Pharmacie des Vignes

"Personnel très agréable,de plus vous trouverez toujours des coffrets ou autres soins à offrir ou s'offrir à petit prix"

"Les personnes qui y travaillent sont gentilles. En revanche, faites attention aux prix : la crème NOK 75 ml est vendue 8,34 €, soit le prix normalement affiché pour le format 100 ml (indiqué sur l'étiquettes). Leur explication est que les formats 75 ml et 100 ml sont proposés au même prix, et que les 25 ml supplémentaires sont « offerts ». Pourtant, dans d’autres pharmacies, on constate une différence d’environ 3 € entre ces deux contenances. À noter toutefois qu’ils procèdent au remboursement si on leur signale cette « erreur », ce qui est appréciable. Donc dans l’ensemble c’est correct, mais soyez vigilants."

"Un personnel très compétent et agréable. Des prix très intéressants. Je recommande cette pharmacie et parapharmacie"

"Parapharmacie avec beaucoup de choix, une équipe hyper pro et souriante, toujours agréable. Je recommande!"

"Aucun accueil. surtout au niveau de la parapharmacue. Les conseillères sont souvent en train de discuter. Rien à faire du client. Quand j'y vais je n'ai aucun service. Manque souvent des produits."

"Une pharmacie au top ! L’équipe est toujours accueillante, à l’écoute et de très bon conseil. On sent vraiment qu’ils prennent le temps pour chaque client, que ce soit pour des questions sur les traitements, des conseils de santé ou même pour orienter vers des produits adaptés. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse au quotidien !"

"accueil toujours souriant, vendeuses très serviables et à votre écoute."

"Accueil vraiment désagréable. Une attente interminable alors que les autres pharmaciennes discutaient à côté. La pharmacienne a hurlée sur la vieille dame qui était devant moi car elle n’entendait pas bien. Aucun professionnalisme"

"Plus de 20 ans que je ne vais que dans cette pharmacie. Le personnel est très sympathique, professionnel, accueillant."

"Personnel très agréable et prix corrects"

"Très bonne pharmacie. Personnel compétent"

"Accessible en fauteuil roulant. Pharmacien et pharmacienne Toujours le sourire et Toujours au petit soin . Pharmacie Toujours bien rangé."

"Toujours satisfaite. Bel accueil. À l'écoute. Bon comme comme partout il y a des brebis galeuses qui ne comptennent rien. Mais en majorité du très bon personnel. Et des tarifs plus qu'abordables"

"17/10/24 Il me semblait que « pharmacie de garde » c’était accessible la nuit?! Visiblement pas, personne ne répond sur place, le monsieur doit faire dodo… incroyable quand il s’agit de médecine de ne pas tenir ses promesses vis à vis des patients. Si vous préférez dormir la nuit, ne proposez pas ce type de service! Et si c’est urgent?? Et si ça concerne un enfant?? 50m d’attente au téléphone, pas de réponse. Jamais je ne mettrai un pied dans cette pharmacie. En attendant, faites de beaux rêves."

"Personnel sympathique. Larges gammes de produits. Souvent des promos intéressantes. Parking + supermarché à côté. Souvent trop de monde"

"A fuir ! Aucun respect pour le personnel qui a tant donné …. Il y a d’autres pharmacie à Obernai qui sauront mieux vous respecter et accueillir !!"

"Je vous déconseille d’y aller proche des horaires de fermetures. Mauvaise accueil, la personne qui m’a servit été désagréable au possible. Seul point positif les horaires de services. (Si on ne dérange pas les employés par notre présence)"

"D’habitude j’y allais assez régulièrement mais depuis aujourd’hui c’est fini, j’avais acheté, un médicament sur commande ont m’a dit qu’il, fallait attendre une semaine après deux semaines, je l’ai rappel demandant ou sa en est… La réponse était ont le sais depuis 10 jours que c’est fermé du coup va falloir attendre, donc j’ai demandé le remboursement ce qui a été fait, mais ne vous attendez pas à avoir des excuses au nom de la pharmacie, bien au contraire on vous regarde avec un air nier, du coup je vais directement dans une autre, et elle me dit samedi vous l’aurez, et cette dame, me dit il suffisait qu’elle demander le grosssiste et sa aurait été réglé. Certaines pharmacie non plus de politesse, il faudrait connaître un certain savoir vivre, mais bon …."

"Depuis le changement en majorité des jeunes, inexpérimentés, agressifs, aucune politesse, il manque toujours quelque chose, mais ou est passée la pharmacie avec un personnel sympa à l ecoute, d il y a quelques années en arrière. Dommage..."

