Pharmacie des Prats

"Pratique mais un peux chère"

"Venue ponctuellement (en vacances et en urgence suite à une consultation pour une otite pour ma fille au centre médical tout proche), j'ai trouvé l'accueil froid et très peu sympathique. Par ailleurs, refus de me donner ma pilule (j'étais restée plus longtemps que prévu à Sanary). Je voulais éviter de solliciter un proche, pharmacien sur la même ville mais en congés ce week end là, de se déplacer pour me la prendre !! Étant donné que le choix en terme de pharmacie est important à Sanary, je ne reviendrai pas à celle ci!!"

"Je m’adresse au gérant de la pharmacie dont j’apprécie l’amabilité et la competance.. Étant client habituel à la pharmacie, j’ai eu le désagrément de recevoir deux réflexions désagréables d’une employée frisée en blonde avec lunettes. Celle/ci me demande mon ordonnance que je lui remets. En allant chercher les médicaments, elle s’arrête auprès de sa collègue qui était avec une client pour discuter sur un appareil à acheter. Au bout de trois minutes, je lui fait signe pour lui dire que j’attendais qu’elle me serve. Elle me dit : Je vous sert tout de suite et elle arrive avec les médicaments.. A ce moment elle me lance d’un ton agressif : puisque vous êtes pressé vous auriez dû déjà sortir votre carte vitale ! Et comme si cela ne suffisait pas, j’ai eu droit à une deuxième réflexion : J’espère pour vous que vous n’aurez pas quelque chose de grave si l’on devait s’occuper de vous. à la pharmacie…. Permettez-moi de vous dire qu’à partir du moment où l’on prend mon ordonnance, je n’ai pas bien compris que l’on s’occupe d’une autre cliente qui était avec une de ses collègues en me faisant patienter plusieurs minutes.. De là, à me donner une leçon de politesse, avec des réflexions déplacées, je ne l’accepte pas en ces termes. Merci de votre compréhension."

"Très consciencieux, suite à des photos prises pour un examen, Envoyées pour analyse près d un dermato. Et oui, On me proposer un rdv en septembre 2026!!! Alors certains pharmaciens nous offre cette possibilité !!"

"Très bon accueil et une pharmacie pratique d'accès je la recommande"

"Service aimable et assez rapide sauf quand certains clients confondent le comptoir avec un café du commerce où l'on discute de tout et de rien et que vous attendez, attendez...il ne reste plus qu'à tousser avant de vous faire attaquer par les champignons...."

"Après avoir découvert cette pharmacie très pratique pour le stationnement,mais pas que .car le personnel est très sympathique ,à l'écoute et sait vous conseiller au mieux! Je deviens une habituée..."

"De plus en olus désagréables et incompétents. Arrivée vendredi soir avec une ordonnance de la pneumologue de mon fils et parce qu'elle s'est trompee de date ils m'ont refusé de me donner mes médicaments Je précise que c'est ma pharmacie de proximité et étant trop tard pour appeler la pneumo, j'aurais espérer que l'on me délivre le traitement et régulariser des le lendemain.. non! C'est comme si on ne se connaissait pas ... la règle! Mais ce n'est pas ce qu'on espère et l'erreur même des médecins est humaine... un peu de compréhension de la confiance réciproque et du lien. Surtout dans la santé ! Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à cette attitude surprenante pour un secteur ou l'humanité doit primer. Je n'irai plus jamais et je deconnseiille désormais cette pharmacie que je trouvais formidable."

"J'ai découvert cette pharmacie suite à un dépistage dermatologique mis en place en avril. Très bon accueil, le personnel est professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement."

"J'aime bien cette pharmacie mais depuis quelque temps dès lors que l'on se fait servir par de jeunes employées, le service est vraiment moyen. Aucun conseil et la désagréable sensation de les déranger... On peut souvent constater un manque d'empathie, de sens du service, d’aide, de compréhension, de disponibilité chez la jeune génération... Assez décevant !"

