PHARMACIE DES ARCADES | Saint-Germain-en-Laye 78

"Bonjour, vous pouvez entrer dans l'officine les yeux fermés. Devanture de la pharmacie, vue extérieure, très petite façade et petite entrée. A l'intérieur, gigantesque et officine gérée humainement par un homme humble, intelligent et toujours souriant. Des employés qui lui ressemblent et des conseils naturels et humains. Pas de marketing ici. Vous me serez jamais déçu si vous faites preuve d'un peu de patience le lundi matin et parfois, et très rarement, des petits rushs insignifiants, mais vous serez toujours reçus comme un être humain et pas un numéro. Cela est dû à l'accueil humain, naturel et honorable. Merci à toute l'équipe."

"Pharmacie plus orientée business que service client. Je suis tombée sur une dame qui m'a fait payer une crème car l'ordonnance datait de plus de trois mois. Le point positif de son zèle est que je connais désormais la règle. Par contre, elle a perdu une cliente fidèle en parapharmacie. Vu l'absence d'empathie, autant acheter en ligne, les prix sont largement inférieurs et le choix plus grand."

"Une pharmacie hors du commun. Des collaborateurs très humains et très l’écoute et surtout au service des patients. Rien à dire ! Bravo à toute l’équipe !"

"Je suis venue de Normandie pour voir mes petites filles. Malheureusement, l'une d'elle a eu une forte fièvre, le thermomètre auriculaire de la maison ne fonctionnait plus. Je me suis adressée à la pharmacie des Arcades pour le remplacer. J'ai été très bien accueillie et j'ai reçu toutes les explications sur la bonne utilisation de ce type de thermomètre dont je ne connaissais même pas l'existence. Saint Germinois, Saint Germinoises, je vous recommande cette pharmacie, où l'on est très bien reçu, pour vos achats de médicaments ou appareils médicaux. Martin Ouistreham"

"Le personnel est très attentif et trouvera la solution à votre problème. Merci bien pour votre travail !!!!!"

"J’ignorais qu’on pouvait être autant désagréable en travaillant dans une pharmacie"

"Accueil toujours sympathique, personnel compétent, de bon conseil et très à l'écoute. J'y vais depuis des années et n'ai jamais été déçue."

"Pharmacie très bien de très bon conseil"

"Notre pharmacie de référence depuis notre arrivée à Saint Germain il y a 5 ans, fréquentée comme pour beaucoup de parents plusieurs fois par mois depuis la naissance de notre fille : les pharmaciens prennent toujours le temps et sont toujours de bons conseils. Le gérant vérifie tous les soirs les ordonnances traitées par l’équipe : il nous a déjà appelé après la fermeture pour vérifier un dosage bizarre prescrit par notre docteur -> une grande conscience professionnelle !"

"Très mauvaise expérience! Aucun sense de service et respect vis a vis au client! Le pharmacien me demande de me taire alors qu’il y a un dysfonctionnement sur l’ouverture d’Avene DermAbsolu Nuit/Night. Ils s’en fous du retour de clients, surtout de ne pas dévoiler des problèmes car ils ont trop de travail."

"Mauvaise pharmacie avec des gens incompétents , peu serviables et qui jugent sans comprendre . On m’a fait passé pour une trafiquante de médicament alors que ce jeune pharmacien n avait rien compris . Il faut signaler l incompétence des gens et le manque de formation Sans oublier que le pharmacien est en relation avec de l humain et qu’il faut se comporter en tant que tel. Compréhension , patience , humanisme Ce qui manque dans cette pharmacie"

"Très bon service de la personne qui m'a prise en charge. De plus mon médicament était disponible alors que d'habitude dans d'autres pharmacies je dois toujours le faire commander. Je recommande."

"Efficaces et souriants : un grand merci à la préparatrice qui m’a patiemment aidée à trouver un médicament peu disponible en cette veille de 15 août. Elle a elle-même téléphoné à plusieurs confrères des communes avoisinantes pour vérifier l’état du stock et s’assurer que je ne ferais pas le déplacement en vain par les transports en commun. Grâce à elle, j’ai pu faire remplir mon ordonnance le jour même. Cette efficacité et cette gentillesse se retrouvent d’ailleurs chez tous les membres de l’équipe. Nous avons beaucoup de chance d’avoir la pharmacie des Arcades si près de chez nous !"

