Pharmacie des 4 routes / Ouverture 7/7 de 9h à 20h

"Je viens d'avoir une personne très désagréable au téléphone , étant à la recherche d'un médicament urgent que je n'avais plus en réserve que je prend au quotidien j'appelle donc la pharmacie de garde pour savoir si ce médicament est disponible chez eux , il me fait comprendre qu'il ne donne pas de renseignements par téléphone il privilégie les urgences !!! Merci mais mon traitement est une urgence justement sinon j'aurai attendu le lundi l'ouverture de ma pharmacie . Tout ça pour finalement me dire que oui le médicament est disponible ! Si j'appelle avant justement c'est pour ne pas me déplacer pour rien ! Très impolis hautain et surtout désagréable j'en ferai par au responsable de vive voix à l'occasion malheureusement certaines personnes salissent l'image de la pharmacie car je m'y suis déjà rendu une fois par hasard l'équipe étaient très agréable à l'écoute disponible ."

"Je suis une cliente fidèle de cette pharmacie et j’y vais toujours. Le service est excellent, l’équipe est professionnelle, accueillante et à l’écoute. Je suis très satisfait de leurs conseils et de leur disponibilité. Je recommande vivement cette pharmacie !"

"Je suis passé ce dimanche 10 août avec une pharmacienne voilée très compétente ! Elle a su bien m’expliquer mon traitement et me donner plein de bon conseils concernant la prise de mes médicaments. Elle a su bien me conseiller aussi pour la parapharmacie grâce à elle j’ai acheté tous les produits dont j’avais besoin et des cadeaux pour ma famille. Merci à elle ! Seul petit soucis, le manque de personnel tous les dimanches. Un employé en plus ne serait pas de refus."

"Superbe pharmacie. Ils sont très professionnel. Tout le personnel est bienveillant, gentil. Petite mention spécial pour Nadia qui c’est très bien occupée de moi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Merci à toi et à toute l’équipe !"

"J’ai oubliée de demander le nom du pharmacien mais je l’ai appelé ce 26/06 à 13h06 concernant la prise d’un médicament. Pharmacien très gentil, bienveillant et patient, qui a pris le temps de m’expliquer clairement comment utiliser mon médicament. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre écoute."

"Dommage que la file sans ordonnance ne soit presque jamais ouverte ce qui racourcirait le temps d attente.... Les fauteuils pour patienter étaient les bienvenus pour les patients fatigués.... Ils ont été supprimés"

"Je fais plus de chemin pour aller la bas alors que jen ai une a coté de chez moi : Service toujours au top avec du personnel gentil et serviable Sourire et rire! Merci beaucoup, ne changez pas :)"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Aujourd’hui dimanche 15/06 je suis venu à la pharmacie pour récupérer un traitement. J’avais donné des précisions a l’homme que j’avais en face de moi. Un nouveau sûrement très hautain, irrespectueux et arrogant. Il n’a pas voulu donner mon traitement en intégralité. Il y avait un monde fou ! Je n’avais jamais vu autant de personnes un dimanche. Embauchez plus car vous ne suivez plus."

"Merci Mme Julienne pour l'accueil et sa bienveillance."

"Excellent accueil j’y ai trouvé tout ce que je cherchais"

"Pharmacie à éviter absolument. Le personnel est froid, hautain et totalement dénué de sens du service. Aucun accueil, aucune écoute, aucune considération pour les patients. Dès l’entrée, on comprend vite qu’ici, le client est un dérangement. Devant moi, deux personnes se sont vu refuser leurs traitements. Puis ce fut mon tour : ordonnance parfaitement conforme, mais nouveau refus, prétextant des raisons floues. Un excès de zèle flagrant, teinté d’arrogance, comme si la priorité était de compliquer l’accès aux soins plutôt que de le faciliter. Je précise que j’étais un habitué des lieux. Heureusement, en me rendant dans une pharmacie voisine, j’ai été accueilli avec le sourire, le respect et la compétence. Médicaments délivrés immédiatement, sans la moindre remarque déplacée. Le plus inadmissible ? Le personnel de cette pharmacie a explicitement affirmé que perdre des clients ne leur posait aucun problème. Une déclaration ahurissante, révélatrice d’un mépris total des usagers. Si ce métier les dérange à ce point, qu’ils changent de voie ou ferment boutique."

