PHARMACIE D'ISSENHEIM

"Personnel très sympathique et disponible. De bons conseils personnalisés, sans jugements apparents. Quand je dois m'y rendre, il n' y a pas d'appréhension."

"Super personnels toujours à l’écoute"

"Très bon accueil par la femme aux cheveux courts ce matin -pas blonde aux yeux bleus ;-). Comme quoi, il vaut mieux se faire un avis par soi-même."

"Très mauvaise expérience. .Mme Apter est très désagréable. Ils ont apparemment eu des problèmes avec ma carte vital et après leur avoir dit que ma demande de nouvelle Carte était faite et je attendais que cela elle n’avait rien de mieux a faire jeter ma carte vitale à une employée avec l’ordre de la détruire. Elle n’avait pas le DROIT de le faire, c’était ma carte. Malheureusement, j’étais tellement perplexe à ce moment -la et mon francais n’est pas si bon que j‘aurais du protester immediateman . Mais j’ ai. decidée de ne plus jamais remettre les pied dans cette pharmacie. Ce manque d‘amabilite de Mme Apter envers une Client n’est pas un cas isolé. Rack Ingeborg"

"N’est pas ouvert aux horaires indiqués ici"

"Je sors à l’instant de cette pharmacie maudite, si je pouvais mettre 0 je l’aurai mis. Je me suis faite hurler dessus par une femme au cheveux court complètement hystérique, malpolie et condescendante. Je me présente avec une ordonnance sécurisée et elle refuse de me donner mes médicaments alors que je souffre d’une maladie chronique très invalidante. Je ne suis pas une « trafiquante » madame, je ne risque pas de faire quoi que ce soit avec une boîte de dafalgan codéiné à part peut-être moins souffrir . Au vu des autres avis, changez de métier , aller faire gardienne de prision vous pourrez parler aux gens comme vous le faite avec les patients malades qui viennent vous voir. Un signalement à l’ordre des pharmaciens sera fait avec les autres patients outrés et choqués de votre méchanceté et de votre médiocrité professionnelle."

"Qui est cette « dame » aux cheveux courts ? Merci de la licencier immédiatement !"

"Je m'y rend car ma fille de 2 ans est constipée, je dis à la pharmacienne que je lui donne de temps en temps du jus de pomme pour l'aider, elle me rit presque au nez en me disant qu'il ne faut pas car la pomme constipe !! C'est une blague, c'est bien la première fois que j'entends que la pomme constipe, et de la part d'une pharmacienne c'est juste hallucinant !!! Même mon médecin me dit que c'est OK la pomme ! Et non aimable, il y a une façon de dire les choses ! Quand on aime pas sont métier il faut changer, surtout dans ce domaine là !!! Elles sont 2 , 3 à être aimable dans cette pharmacie, il faut vraiment tomber sur la bonne pour être satisfaite de notre passage !"

"Je me rend à la pharmacie afin d’avoir des conseils pour soulager ma douleur. La pharmacienne m’a juste prise de haut et répondu que je dois consulter un médecin sauf que je dois me rendre au travail donc je n’ai pas le temps Aucun conseil. Elle était très hautaine. L’automédication au finale sera bien plus pratique. Ma foie"

"Pas facile d acces au premier abord. Tres tetirer du passage dans la ville"

"J’ai regarder aujourd’hui la pharmacie la plus proche de mon travail ayant besoin d’un médicament. J’ai trouvé celle-ci, j’y suis allée sans grande conviction et très septique au vue des commentaires. (Pour être franche, j’ai faillit aller autre part!) mais par soucis de temps, j’y suis quand même aller. Il faut dire que la préparatrice Valérie qui m’a servis a été plutôt très sympathique. Morale de l’histoire: ne jamais ce fier à des avis sans l’avoir vécu."

"Équipe souriante et toujours dévouée à ses clients et cela depuis toujours"

"Des professionnels toujours souriants,et gentils , facilité de stationnement , tout est réuni"

"Un grand merci pour votre rapidité votre gentillesse et sur tout pour votre compétence..."