"N’Y ALLEZ PLUS!!!! Refuse de donner les médicaments malgré l’ordonnance présenté pour la deuxième fois maintenant tandis qu’une autre pharmacie me donne la prescription et eux même ne comprennent pas leur refus. Sort des mensonges parles très mal ne respecte pas les clients et la responsable va dans leur sens À FUIRE!!!"

"Il était 19h 55 On se présente à la pharmacie et on nous refuse l'entrée en disant que ça ferme à 20h. Inadmissible il est même pas 20h."

"Hier j'étais à la pharmacie je devais chercher des médicaments + 2 vaccins. Vu que je ne rentré pas tous de suite je lui ai demandé qu'il me les mettent de côté et qu'on les cherche ce matin. Il m'as dit pas de soucis vous dites juste le nom de l'enfant. Ce matin mon conjoint va chercher les vaccins ils ont dit que c'est vaccins n'existait pas du coup il lui explique par rapport à la veille et elle part chercher les vaccins en râlant. Ce qui évidemment n'est pas correct vis-à-vis des clients."

"Tres déçu du service client, ça a beaucoup changer, facture de 112€ même pas des échantillons en cadeau et cerise sur gâteau, ils ont une offre 40€ de produit sanoflor acheté une trousse de toilettes offerte, je n’ai même pas reçu le fameux cadeau… et en prime même pas un sourire, c’est décevant"

"🏥🌿 Après ma visite à la Pharmacie des Vignes d'Obernai, je peux dire que l'expérience a été assez neutre. Le personnel était poli et serviable, mais l'attente était un peu longue. Le choix de produits était correct. Les prix semblaient raisonnables, sans être particulièrement avantageux. En revanche, l'ambiance de la pharmacie était agréable, avec un aménagement propre et soigné. Les conseils du pharmacien étaient utiles, mais pas très approfondis. En somme, une expérience standard sans grande surprise. 👍💊👎"

"Personnels accueillant, souriant, et de bons conseils , en pharmacie et parapharmacie. Lorsque l'on achète des produits, la vendeuse offre toujours des échantillons,pour tester à la maison."

"Employés très accueillants et de très bons conseillers. Prix attractifs, belle parapharmacie, livraison des médicaments, réservation possible par mails. Les petits bémols ( victime de leur succès) il peut y avoir un peu d'attente sur place et des guichets pour certains très proches les uns des autres."

"Ce n’est plus ce que c’était ! Accueil très désagréable, et refus de me servir. Ok mon ordonnance renouvelable 6x était avait dépassé l’année depuis qq jours, ça j’accepte. Mais quand je demande à le payer en totalité, on me dit non alors que ce produit est accessible sans ordonnance je ne comprends pas ! Résultat je l’ai commandé sur internet ! Vous avez perdu une vente, mais surtout une cliente !"

"Arnaque les gens !!! Ayant fait une préparation magistrale avec le tampon pour le psoriasis qui est normalement pris totalement en charge par la sécurité sociale eux affirment que non me faisant payer 36.95€. J'ai contacté la sécurité sociale pour demander confirmation et effectivement cela est bien pris en charge. Heureusement que j'ai directement vérifié avec eux."

"Très contente de cette pharmacie qui propose énormément de produits que ce soit pour la santé et/ou les médicaments. De très bon conseil avec le sourire svp 😁 Je recommande cette pharmacie et tout ce qui va avec 😊"

"Pharmacie top on y trouve vraiment tout avec des prix intéressants ! Seul bémol y a toujours foule. Disons plutôt qu'elle est victime de son succès. Le personnel est sympa . Je recommande."

"Grande pharmacie, ouverte jusqu'a 20heures (les samedis 19h) donc très pratique. Espace propre mais effectivement il y a toujours pas mal de monde, les pharmaciennes sont assez lente, font beaucoup de va & vient pour pas grand chose (cherche un médicament par un ?! , regarde 3 fois si c'est le bon médicament, après je pense que ça fonctionne un peu comme une usine et qu'elles peuvent être un dépassées."

"Pharmacienne très incompétente, n'est pas capable d'enregistrer une complémentaire santé sur l'ordinateur. Elle a catégoriquement Refusé de faire l'enregistrement du numéro télétransmission, cela lui aurait pris 30 secondes. Elle m'a répondu NON JE NE LE FAIT PAS de façon très arrogante. J'ai souhaité connaître son nom et son prénom, pour me plaindre à la direction elle n'a pas repondu. Elle n'avait pas d'insigne avec Nom et Prénom et fonctions dans la pharmacie ! Alors qu'il est obligatoire de le porter losque vous êtes en service. Cette pharmacie n'est pas du tout professionnel, je vous déconseille !"

"Comme toujours, énormément de monde (pharmacie placée dans une galerie Auchan) et un accueil de type fast food à peine moyen. A l'entrée, on ne vous rend jamais votre bonjour. Bref, une usine à remplir les poches des tenanciers. Je n'y suis allé que parce que j'étais tout à côté, sinon j'évite autant que possible."

