Pharmacie du Léman

"Grand choix et personnel très agréable."

"Super pharmacie, grand choix, très bon prix. Équipe avec le sourire et avec empathie What else ?"

"Samedi 18h15 petite halte à la pharmacie sur mon passage. Je suis impressionnée par le large choix de produits cosmétiques, je m'attarde à découvrir les testeurs dès l'entrée. Les deux personnes au comptoir se distrayant en attendant la fermeture. Je fais abstraction du bonjour en arrivant. Je suis interpellée, Madame ca va fermer! Il y a sûrement d'autres manières courtoise d'interpeller et d'avertir les clients que l'officine va fermer. L'accueil est la vitrine d'un commerce, le service client est avant tout une posture et un savoir vivre. Il n'était pas au rdv."

"Comme toutes les autres pharmacies"

"Une super pharmacie satisfaite de l'équipe depuis des années .Mais je remarque que certains manquent de savoir vivre et de respect pour servir certains clients( ricanement et aller se réfugier dans l'arrière du magasin) Un peut de respect s'il-vous-plaît !!! Je suis Déçue du comportement professionnel de certains ."

"Pharmacie avec un très grand choix, de nombreux services, du personnel agréable, plusieurs caisses"

"Je n’aime pas forcément mettre un avis mais lorsque vous entrez dans un commerce , accueillie avec le sourire , que vous êtes renseignée et surtout bien conseillée , cela se fait rare de nos jours . Donc je le dis ! J’adore votre pharmacie et son espace de produits de beauté , j’y suis à chaque fois conseillée correctement en fonction de mes besoins . Je recommande la dame brune qui est là depuis longtemps , toujours très sympathique . Super ! Et un grand merci !"

"Pratique et belle visibilité, l'accueil est très bien."

"Sans aucun doute la meilleure pharmacie du Chablais! La gamme de produit proposée est très variée, pour les enfants en bas-âges, c'est idéal. D'ailleurs, les prix de petits pots et laits infantiles bio sont très compétitifs (moins cher que sur le site même de la marque!) et il y a beaucoup de choix! Egalement les produits cosmétiques femmes et hommes sont à l'honneur, encore une fois à des prix tres corrects et nous sommes toujours bien conseillés. Absolument TOUT le personnel est d'une gentillesse inouïe, serviable, aimable et surtout très bien informé, c'est un vrai plaisir de faire des achats dans cette belle pharmacie! Le service client est mis à l'honneur, dès que la queue se fait un peu longue, du personnel de renfort ouvre des caisse. Bref, que dire de plus que : BRAVO et Merci!"

"Très agréable et le personnel à votre écoute."

"Pharmacie très grande et très belle. J'ai été bien accueilli par une pharmacienne qui avait le sourire."

"Je suis venu acheter un mascara, j’ai demander un conseille pour choisir le bon. La dame au cheveux court blond m’a renseignée, et sincèrement un grand merci !! Très bon conseille, à l’écoute et souriante. Si vous venez acheter du maquillage hésitez pas à aller vers elle ☺️ Je recommande. Encore merci !"

"Grande pharmacie avec un grand choix de produits , personnel très attentionné et agréable, peu d’attente à la caisse même quand il y a beaucoup de clients. Merci."

"On est très bien renseigné, et on trouve de tout surtout à base de plantes"

"Belle et grande pharmacie, beau choix de produits. Équipe agréable et disponible. Au top, je recommande vivement !"

"Comme à chacun de mes passages, c’est un plaisir. Toujours de bons conseils et un accueil chaleureux. J’y achète tous mes produits cosmétiques mais c’est aussi une bonne alternatives pour les « bobos » du quotidien. L’équipe est à l’écoute et prend le temps de vous aider. Merci !"

"Pharmacie au top, très bel accueil et de bons conseils et certains antibiotiques toujours disponibles, je recommande ce lieu."

"Très déçue du service. Je suis venue aujourd’hui acheter des produits Clarins. Hormis le fait que les réductions de carte Apothical ne fonctionnent pas sur cette marque, j’ai dépensé 110€ de produits uniquement dans cette marque. Hé bien pas de proposition pour un sac, pas un mini bout d’ échantillon! C’est bien dommage. Dans une vraie parfumerie le service est tout autre…"