"Super il est sous l'enseiigne CITY PHARMA synonyme de prix plus correct pour une pharmacie et surtout pour notre porte monnaie"

"Une pharmacie qui reste ouverte...quand certaines sont fermées...bien desservie...par les transports en commun...et surtout efficace..."

"“Scandaleux ! Les prix pratiqués dans cette pharmacie sont tout simplement exorbitants. Un exemple parmi tant d’autres : un lait pour bébé Guigoz, A.R vendu à 28 €, alors qu’il est à 20 € partout ailleurs. Un peu plus loin sur l’avenue Henri Barbusse, dans une autre pharmacie vendue à une vingtaine d’euros. C’est une honte de profiter des clients ainsi, surtout quand on n’a pas d’autre choix ! Toute la parapharmacie est hors de prix, c’est du vol pur et simple. Je suis choquée et extrêmement déçue. Je n’y remettrai plus jamais les pieds et je déconseille fortement cette Pharmacie, où tout est extrêmement cher"

"Pharmacie à fuir ! Je m'y suis rendue ce matin pour récupérer un médicament que je dois prendre tous les jours pour des raisons de santé et la jeune fille qui s'est occupée de moi m'a dit qu'elle ne pouvait pas me le donner car je l'avais déjà récupéré 2 jours auparavant dans une autre pharmacie. Je lui ai expliqué que ce n'est pas vrai et je lui ai montré l'ordonnance pour qu'elle puisse voir que rien n'avait été noté. Elle me dit que l'autre pharmacie a facturé le médicament sans me le donner donc elle me demande de retourner les voir afin de régler le problème et que je ne pourrai pas avoir une nouvelle boîte que dans 21 jours. Je me suis donc déplacée à l'autre pharmacie et j'ai parlé au responsable qui m'a gentiment montré l'écran de son ordinateur. Sa pharmacie n'a facturé aucun médicament comme dis votre employée. C'est vraiment inadmissible et pas du tout professionnel de refuser de donner un médicament à une personne qui en a besoin et qu'en plus a son ordonnance et tout est en règle. Pourquoi accuser une autre pharmacie d'avoir fait quelque chose d'illégal comme est le fait de facturer un médicament à la sécurité sociale et ne pas le donner au client ?? Quelle honte et quelle incompétence de la part de cette employée (une jeune fille blonde plus précisément)!!!!"

"Un grand merci à Mme Julienne qui est mon ange à chacun de mes passages pour me conseiller et écouter mes demandes. Merci encore !!!!"

"Très bonne prise en charge Un très bon accueil Très à l’écoute des personnes et de très bon conseil Je recommande fortement la pharmacie Et merci de votre bienveillance"

"Je viens souvent dans cette pharmacie mais j'aimerais remercier particulièrement Julienne qui m'a accueilli et me conseiller ! Merci beaucoup !"

"Toute l'équipe est disponible, à l'écoute, gracieuse, très professionnelle et elle prodigue d'excellents conseils. Très consciencieuse et impliquée, l'équipe contrôle les ordonnances, pose des questions sur d'éventuelles allergies ou autres soucis pour être sûre que les médicaments soient adaptés. Grâce à cette équipe, une amie a échappé au pire, un médecin traitant avait prescrit un médicament pour le cœur, contre-indiqué pour sa pathologie. Dans le doute, la pharmacienne a consulté les précédentes ordonnances et a appelé la cardiologue de mon amie qui a confirmé l'erreur du médecin traitant. Si la pharmacienne n'avait pas agi de la sorte mon amie aurait pu avoir des complications graves voire fatales. Je suis une fidèle cliente et je recommande cette pharmacie pour la qualité de son personnel et ses services."

