💊 Pharmacie des Hauts Nanterre

"Refus de délivrer un médicament antidouleur avec une ordonnance valide et sans aucune compassion féminine."

"Une excellente pharmacie avec une équipe formidable ! Le personnel est toujours accueillant, bienveillant et de bon conseil, et le patron est tout aussi gentil. Malgré le fait que j’habite à Rueil-Malmaison, je préfère venir ici, car le service et l’attention portés aux clients sont exceptionnels. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse !"

"Désagréables et incompétents. Dernier épisode : je demande une cure de magnésium, la préparatrice me donne son produit en promotion... Qui contient de la taurine. Je lui fais remarquer que j'ai des soucis de sommeil mais réponse fut, mais c'est pas grave il n'y en a pas beaucou Résultat : 3 semaines sans dormir !"

"On pourrait apprendre aux pharmaciennes à être un peu plus discrètes et plus agréables merci"

"Je me suis présentée aujourd’hui à cette pharmacie avec mon ordonnance pour acheter des bandelettes d’autosurveillance glycémique pour mon diabète gestationnel étant donné que je suis enceinte en fin de grossesse que j’ai l’habitude de les prendre partout où je suis en France. Une vendeuse portant un voile qui a été très désagréable me dit on ne peut pas vous donner les bandelettes car vous ne habitez pas à Nanterre donc c’est possible qu’on ne peut pas être remboursé pas la sécurité sociale. sachant que j’habite à 2km de Nanterre. Je n’ai jamais vu de ma vie une pharmacie avec des personnels aussi désagréables et malhonnête comme eux. Plus jamais je reviendrai à cette pharmacie 🤮. Je me suis rendue dans une autre pharmacie (je précise à Nanterre) avec un accueil très chaleureux et des personnels souriants on m’a servi les bandelettes sans aucun souci. Je déconseille vivement cette pharmacie."

"Personnel très accueillant, je recommande cette pharmacie"

"Pharmacie très chaleureuse ! Une équipe a l'écoute et armé de très bons conseils !! Je recommande ++"

"Très bonne pharmacie avec un personnel agréable et à l'écoute, très bonne expérience."

"La préparatrice en pharmacie est très agréable, courtoise et serviable ( une certaine Zohra). Je vous conseille vivement d’y passer. Produits et médicaments toujours disponibles."

"Pratique quand on fait ses courses,pas de pénurie,le personnel est très professionnel. Bonne pharmacie."

"Le personnel est à l’écoute, accueillant et toujours de bon conseils. Je recommande cette pharmacie :)"

"Pharmacie au top ! A l écoute, patient, donne de super bon conseils ! Je recommande +++++"

"Je vous conseille d’éviter cette parapharmacie, le responsable est tellement désagréable et vous répond de manière hautaine avec un « vous voulez que je me répète ? ». Très mauvaise expérience, plus jamais je ne reviendrai De plus le responsable est un menteur, je devais récupérer un cadeau caudalie et il m’a dit qu’il ne l’avait pas. Après vérification avec caudalie, le produit était bien disponible !!!!!"

"Si vous souhaitez avoir un accueil désagréable vous êtes au bon endroit , Je me présente ce matin pour renouveler mes médicaments ( ayant une maladie chronique ) , j’envoie donc mon ordo par e-mail en format image comme j’ai l’habitude de le faire ailleurs , la vendeuse portant des lunettes et un bonnet gris ,très désagréable , agressive limite un comportement d’attaque !! Elle travaillait devant sans ordi me calcule même pas , elle me dis qu’elle prends pas l’ordonnance en image je lui explique que j’ai l’habitude de procéder comme ça ailleurs , je n’ai jamais eu de problème ailleurs , elle me demande donc d’avancer les frais , je lui explique qu’elle a une obligation de me faire le tp étant donnée que je suis professionnel de santé et je n’ai jamais demander a un client de m’envoyer lordo en pdf , et Je n’ai jamais refusé une ordi en image ! elle commence donc à me critiquer devant ses collègues et les clients présents dans le magasin en tenant des propos déplacés ,un service qui laisse à désirer, faudrait qu’elle change de métier car elle n’est pas la personne adéquate pour ce poste .."

