Pharmacie des Coquelicots

"Personnel accueillant, toujours à l'écoute et de très bon conseil, et en plus ils sont ouverts quasiment tous les jours, je recommande"

"Très bon accueil et bons conseils. Personnel agréable."

"Je me suis fait conseiller des produits pour des problèmes de peau, personnel, très aimable, très accueillant très souriant. Merci beaucoup"

"Équipe très sympathique, peu de queue, bons conseils, beaucoup de choix Je mets 5/5 pour toutes les fois où j’ai eu une excellente expérience et pour laquelle je reviens Toutefois j’en profite pour signaler que j’ai été légèrement déçue aujourd’hui ce soir lorsque j’achète pour + 70€ de parapharmacie non remboursé, et que je demande un petit sachet pour mettre un tube d’APAISYL et que la préparatrice d’un certain âge refuse et manque énormément de gentillesse. Dommage car ce comportement n’est pas du tout le reflet de votre équipe professionnelle. J’ai trouvé le geste un peu mesquin."

"Des VOLEURS et menteurs ! Je viens régulièrement dans cette pharmacie car j’habite à côté. Cette semaine la pharmacienne me dit que j’ai un crédit de 15€ à payer. Je trouve ça bizarre mais je suis très pressée donc je paye. Hier je reviens voir cette fameuse pharmacienne (très froide et désagréable au passage) pour en savoir plus sur ces 15€. Elle me dit que c’est pour du spasfon acheté en novembre 2024. Du spasfon à 15€ ??? Elle rajoute qu’en fait ma mutuelle ne prenait pas le spasfon (bah ils avaient qu’à vérifier non ?) et qu’ils ont essayé de me joindre par tél plusieurs fois. Je lui demande mon numéro (peut-être qu’ils n’ont pas le bon ?), elle me dit « ah non en fait on n’a pas de numéro mais on a envoyé un courrier ». Je lui demande mon adresse et me sors une adresse où j’habitais en 2023 alors que j’ai changé mon adresse sur ma mutuelle et ma sécu quand j’ai déménagé (et qu’entre temps elles ne m’ont jamais informé qu’elle n’était pas à jour dans leur système). Bref j’essaye quand même de leur faire comprendre que je ne suis pas responsable et que j’aurais payé bien évidement mon spasfon si j’avais été informée en temps et en heure mais face à un mur il n’est pas possible de discuter. Franchement FUYEZ cette pharmacie car ils se foutent de leurs clients."

"Bonjour, Voilà 1 an et demi que je suis cliente dans cette pharmacie. J'accepte le fait que la pharmacienne ai refusé de me délivrer mon ordonnance, cela reste son problème. Cependant, je refuse son attitude maltraitante, ses mensonges. Elle aurait téléphoné à mon médecin pour confirmation de non renouvellement. Mon médecin traitant lui aurait dit que je vais dans d'autre pharmacie. FAUX elle ne l'a pas appelée. Un ton péremptoire agressif et prétentieux. Au nom de quoi humilier une personne devant tous les clients ? Syndrome du médecin ? Bon, peu importe. Je change d'officine, c'est tout."

"Bonjour, Pharmacie à éviter ABSOLUMENT. Le responsable est d'une agressivité rare et a certainement oublié qu'un pharmacien digne de ce nom est là pour aider les personnes malades qui ne sont pas seulement des clients... donc du chiffre ! La mauvaise ambiance dans cette pharmacie se ressent dès notre entrée. Je plains sincèrement les employés, obligés de supporter un tel personnage. Déjà, en passant une demie heure dans cette pharmacie c'est insupportable alors huit heures !! J'irai dorénavant ailleurs où j'aurais meilleur accueil, meilleure écoute, de l'empathie et une ambiance sereine. Évitez svp, vos longues tirades justificatives que vous faites à chaque mauvais avis... ne perdez pas votre temps. Mon avis poli est fait et objectif. Passez plutôt du temps à une réelle remise en question. Remise en question PERSONNELLE ! J'entends ! Et à revoir également, cher Monsieur, la signification du mot RESPECT... La Belle Journée ! 👋"

"Je ne politique pas je suis juste pas satisfaite de vos prestations. Je suis pas médecin mais vous sûrement puisque vous vous permettez de mettre en doute mon ordonnance ma parole et celle du médecin. Toute fois ce n'est pas la première fois. En effet vous n'avez pas le sens de l'hospitalité. Il y a des pharmacies dans Nemours qui respecte leurs clients fidèles et donne des conseils et avis sans prendre les gens de haut. Bonne continuation."

"Ils se prennent pour des médecins ils ne fournissent que des génériques Sans aucune information A eviter"

"Bonjour Les pharmaciennes et le pharmacien (je pense le propriétaire) sont tes accueillants et prennent le temps de conseiller Par contre, il y a une pharmacienne très très désagréable 😣😣😣, je ne sais pas si elle est comme ça avec tout le monde ou si c’est ma tête qu’elle ne supporte pas, maintenant à chaque fois que je la vois je préfère faire demi tour… et aller dans une pharmacie au centre ville de Nemours"