"A fuire ..!! Comptabilise des médicaments que je n’ai pas pu récupérer .. cette pharmacie arnaque les clients.. j’ai commander et payer des médicaments et on ne veux pas me les donner c’est une honte .. cette pharmacie fait du business sur le dos de ces clients!!! Une honte"

"Je veux absolument vous signaler que cette pharmacie comptabilise les médicaments pour ma part de la fucidine crème et de la biseptîne pour mes soins post opératoire. Je suis venu hier pour les récupérer je me suis fait littéralement agresser par le responsable. Donc dès demain je vais me rendre à la CPAM pour signaler cette pharmacie elle comptabilise les médicaments encaisse l’argent!! Et ont vous dit on la commande et ensuite rien » j’ai toutes les preuves » puis on me traite traite de menteuse non mais vraiment pour à peine 4 euros c’est vraiment honteux je vous invite à le signaler aussi si cela vous arrive je vous déconseille cette pharmacie. Pour moi on m’a volé je vais aussi faire une main courante par principe il faut arrêter cette escroquerie c’est de l’abus!!! Ça fait plus de 15 ans que je suis cliente chez eux… ça me dégoûte plus jamais de ma vie ainsi que tout mes proches. PS « il faut les signaler et qu’il y est des grosses sanctions de la part de la sécurité sociale. Je suis employé a la mutuelle celle que vous escroquer donc nous avons directement un lien rapproché avec la CPAM soyez en sûr que votre manège sera bientôt découvert rassurez-vous les voleurs ne gagneront jamais !!!"

"refuse de donner des médocs avec ordonnance inscrite à l’étranger sachant que j’ai été bien servi avec la même ordonnance dans la pharmacie à côté"

"Le personnel qui travaille ici ne se comporte pas du tout bien avec les nouvelles personnes, a-t-on constaté en même temps dans la pharmacie voisine."

"Je rentre dans la pharmacie, aucune personne a l'accueil. J'attends, je reviens sur mes pas et je vois 3 jeunes femmes au 1er guichet à gauche en entrant en pleine discution. Je précise l'absence de personne aux caisses. Bon que dire de l'accueil et l'amabilité. Ce n'est pas la première fois et je regrette vivement les précédents pharmaciens. Il est temps que la ou le responsable de cette officine fasse une réunion au personnel pour rappeler la base de l'accueil à la clientèle et la motivation ."

"Pharmacie au top. Des pharmaciens et docteurs très sympathiques, à l'écoute et souriants. Cette pharmacie est un réel atout pour toutes les, particularités pour lesquelles viennent les patients."

"Aujourd'hui 1 mai. J ai été pour une angine, ils m ont renseignés et ont été sympa, souriant. J avais des questions par rapport a l avion, et j'ai même échangé avec un client. Donc a mon niveau bonne équipe, bonne ambiance. Merci a vous"

"Service d’une lenteur inimaginable. Hôtesse de caisse qui estime qu’il est fondamentale d’aller prendre sa pause en plein rush et en laissant son collègue seul face à une file de gens. Je n’y retournerai point"

"Faire attendre 20 min une personne malade pour lui dire de repasser dans 2h parce que tout le monde est en pause dej c’est honteux pour une pharmacie !!! Ils sont soit disant ouvert les dimanches mais avec une seule personne : clairement c’est juste pour se faire de l’argent!!!!!"

"J'ai connu cette Pharmacie et j'en suis au 3eme Changement de Propriétaire et je peus vous dire que toute L'Équipe est toujours rester là même dans sa Diplomatie son Ėcoute ses Services et Compréhension, vraiment Impeccable. Merci à vous tous."

"Pharmacien désagréable. Temps d'attente trop longs.. Relation clientèle à revoir et ambiance générale pas terrible. Je pense que ça pourrait être un endroit agréable ou les clients seraient reçu correctement pas juste comme des consommateurs."

"Très contente d'avoir changé de pharmacie. Je suis toujours très bien accueillie et je les trouve efficace dans leur travail."