"Dame aux cheveux courts très antipathique, ne conseille pas comme il se doit , elle demande aux clients de choisir ceux qu'ils veulent sans les conseiller ,alors que nous ne sommes pas pharmacien. Bref la réputation de cette pharmacie n'est plus a faire. La première et la dernière fois que je me rends dans cette pharmacie."

"Je dit bonjour pas de réponse de la part de la vendeuse je répète une deuxième fois en pensant qu'elle n'a pas entendu ... que nenni ! Cette fois ci pas de doute elle en a juste rien à péter de la politesse 😳 sans compter ses collègues qui parle de la vie des clients de la boutique devant d'autres clients en leur donnant de jolies surnoms comme le vieux j'ai adorer ! Faites attention car du coup grâce au jeune homme de la pharmacie toute votre vie peut être su par tout le village donc si vous avez des hémorroïdes et que vous voulez rester discret allez à une autre pharmacie lol :D"

"Une honte ! Donne des compléments alimentaires pour des symptômes grippaux accompagnés de fièvre et de maux de tête et d oreilles ! Quand on appelle, on nous répond prenez du doliprane en plus mdr ! Aucun conseil, aucun professionnalisme. Dans ces conditions ce n est pas la peine de prendre des gardes, si vous n êtes pas en mesure d aider les gens à se soigner pour aller au travail le lendemain! Je déconseille fortement"

"Vraiment un accueil déplorable et une attitude déplacée d’une pharmacienne. À fuir."

"Les préparatrice en pharmacie sont très sympathiques, par contre la pharmacienne (avec les cheveux courts) est une personne sans empathie et d'une amabilité proche de zéro, parle mal aux clients je pense que cette dame devrait envisager un autre profession"

"Personnel très sympathique, très arrangeants, pas d'attente, rapides, heures d'ouverture très flexible, ouvert le samedi, je recommande vivement !!!"

"J'ai été pour une fois bien reçue et très bien conseillée par une employée de la pharmacie. Espérons que cela continu."

"Choqué du comportement de la dame qui s’est occupé de moi gueule râle ne connais pas son métier est insultante envers moi et le service hospitalier.. à jeter mes médicaments sur le comptoir je suis outrée du manque de sympathie et du manque de professionnalisme ..heureusement sa collègue était elle professionnelle"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0! la dame aux cheveux courts est d'une méchanceté infame, elle n'aime pas les gens et surtout pas les personnes agées. Elle s'est permise de hurler comme une hystérique sur mes parents agés (85 et 90 ans) juste parce qu'ils ont osé poser une question sur le Covid et ce devant tout le monde présent dans la pharmacie, clients et employés. Une honte! Les pauvres étaient tellement choqués qu'ils n'ont pas pu réagir mais en font encore des cauchemars! Pharmacie à fuir si vous ne voulez pas vous prendre la foudre de Cruella."

"Si j'avais pu mettre 0 ! Des années que j'y allais, déjà quand ils étaient dans le centre d Issenheim. Terminé je n'y mettrais plus un pieds. Remarques désobligeantes a chaque fois que j'y vais ces derniers temps ! Manque de respect, antipathique Bien dommage pour certaines employeés qui sont tout de même agréable !"

"Avis mitigé! La dame aux cheveux gris et courts manque totalement d'humanité et d'empathie, elle ne m'a pas donné envie de revenir malheureusement. Dommage pour le reste de l'équipe qui doit sûrement être beaucoup plus sympathique et accueillant. En lisant les autres avis, je m'aperçois qu'il y a effectivement un problème avec cette personne. J'espère qu'elle tiendra compte des avis négatifs et qu'elle fera un effort avec les prochains clients. Je souhaite bon courage aux futurs clients, vous êtes averti. Le point positif de cette pharmacie, les horaires !"

"Juste acceptable.. Accueil et service plus ou moins bons selon la personne qui officie. Jugement de valeur très prononcé pour certaines personnes, ce qui est juste inadmissible s'agissant d'une pharmacie.."

"Équipe sympa ! sauf la responsable au cheveux court ! qui malheureusement a un comportement inadapté ! Surtout avec les personnes âgées ! En attendant elle oubli que sont les clients qui font tourner sa boutique ! Madame soit vous prenez votre retraite ou changer de métier !"

