Pharmacie des Pyrenées

"Bien reçu"

"les pharmacienne sont à écoute des clients et sont super accueillante merci à tout le personnel"

"Toutes les fois que j'ai été j'ai été très bien reçu le seul bémol il y a souvent du monde mais il rajoute du personnel donc c'est assez rapide malgré ça"

"Bon accueil et sérieux dans les réponses apportées aux demandes. On ne cherche pas à vous vendre des produits dont vous n'avez pas besoin. Une équipe professionnelle et efficace"

"Malgré un nombre important de personnel beaucoup trop de discussions inutiles quand les gens se connaissent trop d'attente.les pharmacies ressemblent de plus en plus a des épiceries ou supermarché.merci pour Les personnes âgées qui habitent hypercentre sans locomotion.l'argent est le nerf de la guerre . c'est bien connu"

"Rien de négatif, pratique car malgré le nombre de clients ,de nombreux guichets permettent de faire assez vite."

"Bien malgré une grosse affluence et une circulation difficile dans l'office. Petit parking au vue de la patientèle"

"Très bonne pharmacie, Très professionnels, je reviendrai avec plaisir pour vos conseils"

"Que dire d'un lieu qui vend de l'hydratis? Une pharmacie qui fait le job mais malheureusement comme toutes les pharmacies qui vend des produits qui sont des arnaques."

"Très bien reçu et aimable"

"Grandes pharmacie bons conseils"

"Service rapide, parking aisé, personnel agréable."

"Très insatisfait par vos méthodes de vente plus commerciales que axées sur la santé et les souhaits du patient : Je suis venu samedi 31 mai 2025 en début d’après-midi pour acheter le médicament Arkorelax Moral +, une demande plutôt simple et claire … La vendeuse m’a à la place fait acheter un produit L-Noxéam avec du «GABA» et surtout de la Mélatonine fortement dosée (1,9mg) que je tolère très mal. Je ne savais pas qu’il y avait de la Mélatonine dans ce médicament. Bilan ; je suis reparti SANS le produit que je voulais acheter et en perdant de l’argent inutilement … c’est quand même fort ! On m’a aussi parlé d’une carte de fidélité, comme si vous souhaitiez que vos clients restent dans leurs maladies pour continuer à vous faire de l’argent dessus. Cela reflète vos méthodes de vente ? C’est triste !"

"Super pharmacie et le personnel très professionnel et sympathique"

"Bon accueil"

"Le personnel est serviable, il y a un grand choix de produits, bio...et autres."

"Pas pro du tout Malade, j ai demandé un produit minceur sans effets secondaires. On me vends deux boîtes de vitavea minceur. Après une demi boîte, le dos plein de plaques . Je retourne à la pharmacie avec une boite neuve . Et là pas de remboursement possible . Une honte Une usine a fric . Ou est passé le côté humain..."

"Personnel très pro pas d'attente , toujours avec le sourire."

"Excellent Magazin acceuil chaleureux j adore"

"Je met une étoile car je ne peux pas mettre zéro . Cette pharmacie qui est la seule de la vallée et a donc le monopole se permet de ne pas rembourser un thermomètre frontal sans contact acheté 50 euros . Thermomètre défectueux donc on se rend à la pharmacie pour se faire rembourser ou demander un avoir et réponse du directeur négative en disant que ce n est pas de son ressort et même pas la politesse de sortir de son bureau situé derrière côté réserve . Bref étant de la vallée je ne remettrai plus jamais un pied dans cette pharmacie et je vous la déconseille fortement ."

"En déplacement dans la région, j'ai fais une très forte réaction cutanée à la cortisone (acnée sévère). Je me suis rendu à la pharmacie des Pyrenées afin d'y trouver des produits pour estomper le problème et j'ai finalement pris conseil auprès d'une pharmacienne qui a également prit soin de prendre l'avis de l'infirmière sur place. Après quelques minutes de reflexion par rapport aux produits (en nombre), une solution m'a été proposé. Solution qui a été d'une très grande utilité car tout est rentré dans l'ordre plusieurs jours après le début du traitement. Merci encore à vous pour l'accueil, le conseil et la disponibilité de l'équipe."