"Je suis venue dimanche 16 juillet vers 12h. Déjà une poussette obstruait le passage!!!! Déjà que c'est compliqué de circuler chez vous....demandez à vos clients sans-gêne d'être un peu plus discipliné et de ne pas mettre leur poussette en plein milieu du passage!!!! Deuxièmement j'ai pris un gel douche à l'entrée il y avait marqué 3,99euros arrivée à la caisse ça passe à 5,99euros??? Ya pas un problème là? Et le pharmacien qui me dit que c'est bien ce prix là....je n'ai rien dis mais ça m'a refroidie je ne reviendrai pas...."

"Je suis allée dans cette pharmacie hier, le pharmacien H était hyper désagréable, il a mis du temps à trouver les médicaments ( rupture de stock sur les antibiotiques !!!!!) Accueil exécrable. C'est inadmissible, si ce monsieur est blasé il doit prendre sa retraite au plus vite . Je n'y retournerai pas le service et l'accueil n'était pas à la hauteur . Note de 0"

"Je reviens de la pharmacie,cliente depuis peu mais très fréquent (jeune maman)j’ai fais affaire à un Monsieur que je n’ai jamais vue déjà 1 contact déjà il avait même pas répondu à ma question bref , j’arrive en caisse c’était lui à une personne il fessait genre devant moi car j’ai déposer ma carte de fidélité comme dab sauf que cette fois ci j’avais un montant inférieur à 40€ pour une fois !! Il est parti demander bref !il manquer 3e !!au passage Bref je lui est dit si c’est pour les 3€ je vais acheter ! il a dit devant moi ‘«  il faudrait uniformisé nos pratique » euhhhh..:….et plus aimable que ça !!!pas très pro et pour finir j’avais tout mes articles il me les laisse sur le comptoir…je demande avoir un sac il me dit 10 centimes ??c’est une blague là par contre mon regard en a dit long …il me la donner mais comme si c’était sa pharmacie !!!Nous n’avons jamais été aussi mal reçus que aujourd’hui j’espère plus tomber sur lui !!!!qu’ils reste dans ca pharmacie !!! Je préfère mes petites pharmaciennes !!!"

"Je suis cliente depuis une dizaine d'années et très satisfaite de l'accueil qui m'est réservé. Le personnel est très Sympathique.japprecie beaucoup la 2ème lecture de l'ordonnance chose qu'on ne voit pas souvent ailleurs. Merci"

"Service et employée déplorable !! Aucune envie de renseigner le client et se limite à donner des réponses par « oui » ou « non ». Gérant incompétent également. Heureusement qu’il y a pleins d’autres pharmacies sur l’Avenue Henri Barbusse. Je ne remettais plus les pieds là-bas."

"Je suis diabétique de type 1 et étant donner que la pharmacie où je vais habituellement est en rupture de stock je suis venu récupéré des capteurs pour freestyle libre2 et elle a refuser de me les donner parce que apparemment mon ordance serait valide seulement 1 mois, soit elle est incompétente ou sois elle se fou de moi c’est pas possible ça fait 3 mois que j’utilise cette ordannce, depuis que je suis diabétique. Bref je suis partis plus bas et il m’a donner met capteurs en me confirmant que j’avais pas besoin de renouveler mon ordannce. Heureusement qu’ils restent des gens compétants et intelligents."

"A fuir!!!!!!!! Monsieur, si cela vous ennuie (pour être poli) d’être de garde le dimanche vendez votre pharmacie à une personne plus compétente et plus aimable que vous. Nous n’avons jamais été aussi mal reçus et si peu informés que chez vous."

"Prise de contact pour prendre un RV pour un antigénique, le gérant nous dit qu'il n'y a pas besoin de RV les test se font jusqu'à 18h45. On vient a 18h pour les tests et on nous refuse. C'est inadmissible, et l'accueil du gérant laisse clairement à désirer. Établissement a fuir"

"Attendre 1h pour s'entendre dire que le médicament écrit sur mon ordonnance est en rupture et qu'ils ne savent pas quoi donner à la place et qu'il faut que je retourne voir mon médecin pour qu'il me prescrive autre chose et en même temps qu'ils n'arrivent même pas à comprendre le nom du médicament suivant. Du coup je me rend dans une autre pharmacie qui eux arrivent à me délivrer sans problème le médicament et à lire toute l'ordonnance et quand je leur demande ils m'affirme que je médicament n'est absolument pas en rupture. Sérieusement changer de métier !"

