Pharmacie Du Parc

"Un accueil déplorable un scandale!!! Merci de revoir votre professionnalisme et de vous faire former. Je ne reviendrais plus jamais chez vous. La vendeuse au yeux clair avec des cheveux blond gris changé de métier...."

"Je viens régulièrement dans cette pharmacie. J ai déjà eu affaire à une télé consultation pour ma fille, j ai été bien accueilli par une jeune dame la trentaine, m a aidé pour ma fille. On ressent cette ambiance de quartier ou les gens sont considérés. Il y a toujours du monde (je suppose que cela est du a l accueil, le relationnel, et le professionnalisme).toujours attentionnés.et j ai été servi par plusieurs personnes...toujours le même accueil et professionnalisme. Vraiment je recommande et merci a cette dame"

"Malheureusement, mon expérience dans cette pharmacie a été décevante en raison du comportement d'une des vendeuses. Son attitude envers les clients était froide et irrespectueuse, ce qui ne reflète aucun professionnalisme. Je recommande à la direction de former le personnel à un meilleur service client, car l’accueil est une partie essentielle de toute expérience d’achat. Pour ma part, ce sera la dernière fois que j’achète chez vous."

"Janvier 2025 : Étant enceinte, mon gynécologue me prescrit différents vaccins (grippe, coqueluche...), via ordonnance. A la pharmacie, la préparatrice refuse de donner le vaccin contre la grippe à mon compagnon car il n'a pas de bon de la CPAM. Renseignements pris auprès de la CPAM et du gynécologue, le bon doit être rempli par la pharmacie ! Je reviens donc le soir même où la même préparatrice refuse, de nouveau, de me délivrer le vaccin. Heureusement, sa collègue intervient et m'indique que le vaccin peut m'être remis sans souci avec mon ordonnance. Un aller retour pour rien et aucune excuse ! Décembre 2024 : Un constat toujours aussi mitigé, qui dépend fortement du préparateur par qui l'on est servi. Achat d'un test de grossesse sur les conseils du préparateur à qui j'ai bien précisé ne pas être encore dans ma période supposée de règles => résultat du test négatif (car fait trop tôt, selon les dires de ses collègues quelques jours plus tard). Et un second test à acheter... Achat de bas et collants de contention : des erreurs dans la commande des articles à chaque fois :( Aucune excuse à chaque fois malgré le temps perdu... Des préparatrices pas très respectueuses des clients. La dernière fois, une cliente appelle pendant que je faisais la queue et Amina lui répond en lui disant ah oui, j'ai omis de vous donner tel médicament. La cliente continue sa vérification et lui indique qu'un second produit est manquant. Amina lui dit alors je viens de vous dire que j'avais oublié de vous le donner, on ne va pas répéter 10 fois... Quand on est en tort, on s'excuse et on évite de parler de cette manière aux clients ! Décembre 2022 : Avis très mitigé. Pharmacie propre et accueil sympathique. Par contre, à quoi cela sert-il de prendre RDV via Doctolib pour un test antigénique si arrivé à la pharmacie nous devons faire la queue avec les personnes qui viennent sans RDV ? De plus, j'y suis allée hier et le jeune homme m'a bien enfoncé le bâtonnet dans les 2 narines. Mais, aujourd'hui, mon compagnon y est allé (suite au fait que je sois covidée) et la jeune femme a à peine touché son nez... donc résultat négatif ; faussé ??! Nous ne saurons pas, à moins d'en refaire un."

"Beaucoup trop long aucun effort"

"Non professionnel.L’ouverture est marquée 9h du matin aucun respect de temps il est 9h15 et la pharmacie est encore fermée"

"Accueil sympathique, mais files d'attentes pas claires. Défaut qui peut aussi être une qualitee : le personnel est très (trop) à l'écoute de certains clients, qui débalent leurs vies, et rendent les files d'attentes insupportables. Si vous cherchez de l'humain, cette pharmacie est excellente, si vous souhaitez juste récupérer rapidement vos médicaments, ce n'est pas le meilleur endroit."

