Pharmacie du Sud

"Je ne parvenais pas à accepter à mes documents de prescription, mais la dame a tout fait pour résoudre mon problème, j’ai fini par obtenir mon traitement. Merci pour ce dévouement qui est très appréciable"

"Empathie et très sérieux je recommande"

"Mettez à jour vos horaires d’ouverture. C’est déjà assez pénible pour un malade de devoir sortir de chez lui pour chercher des médicaments. Si, en plus, après avoir fait 15 km, il vous trouve fermé, c’est encore plus frustrant. Merci de respecter vos clients et de mettre à jour vos horaires sur Google. Vous ne tenez pas une boulangerie, mais une pharmacie destinée à des malades."

"Personnel odieux, prix affichés différents de ceux payés en caisse, je ne recommande PAS cette pharmacie"

"Absolument la pire pharmacie que j’ai connu. Le gérant parle à ses clients comme à des assistés, il prend tout le monde de haut, est désagréable au possible. Service client zéro. J’ai une fois fait un test pcr ou encore une fois on m’as hyper mal parlé, on m’à dot qu’on m’enverrais les résultats par mail 5minutes plus tard, je ne les ai pas reçues, j’ai du appelé, ils m’ont dit qu’ils avaient perdus mes résultats (en 1h de temps) pour au finale qu’ils m’appel 3h après (j’etai au travaille) et me dire que j’étais positif. Le pharmacien donne toujours un avis déplacé et pas pro du tout, il ne sais pas faire son taff correctement. Je déconseille fortement, à fuire."

"Un accueil glacial, un individu (vigile??) qui vous souffle dans la nuque constamment et vous suit comme une ombre comme si vous veniez braquer le magasin... Vous posez une question sur un produit on vous répond: je ne sais pas mais si ça ne convient pas on ne rembourse pas.. N'y allez pas pour un sourire, visiblement, il y a une rupture de stock. Voilà tout est dit!"

"Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’attitude du pharmacien. Ma copine est venue demander la pilule du lendemain, un acte totalement légal et encadré, et elle a été accueillie avec un ton condescendant, des remarques déplacées, et un jugement qui n’a absolument pas sa place dans un cadre professionnel. Elle est rentrée humiliée et profondément choquée. Une pharmacie doit être un lieu de respect, de confidentialité et d’écoute, pas de stigmatisation. Ce comportement est indigne de la profession."

"Je déconseille fortement cette pharmacie. Je ne parlerai pas de l'accueil ni des prix, même si tout deux sont très discutables, mais du jugement et de la mal-amabilité de certains de ces pharmaciens. L'un d'entre eux m'a jugé, m'a donné des leçons et m'a méprisé sur ma santé. Vous venez chercher un traitement et vous recevez une leçon en retour. Je n'écris que très rarement d'avis, mais j'en étais assez choquée pour devoir avertir."

"Super Pharmacie, tout le monde est professionnel ! Points bonus pour une amie qui y travaille, grace à elle je peut toujours avoir mon traitement qui subit des pénuries !"

"Accessible en fauteuil roulant électrique Près de la station de métro"

"Pharmacie affichée ouverte 7/7j leur croix étant fonctionnelle. Une fois sur place pharmacie fermée. Alors pourquoi illuminé la croix indiquant l'ouverture. De plus étant donner que j'ai un traitement à prendre tous les jours ils ne m'ont pas indiquer être fermer ce jour . Accueil très très très désagréable."

"Venue avec mon fils de 5 ans malade, j'ai demandé un sac pour ne pas qu'il vomisse par terre. J'ai dû repartir avec ils n'ont pas de poubelles et l'accès aux toilettes lui as été refusé (diarrhée) merci l'accueil. Le pharmacien présent à clairement montré son dégoûts ! Je ne remettrais plus jamais les pieds chez vous !"