"Pharmacien(ne)s accueillant (e), compréhensifs , souriant(e)s , de bon conseil et à l'écoute . Je vais désormais là bas !"

"Je suis toujours bien accueillie dans cette pharmacie j'ai deux pharmaciennes avec qui j'ai de très bons contacts et je suis contente car elles me conseillent bien👍👍👍"

"Passez votre chemin, le personnel n'est pas aimable (très malpoli d'ailleurs, la prochaine fois abstenez vous de faire des commentaires sur le mode de vie des gens) et ils n'ont jamais rien en stock. Pharmaciens d'une froideur et d'une aigreur pas possible."

"Accueil vigile déplorable en mode pas futé et irrespectueux. Il faudra lui expliquait bonjour et que la suspicion abusive est punie par la loi. Et que jeune n'est pas égal voleur. Déjà le demi tour est envisageable à l'entrée. Après c'est 50 /50, selon humeur, pour certaines personnes, pas très adulte comme comportement et professionnel. Selon qui elles doivent aussi .... Mais il y a des supers gentilles et bienveillantes, c'est dommage pour elles ..."

"Un vigil vous regarde des pieds à la tête en entrant et scrute les clients pour éviter les vols, par contre on vous facture un produit 15 €20 alors que le prix est de 13 €20 en rayon. Sans vigilence de ma part... Matière à réfléchir : qui est le voleur ?"

"Personnel très compétent ,accueillant et agréable. Je recommande vivement cette pharmacie . Merci encore pour votre savoir faire :)"

"Je pensais que j’étais folle lol dieu merci effectivement accueil déplorable les deux « dames » ( mon dieu qu’il est trop classe pour elles ce mot) complètement hautaine, discutent entre elles pendant que vous lui poser des questions sur des conseils ou médicaments à prendre … Je conseille vivement au gérant de cette pharmacie de faire le ménage car elles ne donnent absolument envie de s’adresser à elles ni d’y retourner l’une comme l’autre !!!! A fuir !!!!!!!!!!!!!!"

"Très déçu de l’accueil que j’ai eu aujourd’hui et principalement de la dame au lunette. Depuis des années j’ai toujours été dans cette pharmacie, qui de base a un personnel adorable et notamment le patron que je connais bien. J’ai été très mal reçu, la dame m’a parler comme « une débile » car je n’avais pas lu l’affiche à l’accueil qui disait d’envoyer un mail pour les ordonnances électroniques. J’ai ressentie l’avoir déranger, elle n’était pas du tout souriante, soufflait, me répondait de manière aigrie. Elle m’a clairement dit que tout le monde la voyait l’affiche et que c’était clairement un manque d’inattention de ma part et que je n’avais qu’à lire la prochaine fois. Pourtant je ne comprends pas je n’ai juste pas lu l’affiche et je trouve ça injuste d’être reçu de manière froidement et aigrie pour cela. Elle a également soupiré quand je lui ai dit que je ne prenais pas certains médicaments sur l’ordonnance, et a même jeter de manière énervé la boîte de médicament pour la remettre à sa place. J’étais choqué de la façon dont j’ai été reçu, j’avais clairement l’impression de l’avoir dérangé. Ma mère et moi nous avons été très gênée et déçu de l’accueil par cette dame."

"Accueil déplorable. Je confirme les précédents commentaires Un prix en rayon non indiqué, j’en informe la pharmacienne en passage en caisse et qui me prend de haut. Passez votre chemin. Cette pharmacie est à fuir. Personnel incompétent et pas du tout à l’écoute du client, elle aurait dû s’excuser pour le prix non indiqué en rayon. Madame changez de métier. Vous n’êtes pas faite pour être dans une pharmacie où l’accueil doit être bienveillant et à l’écoute du client. Les autres pharmaciens au guichet ne sont pas plus aimables au vu des réponses prodiguées à une certaine cliente et sur un ton plutôt désagréable. D’ailleurs, une cliente qui faisait la queue en caisse a fini par partir. Ne mérite même pas une étoile."

