Pharmacie Du Donjon

"Accueil pas top"

"Un très bon accueil et personne à l’écoute , je recommande cette pharmacie"

"Je souhaite signaler un incident grave survenu dans une pharmacie Pharmacie Du Donjon Je suis une femme enceinte et je me suis rendue dans cette pharmacie avec une ancienne ordonnance pour obtenir le médicament Cariban, prescrit pour soulager les nausées et vomissements liés à ma grossesse. Ce médicament n’étant pas remboursé par la sécurité sociale, je m’étais préparée à le payer de ma poche. Cependant, le pharmacien a refusé de me délivrer le médicament, ce que je peux comprendre sur le plan légal. En revanche, son comportement a été inacceptable. Il est parti avec mon ordonnance pendant environ 15 minutes sans m’expliquer la situation, me laissant attendre sans aucune information. Pire encore, à ma sortie de la pharmacie, j’ai accidentellement déclenché le système de sécurité. Ce monsieur m’a alors agrippée violemment par le bras, m’empêchant de sortir et m’accusant à tort de vol. Je lui ai expliqué que c’était probablement mon vêtement qui avait déclenché l’alarme, mais il a insisté pour fouiller mon sac, et m’a demandé d’enlever ma veste — ce que je considère comme une humiliation et une atteinte à ma dignité. De plus, durant cet échange, il a tenu des propos déplacés et discriminatoires à mon encontre, que je considère comme racistes. Je suis profondément choquée par ce traitement. En tant que future maman, ce stress était non seulement injustifié, mais potentiellement dangereux pour ma santé et celle de mon bébé. Je ne recommande absolument pas cette pharmacie et je compte porter plainte contre ce monsieur pour agression, discrimination et comportement abusif."

"Nous apprécions vos conseils, merci."

"Je recommande particulièrement cette officine, que je connais depuis plus de 2 ans. Les personnes sont aimables, prévenantes, à l’écoute, tout en étant pas dénuées d’humour (ce qui n’est pas forcément simple dans ce genre de business..). Donc, sans citer les noms : merci à Cécile, Romain, « la patronne » dont je ne connais même pas le prénom, et toutes les autres personnes qui sont aussi aimables que compétentes ! Merci à vous, vraiment !(seul bémol, pour se gare, c’est la croix…)."

"Très bon accueil, personnel sympathique. Je trouve toujours le lait de ma fille dans cette pharmacie."

"Je suis passée samedi dernier pour une prise en charge avec ordonnance. Jérôme et Romain ont été très professionnels, efficaces et n’ont pas hésités à prendre le temps de m’écouter quant à mes différentes demandes sur certains produits. Ils ont été bienveillants et avec le sourire. J’ai senti des professionnels investis et impliqués dans leur métier et une équipe plutôt soudée. Je vous recommande cette pharmacie. Merci Jérôme merci romain À bientôt :)"

"Depuis quelque temps des voisins m'avaient alerté et conseillé d'éviter la pharmacie du donjon à Sainte-Geneviève-des-bois 91. Je confirme bien que cette pharmacie est à éviter pour plusieurs raisons. D'une part les tarifs facturés sur tous les médicaments non remboursés par la Sécurité Sociale sont chers et abusifs, par rapport aux autres pharmacies (dernier exemple DU KELUAL DS SHP 100ML facturé 14,35€, alors que le prix moyen dans ttes les autres pharmacies ne dépasse à peine 9€). D'autre part, beaucoup de collaborateurs de cet établissement ne sont pas bien formés, ou bien ils ne sont pas réellement des professionnels à la hauteur du métier qu'ils exercent. Pour preuve, je me suis présenté avec une ordonnance d'un dermatologue pour me faire délivrer les médicaments prescrits, mais malheureusement beaucoup ne sont pas disponibles (pas de stocks pour faire des économies !), et il fallait les commander. Un des médicaments s'avère être un antibiotique, mais jamais le vendeur (terme à employer, car ce dernier n'avait pas exercé réellement son métier de pharmacien), ne m'avait pas questionné sur mon état de santé et particulièrement si j'étais allergique ou pas aux antibiotiques ! Le médicament en question a été livré le lendemain, et à ma grande surprise c'était bien un antibiotique de la famille des macrolides, dont je suis allergique. Le lendemain je retourne dans cette pharmacie pour demander des explications, une des collaboratrices m'avait clairement confirmé que c'est au patient de présenté son état de santé (allergique...) mais pas pharmacien de faire quoique ce soit dans ce cas précis. J'avais répondu, donc l'activité d'un professionnel de santé qu'est le pharmacien, peut donc être exercée par n'importe quel autre métier, il suffirait juste de savoir lire et compter. Une situation similaire a été supportée il y a quelque temps par une de mes voisines. Pour conclure, j'attire l'attention des autres personnes à éviter ce genre de pharmacies ( qui ne sont là qu'à vendre des médicaments, et en plus facturer des tarifs abusifs sur les médicaments NR)."

"Personnel de la pharmacie accueillant et professionnel, je recommande."

"Super accueil, je recommande cette pharmacie !"