"La pharmacie où je vais tout les mois, je recommande cette pharmacie, les employées ainsi que le patron son aimable, souriant et si il manque un médicament il font de leurs possible pour l’obtenir rapidement. Au top rien a dire, a part je recommande fortement 😊"

"Venant de Normandie, nous nous sommes rendus à la pharmacie pour des problèmes oculaires. Madame a expliqué ses symptômes au pharmacien car impossible d'obtenir un rdv avec un ophtalmologue avant plusieurs mois. Le problème a été résolu par le pharmacien grâce aux gouttes oculaires délivrables sans ordonnance qu'il lui a conseillées. Monsieur n'arrivait pas à obtenir ses gouttes oculaires en Normandie à cause d'une rupture de ce médicament. Il en était de même à Saint Germain en Laye. Le pharmacien a recherché dans son livre de référence un équivalent et lui a proposé un médicament de même consistance, de composition identique pour le même effet. En confiance, nous avons demandé conseil pour le choix d'une crème solaire pour nos petites filles de 6 et 8 ans afin de les protéger du soleil de Normandie sur la plage. Toujours avec professionnalisme, Madame a eu des explications complètes sur ce sujet et nous avons acheté la crème solaire. Bravo à cette pharmacie qui a pris le temps d'expliquer à des clients de passage. Ecouter, Expliquer, Conseiller c'est la devise de cette pharmacie. Nous recommandons vivement cette pharmacie. André et Patrica"

"Bien sûr leur fan club est de plus en plus important, donc il faut attendre son tour parfois ... mais c'est parce que chaque client est unique et important pour toute l'équipe de M.Bouffet ! Ecoute, bienveillance, sourire, conseils pertinents, patience ... toute l'équipe est aux petits soins pour nous. MERCI à VOUS TOUTES et TOUS"

"Le personnel et le titulaire sont particulièrement aimables et compétents. Je recommande cette pharmacie vivement."

"Lorsque vous êtes malade et que vous allez à la pharmacie pour acheter des médicaments et que vous ne trouvez pas la plupart des médicaments, surtout à l'heure actuelle, vous serez certainement en colère et triste. Mais quand le sujet est lié à la pharmacie des arcades de saint Germain en Laye. Ici votre tristesse et votre colère s'en vont et vous ressentez du contentement et du réconfort, comme si vous avez déjà pris vos médicaments et que votre douleur s'en allait car vous êtes entourés par l'équipe des anges, L'ÉQUIPE DE LA PHARMACIE DES ARCADES DE SAINT GERMAIN EN LAYE. Merci pour votre gentillesse et votre merveilleux professionnalisme."

"Un service de qualité avec des pharmaciens.iennes compétents.es, accueillants.es, sympathique et souriants.es"

"Que c'est agréable de venir dans cette pharmacie ! Les mois de janvier/février 2022 ont été particulièrement compliqués pour nous tous et notamment en pharmacie pour celles qui réalisaient les tests anti-géniques, vaccinations etc. Dans cette pharmacie : le sourire, la bonne humeur, l'humour ont toujours été présents et ce fut agréable durant cette période difficile, que ce soit pour réaliser un test (adulte ou enfant) ou acheter des médicaments. Un grand merci à toute l'équipe et une mention spéciale au préparateur Alex qui réalise les tests et à la pharmacienne brune (Nathalie ou Valérie, j'ai un doute sur le prénom). Merci !"

"Enfin une pharmacie humaine, tout les pharmaciens sont très sympathiques de bon conseil Je recommande sans hésitation Un grand merci à vous"

"J'ai attendu 3h sous la pluie pour pouvoir faire un test antigénique."

"Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre dévouement pendant cette période terrible, en particulier Valérie. On a de la chance de vous avoir!"

"Accueil d'excellente qualité, écoute, bienveillance et professionnalisme. Je recommande cette pharmacie."

