Pharmacie des Lecques

"Une HONTE. Je viens chercher un flacon d'Helicidine (sirop sans sucre pour la gorge à 3€50). La pharmacienne me fait comprendre qu'elle n'en a pas et me propose des alternatives sucrées à 10€ le flacon. Je lui dis que je suis diabétique, et que j'ai besoin d'un produit sans sucre. Elle continue de chercher, avec l'aide de sa collègue cette fois. Toujours rien. Quand je leur dis que ce n'est pas grave, que j'irai chercher ailleurs, MIRACLE : la pharmacienne qui m'a accueilli revient avec mon flacon d'Helicidine. Je lui demande pourquoi elle ne me l'a pas donné directement ? Selon elle le produit est rangé avec ceux qui nécessitent une ordonnance, au fond du stock. Ce produit ne requiert pas d'ordonnance... Pour vendre un produit qui fait 3 fois le prix (et accessoirement me pousser à acheter une huile essentielle que n'ai pas demandé) il y a du monde. Pour répondre à une simple demande, personne. Je n'imagine pas ce que ces dames facturent à des personnes âgées. Un vrai scandale."

"Excellent service, merci beaucoup et surtout à Enzo qui m'a beaucoup aidé"

"Pas d’accès handicapé/poussette, peu de choix. Personnel sympathique"

"Vendeuse à louest Vende des médicaments réservé au final elle rigole"

"une équipe de professionnels au top. toujours très bien accueillie et conseillée. je ne vais que chez eux"

"Accueil agréable grande disponibilité bons conseils"

"Une catastrophe pas du tout compétent sans parler de la rapidité prenez un peu de cortisone vous êtes sur place ça vous fera pas de mal."

"Equipe au top !"

"Équipe adorable. Je passe régulièrement chez eux, j’ai notamment eu besoin d’un vaccin très onéreux pour mon nourrisson alors que sa mutuelle n’était pas encore activée, la pharmacie a été arrangeante."

"Pharmacienne hautaine et très désagréable, je ne recommande pas du tout !!!"

"Bonjour Quel accueil chaleureux...😡 Quel sourire....😡 apparemment les gens de passage ne sont pas les bienvenus dans cet endroit.😏😏 Si vous n'avez besoin de rien allez-y...vous serez bien reçus...😞 Apparemment il n'y a que leurs patients qui auraient droit aux avantages de la carte de fidélité Pharm upp. Ça leur est réservé.🤪 Après 5 mn d'explication...Déjà il a fallu leur expliquer comment ça s'écrivait... Après un refus de me faire bénéficier de ma carte je suis partie sans rien acheter et en entendant des remarques désobligeantes....c'est d'une incorrection. Franchement je vais faire remonter l'information au siège de Pharm upp..."

"Des employées pas toujours agréables, dont une qui ne voulait pas me donner la totale prescription de mon médecin spécialiste (sous prétexte qu'elle semble connaître mieux le métier que lui), et ne pas pouvoir régler une somme entre 5 et 10€ par carte dans une pharmacie de ''centre ville'', c'est très moyen..."

"À fuir absolument, désagréables et agressifs. Attention! Prévoyez de prendre vos médicaments le samedi matin dans une autre pharmacie. L'après midi il n'y a malheureusement qu'eux si vous ne pouvez pas vous déplacer."

"Surtout à éviter, personnel très désagréable, hautain et sans empathie. Que vous soyez touriste ou local à fuir. Il y’a d’autres pharmacies dans notre si belle commune avec un accueil beaucoup plus humain, sans jugement."

"Très bon accueil dans l ensemble personnel souriant et disponible"

"Une équipe très agréable. Toujours à l'écoute pour servir les clients au mieux, et avec un sourire qui fait chaud au cœur. Venir les voir et leur parler, c'est déjà guérir. MERCI à Vous Tous."

"De passage à St Cyr nous nous sommes arrêtées dans cette pharmacie où nous avons été bien conseillées ."