"Les pharmaciens, préparateurs sont disponibles et m’ont toujours bien conseillée.. Le sourire en plus … vraiment ça fait du bien quand on n’est pas en grande forme ! 😊"

"Étonné de lire ce genre de commentaire … je donne exceptionnellement mon avis. Pharmacie placée au RDC d’un centre médical, pratique, très bien tenue et avec énormément de choix pour tout ce qui est produits de parapharmacie. Les prix sont corrects et le personnel est serviable et toujours de bons conseils et jusqu’à présent l’accueil a toujours été très souriant aussi bien de la part des salarié(e)s que de la gérante ! En résumé : au top. Emiro Julien Habitant d’issenheim"

"Relationnel totalement inexistant envers les clients, certains personnels aussi aimable qu'une porte de prison, .... bref je ne recommande vraiment pas."

"Pharmacienne âgée, frustrée par la vie et ménopausée qui se permet de juger les gens juste parce qu'ils sont des hommes qui viennent chercher des vitamines pour leurs femmes tous ça parce que j'ai pas voulu en prendre pour moi je suis donc forcément un mauvais père et un mauvais mari..attitude déplorable quand on ne connaît pas la vie des gens...à fuire, virez-là !"

"Une des pharmacienne est très désagréable elle devrait changée de métier et travailler avec des machines et non avec des êtres humains. Quel manque de respect. Zero ampathie."

"Personnel très antipathique au téléphone, et peu enclin à coopérer avec d'autres professionnels. A refusé de délivrer un traitement à un patient regulié"

"Je veux réserver un vaccin la veille pour le lendemain, on me dit que ce n’est pas la peine il y a du stock. Résultat le lendemain plus de vaccin disponible. J’ai du courir dans plusieurs pharmacies pour en trouver un."

"Accueil très désagréable et sans aucune souplesse. 18h30,je me présente après une grosse journée de travail pour chercher des auto tests demandés par l'école. J'ai sur mon portable, le justificatif pour récupérer les auto tests. La pharmacienne REFUSE de me les fournir juste car le document n'est pas en papier. Or j'ai vérifié et rien n'est noté sur le document que le doc sur portable n'est pas valade, ni que le document papier est obligatoire. Je vais au plus rapide à la pharmacie de Soultz où là, je n'ai eu aucune difficulté à avoir mes auto tests avec le doc sur portable. J'ai dû juste remplir une attestation sur l'honneur. Accueil chaleureux et compréhensif. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans la pharmacie de issenheim qui manque cruellement de souplesse et de compréhension voire même qui fait preuve d'une triste rigidité dans la situation actuelle."

"Dans cette pharmacie l'équipe est au Top ! Nous avons bénéficié d'un très bon accueil, l'équipe est à votre écoute et très réactive malgré toutes les difficultés liées à la crise sanitaire. Une pharmacie que je recommande.... des petites lumières dans cet épais brouillard que nous traversons. Aude"

"Personnel antipathique notamment la dame aux cheveux courts. J étais venu pour récupérer des autotests pour mon fils de 6 ans car cas contact à l ecole. Elle était très désagréable. Elle a refusée de me les donner car soit disant on ne respectait pas la procédure. Mettez vous à la page, le protocole à changé depuis le 1er janvier!!! Pharmacie à fuir, j étais client chez vous depuis 10 ans. Je ne mettrais plus jamais mes pieds chez vous."

"Désagréable, antipathique et c'est pas la première fois. Me demande des documents papier, les refusent par mail pour les scanner on marche sur la tête. La cerise se permet de me dire vous pouvez payer sinon. À la pharmacie d'à côté aucun problèmes...."

