Pharmacie des Lumières

"Je suis cliente de cette pharmacie depuis des années. Je n ai Jamais rencontré le moindre souci de quelque ordre que ce soit. Écoute, bienveillance , arrangeant lorsque cela est possible et professionnalisme sont au rendez vous que ce soit de la part des propriétaires ou de leurs collaboratrices. Je ne vais dans aucune autre pharmacie du quartier de MONPLAISIR."

"SI vous n'avez pas peur de faire quelques mètres de plus, n'hésitez pas à aller plus loin parce que pour le même prix, vous aurez droit à un bonjour..."

"Expérience terrible. J'ai déménagé en France en septembre pour travailler et j'ai pas de sécurité sociale ici car je suis encore résident en Italie et le patronato italien m'a dit que mon employeur était censé m'inscrire lui-même à la CPAM, mais il ne l'a jamais fait. En tout cas, je ne sais pas encore combien de temps je vais rester en France. Bref, j'avais besoin d'un anxiolytique que je prends régulièrement pour calmer une anxiété et une dépression très graves qui rendent ma vie très difficile. Le médecin qui m'avait prescrit ce médicament avait oublié d'écrire la date, mais quand même l'ordonnance en question était presque parfaitement valable (signature du médecin, timbre, en-tête) : le résultat ? Un enfer total pour une personne qui se trouve déjà dans un pays étranger un peu raciste et qui a besoin d'un médicament POUR DORMIR, pas pour se droguer jusqu'à la mort (en revanche, on peut acheter n'importe quelle boisson alcoolique sans présenter aucun justificatif et boire jusqu'à devenir un alcoolique, détruire son foie et mourir). La pharmacienne : L'ordonnance est PLIÉE (et alors ? Elle était parfaitement lisible), il n'y a pas de date avec un ton très méprisant, humiliant et blessant, même lorsqu'elle était au téléphone avec le médecin ! Bref, pas de médicament, après avoir été traité comme un toxicomane. Je me rends auprès d'une autre pharmacie : ils me donnent le médicament sans dire ni 'ih' ni 'ah'. Je souhaite à cette pharmacienne blonde, qui a risqué de me mettre dans une situation très très difficile, de se trouver dans un pays étranger dont elle ne parle pas trop bien la langue et de se voir nier des médicaments indispensables pour vivre une vie digne, pour dormir, pour bien travailler, pour pouvoir se détendre un peu. Je souhaite à cette personne toute l'angoisse possible !"

"Qualité du service et des conseils personnalisés pleinement pertinents."

"Je viens dans cette pharmacie depuis longtemps, pour le conseil, toujours discret et à propos. Oui c est parfois un peu plus cher mais comme on achète mieux cela se compense largement. Une pharmacie indispensable au quartier. Merci à vous"

"D'une immense bienveillance et toujours de très bons conseils, merci à vous !"

"Préparatrice de commande hautaine, soufflant a chaque question !! Très désagréable !!! Je ne conseille plus cette pharmacie ... Passer votre chemin ils ne sont là que pour le chiffre !!!!"

"Pharmacie avec personnel très sympathique et très pros cela change et fait du bien . Bonne continuation"

"Personnel très aimable et souriant, à l'écoute et arrangeant, je recommande cette pharmacie !"

"Belle pharmacie très bon services en plusse herboristerie il nent reste plus beaucoup vous trouverez ce que vous cherchez marjolaine bonne qualité apaisement garantie pour le soir"

"On trouve souvent ici les produits manquants..."

"Professionnelles responsables et très sympathiques aussi. Toujours à l'écoute avec les bonnes recommandations. Ils connaissent parfaitement leur métier et leurs clients. Ils méritent plus que 5 étoile. ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐"

"Je viens dans cette pharmacie depuis plusieurs années, et je suis vraiment toujours très bien accueillie par tout le monde. Chaque pharmacien prend le temps à chaque fois, meme s’il y a de l’attente. Je remercie en particulier Lucie et Laurence qui sont à chaque fois que à l’écoute et d’un grand soutien. Je recommande vraiment cette pharmacie qui a un personnel de qualité avec des valeurs humaines fortes, qui vont au delà de simplement faire leur métier. Merci ♥️"

"Pharmacie la plus chère du quartier ! Horaires d’ouverture réduits: pas le lundi jusqu’à 14h30, fermé en mi-journée !!"