"Pharmacie très agréable et très sympa, surtout en étant de garde un dimanche. Bon conseil et très aimable. N'hésitez pas à vous y rendre. JChristophe ."

"Beaucoup d'attente malgré de nombreuses caisses."

"Spacieuse et personnel accueillant et de bon conseil"

"Professionnel, à l’écoute et très sympathique ; merci pour votre disponibilité !"

"Très bien, accueillant et de bons conseils. A l'écoute"

"Grande et belle pharmacie qui sait rester familiale et où ne nous sommes pas pris pour des numéros. Super nouvelle organisation. La vallée valide! Merci à eux"

"Grande pharmacie, bien organisée. La personne qui m’a servie m’a donné de très bons conseils, j’en suis très satisfaite."

"Très professionnel et surtout à l'écoute des besoins."

"Pharmacie où la préparatrice se prend pour la pharmacienne... Et, sans aucune discrétion ni délicatesse met en accusation à voix haute devant la clientèle, le patient venu faire un test covid + grippe juste pour se rassurer. Je suis vacciné en octobre contre la grippe comme tous les ans et j'ai fait 4 vaccins contre le covid puis l'ai eu en août. Personne vulnérable en raison d'allergies respiratoires chroniques depuis 35 ans, placé en isolement pendant 9 mois dans mon travail ! La préparatrice m'a intimé de mettre un masque par respect pour les personnes vulnérables... Personne ne le porte plus parmi les clients et la moitié du personnel non plus... Masque qu'elle touche d'ailleurs sans s'être lavées les mains avant de me le donner. J'aurais tant aimé que cette personne soit aussi zélée de 2019 à 2022...lorsque je venais à la pharmacie Marsan !"

"Personnel sympathique en dehors de cela c'est une pharmacie"

"Très bon service, accueillant et souriant. Le seul problème est l’attente du fait qu’il n’y ait seulement 2 pharmacies à Argelès-Gazost."

"Pharmacie ou épicerie ? En tous cas les employés se comportent comme des épiciers. Incapables de gérer les stocks sur internet à moins qu ils ne sachent pas utiliser leurs ordi ? Samedi 8 déc, je passe chercher un flacon de sirop Hellicidine, mon médecin m ayant indiqué la veille qu il n était plus en rupture de stock. L employée m assure qu il est tjrs manquant et devant mon incrédulité me propose de consulter moi même son ordi ... Une demie heure plus tard, mon mari l obtient, apres être passé abord à la pharmacie Marsan, laquelle n a pas ce sirop mais sait qu il a bien été livré à ses collègues de la pharmacie des Pyrénées. Pour l homéopathie, à 2 reprises, avec des employés différents, même incompétence Ce matin c est la goutte d eau qui fait déborder le vase ! Mon mari va à la pharmacie Marsan en centre ville comme à l accoutumé avec mon ordonnance pour mon traitement habituel à renouveler 3 mois. Premier passage à la pharmacie le 28 octobre et 2 ème passage le 25 novembre. Ce matin 24 décembre on lui délivre le 3 ème mois sans problème mais il manque un produit, lequel est d ailleurs en boîte de 28 gélules et non de 30. Pour lui éviter de courir, le pharmacien voyant que ses collègues de la pharmacie des Pyrénées ont le produit en stock, lui propose de s y rendre. Il est accueilli par une épicière de méchante humeur qui le rabroue et refuse de lui delivrer sous prétexte que l ordonnance est à délivrer à la date du 28. Il fait remarquer que nous partons chez nos enfants pour les fêtes et que c est leur collègue qui l envoie. Rien n y fait. Dommage qu il faille mettre une étoile pour pouvoir donner son avis. Disons qu elle est mérité pour le parking devant la pharmacie qui est bien pratique pour moi qui ai de plus en plus de mal à marcher. Pour la pharmacie FUYEZ Préférez la pharmaie du Centre ville où vous trouverez des pharmaciens et non des épiciers, qui vous recevrons avec le sourire et se mettrons en quatre pour vous être agréables. Eux savent aussi gérer les stocks des 2 officines !"