"Réponse à mon appel téléphonique très désagréable. La personne m'a envoyé sur les roses en me disant que c'était bien fait pour moi si j'avais peut être été contaminé par le covid, alors que je lui demandais si ils testaient... Très déçus. Ps: je suis vacciné et malheureusement ce n'est pas infaillible"

"J allais dans cette pharmacie je leur ai telephoné aujourd'hui pour un renseignement personne désagréable et irrespectueuse. Déjà l année dernière j y été allée pour des masques et celle que j avais eu M avais mal parler et agressive. Du coup fini je n irai plus malgré que j ai mon médecin a côté"

"Ma compagne est venue aujourd'hui, sans parler de l'objet recherché, elle a été reçue dans un premier temps par une personne sympathique puis une femme de forte corpulence s'est chargée de la conseiller. Entre les propos à la limite du manque de respect, les jugements, son air hautain et ses remarques désobligeantes je ne sais que dire à part de fuir cet établissement... Avant d'aller dans cette pharmacie elle nous semblait très attractive et la proximité avec le médecin en faisait un partenaire idéal, et bien nous n'y mettrons plus les pieds..."

"A fuir personnel antipathique. Manque de savoir vivre. Cette brune aux Cheveux court à lunette devrait se recycler dans un norma comme caissière je pense que son profile sera plus adapté."

"Pharmacie des plus désagréable. Je n'ai jamais vu cela. J'y allais car on médecin est au pôle médical juste à côté. C'est fini, on ne m'y verra plus. Personnel désagréable, pas souriant, hautain... Si on vous dérange dites le ! Dans tous les cas il y a d'autres pharmacies. Et ce n'est pas parce que le pharmacien est devenu un commerçant qui vend des cargaisons de médicaments que l'on peut se permettre cela .... A bon entendeur. Il suffit de regarder les commentaires. Il semble que cela soit normal dans ce lieu. Ainsi que la note. Vous constaterez qu'aucune autre pharmacie de florival de Buhl à Soultz n'est aussi mal notée et commentée. Passez votre chemin. C'est honteux."

"Très bonne pharmacie qui a su m’accompagner pour un lourd traitement suite à une hernie cervicale ! L’équipe a pris le temps de m’expliquer et m’aider sur la prise de mes traitements, excellents conseils sur des produits complémentaires pour m’aider à passer cette période difficile ! Choix et prix sur la parapharmacie excellent, je la recommande vivement !"

"C’est une pharmacie «  mal honnête »!! On avait réservé un lait à côté par contre la pharmacie avait trompée le lait et nous répond mal aussi (on a la preuve — téléphone avait enregistré) , en plus elles ont vendu les choses qui ne correspondent pas à l’âge de mon enfant...en tout cas c’est une pharmacie qui ne regarde pas la santé de peuple et voulait « vendre » leur produits simplement !! Déconseiller aller vraiment à cette pharmacie !"

"Super pharmacie moi 39 ans que je suis cliente il mon toujours bien accueilli pourtant je suis chiante. Elles mon toujours etais tres serviable meme avec le covid elle avez le sourire malgré que les gens en face tire la tête a longeur de temps"

"Bonne pharmacie, beau bâtiment tout neuf. En revanche on ne sait pas où attendre puisqu'il n'y a pas vraiment de file d'attente. Prix corrects pour une petite ville, et beaucoup de choix et conseils pertinents."

"Pharmacie très bien, je ne comprend pas les mauvais commentaires puisque tout s'est toujours bien passé pour moi jusqu'a présent. issenheim a la chance d'être doté dune pharmacie, et qui maintenant est juste à côté des médecins. Il est vrai que la disposition de l'interieur du lieu ainsi que l'emplacement change, donc il faut s'adapter pour la plupart des habitués, mais j'ai toujours rencontré un personnel très sympathique. Et qui d'ailleurs répond présent et dans la bonne humeur dans cette période difficile."

"Une honte ... elles se permettent de donner des génériques alors que sur l’ordonnance, le spécialiste a bien précisé que le médicament prescrit est non substituable. D'autant plus que cette prise de traitement rentre dans le cadre d'un protocole très lourd où aucune erreur n'est possible sous peine de tout recommencer. Dialogue impossible, j'ai malheureusement essayé ... j'ai eu la désagréable sensation de me retrouver devant des vendeurs de medicaments...uniquement. Accueil 0, manque d'intimité et de confidentialité... lamentable...pour des professionnelles de la santé, ça fait peur ... je vous déconseille fortement cette pharmacie. Allez à Guebwiller, Soultz, mais évitez au maximum Issenheim..."