"Conseils a la direction : Ouvrir sa pharmacie a l’heure. A defaut : fournir une cle aux employees qui etaient en avance et ont attendu a nos cotes pendant 20 minutes. Ne pas crier sur les clients lorsque les portes s’ouvrent et qu’ils y rentrent calmement. Ne pas dire aux gens d’”aller voir ailleurs” ou “je suis chez moi”. Il y a une difference entre etre chez soi dans son canape et tenir un etablissement de service, en termes d’amabilite, d’empathie et de controle de soi. Se reconvertir, ou commencer une pratique de pleine conscience histoire de ne pas confondre des clients qui ont patiemment attendu et rentrent dans votre espace avec des envahisseurs ;-) Je n’ai jamais vu un tel traitement dans une pharmacie, je comprends maintenant la note Google ! Aberrant ! Allez ailleurs, c’est la propriétaire elle-meme qui le recommande."

"Accueil très agréable, souriant et compétent."

"J y suis allée pour une urgence mon petit garçon de huit ans en sang, lèvre ouverte suite à un accident sur la plage, elles n ont pas voulu me prodiguer aucune aide, aucune empathie, elles m ont renvoyé avec le petit au poste de garde situé à une dizaine de minutes à pied sans me donner ne serai ce qu une compresse pour la blessure sur laquelle j avais mis un kleenex. Le petit va bien il a eu des points, mais je n oublierai jamais l accueil de cette pharmacie."

"Je ne suis pas très contente de cette pharmacie, j'y vais car elle est juste à côté de chez moi pour ne pas me déplacer en prenant ma voiture. Je voulais aller voir un médecin en cabine dans cette pharmacie sauf que ça a pris plus de temps que j'avais prévu par manque d'espérience et de rapidité alors quand j'ai été a la pharmacie qui est situé au Canal à Port de Bouc après, ils ont été plus rapides, plus compétent et efficace. Déjà dès que je suis arrivé, j'ai du rentré chez moi car il me fallait la mutuel, quand je suis arrivé pour la deuxième fois, la mutuel n'était pas valable à leurs yeux, soit disant l'année, j'ai du encore rentré chez moi et revenir une troisième fois avec la bonne mutuel, mon téléphone, sauf que cette fois ci il fallait payer alors que je ne le savais même pas, il aurait dû me le dire quand même parce que c'est ma première fois que je vois un médecin en visio et les pharmaciens le savaient. Je me suis énervé et j'ai décidé d'aller à la pharmacie du Canal qui est situé à Port de Bouc et je n'avais même pas besoin de ma mutuel et de mon téléphone, juste de ma carte vital et de la carte bleu, tout ces chemins à pieds pour rien. En plus, les gens nous doublent, lorsque l'on fait la queue dans la pharmacie et les pharmaciens font comme si il ne voyaient rien, c'est décevant quand même."

"Je suis cliente régulière de cette pharmacie. Enceinte de 6 mois (c’est visible et noté dans mon dossier) et je viens de subir une lourde chirurgie au visage pour un cancer, j ai donc un énorme pansement sur le visage. , on voit donc clairement que je suis affaiblie ! Je me rends hier à pied à la pharmacie pour ma première sortie post chirurgie pour acheter des compresses et arrivée au comptoir je demande un verre d’eau car je ne me sentais pas bien. Le verre d’eau m’a été REFUSÉ !!! J ai pourtant insisté et on m’a répondu que depuis le covid ils n avaient pas de gobelet !!!! Comme si il était impossible de trouver un contenant pour de l’eau dans une pharmacie. Vous faites partie du parcours de soin… C est inadmissible et je ne remettrai plus un pied dans cette pharmacie"

"Une pharmacie accueillante. Professionnels de bon conseil... en même temps c'est une pharmacie !"