"Problème de stock, je n ai pas pu retirer le produit qui était annoncé dans le stock de l officine et erreur sur l étiquetage des produits. Je remercie la vendeuse qui explique au client qu il faut regarder le code barre et le comparer à l etiquette du prix. Euh, comment vous dire !"

"Oh punaise , j'évite cette pharmacie comme la peste sauf en cas d'urgence ! D'ailleurs une fois la pharmacienne m'a dit Si vous êtes pas contente , vous avez d'autres pharmacies . En soi , elle a raison mais est ce une manière de parler à des clients ? Dommage que ce soit la seule pharmacie du quartier car je suis sure que l'autre fonctionnerait très bien en raison du très grand nombre de mecontents qui se sont fait agresser par les pharmaciennes."

"Expérience horrible pendant la période de la pandémie, je n'ai suis pas retourné pendant des mois et aujourd'hui par manque de temps je décide de faire mes achats chez eux quelle erreur, accueil très désagréable par une femme très hautaine et avarde de conseils et d'efforts. ton de voix tranchant et agressif. Je n'ai même pas eux le temps de demander mes autres produits car elle m'a littéralement mise à la porte avec un (Rendez-vous à votre pharmacie habituelle et bonne journée madame) sans me laisser la possibilité de demander quoique ce soit d'autres. Sensation désagréable d'avoir dérangé et d'être dégagée sans ménagement."

"Je deconseille cette pharmacie, temps d'attente hyper long même si vous êtes enceinte de 5 mois (ce qui est mon cas) l'agent de sécurité est très agressif avec les enfants s'ils ont le malheur de toucher à un produit (sans l'endommager juste regarder) Le responsable était présent lorsque j'ai repris cet agent. Il a laissé faire sans excuser de ce comportement ubuesque."

"Une vendeuse qui décide à la place du client. Systématiquement, elle ne donne pas les médicaments non remboursables. elle commande les médicaments non disponibles en stock sans demander l'accord du client. Quelle catastrophe!"

"Trop d'attente, pharmacie qui ne répond jamais au téléphone, prix cher, service qui n'est pas à la hauteur. Je déconseille fortement."

"Je ne comprends réellement pas tous les commentaires... Le personnel est souriant et à l'écoute, et pourtant j'en connais des pharmacies... Alors évidemment la période est compliquée et il est toujours difficile de faire face à tant d'afflux mais le personnel arrive pourtant à gérer chaque fois tout en respectant les gestes barrières, chaque fois où j'ai du m'y rendre ces dernières semaines pour faire un test et acheter des médicaments (je travaille à côté) Le gérant est très compétant et rassurant , il a toujours été de bon conseil. Je recommande"

"Malgre le grand nombre de client le pharmacien reste extrêmement agréable,souriant et surtout professionnel. Je recommande vivement cette pharmacie"

"Une équipe agréable et efficace. Malgré le monde dans la pharmacie, l'équipe a su prendre le temps de me conseiller et m'orienter vers les bons produits. Merci pour votre accueil et votre dévouement ! Je recommande"

"Pharmacie très bien achalandée, personnel agréable et de très bon conseil. Le titulaire est un pharmacien compétent et expérimenté à l écoute de ses clients…. Je recommande !"

"Ont été très pro ! Pharmacienne attentive et hypercompétente qui m'a donné un très bon conseil. Repartie satisfaite sans avoir attendu du tout comme j'aurais pu le craindre, et avec une addition de ... 2,18€ !!!! J'aime sentir que tout client est important quand il s'agit de santé et pas en fonction de ce qu'il va acheter ! C'est le cas ici ! Bravo à cette pharmacie"

"Excellente pharmacie, une équipe à l'écoute et de très bons conseils. Merci pour votre accueil chaleureux et votre bonne humeur ! A très bientôt !"

"Une pharmacie fiable avec un service ultra professionnel. Rapide et efficace. Les commentaires à charges viennent probablement de concurrents ou de râleurs professionnels. Pour ma part, je recommande vivement !"