"Comme d’habitude équipe exemplaire et exceptionnelle à l’image du patron. Toujours a l’écoute, toujours de bon conseils et des prix en parapharmacie très abordable Merci d’être si humain"

"Personnel très désagréable Produits très cher par rapport aux autres pharmacies N' hésitez pas à vous orienter vers d' autres officines ou vous serez reçu avec beaucoup plus de respect"

"Bonjour.drpyus quelques temps nous nous servons chez vous.pour nous tout est parfait ,personnel a l écoute compétent toujours toutes elles ont le sourire.merci pour votre accueil et votre gentillesse Marie et roro"

"Accueil et conseil top. Ils ont pu me dépanner pour mon traitement ."

"personnel extrêmement désagréable. Même pour choisir une crème de soin, la préparatrice soufflait dans mon dos l'air de dire Elle me saoule. J'ai quand même choisi ma crème de soins. Croyez moi ou pas : Jai payé sans rien dire . Même pas un Aurevoir bonne soirée. De plus, la pharmacie est exiguë. 3 patients et on se piétine. SINCEREMENT SI VOUS EN AVEZ LA POSSIBILITE , allez ailleurs. je ne parle même pas de leur erreur de diagnostique covid, avec mon fils, il y a 3 ans. !!!!!!!!"

"Superb accueil ! Explication au top Merci encore"

"« Client » régulier, je ne peux que recommander. Très bien accueilli ce jour (et les autres d’ailleurs) pour un dépistage d’angine d’une douceur incroyable. Merci encore et à bientôt."

"Cliente depuis très longtemps dans cette pharmacie. Ils me connaissent et savent que je suis très reglo sur les ordonnances. Avant j était a 2 médicaments par jour. Je suis descendu a 1 médicament , suite à ma volonté de descendre.. car je vais pas vivre toute ma vie avec des médicaments.. sa rabaisse le moral quand je me dis sa.. mon médecin était partis en vacances. Je viens ce jour 14 avril 2025 et parce que sur l ordonnance il y a pas marquer 2 médicaments , mais 1 médicament et que j en est jusqu a mercredi matin et qu en ce moment il m'en faut 2 et qu'il y a 2 semaine ils m'ont déjà donner des boîtes (je précise j était a un médicament il y a 2 semaine) du coup ils ont pas voulu me délivrer les boîtes.. hors ils me connaissent depuis très longtemps, et savent ma pathologie. Et je leur est dit mais je le voit jeudi matin mon medecin. Ils ont pas voulu. Pourtant je suis très reglo, ils me connaissent depuis très longtemps. A fuire cette pharmacie. J habite juste derrière, il a fallu que je prenne ma voiture, et que j aille dans une autre pharmacie expliquer mon cas et eux mon délivrer le médicament. J aurais donner l ordonnance des jeudi matin !! A fuire !! Je ne recommande pas . Et je précise , j en est réellement besoin de ce médicament !!! La seul compréhensive dans la pharmacie c est une vendeuse , une seul qui est au top du top . J aurais meme pris juste 1 médicament pour le mercredi soir et le jeudi matin j aurais attendu d avoir l ordonnance pour avoir les autres boîtes et donc les autres médicaments mais non la vendeuse n'a pas voulu"

"Toujours bien accueillis. Tout le monde est très aimable et agréable."

"Pharmacie à l'ancienne ou les patients sont reconnus. Personnel très agréables."

"je viens dans cette pharmacie depuis 4 ans maintenant question pratique pour se garer, je ne regrette pas d'avoir changé de pharmacie,je n'ai pas perdu au change ,bien au contraire, j'y retrouve beaucoup d'humanité, personnels très aimable et à l'écoute ,et de bon conseils."

"Super accueil, bienveillance et professionnalisme. Je recommande ++++"