"Ma femme enceinte a oublié son ordonnance.. Cela semble justifier agressivité, impolitesse et mépris. Aucun dialogue possible la pharmacienne est fermé et très désagréable ! Plusieurs retour qui vont dans ce sens.. pharmacie à éviter !"

"J ai été piqué par une guêpe en vélo de course à la lèvre.Je suis allergique. Je me suis arrêté à cette pharmacie. Réactif a souhait! gentil et rassurant! pris en charge comme il faut et ils ont mis mon vélo en lieu sur pendant l hospitalisation. MERCI pour votre réactivité et compétence !!"

"Accueil chaleureux, à l'écoute du client."

"Pharmacie de garde contactée pour retirer une tique du dos de notre fille de 3 ans. Refus car « cela peut attendre ». Aucune empathie et approche cynique consistant ouvertement à « ne pas prendre la responsabilité d’effectuer cet acte ». En revanche, prendre la responsabilité de ne rien faire n’a posé aucun problème. Dans cette situation, nous avons proposé de venir acheter un tire-tique pour retirer la tique nous-mêmes mais même cela nous a été refusé car nous n’avions pas d’ordonnance d’urgence ! Au moins comme ça c’est clair, on comprend bien à qui on a affaire. Heureusement que tous les pharmaciens ne sont pa comme vous et que certains ont au contraire une vraie empathie et un véritable esprit de service!"

"Très bonne pharmacie, compétent et agréable. Je recommande."

"Accueil d'une personne en particulier très désagréable, mal polie, limite agressive et malheureusement, ce n'est pas la première fois. Aujourd'hui, la fois de trop. On ira voir ailleurs. Peut être la patronne ? Dommage la pharmacie est agréable mais si à chaque fois on doit se sentir agressé, ce n'est pas la peine."

"Très bon accueil ! Aimable et serviable. Parfait"

"Très bon accueil. De très bons conseils"

"bonjour, J'ai trouvé l'organisation de la pharmacie sur le testage antigénique de qualité... prise de rdv, accueil sur place, réalisation des tests. Une bonne prise en charge. Bravo pour ce travail de santé publique au service des habitants ... et des vacanciers..."

"Personnel et patron très gentils et compétents ."

"Test antigénique effectué sur RDV + achats. Il manque quelques produits, ce qui peut se comprendre en haute saison. Très bon conseil. Très bon accueil. Test effectué avec des règles d'hygiène & propreté adéquates, et de manière professionnelle. Je recommande"

"Personnel très sympathique, en vacances pour quelques jours j ai eu besoin de médicaments, avant de partir une préparatrice m a proposé de participer à une tombola. Grâce à elle, j'ai gagné un petit sac de produits de beauté. Merci à elle, ça m a fait très plaisir. 😍"

"Personnel aimable , chaleureux , serviable et souriant. J'adore cette pharmacie qui propose beaucoup de choix dans les produits ."

"Personnel serviable, accueillant et compétant... Sauf une employée, la seule vêtue d'une veste noire, qui ne daigne pas dire bonjour aux clients et s'étonne de l'agressivité des gens à son égard."

"Ne sait que vendre. Incapable d'avancer deux cachets avec une ordonnance fin de renouvellement,ayant oublié la nouvelle, et avec pourtant une vue sur la carte vitale qui montre que le traitement est renouvelé depuis des lustres. Pas capable d'avancer deux cachets ! Une honte. Ne fait pas son boulot. Il faut vendre. Repondre méprisante de la chef, il fallait prevoir monsieur ! Prévoir que j'allais oublier mon ordonnance a 700km de là! Une autre pharmacie toute proche m'a avancé la boîte et recevra de mon médecin un fax ds 2jours. Ces gens ne sont QUE des vendeurs."