"Bonjour, Arrivée avec une ordonnance conforme pour une solution pour les boutons, le pharmacien animé par un probable sentiment d’infériorité, a trouvé juste d’indiquer que le médecin avait fait erreur et qu’il refusait de délivrer cette solution tout en refusant de contacter le médecin prescripteur bien que celui accepté de prendre le temps d’en parler à l’autre bout du fil. J’ai indiqué au pharmacien la réglementation en vigueur et l’impérieuse nécessité d’informer le médecin de ce refus et de le mentionner sur l’ordonnance. Le pharmacien m’a indiqué qu’il s’en foutait comme de l’an 40. Je lui ai signifié que l’agressivité ne servirait pas sa cause. Celui ci m’a précisé s’en foutre. Pour ma part, je signalerai évidemment à l’ordre des pharmaciens cette anomalie juridique et l’agression associée. Dans cette pharmacie, les us et coutumes ne sont pas respectés et les médecins et leur légitimité sont piétinés. Au regard des autres commentaires, il me semble ne pas être là première victime de tels comportements. A rappeler qu’il existe d’autres pharmacies. Nous nous passerons donc de celle ci. Moi l’an 40, cela m’intéresse !"

"Se disent ouvert mais fermer dimanche horaires jusque 21h30 mais non il y’a que la lumière qui reste ouverte électricité pour rien n importe quoi vraiment"

"Personnel bien accueillant et sympa, par contre il y a toujours du monde et une longue queue. La dernière fois j'ai attendu 45 mins pour avoir mes médicaments."

"Toujours très bien accueillie dans cette pharmacie. Personnel à l'écoute et toujours de bons conseils. C'est ma pharmacie habituelle depuis des années et je n'ai jamais été déçue."

"Accueil sans bonjour étant suivi a cette pharmacie il mon refusé l'avance de traitement que j'avais plus depuis 3jours leur expliquant que c'était pour une avance de 2jour le temps que mon médecin rentre de vacances il on refuser et mon dit d'aller voir sos médecin qui lui même na plus rien faire je travaille dans le milieu hospitalier et ben j'ai jamais vue des pharmaciens aussi incompetant je nen resterait pas là moi je vais le signaler a lordre des pharmaciens"

"Je viens d’acheter une brosse à dents post-opératoire qui m’a été facturée 11,85€, alors que la plupart des brosses à dents de la même marque étaient affichées à 5,9€ (le prix m’a étonnée mais j’ai pensé que cette brosse était différente des autres). Je viens de vérifier les prix pratiqués ailleurs et rien ne justifie ce prix. Au vu des autres commentaires, je ne pense pas être la seule à m’être fait avoir. Je ne retournerai jamais dans cette pharmacie (où l’accueil a été glacial)."

"Une équipe très professionnelle, toujours prêt d'écouter et de conseiller les patients ! Depuis 2 ans que je passe à cette pharmacie, toujours avec le même accueil et respect ! Je recommande"

"Pharmacien extrêmement désagréable. Aujourd'hui il a refusé à mon enfant malade l'utilisation de ses toilettes alors que ma fille lui a dit gentiment qu'elle avait un besoin urgent. Est ce que cette personne est un professionnel de santé ou bien un vendeur sans pitié ? C'est inadmissible. Plus jamais cette pharmacie"

"Agréablement surprise vu les commentaires sur cette pharmacie. Très bien reçu sourire explications sur mes médicaments et en prime un (Bon rétablissement Mme). Bein si ça ça n est une marque de considération je n'y comprends plus rien. Je reviendrai 🙋"

"Acceuil glacial..Je suis entrée et le vigile me suit partout comme si j’étais une voleuse en me demandant si j’avais trouvé ce que je cherchais je lui répond oui et il me demande d’allez régler alors que j’avais même pas fini de prendre le deuxième produit que je cherchais. J’essaie de passer à côté de la porte pour accéder au produit cerave il me dit de faire le tour par ce qu’il croyait que j’allais sortir de la pharmacie sans payer.. son comportement est à revoir ce n’est pas professionnel."

"Je mets 1 pour pouvoir ecrire, accueil glaciale (comme d’habitude) et des voleurs qui ne veulent pas mettre au prix affiché. 16euros au lieu de 8.99. On en est pas à la première mauvaise expérience puisque nous habitons juste à côté et nous n’avons pas le choix d’y aller. Nous ferons le nécessaire pour que cette pharmacie subisse les conséquences de leurs actes."

"Très mauvaise pharmacie. Le personnel est très désagréable et lorsqu’on leur explique les choses de manière très précise et claire (ici par exemple le prix du produit indiqué à un 9€ est passé à 15€ en caisse) s’énerve et explique que c’est de ma faute. Je ne recommande pas du tout cette pharmacie."