"Merci à Soumia qui est d’une gentillesse .. à l’écoute de ses clients et avec beaucoup d’humanité , je suis venue au bord du malaise avec les cervicales bloquées et elle s’est très bien occupée de moi🙏🏻 Merci Soumia"

"Une catastrophe cet pharmacie, a fuir !? On raccroche au nez du client , bravo félicitations... Désagréable, d'une lenteur pire que l'administration. Plus jamais dans cet pharmacie, je préfère faire des kilomètres en plus..."

"Plus jamais. Je suis choquée de la façon dont on m'a parlé. Franchement pour une pharmacie c'est très grave . Un minimum de bienveillance et de respect. Les jeunes filles adorables mais la plus âgée une catastrophe il y a des façon de parler madame! et ne pas mettre les gens mal à l'aise bref à éviter."

"Une pharmacie de quartier qui pourrait être pratique, mais avec une pharmacienne qui vous aboie dessus sans même dire bonjour, je passe mon chemin... Il y a tellement mieux pas loin!"

"Passez votre chemin. Un matin je me rends à cette pharmacie, il y avait pas mal de monde mais je patientais. Une dame arrive et parle avec la pharmacienne qu'elle semble connaitre alors que cette dernière servait un client, une fois le client parti je m'avance vu que c'était mon tour, la dame qui avait surgi entre temps s'interpose commence à sortir son ordonnance, je me permets une réflexion et la cliente se met à hurler sur moi que sa voisine ou je ne sais qui l'attends à la maison et qu'elle est âgée et qu'elle est pressée je rétorque que j'ai aussi une vie et qu'on ne passe pas devant les gens.... la pharmacienne au lieu de calmer sa cliente se met à soupirer oh arrêtez de crier en me regardant alors que non seulement je ne criais pas mais qu'en plus on venait de me passer devant sans même demander si cela me dérangeait ou non. J'allais acheter de nombreux articles mais tant pis mon argent est aller dans une pharmacie où on respecte mieux les clients."

"Bnj .. je cherche médicament HCG ..1500 UI pour mon fils 3 ans est ce que disponible ??"

"Une catastrophe cette pharmacie 2 heure d'attente pour avoir une teleconsultation de 5 minutes avec le docteur incapable de sortir l'ordonnance pas de connection sur leur boîte mail. De jeune stagiaire s'occupaient de moi tandis que la pharmacienne faisait sa conversation privée avec une cliente. 5€ de payé pour leur service de teleconsultation une vraie honte et un manque de professionnalisme avéré. Je déconseille fortement ce lieu."

"À BANIR .LA PHARMACIENNE SE PERMET ( ET , ÇA N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS QU'ELLE REFUSE MES ORDONNANCES ...) DE RAYER UNE ORDONNANCE SCANNÉE TOUT À FAIT LÉGALE PRETEXTAN, QU'ELLE EST IRRECEVABLE PARCE QUE, PAS SÉCURISÉE . HORS , MON MÉDECIN VIENT DE RÉPONDRE À MON MAIL , EN M'ÉCRIVANT UNE ORDONNANCE SÉCURISÉE , NE PEUT PAS ÊTRE SCANNÉE . DONC , MON ORDONNANCE SCANNÉE EST BIEN VALABLE . L'ATTITUDE DE CETTE PHARMACIENNE TOTALEMENT IRRESPONSABLE M'IMPOSE PAR SON GESTE STUPIDE , DE REPRENDRE UN RDV CHEZ MON MÉDECIN DONC , FAIRE 30 KM ET COÛTER PLUS CHÉRE À LA SÉCURITÉ SOCIALE PARCE QU'ELLE NE CONNAIS PAS SON MÉTIER . N'Y ALLEZ PAS !!! FUYEZ !!! ELLE MET LA VIE DES CLIENTS EN DANGER !!!"

"A fuir ! A fuir ! On parle de médicament et non de bonbons ! Donc se tromper sur le dosage des antibio c’est très très grave ! Et c’est pas la 1 ère fois !"

"Accueil austère. Promotions qui ne sont plus d'actualités donc surprise lors de l'encaissement..bref j'étais juste de passage dans le coin et j'avais besoin de médicaments pour mes enfants mais je n'y remettrai plus les pieds."