"Client fidèle, depuis longtemps, muni d’une ordonnance d’un médecin conférencier reconnu dans son domaine. Ordonnance en date de ce jour…. Effectuée suite à un nouveau médicament que je n’ai pas supporté, le médecin a marqué noir sur blanc de me délivrer mon traitement complet en date de ce jour. La pharmacienne a refusée pour une question de temps de délivrance de 21 jour entre chaque ordonnance (délai mis en jour par la sécurité sociale pour dissuader la surconsommation). Résultat je ne peux pas me soigner. De plus cette dernière appelle en haut parleur le médecin en question, à une heure tardive où il ne travaille plus… Sur son répondeur… Afin que tout le monde dans la pharmacie devienne au courant de ma pathologie. Plus qu’un manque de respect c’est une atteinte à ma vie privée. Avant de faire des leçons et de lever la voix envers un client accompagné de plus d’une personne de 76 ans… Il faudrait savoir si l’on exerce ce métier pour soigner les clients, les écouter, les aider ou tout l’inverse. Le fait de ne pas prendre un de mes médicaments peut dans mon cas générer une crise d’épilepsie. De plus une remarque comme quoi « soit disant ils auraient déjà étaient serviable envers moi » est de trop. Si vous ne voulez pas servir de client, et travailler dans l’humain vous n’avez pas choisi le bon métier. Bref, Il faudrait m expliquer pourquoi la pharmacie que je suis allé voir après a récupéré mon ordonnance, m’a écouté, conseillé à été bienveillante et m’a délivré mes traitements sans polémiquer. Cordialement"

"Très professionnel et à l’écoute Répondent aimablement et efficacement au téléphone, malgré une fréquentation importante de l’officine Je recommande"

"Une pharmacie très à l'écoute, accueil chaleureux, mets tout en œuvre pour les besoins des personnes. Un service très efficace et apprécié par les personnes à mobilité réduite. La bonne gérance par un pharmacien au top ,fait de cette pharmacie une bonne référence"

"Clien régulier de cette pharmacie toujours à l'écoute serviable que ve soit tout les employé ainsi que le patron vraiment toujours serviable quand on n'a un soucis d'ordonnance ou autre et un petit faible pour la très jolie pharmacienne jeune rouquine"

"Le titulaire est vraiment génial, je recommande vivement !"

"En MAI visite très décevante Problèmes graves dans les dosages de cortisone Nouvelle ordonnance Le pharmacien lui même très Arrogant Ces mots exacts je coute cher à la cpcam Je plaisante moi je ne plaisante pas du tout avec mes Maladies et mes souffrances Sa réponse devant toute la clientèle en Attente Je m en bats les Couilles!!!!!! Je n arrive pas à me remettre de ses paroles il ne connaît pas mes Maladies et se permet de parler Ansi Je vais en Avertir le Milieu hospitalier Je souffre déjà de mes traitements très lourds et de douleurs Atroces Je n avais pas besoin de ces paroles Intolérables par un Pharmacien Je déconseille Vivement cette pharmacie Si vous avez de gros problèmes de SANTE"

"Très bien accueillie pharmacien et préparatrices competents"

"Je recommande vivement cette pharmacie ! À chaque fois que j'y vais, je suis très bien accueilli par l'équipe qui est très sympathique et compétente. On me donne toujours de bons conseils et de bonnes explications. Un grand merci à vous tous."

"À fuir, j'y suis aller 3 fois et 3 fois on m'a donné le mauvais médicament. -Une fois une pommade pour l'irritation, on m'a donné une pommade pour la prévention contre l'irritation -une fois pour un sirop pour la toux enfantille on m'a donné un complément alimentaire -et la dernière fois j'ai demandé une boîte de NUROFEN FLASH on m'a donné un générique ibuprofen A un certain moment on a deux choix, soit être professionnel soit arrêter et faire un autre métier!!!! (je répond à votre commentaires ici vu que vous avez bloqué les avis) Réponse : vous êtes une pharmacie, vous n'avez pas le droit à l'erreur ou du moins pas 3 fois. Venir et me plaindre ? Prendre ma voiture (essence) attendre et faire la queue tout ça car vous ne connaissez pas votre métier ? Mais de qui on se moque ? Il faut accepter la critique comme vous acceptez notre argent, vous êtes 4 derrière un comptoir (le nombre qu'est la pharmacie de Auchan et elle fait 30 fois votre bouiboui) Et j'ai attendu la 3e erreur pour lâcher un avis, remercié peut être ma patience. De bonnes fêtes à vous, et je vous souhaite du professionnalisme en 2024,vous en avez largement besoin..."