"Personnel très désagréable, très mal elevé. Lors d'un test négatif du Covid, je souhaitais une version papier, c'est alors que la pharmacienne en colère m'explique (comme si je lui demandais la lune) que si je veux la version papier elle indiquera alors sur le test qu'il est positif 🤔😳"

"Profite du test covid pour vous vendre des vitamines en plus sans vous dire que tout est a votre charge ,trois boîtes pour 37€,un de mes enfants en a était le client sans bien comprendre la démarche, rembourser après discussion mais bon cela fait pas honneur à une pharmacie.a éviter"

"Pharmacie qui refuse de donner des masques gratuit de la sécurité sociale! Pas du tout honnête et solidaire. Obligé d'aller dans une autre pharmacie. Je ne conseille pas du tout cette pharmacie, sauf si vous aimez attendre pour rien."

"J'ai un gros doute sur la si sincérité de cette pharmacie... On m'annonce au début que les produits sur mon ordonnance ne sont pas pris en charge j'appelle donc l'hôpital begin , l'hôpital me confirme que si Et au moment où je réitère ma demande la pharmacienne me dit que si c'est pris en charge..."

"L’attente est interminable alors que les patients ne sont pas nombreux. Plus de 30 minutes d’attente pour seulement trois patients devant nous, dont une femme avec un enfant en bas âge et une personne âgée qui n’avaient pas que ça à faire. Une fois au guichet, les deux pharmaciennes ne portent pas leurs masques et toussent sans gêne. C’est honteux. Nous ne reviendrons plus."

"Comment dire ça... mais à éviter sauf nécessité absolue. Quand le pharmacien te prescrit pour 37€ de vitamine dans de jolies boîtes tu crois qu'il fait bien son boulot sauf que sur le moment tu oublies que son but 1er c'est de vendre..."

"Je déconseille fortement cette pharmacie ! Personnelle antipathique, aucune sensibilité et ne facilite pas du tout les choses et ne pense qu’à l’argent! Ne prends même pas le temps de vérifier les ordonnances ainsi que la prise en charge de la sécu. Je déconseille fortement vraiment"

"Personnel extrêmement désagréable, à la limite de la politesse. Ne fait aucun effort pour simplifier et faciliter la vie de ses clients pourtant fidèles. A éviter le plus possible"

"Pharmacie à fuir ! Le personnel en plus d'être désagréable, est incompétent. 2 maladresses en un mois d'intervalle 😡. - malgré mon ordonnance, la pharmacienne a refusé de me délivrer mon médicament sous prétexte que le docteur n'avait pas mis la posologie. Ça n'a posé aucun problème à la pharmacie voisine. - bien plus grave: on m'a donné pas 1 mais 2 vaccins qui n'étaient pas les bons pour ma fille de 1an. Heureusement que le médecin s'est aperçu de l'erreur. L'ordonnance était pourtant correcte, il suffit de lire ! C'est incroyable qu'une telle erreur puisse passer inaperçu, personne n'a essayé de me contacter pour m'informer de l'erreur."

"J'y vais pas souvent, mais toutes les fois où j'y suis allée que ce soit pour une ordonnance ou sans, j'ai toujours été bien reçue, très bien conseillée. Les mesures prises en respect des conditions sont sanitairesvisibles: agent de sécurité à l'entrée pour gérer le flux, marquage au sol pour la distanciation et vitre plexiglas pour le personnel, ainsi que du gel hydroalcoolique aux endroits stratégiques. C'est un vrai plaisir d'y aller."

"Toutes les personnes qui travaillent dans cette pharmacie sont compétentes. De plus elles sont avenantes et de bon conseil."

"Toujours aussi satisfaite de cette pharmacie et surtt de l'équipe.Accueil,conseil, bienveillance et sourire... n'hésite pas à passer du temps avec les clients malgré le monde qu'il peut y avoir, l'équipe fait preuve de patience...mention spéciale Selma,Zohra,Shaine..."

"Les avis concernant cette pharmacie me surprennent. L équipe est aimable et conseille correctement sans pousser à la vente. Les prix sont super corrects comparés à d autres alentours. Je recommande"