"Très déçu, lorsque j’y suis allé (plusieurs fois) le propriétaire ne m’as pas proposé de prendre un verre quelques part, comme il l’as fait avec une très bonne amie lors de son premier passage. J’aurais aimé avoir droit à un si grand service client et un professionnalisme aussi exemplaire Ma pilosité et ma carrure doit être un frein. ( sans sarcasme: à fuir le propriétaire n’est pas safe, dans une autre boite il aurait été viré)"

"Je suis de passage sur Lille, je ne connais pas la pharmacie. Je m'arrête pour récupérer mon traitement. Déjà pas de bonjour. Un accueil glacial d'une pharmacienne, qui me dit qu'elle ne peut pas me délivrer 3 mois de médicaments, ce qui est faux ( à condition que je paye évidemment l'avance). Elle me dit que c'est compliqué alors que ça lui rajoute juste une manipulation à faire. Elle finit par le faire car son gérant lui dit qu'elle peut mais avec aucun sourire et gentillesse. Je ne recommande pas du tout cet endroit."

"Je viens d'appeler au téléphone pour une demande d'information pour un médicament et une pharmacienne m'a répondu et elle était vraiment à l'écoute et elle m'a conseillée je tiens à la remercier infiniment à la personne qui m'a répondu merci pour votre écoute et sourire et merci d'avoir pris le temps à m'écouter ❣️"

"Le gérant est il pharmacien? Il merite d'être signalé a l'ordre des pharmaciens. Aucune éthique et conscience professionnelle, a substitué un médicament pour un autre en soutenant qu'il en avait le droit. Malhonnête et dangereux."

"Je suis déçu de mon expérience récente à cette pharmacie. Ce soir, j'y suis allé pour acheter une boîte d'anti-douleur, mais après 30 minutes, j'ai remarqué que j'avais été débité de 11,80 EUR au lieu de 5,90. Malgré mon seul reçu de carte de crédit, le pseudo-pharmacien a remboursé sans s'excuser, remettant en cause ma parole en prétendant que j'avais pris d'autres articles. Il aurait pu simplement vérifier son système pour confirmer la véracité de mes propos. Je vous déconseille fortement cette pharmacie; si vous n'avez pas d'autre choix, vérifiez soigneusement votre ticket et ne faites aucune confiance aveugle."

"Pharmacienne très condescendante et pas du tout à l’écoute qui a insinué que j’étais droguée (!!!). De plus, elle a rigolé derrière le comptoir avec une collègue de mon ordonnance rédigée par mon médecin traitant qui a connaissance de mon état. Vraiment non professionnel."

"trouver une pharmacie ouverte à cet heure, pas besoin de passe au commissariat pour connaître une pharmacie de garde. Maman de jumeaux de 28 mois, j'arrive avec mes enfants,mes enfants commencent à toucher a des objets bon OK les produits sont en verre. Je leurs reprends des mains et leurs indique de ne plus toucher entre temps l'un d'eux en attrape un et trébuche mais ne le casse pas! Le pharmacien me demande de faire attention car les produits cassent. Oui poliment oui monsieur je m'en occupe, le deuxième arrive trébuche sur mon pied et fais tomber deux boîtes de prorhinel il me redit madame svp, demander leur de ne pas toucher. Encore une fois je lui dis que je gère je n'ai pas besoin d'avoir quelqu'un pour me dire comment éduquer mes enfants! Mes enfants très calment samusent a compter les boîtes de prorhinel du bout des doigts. Le pharmacien me dit, madame, je n'ai pas à vous dire comment jediquer vos enfants mais.... Je ne lai pas laisse finir sa phrase je suis monte au quart de tour, j'ai pris mes enfants et en disant nous étions mal accueillit et mes enfants ne faisaient que toucher du bout des doigts....et que les produits netaient pas en or,et que je preferais aller ailleurs...j'ai galèré à trouver une autre pharmacie mais au moins mes enfants ont été bien reçu. J'hallucine être reçue alord mes enfants avaient une otite comme, ils etaient xalmz, jai connu des gamins qui retournaient les lieux sans gene..."