"L'accueil est bon et le personnel sympathique; la période Covid à été stressante pour tout le monde et pour eux aussi, et bien bien, alors faut relativiser... Par contre, comme dans beaucoup de pharmacie, il doit y avoir une école où l'on apprend à faire en 17 minutes ce qui doit en prendre 4 ou 5 dans la vraie vie. C'est un peu comme l'écriture d'un médecin, on comprend rien mais c'est rentré dans les mœurs, ben en pharmacie tu viens avec une ordonnance tu sais que c'est un bon quart d'heure minimum xD Mais bon rien de grave ;)"

"Personnel aimable . Bon conseil."

"Vous devriez avoir honte de la manière dont vous vous occupez des gens. Vous êtes des bons a rien et ne méritez même pas 1/5. FUYEZ CETTE PHARMACIE"

"Pharmacie de garde cette nuit, j’essaie de les joindre une première fois par le 3237, repondeur. Je réessaie quelques minutes plus tard et enfin une dame décroche. Je lui explique que le médecin de SOS médecin vient de partir et qu’il a fait une ordonnance pour ma fille de 4ans pour un antistaminique que je dois lui donner au plus vite et que donc sur ces conseils j’ai appelé le 3237. Là elle me répond : mais il est 00h15, je suis dans mon lit !!!! Elle me donne finalement rdv à 00h45 devant la pharmacie avec un petit : « ne soyez pas en retard » !!!! Mon mari y va, c’est à peine si elle a été polie. Donc mise à part urgences, je ne mettrai plus un pied dans cette pharmacie !"

"Je suis allée dans cette pharmacie car j'avais fais une chute et je souffrais vraiment il n'y avait qu'une dame d'un certain âge devant moi la pharmacienne lui conseillait de ne pas faire la 3eme dose de regarder Cnews je ne comprends pas ce discours dans une pharmacie mon fils m'attendait depuis 20 minutes dehors et il y avait 7 personnes derrière moi je me suis rapprochée du comptoir lui disant que j'en avais marre d'attendre et que je souffrais elle m'a jeté devant tous le monde et a refusé de me servir en prétextant que je n'avais pas a écouter les discussions et ma envoyé a son collègue a côté beaucoup plus sympathique et professionnel"

"Si vous y aller pour faire des achats ou prendre vos médicaments prescrits sur ordonnance, je vous conseille d'éviter la caisse où se trouve la vieille dame"

"Discours antivax, font de la politique de comptoir Extrêmement désagréables.. Honteux pour des professionnels de santé.."

"Complètement incompétent ! Il serait temps de prendre sa retraite !"

"La plupart du personnel est très correct mais il y a cependant 2-3 personnes qui sont si suffisantes, irrespectueuses et déplaisantes qu'on n'a qu'une envie : aller voir ailleurs!"

"Conseil personnel :Dirigez vous vers un autre endroit pour effectuer votre test antigénique , pharmacienne ultra désagréable, aucune délicatesse, avec fort sentiment de dérangement !!! Alors que j ai réglé mon test !!! AFFREUX"

"35 mn dans cette pharmacie car plus de ticket dans l appareil carte bancaire et je n est pas de reçu!!! La pharmacienne app le sav cb, elle demande de l aide à son responsable qui s en dit en passant ne prend pas la peine de me dire bonjour ni de s excuser, puis ils vont s isoler dans un bureau pour compter les tickets cb sans contact de la journée et me donner le bon montant qui de 30 € passe à 40 € suivant les indications de son ordinateur ou mieux que la carte n était pas passée !!!???? Entre-temps sa collègue qui s occupait d un autre client, et en lisant son ordonnance dit tout haut, je cite : mais vous avez le covid ? C'est quoi ce cirque ? Bonjour la discrétion !.... Toujours en attente je finis par appeler ma banque qui me confirme qu un paiement de 30 € a bien été validé par la pharmacie .. Le personnel est tellement désagréable et impoli (mis à part la petite jeune à lunettes qui est adorable) que je laisse mes articles et demande le remboursement. La vendeuse fait une réflexion désobligeante sur les gens du nord avant même de s assurer que j etais sorti... C est une honte cette pharmacie... A fuir.... Le personnel est plus que désagréable et le responsable est hautain J ajoute que la parapharmacie est hors de prix, d ailleurs j ai payé le même produit 6 € moins cher dans une pharmacie du Beausset."