"Personnels très réactifs et conciliants …. Merci d avoir prit en compte ma demande un peu particulière …. Bon accueil Merci"

"C'est la pharmacie où je prends mes médicaments. Toujours très aimables"

"J’ai jamais vu une pharmacie aussi incompétente. Ils ne sont pas capable d’utiliser correctement le serveur des test Covid ; das’ un premier temps, nous avons dû retourner car les informations étaient fausse sur nos test ( date de naissance erronée et erreur sur le prénoms). Maintenant la transformation du test positif en certificat de rétablissement ne fonctionne pas. Sidep nous envoi à la pharmacie en disant que seul la pharmacie émettrice du test peut modifié et éditer l’attestation de rétablissement en tenant compte du Covid précédent et du vaccin réalisé auparavant. Cette pharmacie n’est pas en mesure de faire le nécessaire et nous renvoi à sidep. Bref déçu et très ennuyé pour ce déplacer à l’étranger."

"Enfin des pharmaciens qui ont envie de travailler et dévoués, accueillant. Nous ne savons plus où en été notre pass sanitaire et autre."

"Super pharmacie qui fait test antigenique rapide et efficace dans un bungalow chauffé sur le parking. Respecte le protocole parfaitement. Je recommande!"

"Nicolas le propriétaire fourni un service exceptiobnnel. Toujours disponible et à l'écoute . Bon caractère souriant aimable comme l'ensemble de son personnel .Bon accueil en pharmacie qu'au téléphone .horaires étendus . Je recommande cette officine"

"Le patron de cette officine est au top, accueil, disponibilité, renseignements, toujours prêt a satisfaire le patient, il en est de^même pour ses collaboratrices, super continuez comme cela et MERCI. HC"

"Bon accueil, équipe très pro. Le titulaire est un Vrai professionnel de santé. Parking aisé."

"Je suis toujours bien renseignée, personnel très attentif aux demandes et le plus important très aimables."

"Je suis revenue depuis quelques temps dans cette pharmacie et ne suis pas déçue. Horaires non stop SUPER PRATIQUE en plus de l'ouverture du samedi. Nombreux produits très attractifs et diversifiés. Accueil du patron et de son équipe très agreable. ."

"Acheté fin 2020 une boîte de vitamines bion 3 à consommer de préférence avant 09/2019... C'est dommage."

"Super pharmacien avec une équipe à son image. Ravie qu’il est prit la succession de l’ancien patron , une très bonne chose pour cette très jolie pharmacie qui retrouve une très belle énergie. Je vous souhaite le meilleurs"

"Équipe très réactive, réception d’une commande dans la journée. Accueil très agréable. Je recommande."

"Très consciencieux le Dr en pharmacie Nicolas et ses employés. Pharmacie agréable . Virginie"

"Habitant la ville de sanary depuis peu, je me suis enregistré dans cette pharmacie. A travers mes différentes venues, jai eu affaire à l'ensemble du personnel. Toute l'équipe est acceuillante et professionnelle. Je recommande vivement cette pharmacie."

"Jolie pharmacie. Le personnel est accueillant, agréable et de bon conseil. Le plus est la facilité de stationnement."

"Le personnel est agréable et donne de très bons conseils. Le propriétaire connaît les produits et les medicaments et fait tout ce qu'il peut pour aider les consommateurs. Nous avons reçu un service personnalisé et sommes entièrement satisfaits. Merci Nicolas."

"Personnel sympathique, par contre, les prix sont juste bien plus élevés qu'ailleurs, par flemme je m'y suis rendu, et j'ai payé sans trop y faire attention 6€ de plus qu'un produit que j'ai l'habitude de prendre dans d'autres pharmacies de Sanary. Dommage, peut valoir le coup certainement pour les produits sous ordonnance."

"je vais ce matin chercher une boite de DOMORMIL ( 10 cachets) cette boite coûte aux alentours de 2.. euros partout où je suis allée : le moins cher 1.40 et le plus cher 3 euros à Paris.Là 7,90 euros !!! c'est inadmissible ..les pharmaciens se plaignent de passer pour des commerçants ordinaires : mais c'est pire !! plus jamais j'irai chez eux ( ce matin je faisais mes courses au casino à côté !).est-ce parce que leur clientèle est agée et que c'est plus facile de faire n'importe quoi ??"