"Je me suis rendu à cette pharmacie pour mes antihistaminique, j’explique à la pharmacienne que j’ai eu un générique et que ça me fasse des déménagements et donc je souhaite avoir l’autre médicament , elle a pas cherché à comprendre malgré le fais que j’ai une prescription de CHU de Lille, j’ai fini la soirée en urgence à cause d’elle. C’est la pire pharmacienne que j’ai rencontré dans ma vie."

"Attention, à fuir ! Je m'y suis rendu pour des bas de contention pour ma compagne hospitalisée en face, le pharmacien me dit que l'ordonnance a plus de 3 mois et qu'elle n'est plus valable. Les médecins de l'hôpital, une autre pharmacie et le site du service public me disent qu'elle est bien valable car elle a moins d'1 an. J'y retourne donc, et le pharmacien ne veut pas et me dit Moi je sais que ça n'est pas valable ! Je lui montre pourtant le texte officiel de servicepublic.gouv, lui dit que les médecins et autre pharmacie confirme que c'est 12mois mais tout ce qu'il répond c'est non moi je sais! J'ai donc pris la voiture pour aller dans une autre pharmacie qui m'a donner les bas sans aucun problème.. En sachant que ma conjointe souffrait d'oedème et possiblement de phlébite(risque d'AVC), cette incompétence est dangereuse.."

"1 étoile car 0 n'existe pas, mais on ne m'a jamais aussi mal parlé de toute ma vie. La pharmacienne très condescendante m'indique que mon ordonnance digitale n'est plus valable, qu'il lui faut une papier alors que je n'ai jamais entendu ça, d'habitude ça fonctionne très bien. Je me suis rendue à l'Aprium Grande Pharmacie à la gare de Flandres et la pharmacienne (très gentille) m'a dit qu'elle n'avait jamais entendu ça non plus, m'a pris mon ordonnance sans aucun soucis et m'a délivré mes médicaments comme d'habitude. Honteux !"

"Contrairement à certains avis , nous avons apprécié le service et l'accueil . Pharmacie ouverte le dimanche , nous n'avons rien payé,prise en compte carte vitale et mutuelle, à savoir c'était la première fois que nous y allions. Cerise sur le gâteau elle est située à proximité de l'hôpital St Vincent qui dispose d'une Maison médicale ouverte le week end . En résumé je recommande. N'en déplaise à tous les pissent dru"

"Si vous êtes malade/ handicapé à FUIR !!!!!!! J'ai eu un cancer pendant 2 ans je n'ai jamais aussi mal traité que dans cette pharmacie. Ils n'ont jamais voulu me livrer alors qu'ils proposent ce service. Gros manque de professionnalisme, aucune empathie, voir des accusations calomnieuses, n'ont jamais de stock, sont très très lent, si vous pouvez évitez, vous avez de la chance."

"Pharmacie a surtout pas aller c’est des malade là bas là j’étais devant la pharmacienne une femme m’a dépassé j’ai juste appeler ma fille qui était dans le rayon à coter on m’a dépasser j’ai dis cetter à moi elle me répond froidement vous avais cas être là oue et ? J’ai pas le droit de récupérer mon enfant et de 2 ma fille a fais juste ramasser un de leur produit elle lui crie dessu en lui disant NON TU NE TOUCHE PAS À CA. J’ai rien dis mes la prochaine fois quel parle comme ça je lui mes 2 claque dans la geule"

"Une catastrophe pour un simple test covid, personne au guichet 3 heures avant résultat du test alors que l'on m'annonce 30 min...désagréable, on a l'impression de les déranger à chaque fois, mais j'espère que pour vous que cela va change et que les commentaires soient pris en considération,car je pense qu'au niveau comportement ce sont des mauvaises habitude de prise..Étant du quartier ne suis pas le seul à le pe ser"

"La gestion de cette pharmacie est juste catastrophique ! Le pharmacien m'a fait patienter près de 15 minutes avant mon test antigénique alors qu'il ne servait pas d'autre client... De plus aucun SMS pour me donner le résultat alors que je suis positive !!! Les prix sont beaucoup plus chers qu'ailleurs et les rares employés qui étaient agréables par le passé ont maintenant intégré le fonctionnement du propriétaire, qui n'est attentif que lorsque que quelqu'un pourrait le voler. Enfin plutôt dès que vous osez toucher un produit pour le regarder... N'y allez que si vous n'avez aucun autre choix"