"Pharmacie spacieuse mais le temps d'attente est trop souvent excessivement long. J'y suis allée à de nombreuses reprises pour une préparation renouvelée toutes les semaines. Les pharmaciens ont toujours gardé les ordonnances renouvelables que j'ai fourni pour ce traitement. Malheureusement, j'ai demandé à la récupérer car nous partons en vacances, impossible de la retrouver. Ça arrive, en revanche, le comportement de la pharmacienne qui maintient mordicus n'avoir jamais eu l'ordonnance alors qu'elle ne m'a jamais servie jusqu'ici.. (traitez moi de menteuse tant que vous y êtes), ne s'excuse pas une seconde pour la gêne occasionnée et pire encore s'énerve face à mon insistance pour trouver une solution car ce n'était pas elle (mature comme réponse...) Je suis vraiment déçue et n'y remettrai pas les pieds."

"A déconseiller fortement. Pour un renouvellement d ordonnance nécessaire la préparatrice tique, me pose des questions inutiles et refuse dans un premier temps de me servir. Au final elle me ment et me délivre un médicament plus cher. Je rentre et téléphone à la pharmacie, à ma grande surprise le médicament prescrit est disponible.. Je retourne sur place pour l échanger. Une deuxième préparatrice , cheveux courts coiffés au carré s en mêle en faisant des réflexions absurdes. Quelle incompétence et manque de respect."

"Tres mauvaise organisation dans cettes pharmacie pourquoi les gens qui font la queue pour les testscovid sont ils dans la mème file d'attente que ceux qui ACHETENT des mèdicaments ??? je me suis fait injurièe ce soir à 18h par une pharmacienne parce que je venais acheter un produit pour mieux respirer ,il me semble que je suis cliente on m'a vendu (personnel jeune et très gentil ) ,pour mieux respirer des capsules pour inhalation ,j 'ai rappellè la pharmacie ,leur ERREUR ,ces jeunes ,très sympathiques,m ont proposès de revenir pour èchanger le produit donnè par ERREUR JE LEUR AI EXPLIQU7 QUE JE CRAIGNAIT DE REVENIR ET DE ME FAIRE INSULTER 0 NOUVEAU PAR CETTE PHARMACIENNE ?le jeune m'a dit qu'il m 'acceuillerait afin que j 'ai le moins de contact possible , JE L EN REMERCIE en partant j 'ai vu cette PHARMACIENNE QUI RICANAIT AVEC UNE AUTRE COLL7GUE EN ME VOYANT il me semble qu'on est CLIENT ,et qu 'on doit le RESPECTER ?sans nous vous ne seriez RIEN D 'autre part ce n 'est pas la première fois qu 'il y a ERREUR ,dans cette pharmacie ,une amie qui habite zerwiller a du retournerà la pharmacie car on ne lui avait pas donnè le BON NOMBRE de boites de mèdicaments En tant qu infirmière retraitèe ,avec 40annèes de mètier je ne me suis jamais permis comme m'a parlè cette pharmacienne ,a mes PATIENTS Il faut dire que dans le publique on est NOT7 et SANCTIONN7 c'est vrai que vous messieurs les pharmaciens ,vous n ètiez que des petits èpiciers ,a vouloir faire du chiffre ,et que maintenant vous devez mettre la main à la patte,un client restera toujours un CLIENT ,ne l 'oubliez pas ,et dans la petite ville d'obernai ,le bouche à oreille fonctionne très bien ,a votre dèsavantage pour votre AMABILITEE"

"Très déçu, faite attention quand vous achetez des produits autres que des médicaments aucune reprise de vos produits si le produit ne vous convient pas malheureusement j'ai fais l'expérience refus catégorique de me faire rembourser et personnes m'ayant Averti,on m'a rétorqué qu'il y avait des affiches aux caisses,ok mais pas à toutes ! Donc très très mécontent à l'heure ou tout est cher,pas du tout professionnelle 😡😡😡"

"Visiblement demander un conseil à la personne qui rempli les rayons est beaucoup trop demandé. Je me suis fait envoyer bouler comme rarement, la politesse et la bienveillance ne fais sont pas ses qualités premières."

"Personnel sympathique donnant de bons conseils. Bon accueil. Très bon rapport qualité prix Beaucoup de monde, d'où l'attente... Possibilité de faire les tests antigèniques..."