"Pharmacie proche de chez moi, voir mes voisins ! chez qui je vais depuis quelques années. Les propriétaires comme les pharmaciennes sont adorables de bon conseils et disponibles !"

"Pharmacie proche de chez moi chez qui je vais depuis des années. Les propriétaires comme les pharmaciennes sont adorables et de bons conseils."

"Pharmacienne au top très gentille a l’écoute et au petit soin un amour de femme. Agréable pharmacie"

"Une équipe très professionnelle et serviable, merci à eux."

"Après une mauvaise expérience dans la pharmacie voisine. J’ai décidé d’entrer dans celle ci par hasard et depuis je n’ai plus changé. Même si ce n’est pas la plus près de chez moi. Chaque mois je vais chercher mon traitement pour la SEP et je n’ai jamais été mal reçu. Ils prennent même le soin de contacter ma neurologue si doute il y a sur un produit."

"J'ai eu 3 ordonnances suite à une césarienne, sur chacune d'elle la pharmacie a oublié un élément et pas des moindres: anticoagulant, kit de retrait des agrafes et vaccin coqueluche (après m'avoir proposé de le choisir). Je ne me suis rendu compte du problème qu'une fois rentré. Depuis quand doit-on vérifier la délivrance des médicaments et dispositifs médicaux d'une ordonnance comme on vérifie une commande de fast food?!"

"Test antigénique réalisé aujourd'hui dans cette pharmacie. Prise en charge rapide, et résultats rapides !! Personnel très sympathique, m'ayant trouvé un créneau le jour-même. Je les remercie !"

"Accueil chaleureux, du temps pour donner des conseils, et pas de tentative de vente additionnelle pour charger la note : tout ce qu’on cherche lorsqu’on va à la pharmacie"

"C'est ma pharmacie ou je vais régulièrement,le personnel est très serviable,il arrive que parfois ,on m'apporte a domicile mes médicaments,et ça , c'est appréciable,je les remercie de tout cœur ❤️"

"Je me suis arrêté à cette pharmacie pour demander s ils pouvaient me dépanner d un masque jetable car je l avais perdu en vélo et j en avais besoin d un pour emmener mon fils chez le pédiatre dans le quartier. Résultat jai été obligé de leur en acheter une boîte de 50 😡"

"Très bon accueil, conseils précis et bienveillance de l'ensemble des collaborateurs de cette pharmacie du centre de Monplaisir 😉"

"Accueil humain et agréable, personnel au fait de son métier et service de qualité"

"Accueil toujours très sympa et à l’écoute. L’équipe est toujours de bon conseil. La pharmacie a été récemment rénovée."

"Personnel très gentil, très professionnel et à l’écoute de ses clients"

"Mon ordonnance était valable ( elle a été validé par une autre pharmacie), les employés m'ont pris de haut et ont été désagréable, elles ne me l'ont pas délivré. Cette dernière avait été écrit avec un stylo bleu avec des paillettes. Cependant, elle a été justement réalisé par mon médecin traitant. C'était un traitement important à ma santé. Etant moi même professionnelle de la santé, je trouve ceci incompétent. Ce n'est pas une pharmacie que je recommande."

"Professionnelles responsables et très sympathiques aussi. Toujours à l'écoute avec les bonnes recommandations. Ils connaissent parfaitement leur métier et leurs clients."

"Une équipe accueillante, et des conseils au top. Certainement l'une des meilleures pharmacies lyonnaises."

"J'ai appelé pour un renseignement sur un produit on ma carrément éjecter au téléphone alors que sa fait partie de votre métier ,il ma rapidement donné le prix par telephone le prix est 2 fois plus cher que la pharmacie gambetta qui se situe a 5 minutes.. rien pour que j,y revienne... Ni niveau accueil , ni prix..."