"Bonne pharmacie, je n'ai jamais eu le moindre souci que ce soit avec les anciens ou les nouveaux propriétaires. Il y a quelque fois de l'attente mais c'est comme à peu près partout, tout dépend des heures auxquelles on passe. Je recommande sans hésiter."

"Nouvelle agencement il y’a plus de choix la pharmacie est plus grande et plus propre"

"Très bon service."

"Test COVID-19 effectué dans cette pharmacie Mercredi,le jeudi 24 h après tjrs pas de résultat reçu.J'ai appelé la pharmacie le jeudi fin de matinée,mis en attente+ de 30 min et la personne qui a décroché n'est plus revenue vers moi.rappel en après midi.Après un jeu de ping-pong au téléphone avec plusieurs personnes,une m'informe que quand on ne reçoit pas de résultat faut conclure qu'il est négatif !!! Après insistance de ma part de recevoir une preuve, elles sont allées sur le portail SI-DEP rentrer les données et m'envoyer un test négatif avec une date de prélèvement erronée !!!"

"Bien"

"Pris rendez-vous sur doctolib en fonction des créneaux proposés et de ma pause méridienne. Rdv validé sur Doctolib pour un depistage à 12h40. Arrivée à 12h30, vous me faites comprendre que j'arrive tard...sincèrement je n'avais pas la force de vous répondre Madame mais je trouve cela très moyen. Sortis de la pharmacie aux alentours de 13h, à 13h38 j'attends toujours mes résultats. Maintenant, je tiens à préciser que la personne qui a effectué le prélèvement a été très douce. Merci à vous!"

"Rendez vous 12h30 sur doctolib pour un test antigenique on se deplace et le pharmacien nous dit qu’il peut pas car il ferme à 13h00"

"Horrible ! Je viens pour un test avant d'aller voir mon grand-père on me refuse !!! Pretexte heure tardive alors que des personnes sont entrain de faire les test! Je ne comprends pas la raison de ce refus alors que la pharmacie est ouverte jusqi'à 19h30 ! Je ne conseille pas ! Très déçue !"

"Je recommande vivement cette pharmacie, personnel aimable et accueillant, un très bon conseil en la matière, service rapide malgré la queue, ils ont un large choix de produits parapharmaceutiques !"

"Pharmaciens au top, malgres cette période ils font de leur mieux leurs accueil est toujours chaleureux, ils ont bien du courage avec le monde fou qui y ont afflué durant ces vacances de Noël"

"La pharmacienne et les préparatrice ont été très bienveillantes et gentilles pour ma prise en charge du test covid-19. Par contre celle qui réalise les test, aucune hygiène entre 2 patients et aucune empathie."

"Pharmacie sympathique et personnel accueillant malgré un grand nombre de clients. Le temps d’attente pour pratiquer le test anti génique est raisonnable mais la personne qui pratiquait les test ce jour n’était pas aimable et manque d’hygiène (pas de nettoyage de main entre 2 prélèvements) de plus n’accepte aucune critique. Coton tige a peine enfoncé dans les 2 narines. Je suis moi même professionnel de santé!"

"Si c'est pour faire un test antigénique, N'Y ALLEZ SURTOUT PAS ! RDV pris à 11H15 le 4/01/22 via doctolib. Arrivée sur place : - pas de QR code pour le formulaire (ne fonctionne pas) - tout est pris en charge sur papier - Prise en charge des personnes avec et sans RDV sans distinction - Mail de confirmation de PRISE DE RDV reçu à 22h - RESULTAT DU TEST : reçu CE MATIN soit le 05/01/22 à 9H Complètement inutilisable dans le cadre de mon travail puisque j'en avais besoin hier..."