"Personnel agréable ou désagréable selon à qui vous avez à faire. La jeune femme avec de longs cheveux blonds devrait changer de métier. Elle n'arrivait pas à lire le nom du médicament prescrit par mon médecin. Je lui ai proposé de l'appeler le sachant encore à son cabinet, elle m'a répondu qu'elle n'allait pas l'appeler pour çà. Donc j'en ai déduit qu'elle était prête à me donner n'importe quel médicament. Un autre médicament n'était pas disponible, au lieu de me proposer de le commander, elle m'a dit d'aller voir dans une autre pharmacie ! Bonjour le professionnalisme. Je vais changer de pharmacie sur ses conseils, mais définitivement."

"Très déçue par la réponse donné...appel pour savoir s'il est possible de faire un test antigenique...horaires prévus pour cela ce qui est normal en somme.Mais comment faire quand on ne peux y aller pendant ces créneaux horaires et qu'il faut un test pour pouvoir prendre l'avion?? Eh bien il faut se débrouiller car pas d'exception possible!je souhaite à ces personnes de ne jamais se trouver dans une situation où on leur donnera la même réponse!"

"j'étais profondément choquée cet après-midi. Une quinzaine de clients qui attendent (longtemps); 4 à 5 personnes qui attendent pour faire le test antigénique pour la Covid19; 3 qui attendent les résultats de leur test. Bref un monde fou dans un espace clos, regroupé au même endroit, j'ai trouvé cela incroyable!!!! Il faut aussi se frayer un chemin parmi tout le monde pour sortir! On marche sur la tête. Comment est-ce possible en ce moment dans une pharmacie!!"

"J'ai été témoin d'une scène assez improbable dans cette pharmacie. Une préparatrice (grimaçante) mettant en doute la prescription d'un médecin et poussant littéralement à bout une cliente. Le commentaire irrespectueux de cette préparatrice après le départ de la cliente m'a laissé perplexe. Ce comportement confirme mon avis négatif sur cette pharmacie où j'ai moi même déjà eu quelques désagréments. J'ai trouvé une autre pharmacie nettement plus pro"

"Personnel très désagréable ! Ils refusent les chèques même à des clients de longue date et en plus ils se permettent de critiquer les autres pharmacies de la région 😡 De plus le comptoir produits commandés est censé éviter l'attente mais en fait on est obligé d'attendre que quelqu'un veuille bien venir...30 minutes d'attente : LAMENTABLE !! Fuyez cette pharmacie"

"accueil très peu sociable pourtant sachant que nous avons les papiers en règle et dont pas a avancer l argent mais nous explique nous avons tord et en plus se permet de vous répondre avec une arrogance . nous renvoie a notre caisse cpam pour une attestation que nous avons déjà donnée dans l ordi ."

"Bien d'accord avec les 2 derniers commentaires... A la base j'étais satisfaite mais je me rends compte qu'en fait le seul point positif est l'économie réalisée grâce aux prix compétitifs. N'y allez pas pour trouver de la vraie sympathie ou des conseils personnalisés. J'étais là bas pour récupérer une commande par téléphone avec ma fille dans son cosy et une jeune i****e m'a jetée sans meme chercher à savoir pourquoi j'étais dans la file des produits promis. Et avant ça elle s'était inquiétée de la personne derrière moi (arrivée apres moi bien sûr). Je crois que je vais arrêter de faire tourner l'usine et payer 2 euros de plus chez un concurrent qui sait s'adresser aux gens avec respect."

"Attente assez longue car pharmacie plébiscitée par les clients. C'est propre et moderne, mais très usine. Les employés sont cordiaux, mais la dimension de la pharmacie dénature un peu le concept même de la pharmacie. Doit être très rentable."

"Usine à frics ! Pharmacie à éviter à tout prix. On a eu le culot de me donner un mauvais traitement (non remboursé) sous mauvais conseils d’une préparatrice. Rien à faire, impossible de m’echanger la boîte malgré l’intégrité de l’emballage et à moins de 24 heures après l’achat. Ils n’ont pas voulu admettre leur tort, et bien sûr en plus de ça impossible de voir un responsable les yeux dans les yeux ... si vous voulez des conseils de professionnels et des gens qualifiés, passez votre chemin !"

"Ca fait des années et des années que je vais à cette pharma. il y a eu tellement de changements ces derniers temps que l'on ne s'y retrouve plus...En tant que cliente fidèle on n'a hésité à me délivrer un traitement chronique que je prends depuis des mois...sous prétexte que mon médecin m'a envoyé l'ordonnance par mail . et que j'aurai pu la photocopier pour en chercher ailleurs...je comprends cela, mais Rachel , la préparatrice n'a fait aucun effort pour voir mon historique en tant que cliente... et voir que je cherchais mon traitement chez eux depuis des années..; donc il n' y aucune reconnaissance de la clientèle , et je sais que mon avis comptera pour rien vu que je ne suis qu'un numéro ! A bon entendeur.."