"Ne savent pas faire la différence entre de l'urticaire et des piqûres d'insecte. Pourtant, la piqûre de la punaise de lit n'a absolument rien à voir avec les plaques de mon enfant de 5 ans présentées à deux pharmaciennes lundi. Vous n'avez donc que ça à la bouche ? Une bien belle et grande psychose. Heureusement j'ai pu téléconsulter un médecin via ma mutuelle (et non pas à 20 km de Nemours, puisque mesdames ne sont pas capables non plus de vous aiguiller vers une borne de téléconsultation en pharmacie, elles n'en ont visiblement pas connaissance), le médecin a bien confirmé une grise d'urticaire à mon fils. Cela est tout de même inquiétant pour des personnes ayant fait des études. Vous n'êtes pas fiables. Il est fini le temps où nous pouvions nous dire je vais voir mon pharmacien, il pourra m'aider. Édit : obligée de répondre à votre retour - mon fils est bien venu avec moi, j'ai complété ma demande avec des photos EN PLUS pour que cela soit plus clair pour la personne. Ce qui fait peur c'est qu'un pharmacien doit effectuer entre 6 et 9 ans d'études et qu'une personne est capable de suggérer, comme vous le dites, des piqûres d'insectes alors que je lui ai précisé que les plaques se déplaçaient en quelques minutes/heures. Étonnant pour des piqûres d'insectes, non ? Si le préparateur n'est pas capable d'aider rien ne l'empêche de faire appel au pharmacien. - j'imagine que vous devez réorienter beaucoup de personnes vers la téléconsultation, la moindre des choses c'est de se renseigner et d'avoir les infos. Là c'est trop difficile de vous renseigner mais quand il s'agit de vendre vos connaissances sur des produits qui coûtent un bras il y a du monde. - enfin, rien n'est déformé, cette personne ne m'a pas dit qu'elle n'était pas sûre, elle a parlé de punaises de lit et basta. Elle ne s'est pas foulée à demander l'avis d'une autre personne ou pour nous aider à trouver une solution rapide pour soulager un enfant de 5 ans. Surtout que je lui ai dit que le prochain rdv chez le médecin était au 05/12. Il n'y a plus aucune humanité si elle n'est pas achetée avec de l'argent visiblement. Bref, moi ce qui me convient c'est de mettre mon argent dans d' autres officines et surtout que les gens puissent lire avec attention les avis vous concernant."

"Nickel"

"Arrangeant avec leur clientèle habituelle...mais pour les nouveaux...désastreux...du coup je suis allée ailleurs! Dommage"

"Serviables et aimables même en cas d'urgence. Merci beaucoup."

"Merci à la pharmacienne qui m'a servie ce soir pour sa gentillesse et ses bons conseils, personne agréable, disponible, très à l'écoute."

"Accessibilité facile pour personne à mobilité réduite Très professionnel le personnel de la pharmacie Sinon R. A. S"

"Expérience désastreuse ! Je me présente avec une ordonnance renouvelable tous les 6mois pour mon épouse. La pharmacienne me répond que non l’ordonnance n’est plus valable qu’il faudrait appeler le médecin sauf que l’on est samedi que l’on a besoin du médicament tout de suite d’autant que le lundi est férié. Aucune compassion. Un ton détestable. Elle se permet de me dire « oui ça va elle peut attendre ». De quel droit se permet elle de juger ? Je peux tout comprendre tout accepter il n’y a aucun souci. Mais la façon de dire les choses est très importante. Là visiblement cette personne n’a aucun sens du commerce. Résultat direction le centre ville où je tombe sur une charmante pharmacienne compréhensive. Un conseil éviter cette pharmacie !!!"

"Merci beaucoup pour la scéance de coach capillaire personnel très agréable souriante pro vraiment au top j'en fais ma pharmacie numéro 1 Merci beaucoup"

"Ma fille est allé me chercher mon ordonnance et les médicaments était manquant donc ont lui a commandé dont un payant à 30.25 alors que celui-ci coûte 19€90 ailleurs, de plus celle-ci a fait une carte bleu sans contact, la vendeuse lui a dit que la carte ne passait pas et à demander à insérer la carte, alors j ai été débité 2 fois de 30.25€ . Quand je suis allé montré au gérant la preuve de l erreur celui-ci m as envoyé boulé en me disant de voir avec ma banque et que lui n avais pas l argent. Hors après avoir contacté ma banque il s avére qu il a bien été payé 2 fois et je dois maintenant faire des démarches pour être remboursé parceque ce monsieur est d une mauvaise fois et ne respecte pas les clients !! À bon entendeur faites attention à votre cb.moi je n’y mettrai plus jamais les pieds et pourtant j était très bonne cliente"

"Nouvelle cliente de la pharmacie, en tant que jeune maman je trouve tout ce dont bébé a besoin. incroyablement brillante cette officine propose une jolie ambiance, un personnel souriant à travers leur masque, je recommande. Horaires intéressants, ferme à 20h."

"2 étoiles car la pharmacie est neuve et plutôt bien agencée. Mais la vendeuse aimable comme une porte de prison. (La brune cheveux frisés assez grande)"

"Très bon accueil. Une équipe agréable et très professionnelle."

"Gros manque de professionnalisme au niveau du médical. Pas une officine mais une boutique et je ne parle même pas de la marge faite sur les produits..."

"Aucun sens du service. Ma maman a du payer ses médicaments alors qu'elle avait une ordonnance et que le médicament est pris en charge mais elle n'est pas du coin donc la personne ne voulait à priori pas s'embêter et malheureusement je n'étais pas avec elle. Vous lirez la réponse de cette pharmacie qui au lieu de s'excuser assure que ma maman n'avait pas ses papiers, ce qui est malheureusement faux et l'ordonnance datée de 2 jours...quand elle a demandé, on lui a juste demandé de payer et elle n'a pas osée insister !"

"ARNAQUE AUX PRIX !! j'ai acheté il y a 2 jours des comprimés pour l'arthrose de mon chien. La boite m'a été vendue à 58,50 euros, elle se trouve dans les autres pharmacies à 35 euros et à partir de 30 euros sur internet. C'est scandaleux !!! passez votre chemin si vous souhaitez de la parapharmacie à la pharmacie des coquelicots !!!!!"