"mon père a travaillé 32 ans à la pharmacie Lumière de 1950 à 1982 , son 1e patron était Louis Daclin , le 2ème Pierre Ribon , cette pharmacie est une grande partie de mon enfance"

"J'ai eu l'occasion de me rendre dans cette pharmacie pour une délivrance de médicaments. Je souffre d'une spondylarthrite ankylosante et d'une scoliose invalidante qui me contraignent à prendre des anti-douleurs à base de codéine mais aussi des anti-inflammatoires, traitement préconisé dans mon cas en période de crise. Je suis prise en charge par une pharmacienne d'une sympathie que je qualifierais de débordante! Quelle fut ma surprise lorsque la pharmacienne se mit à ironiser sur cette prescription.... Vous les mangez ? me dit-elle en parlant des médicaments prescrits. Évidemment, cette dernière n'a aucunement cherché à savoir pour quelle pathologie cette prescription m'est nécessaire et s'est donc contenté de juger...N'y voyez donc aucune bienveillance puisque aucun conseil n'a agrémenté son ironie. Je ne remets pas en cause le comportement de l'ensemble des pharmaciens de l'officine mais bel et bien celui de LA pharmacienne qui m'a si gentiment accueillie et conseillée(ironie) Je m'abstiens évidemment de faire une description physique, le comportement de cette personne parlant de lui-même...et je ne pense pas être la seule à l'avoir remarqué."

"Aucun problème avec l'équipe, très accueillante et à l'écoute. Discrète comme il faut. Malgré le monde, jamais trop d'attente."

"Pharmacie correcte quand vous avez une ordonnance de votre médecin. Mais, pour tout le reste, passez votre chemin ! De mauvais conseils... qui peuvent être dangereux pour votre santé !! J'allaite en ce moment mon enfant, je demande conseil pour un complément alimentaire pour la chute des cheveux. Le pharmacien me conseille un produit et je l'achète. Chez moi, avant de prendre le complément, je lis plus précisément la notice : déconseillé aux femmes enceintes et qui allaitent. Je retourne le lendemain à cette pharmacie pour rendre le produit. Je ne tombe pas sur le pharmacien mais sur une de ses collègues. Elle me dit que oui, étant en train d'allaiter, je ne peux pas utiliser ce produit maintenant mais que je pourrais le prendre à la fin de l'allaitement. Je lui demande alors pourquoi on m'a vendu ce produit étant donné que je souhaitais quelque chose pour maintenant. Pas de réponses. Je lui rend alors le produit et demande remboursement. Elle me dit non et elle me dit qu'elle le garde pour elle du coup ! Une arrogance déplacée, aucun geste commercial, des conseils de produits pouvant être dangereux pour votre santé. Pharmacie incompétente. Je ne vous recommande pas du tout cette pharmacie."

"C'est ma pharmacie depuis 15 ans! De bons conseils, personnalisés et professionnels, c'est pour ça que j'y retourne plutôt qu'ailleurs, j'ai confiance!"

"Sympathique si vous avez pas d'urgence cardiaque ou d'urgence tout court."

"pharmacie agréable avec un personnel accueillant et très professionnel. j'y ai reçu de très bons conseils santé."

"Personnel de bon conseil et à l' écoute du client. Bon accueil."

"Très bonne pharmacie ! En plus le personnel est de très bon conseil ! A recommandé !"

"Un accueil sympathique et des conseils très pro. Merci beaucoup"

"Bonjour, je suis tombé un peu par hasard sur cette pharmacie et j'ai été très bien accueilli par du personnel à l'écoute et très compétent"

"De très bons conseils ! Le personnel est très professionnel et sympathique ."

"Je suis nouveau dans le quartier. Accueil chaleureux et les conseils sont professionnels à chaque fois. L'agencement moderne est agréable. Rien à redire.."

"Ma mauvaise expérience du jour ; j'étais jusque là tout à fait satisfait du personnel agréable et sympathique de cette pharmacie jusqu'à ce que je tombe sur le maillon faible (celle un peu plus âgée à lunette et cheveux marron court) : m'a pris de haut, à sous entendu que je mentais (je n'ai pourtant pas pour passion de prendre des médicaments) alors que je tousse à m'en brûler la gorge depuis plus d'une semaine et ma coupé la parole à plusieurs reprise sans me laissé finir d'expliquer : j'ai donc tourner les talons, elle n'avait vraisemblablement pas envie de travailler."

"Bien agencée, pratique, par contre l’accueille laisse à désirer. J'ai pue constater un comportement plutôt mesquin. Dans un domaine médicale ont peut espérer beaucoup plus qu'une attitude chineuse."

"Pharmacie dont l'agencement a fait l'objet de travaux récents qui rendent l'accueil encore plus efficace."

"Très professionnel et à l'écoute de ses clients. J'achète le lait de mon fils car ils lnt un partenariat avec GALLIA."