacie mais le groupe Lafayette est moins cher ! Dorénavant j éviterais .."

"Pour ma part lieu pharmacie non recommandable . Accueil de certaines employées déplorable surtout quand vous avez besoin de conseils . Je juge cet établissement non professionnel. Je n'y retournerai plus"

"Pharmacie et parapharmacie avec une surface immense. Il y a beaucoup de choix de produits. Le personnel est très agréable et compétent. Les files d’attentes sont organisées de manière à ce que l’on patiente le moins possible."

"Je suis très reconnaissant des conseils reçus. J'y vais régulièrement pour moi ou ma famille. Mention spéciale pour les conseils pertinents et precieux concernant les nouveaux nés, l'allaitement etc... les produits et le conseil sont de qualité. Un grand merci."

"Un énorme choix pour l'univers du bébé, et à des prix en lots qui défient toute concurrence : laits, compresses, sérums, lingettes, biberons etc... je suis venue par hasard je suis sortie avec un plein stock !! Personnel bienveillant, j'ai trouvé ma parapharmacie pour mon fils !! Merci"

"Très grande pharmacie, beaucoup de choix, de marques, beaucoup d’espaces pour circuler, bien rangée. J’ai voulu mettre un avis car je suis tombée ce jour sur une pharmacienne ou préparatrice en pharmacie adorable ! Elle a été très à l’écoute, m’a donné plein de conseils, m’a proposé certains produits sans être insistante pour l’achat (elle m’a demandé si ça m’intéressait avant). Cette dame m’a conseillé sans me faire acheter la plus chère des crèmes, je suis sortie avec un tube à 4 euros en attendant une consultation avec un médecin. Vraiment très bon feeling, je reviendrai ! Ça fait du bien de voir des personnes aussi gentilles, aidantes et souriantes (malgré le masque hihi). Merci 😊"

"De très bons commerçants ! Qui vendent un max de produits et ne reprennent pas ce qui ne convient pas ! C'est impersonnel, jamais le même interlocuteur, très/trop loin du professionnel qui connaît son client et saura le conseiller efficacement. Faites confiance à votre petite pharmacie de quartier plutôt qu'à ce genre de grande surface de santé ! A fuir si vous voulez des produits adaptés En réponse : au cas par cas et sous certaines conditions, autrement dit à la tête du client. Un article taché, c'est vous qui le dites, surtout quand il a juste été essayé. La cliente précédente devait certainement mieux remplir les conditions particulières. En vous souhaitant malgré tout une bonne journée"

"Alors que ma fille avait une ordonnance en bonne et due forme et bien valable, ainsi que sa carte vitale avec son 100/100 ALD, la pharmacienne a refusé purement et simplement de fournir la pilule car soit disant la pharmacie ne serait peut-être pas remboursée par la sécurité sociale ...( C'est bien la première fois qu'on nous la fait celle ci !) ... bizarrement 15 minutes plus tard ça n'a pausé aucun souci dans une petite pharmacie de ville, bien au contraire, sourire, courtoisie etc.... Bref si vous êtes ALD, vous n'êtes pas les bienvenus apparemment ! ….... Réponse à votre réponse : Bonjour, Je ne vous ai jamais écrit que l'ALD concernait sa contraception. Par contre, vu son ALD, il aurait été plus que souhaitable pour son état de stress de ne pas la traiter ainsi ( une pharmacienne châtain blond, 1m70 environ, cheveux frisés... caisse 1. Juste avant midi ). Ça n'est malheureusement pas calomnieux, c'est bien réel. Et ça ne devrait pas ! Le coup du doute quant au remboursement m'a déjà été fait dans cette même pharmacie cet été pour des soins post chirurgie pour un enfant...je dois avoir une tête à avoir des faux papiers... Cordialement."

"Très belle et grande pharmacie, très bien achalandée, difficile de ne pas y trouver ce que vous cherchez ! En plus conseils professionnels et accueil avec le sourire en prime. Un grand parking pour se garer. Je recommande."

"Super pharmacie! Une personne s'est très rapidement occupée de moi, avec la volonté de vouloir satisfaire au mieux mes demandes. Elle a pris son temps pour me trouver les produits adaptés, agrémentés de nombreux conseils. Merci beaucoup ! L'officine est bien agencée et achalandée. Je recommande vivement!"

"Superbe pharmacie : - Un accueil chaleureux. 🔥 - Très bien conseillé. 👍🏻 - Un service rapide et efficace. - De beaux produits. 🌟 - Des prix attractifs. - Une disposition des produits très bien réfléchie. 🤩 Je suis amplement satisfait Merci et a très vite"

"Envoyée par ma sage femme car d'après elle, cette pharmacie est spécialisée dans les produits liés à l'allaitement et la maternité. Le pharmacien m'a rassurée quant à la possibilité de contacter une professionnelle à tout moment via messenger, je loue donc mon tire-lait, novice mais confiante. Au final, la professionnelle spécialisée dans l'allaitement n'est à la pharmacie que 2 jours par semaine, jamais disponible au téléphone et n'a jamais pris la peine de me répondre sur messenger....malgré une dizaine de messages. J'ai rendu mon tire-lait peu efficace et suis passée à la concurrence pour un plus perfectionné. Conclusion: de bons vendeurs en allaitement mais certainement pas des conseillers. La proximité géographique n'induit pas systématiquement la disponibilité."

"Très sympathique pour la vente.6 mois plus tard on nous apprend par téléphone d’une façon un peu agressive que nous leur devons 49€ sans plus de précision pour une histoire de mutuelle ou de sécurité sociale. Après demande du détail pour faire le point avec notre mutuelle cette somme passe à 14€... Cherchez l’erreur. Bref, gestion plus que moyenne et communication à revoir"

"L'avantage est que l'on prend le temps de rechercher différents moyens de pallier aux problèmes .... ce post date de l’année dernière mais est toujours d’actualité aujourd’hui. J’ai suivi la pharmacie après son déménagement et le conseil est toujours d’aussi bonne qualité ! Pharmacie très belle. J’adore le coin nature où on m’a conseillé de bons produits !"