"Rdv 18h50 test Covid pris sur internet. (Obligatoire) Arrivé à l’heure, non honoré sous prétexte de fermeture à 19h. Pas d’annulation de faite, pas d’excuses, accueil glacial, limite impoli."

"La personne qui s'occupe des tests a été super sympa, malheureusement la pharmacienne est fort désagréable et impolie."

"Nous avons fait le test ce matin à 11h bien passé personne agréable. Par contre 2h plus tard toujours pas de résultat et la patronne s’en fou royalement."

"Très rapide pour les tests Antigénique. C'est nickel quand vous êtes pressés !envoie par mail et sms."

"Contrairement aux avis que j’ai pu voir concernant les tests antigèniques nous avons eu 10 minutes d’attentes, le jeune qui s’occupe de faire les tests est très gentils et ne fais pas mal du tout"

"Éviter cette pharmacie si vous souhaitez réaliser un test antigénique. Beaucoup d'attente et aucune organisation"

"Extrêmement désagréable le 🤡 qui sert d’IDE pour les test, aucune organisation, prise de RDV inutile, car vous passez a l’heur ou il décide."

"Vaccin covid commandé en Janvier 2021. N'a jamais rappelé pour l'injection alors que les doses sont disponibles à volonté depuis Avril 2021."

"Accueil excessivement désagréable du pharmacien. Ce dernier n'a pas voulu me délivrer le vaccin anti-grippe commandé et reçu sous prétexte de le garder en réserve (??) alors que j'avais 77 ans."

"Accueil extrêmement désagréable. Lorsque j ai demandé une facture pour le remboursement du médicament que je venais de payer on me répond venez demain, car je suis occupé ... Sans commentaires !!!"

"Pharmacie incompétente, irrespectueuse, ne savent pas comptées👎🏼"

"Personnel très désagréable et peu à l’écoute surtout en cas d’urgence Mauvaise expérience A éviter"

"Accueil déplorable . J’ai pris rdv pour un test antigenique en ligne, j’ai respecté toutes les consignes, j’étais à l’heure. Autant vous dire qu’avoir un rdv a une heure donnée n’a pas grand intérêt, vous passerez de toutes les façons après tous les clients présents dans la pharmacie. Ici on se noie dans un verre d’eau, et la dame qui faisait le test était aussi aimable et douce qu’une porte de prison. 10 mn après l’heure du rdv, j’ai demandé une heure approximative pour le test très gentiment, ce qui a immédiatement fait monter la dame sur ses grands chevaux, j’ai du lui demander d’arrêter de m’agresser verbalement, car elle était partie en boucle . Je me suis demandée si cette pharmacie avait été contrainte et forcée à proposer ces tests parce que quand on se sent débordée à 9h30 du matin avec 5 clients en avril, qu’est ce que ça va être cet été ? C’était ma 1ere visite dans cette pharmacie et c’est dommage car ce sera la dernière. Je n’ai en aucun cas été impolie ou impatiente ou quoi que ce soit, et j’ai eu affaire à quelqu’un de désagréable, impolie et qui aurait sans doute une meilleure place à l’arrière de l’officine. J’imagine que si j’avais acheté 100€ de parapharmacie, on m’aurait traitée différemment, quoi que, même pas sure... C’est la 1ère fois de ma vie que je laisse un avis négatif sur une pharmacie mais là je me suis sentie obligée. Je me suis sentie traitée comme un vulgaire bout de viande , de manière totalement irrespectueuse. J’irai acheter ma parapharmacie ailleurs!"

"Très bien située, et toujours un très bon accueil, vacances après vacances 🙂"

"Je vous recommande cette pharmacie qui a une équipe sympathique, à l’ecoute et performante. Bravo 👍🏽"

"Très bien. Personnel à l écoute et de bons conseils"