"Aucun professionnalisme, accueil déplorable. Je regrette le précédent pharmacien et son équipe qui connaissaient leur métier. Je ne remettrai plus les pieds dans cette officine !"

"Bonsoir Médicament périmé. Responsable non commerciale non responsable non serviable. Amateur je me demande de quelle planète sort se responsable. Le 30 octobre j'ai acheté un médicament et quand je suis rentré chez moi j'ai remarqué que le médicament se périme dans 30 jours . Et quand je suis retourné pour voir le responsable il me dis le jour d'achat le produit n'est été pas périmé. Son aucune excuse . Laissez pas votre parent est grands parents allez chez lui il joue avec votre santé. Et le pire il le dis le médicament périmé est consommable même après la date AAttention attention"

"Temps d attente extrêmement long mais bon comme dans beaucoup de pharmacie rien de choquant parconte l accueil par un monsieur qui est visiblement le gérant laisse à désiré ! J avais besoin d un renseignement par rapport à une ordonnance pour les vaccins de mon bebe ce monsieur a pris un air condescendant pour me répondre faisant mine de ne pas comprendre ma question alors que je parle français ... même lui demander les horaires de la pharmacie c etait trop lui demander . Heuresement que je ne met pas souvent les pieds chez lui !!"

"Pas serviable.Cliente depuis des années. On me refuse l entree a 19h58 (fermeture 20h00) malgré mon ordonnance pour un médicament pour enrayer un Zona Facial. Si ils etaients professionnels ils devraient savoir qu'un zona doit etre soigné de suite pour ne pas avoir de complication. Par contre on m'indique quand même une pharmacie qui ferme a 21h. Tres déçu"

"Le traitement pour une mycose s'est une pommade jusqu'à que l'ongle tombe puis la pommade change. Je vous explique pour éviter des complications à vos autres clients... Vous avez perdue sa clientèle et vous ne gagnerez pas la mienne !!"

"Depuis le changement de direction le turn over dans cette pharmacie est époustouflant . Un jour je suis rentrée dans cette pharmacie la personne qui m'a servie était auparavant entrain de faire le ménage . Quand je suis rentrée étant la seule cliente elle est allée dans l'arrière boutique déposer son produit nettoyant et son chiffon et est ensuite venue me servir. Le personnel n'est pas très agréable ni compétent. Quant à la parapharmacie les prix sont exhorbitants. Quelle différence avec la pharmacie d'autrefois……."

"Je suis cliente de cette pharmacie depuis plusieurs années. Ces derniers temps, j'ai remarqué que les services ont dégradés. Le personnel moins aimable. Et le pire, même en étant positif au covid, ils nous refusent de nous donner les masques. Une seule personne reste aimable c est le Monsieur que je tiens à remercier."

"Depuis le rachat c est devenu une parapharmacie. Avec une ordonnance vous gênez le commerce. Au fil du temps le personnel competent a demissionné trop payé surement pour ce genre d epicerie. Refus de depannage ce matin. A la pharmacie d a coté bien que non client j ai eu mon medicament. mon epouse me rappelle qu on lui a vendu une boite de medicaments ouverte en lui disant que c est ca ou rien il y a quelques mois."

"Pas du tout aimable au téléphone, je suis infirmière, la pharmacienne m'appelle dans le but d'avoir confirmation du traitement pour un patient et sous prétexte que je ne suis pas médecin elle refuse de m'écouter et me crie dessus avant de renvoyer le patient à mon cabinet sans médicaments bien évidemment et en réclamant une nouvelle ordonnance alors qu'avec le contexte actuel les ordonnances sont renouvelables jusqu'au 31 mai. Dur de travailler en collaboration avec eux, plusieurs patients s'en sont plainds"

"Un accueil et une qualité de service extraordinaire. L'accompagnement de chaque patient est une réalité. Le sourire en plus du pharmacien et de ses collaborateurs vous réchauffe. Une pharmacie d'où l'on ressort en confiance."