"test anti génique…. RV, à 17:55, des explications affichées peu claires éparpillées entre la vitrine et l’entrée indiquent qu’il faut scanner un QR code pour remplir un formulaire… ce que nous avons déjà fait avant d’arriver. Puis on se met à attendre du côté des tests… mais après avoir attendu… une personne qui a déjà fait la queue pour rien m’indique qui il faut passer par la caisse pour se faire enregistrer, sinon j’attendrais deux fois pour rien.… j’attends donc devant une nouvelle queue puis je suis renvoyée à attendre qu’un Petit nombre de personnes passe au compte gouttes..deux chaises -sales- sont mises à disposition pour accueillir les personnes. Puis arrive mon tour.. aucune explication, aucune question. En repartant je demande sous combien de temps on peut espérer un résultat et par quel biais… « le test s’obtient en 15 min mais il nous faut prendre le temps de le traiter » répond la pharmacienne… la pharmacie ferme à 19:30.. on espérait obtenir le résultat tout au plus une heure après l’avoir fait… non, on doit attendre le lendemain. Enfin, ce qu’on devine car silence radio : pas de sms ni d’émail, ni de message via Doctolib, et personne ne répond au téléphone. Si quelqu’un s’inquiète d’avoir la COVID, il passe une nuit blanche…. Les résultats de mes derniers tests anti géniques dans d’autres pharmacies ont pris max 30 min après le prélèvement. Si vous espérez votre résultat dans la foulée de votre test, un conseil… faites le ailleurs."

"Test covid effectué aujourd’hui, 2h plus tard je n’ai toujours pas reçu le résultat, par contre j’ai reçu trois mails me disant que mon rendez-vous avait été accepté pour un test, j’appel la pharmacie pour demander mon résultat (je précise que j’ai appelé pendant les horaires d’ouverture) et un message automatique m’a dit de rappeler pendant lez horaires d’ouverture et ça a raccroché."

"J'y suis allée parce que je devais faire un test anti genique suite à une alerte reçue sur tous anti covid. Accueil très bien. Par contre , la galère de les ouvrir via téléphone. Je les appelle pour qu'ils me les envoient par mail. On m'envoie gentiment boulé sous prétexte qu'ils sont débordés mais bon moi j'avais un besoin urgent de connnaître le résultat de mes tests .............. c'est pas professionnel du tout. Pour faire suite à votre réponse, ça aurait été sympa de me donner la version papier ce matin quand j'y suis allée. Je vais y retourner cet après-midi je ne sais pas à quelle heure mais ça m'occasionne un déplacement supplémentaire ... donc le risque que je contamine si je suis positive ..... et des trains y en a des masses le dimanche pfffff ......"

"Erreur grave de délivrance de médicaments à ma grand-mère. Pas gentils du tout"

"A éviter pour un dépistage covid ! Rendez-vous pris sur Doctolib mais ils n'en tiennent pas compte. Attente interminable car ils prennent en priorité les clients de la pharmacie. Non respect des gestes barrières: tout le monde utilise une borne pour s'enregistrer sans qu'elle soit nettoyée ! Un cauchemar..."

"Pharmacie assez compacte et personnel sympathique."

"Des pharmaciens très gentils et accueillants."

"Personnel efficace et sympathique"

"Pharmacie sympathique pour effectué le test pcr sur rdv sur doctolib le personnel et poli."

"Je suis venu un dimanche après-midi, j'avais le nom de médicament sur mon téléphone j'avais plus de batterie, ils ont mis mon téléphone à charger, ils étaient très agréables et gentil notamment le jeune homme .je recommande cette pharmacie à 100%."

"pharmacie au top ! la nouvelle équipe est très a l'écoute , j'ai été acceuillie par une pharmacienne qui a pris le temps de régler le soucis que j'avais avec mon traitement ...je recommande à 100%"

"Un bon acceuil et un personnel de bon conseil. Espérant que le changement de propriétaire apportera un plus tant sur les services que sur les prix. Un rafraîchissement de l établissement est le bienvenu avec un touche de modernité et de renouveau."

"Je suis venu par hasard, accueil formidable par le jeune pharmacien. Il m'a beaucoup conseillé... ça devient ma pharmacie de référence maintenant"

"Au top ! Depuis le changement d'équipe, le service est beaucoup plus rapide et les produits toujours disponibles au bon prix!"

"Pharmacie au top depuis le changement de propriétaire nouvelle équipe très sympa bcp de nouvelles gammes et surtout bcp de nouvelles offres pour les mamans!!"