"Un grand MERCI pour votre bel accueil :) Chaque professionnel de la pharmacie est à l'écoute, agréable, disponible et compétent. Je ressors avec de très bons conseils à chaque fois. Tout problème trouve rapidement sa solution. L'ambiance est tellement agréable ! Un immense merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur permanente :)"

"Ils ne vendent plus la gamme de dentifrice Buccotherm...alors que c'est un produit français de très bonne qualité !"

"Pharmaciens et pharmaciennes au top ! Arrangeants gentils accueillants, avec sourire et humour. L’amabilité et la compréhension y est, surtout pendant cette période. Pas du coin mais au plaisir de revenir ! V"

"Toujours de bon conseil, l’équipe de pharmaciens est à l’écoute et trouve toujours une solution. Par contre il y a souvent du monde, et la pharmacie n’est pas hyper spacieuse. Au même temps il y a assez de personnel pour s’occuper des clients."

"Pharmacien à l'écoute, bienveillant et serviable. Il prend le temps pour ses clients. A recommander !!!! Ça fait toujours plaisir de rencontrer un professionnel aussi sympathique :)"

"Personnel professionnel et aimable. Jolie petite pharmacie, bons produits, et bien située."

"Personnel très accueillant et très souriant , je m’y rends depuis la naissance de mes filles. De très bons conseils et un très large choix."

"Très bonne expérience, Je suis venue pour un produit particulier et le personnel a été très à l’écoute. Je recommande"

"Sens du service, amabilité, expertise et échanges toujours chaleureux en 10 ans de fréquentation. Equipe très souriante et très professionnelle qui ne poussent jamais à la vente, privilégiant le bon conseil et le relationnel."

"Excellente Pharmacie très bien tenue, personnel aimable et à l'écoute ."

"Aimable, serviable, commande de fourniture en orthopédie rapide. ma pharmacie préférée."

"Personnel froid et service long, ce n'est certainement pas la meilleure pharmacie de la ville"

"Super pharmacie Personnel professionnel et a l'ecoute Disponible et sympathique"

"Très bonne pharmacie Aimable accueillant Toujours prêt à vous rendre service On trouve toujours ce que l on veut Le personnel est très compétent"

"Mauvaise experience aujourd'hui la personne qui m'a reçu était juste hautaine j'ai dû garder mon calme A fuir !!!"

"Je suis tombé sur une personne incompétente et qui ne voulait même pas demander conseil au pharmacien...drôle de pharmacie..."

"Je sais pas si je suis tomber sur un mauvais jours vue les autres commentaires mais pas de bonjour pas de au revoir et très mal servie limite je me demandais si j'allais pas aller dans une autre pharmacie"

"Bon conseil et discrétion, prix raisonnables et commande de médicaments rapide ! Je recommande fortement cette pharmacie"

"Très bonne pharmacie répondant parfaitement à la demande et aux besoins de ses clients."

"Super pharmacie, personnel très agréable et à l'écoute !"

"Bons conseils, personnel toujours serviable, prix sans excès niveau para et large choix; parfois de l'attente mais on comprend pourquoi... Je recommande."

"Équipe au top, professionnelle et compréhensive dans n’importe quelle situation ! Je vous recommande vraiment cette pharmacie les yeux fermer ! Presque une dizaine d’années que je vais ici et jamais déçu bien au contraire. Certes parfois un peu d’attente mais c’est due à leurs succès 😍"

"ma pharmacie habituelle étant fermée pour le mois d'aout , je me suis rendue à la pharmacie des arcades , je suis tombée sur une pharmacienne aussi aimable qu'une porte de prison ! et il y a toujours une tés longue attente."

"Accueil très agréable et convivial. Beaucoup de produits en stock, dont homéopathie et produits bébé. Attention aux heures de pointe par contre, l'attente peut être un peu longue. Ce qui montre d'ailleurs bien son succès."

"Après avoir essayé plusieurs pharmacies à St Germain en Laye, je préfère de loin celle-ci. L'accueil est beaucoup plus aimable, le personnel fait le maximum pour nous satisfaire et nous conseiller."