"Expérience très désagréable et vente de produits à des prix exorbitants. Le client est prix en otage. Je suis allée acheter une crème que l’on m’avait conseillée pour la cicatrice du dos de ma fille qui venait de se faire opérée. Le Monsieur, qui se dit être le responsable, m’indique que c’est un peu cher et que le prix de 32 euros et que c’est le dernier tube qui lui reste. De retour à l’hôpital (en face), je regarde le tube de plus près et me rends compte que d’une part aucun prix n’est indiqué sur le tube et que d’autre part sur internet le tube en format 10 fois plus grand est vendu à 70 euros. Je retourne donc à la pharmacie 15-20 minutes après ma 1 ère visite. Refus catégorique de la même personne de reprendre le produit, qui est intact et de le rembourser! Incapable bien évidemment de m’expliquer la différence de prix ! Je n’y mettrai plus les pieds et vous engage à faire de même !"

"Une étoile est chère payée. Désagréable et de mauvaise foi. Enfin voleur tout simplement. Une honte à la profession ! Je sais où je n’irai plus. C’est regrettable des commerces de proximité qui baissent rideau de façon définitive. Si cela advient pour cette pharmacie ce serait logique tant l’incompétence est criante. Laissez monsieur le loisir aux pharmaciens , les vrais de prendre le relais."

"J'y suis aller acheter un masque à l'unité pour pouvoir emprunter le métro , l'ont ma fait remarquer que je n'avais pas de masque , ce que je savais bien sûr mais ne pouvez faire autrement pour en acheter un que de rentrer sans . ( hors dans toutes les autres pharmacie il n'est plus obligatoire ) on à refuser de m'en vendre 1 à l'unité par contre en boîte c'était possible mais je ne voulez pas dépensé autant pour l'achat d'une boîte surtout que celui ci n'est plus obligatoire dans la majorité des lieux sauf , cabinet de docteur , hôpitaux .... La pharmacienne m'a fait remarquer que je devais faire attention sans masque, j'avais juste besoin d'un masque à cette période pour emprunter le métro dans lequel il était recommandé encore à ce moment là ....j'ai toujours était correct , respectueux envers le personnel le résultat on m'a envoyer balader ce jour là merci de votre empathie , je ne viendrais plus pour y effectuer des achats ."

"Je suis passé lundi 4 juin vers 19h15 avec un adolescent qui souffrait du genou. Excellent accueil et excellents soins par un jeune homme très sympathique."

"Depuis plus de 3 ans où j'y vais, personnel très souvent agréable, professionnel et musique antillaise qui égaye l'ambiance.."

"Ne savent pas lire une ordonnance. Je me suis retrouvée une fois avec une boîte de compresses alors que ce n'était pas ce qui était prescrit. Oubli du médecin de préciser une durée de traitement : on ne me donne qu'une boîte soit de quoi tenir deux jours tout en sachant que la durée moyenne de traitement est de dix jours. Me disent de retourner consulter pour faire compléter l'ordonnance. Sympa quand on vient de passer une heure chez sos médecins. Les avantages : ferme tard et des produits qu'on ne trouve pas dans toutes les pharmacies. Bien uniquement pour se procurer des produits délivrables sans ordonnance. Pour le reste, fuyez."

"Personnel peu souriant pour ne pas dire froid. Ils ont tous l’air blasés par leur travail. Je met juste une étoile parce que je n’ai pas le choix et pour la musique antillaise qui met un peu de chaleur. Même si certaines paroles de sont très suggestives (-18)"

"0 ETOILES NUL! le responsable et toutes l'équipe sont de vrais incompétents Désagréables. il n'a rien a faire dans une pharmacie ordonnance carte vitale tout ok il a voulu me faire payer. J'ai réglé sa facilement dans une autre pharmacie. 0 ETOILES"

"Une étoile et encore ! Le client est traité comme du bétail, on peut pas toucher ce qu'on achète, rien ne l'indique pourtant ! Ils ne donnent pas de reçu donc on ne sait pas ce qu'on paie... Et ils n'avaient pas ce que je demandais et n'ont même pas pris la peine de vérifier ! Il y a bien d'autres pharmacies, passez votre chemin."