"Selon ma propre expérience de cette pharmacie ces dernières années, je suis satisfaite de l'équipe en place. Aimables, souriantes, disponibles, les personnes qui m'ont servies ont toujours été agréables avec moi. Des aléas peuvent évidemment toujours survenir, parfois même indépendamment des pharmacien·ne·s ou des préparateurs·trices (rupture de stock ou autre) mais ces aléas sont aussi valables de l'autre côté du comptoir si vous voyez ce que je veux dire... Par conséquent, dans son ensemble, je considère que c'est une bonne pharmacie et j'essaye d'aller là-bas de préférence même s'il y en a plus proche de chez moi. Les prix des produits non soumis à tarif réglementé sont meilleurs en comparaison de bien d'autres enseignes dans la région, même si on trouve évidemment moins cher dans d'autres régions, je ne vous apprends rien, on est en Haute-Savoie. La pharmacie est grande, lumineuse, beaucoup de choix, de marques proposées, des horaires étendus et continus sur la journée... Merci à toute l'équipe et bon courage car même si c'est une pharmacie, ça reste un commerce et c'est pas facile tous les jours. Ah ! et au fait, suivez le compte Instagram pharmacieduleman74 : on y trouve du contenu intéressant mais ludique et décontracté, ça fait plaisir."

"Equipe hautaine et désagréable. On dépense des fortunes chez eux et l'équipe n'est pas du tout sympha. A fuir"

"Habituée à venir chercher des produits cosmétiques dans cette pharmacie qui possède de nombreuses gammes, je voulais faire part de ma déception d'aujourd'hui. Si les pharmacien.ne.s et préparat.eu.rices sont généralement professionnels bien que peu communicatifs, l'équipe parapharmacie manque clairement de professionnalisme et d'amabilité. Je me suis aujourd'hui trompée sur deux produits pour lesquels j'ai demandé un remboursement : on me l'a accordé avec peine, en me disant bien que de toute façon, je m'étais trompée toute seule : la messe est dite, certains membres du personnel considèrent que la double mission qui est affichée sur leur comptoir Caisse & conseils n'est pas à prendre au pied de la lettre. Méfiez-vous donc ! En effet, au lieu de jacasser avec la collègue, si on m'avait gentiment conseillée (je l'avais déjà mal été une première fois), j'aurais évité de faire une erreur et donc, je n'aurais pas embêté tout le monde pour être remboursée. Je trouvais cette employée d'ordinaire assez méprisante et mal-aimable, j'ai constaté aujourd'hui qu'elle faisait son travail seulement quand les clients lui plaisaient."

"Merci à l’ensemble de l’équipe, très bon accueil. pharmacien très professionnel qui se démène pour satisfaire la clientèle. Je recommande totalement"

"Une première super expérience , un échange agréable et sympathique , de bons conseils , des avantages clients non négligeables . Étant nouvelle douvainoise je suis satisfaite de connaître ma première bonne adresse en terme de soins et de parapharmacie ! Merci pour votre professionnalisme et vos sourires !"

"Très bonne pharmacie. Cependant, il est à noté que le temps d’attente est souvent long."

"Pitoyable et médiocre. Pharmaciennes lentes et qui font clairement à la tête et au porte monnaie du client. X temps d'attente et par miracle quand c'est enfin à votre tour, elles privilégient le suisse ou la bourgeoise quinqua qui vient d'arriver. Et ne vous avisez pas de dire quoi que ce soit, elles feront mine de ne pas vous entendre. Grande pharmacie avec beaucoup d'articles mais le personnel est une honte néanmoins je recommande si vous appartenez à une caste supérieure, car grâce à l'accès speedy boarding reservé au passagers business et première classe, vous aurez un service 5 étoiles. Ah et pour terminer, une fâcheuse tendance à facturer deux fois lors de votre passage en caisse en prétextant une erreur (oups!)."

"Accueil, choix , prix au top Mais vraiment aussi un conseil adapté et très pro en Phyto sur mon problème de déprime et sommeil Je recommande +++"

"Ce n est pas ma pharmacie d habitude. Mais je vais changer car bien reçu avec de bons conseils Encore merci"

"Les deux étoiles sont pour la pharmacie qui est très bien rangée et qui propose une belle sélection de produits. Elle est facile d’accès et dispose d’un grand parking. Malheureusement le personnel est très désagréable et manque d’empathie, pourtant, j’ai à chaque fois une personne différente 😒… je préfère l’accueil de la pharmacie de bons-en-chablais qui a certes moins de produits mais au moins ils sont bienveillant et chaleureux."

"Malheureusement j’ai eu une mauvaise expérience avec une dame qui me regarde toujours avec une sorte de mépris. Elle m’a conseillé un produit pas adapté à ma problème, en plus elle m’avait fait croire dans une autre maladie.. complètement différent ce que j’ai eu au final. Pas envies retourner dans cette pharmacie."

"Super pharmacie , personnel agréable je conseille vraiment. Et merci pour la photo avec le père noël ❤️"

"Superbe pharmacie, large choix de gamme. Toujours de bon conseils surtout la jeune maman qui est toujours là pour nous orienter correctement"

"j'adore cette pharmacie, toujours bien et rapidement servie. une mention particulière à la dame qui s'occupe du rayon cosmétique, elle est géniale"

"Un large choix de produits, une équipe aimable, pas d'attente et des locaux agréables, je recommande cette pharmacie."

"Très belle pharmacie, personnel très accueillant et de très bon conseils. Je recommande vivement cette pharmacie"

"Super pharmacie ainsi que le personnel très agréable et de très bons conseils . Un très grand choix de produits en parapharmacie afin que nous trouvions tout ce dont nous avons envie … je recommande cette pharmacie 🤩"

"Pharmacie très grande avec beaucoup de produits. Personnel chaleureux et accueillant."

"Accueil chaleureux, personnel à l’écoute fort sympathique. Beaucoup de conseils très agréables. Beaucoup de choix de produits. Idéalement située pharmacie et para pharmacie au top"

"Malgré que très bien situé, que l’équipe en place essaye de faire de son mieux, il y a nettement un problème d’agencement, dont en découle l’assortiment restreint. Devrait repenser à cela, et pourrait certainement fonctionner encore mieux"

"Il faudrait peut être veiller à bien renseigner vos jours d’ouverture sur internet. Non cette pharmacie n’est pas ouverte le dimanche alors ne perdez pas votre après-midi à venir jusqu’à Douvaine pour rien. Au passage merci !"

"Une horreur... hautain et discourtois, le patron (a priori) semblait exaspéré qu'on ne lui achète pas toute la pharmacie. Amenés à revenir fréquemment dans la région, nous irons ailleurs la prochaine fois, ce ne sont pas les pharmacies qui manquent ici !"

"Le supermarché médical. Bref on a le choix oui mais une grande pharmacie comme ça doit avoir du personnel . 6 guichets oui des guichets pour 2 vendeuses !!! Et le bouquet c est la musique à fond .... un peu de musique classique ça serait bien aussi . Décevant..."

"Je suis très déçu, il semblerait n'y ait que la rentabilité qui compte. Si vous souhaitez du conseil et de l'empathie, passez votre chemin, ici vous n'êtes qu'un porte monnaie. Et à lire les commentaire, c'est un sentiment partagé par beaucoup. Au responsable qui lira les commentaires, svp dites à vos équipes d'apporter plus d'attention et de sympathie à vos clients. Merci"

"Manque de professionnalisme et de respect envers leurs clients, équipe hautaine et incompétente. Leur spécialité : vous faire attendre une heure car trop occupés à ricaner avec les collègues à l'arrière boutique, pour au final oublier la moitié de l'ordonnance. À fuir."

"Très grande pharmacie, visible depuis la route (a côté de carrefour Market) avec un parking pour tous. Beaucoup de choix, magasin bien achalandé! Le personnel est sympathique, efficace, et malgré une clientèle grandissante, on est servi rapidement."

"Super Pharmacie, les personnes qui y travaillent sont toujours de bon conseil et on trouve toujours les médicaments voulu contrairement à d’autre pharmacie qui ne travaille pas avec tel ou tel fournisseur. Je n’ai jamais eu aucun soucis avec cette pharmacie, elle est fiable."

"A chaque fois que je vais dans cette pharmacie, le personnel s'arrange toujours pour me faire attendre le plus possible, à croire qu'il ne veut pas me servir. Le collègue prend prétexte qu'il ne sait pas se servir de l'informatique et la personne qui devait me servir est accaparée par ce collègue qui ne sait rien faire, et on attend... A croire qu'ils n'aiment pas servir certaines catégories de personnes... ou alors je suis visée personnellement. Un commerce ne doit pas agir de la sorte ! Pensez ce que vous voulez mais cela ne devrait pas encore exister de nos jours!"

"Personnel majoritairement hautain et désagréable. Commentaires sur les ordonnances, traitements..Prix qui ne sont plus du tout intéressants. Si vous venez chercher une attelle ou contention, si il n'y a pas la taille voulue on essaie de vous donner un autre modèle ou la taille qu'ils ont.... c'est pas pro du tout."

"Je mets une Étoile. C'était ma pharmacie depuis 5 ans, il y a a chaque fois des soucis avec l'ordonnance du traitement de mon fils, soit on refuse de me donner son traitement pour les poumons, soit on me dit que le pneumologue n'a pas écrit la durée. C'est quand même aberrant pour des pharmaciens et pharmacien es diplômés de ne pas ,SAVOIR LIRE une ordonnance. Et on se permet de vous dire si ça va pas vous avez cas aller dans une autre pharmacie. Alors merci du conseil car c'est ce que je vais faire,. Sans compter que parfois l'aimabilité n'est pas toujours au rdv selon l'heure de passage"