Pharmacie Du Thouet

"Je suis surprise de ces avis négatifs car pour ma part j ai toujours été très bien reçu L équipe est réactive et agréable On s occupe toujours très bien de moi et on répond toujours à mes questions Courage à tout l équipe"

"J’ai pris rdv sur doctolib pour un rappel vaccinal. Équipe très accueillante et joviale. La personne en charge de ma vaccination m’a très bien accueillie et informée tout du long, efficace et rapide. Merci à vous."

"Très bon accueil, personnel super qualifié. Jamais d’attente trop longue. Satisfaction parfaite. J’apprécie la livraison à domicile ."

"Bon accueil, à l'écoute, conseils professionnels, réactivité et efficacité puis idéalement située en galerie commerciale du Leclerc de Saumur, ce qui est un plus ! Avec mes remerciements."

"Accueil sympathique, encaissement rapide, seul bémol: c’est le remplissage, il y avait beaucoup de cartons par terre donc difficile d’accéder à certains produits."

"Lorsqu’on veut parler sur le dos de ses clients il vaut mieux attendre qu’ils soient partis. J’ai surpris deux pharmaciennes faire des messes basses. Quand j’ai demandé s’il y avait un problème elles m’ont répondu qu’elles disaient que mon fils était mignon. Ce qui ne nécessite pas des regards rempli de jugements …Si vous n’avez pas d’empathie soyez au moins honnêtes lorsque je vous demande si quelque chose ne va pas ! Enfin bref l’accueil laissait également à désirer. Il serait peut être temps à la vue de tous les avis de vous remettre sincèrement en question. A fuir."

"Pharmacie très accueillante à Saumur, toujours prête à aider avec des conseils clairs et bienveillants. L’équipe est professionnelle et à l’écoute, un vrai plaisir d’y venir. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse !"

"Pharmacienne peut sympathique et qui prend de haut. Après avoir demander s’il était possible d’avoir une pillule elle me répond que non car depuis septembre je ne suis pas venu et que ma mutuelle n’est pas à jours alors que j’y ai été 3 semaines avant. Si elles ne sont pas capable de faire leur travail correctement ce n’est pas mon problème et il est interdit de refuser pour une pillule de ce que mon médecin m’a dit. Je n’y retournerais plus alors que je travail à côté. (j’ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre zéro malheureusement)"

"Franchement horrible, poiroter pour qu'on me souffle au visage pour me dire qu'ils n'ont pas mon traitement, c'est déjà la deuxième fois que je suis très mal reçu, très mauvaise expérience"

"Accueil très peu sympathique, un jugement lors de la demande de conseils et de services. Je ressors vraiment déçue et choquée en tant que cliente mais aussi en tant que femme du manque de compréhension et de tact de certaines pharmaciennes."

"Accueil très agréable, nous avons été servie par Séverine qui a été à notre écoute et de très bon conseils!🌸"

"Très bon accueil. Professionnalisme. Très bons conseils. Merci."

"A fuire . Un scandale. Ne respecte les ordonnances et donne de mauvais produits. Le pire il refuse de les reprendre car soit disant le code barre et unique a chaque produit. Une pompe à fric de la sécu"

"Mauvais accueil, mauvais service. Une fois passe encore mais ça semble être la norme dans cette pharmacie."

"Vous dis au téléphone de venir à 11h pour des testes, puis une fois sur place vous dis qu'ils n'ont pas communiqué l'information entre collègues donc vous vous déplacer pour rien et vous devais revenir à 14h... on est pas tous à côté et quand on est malade ce n'est pas une partie de plaisir de ce balader dans les rues... mais bon... parler aux collègues qui est à 2 mètres de sois dépasse l'entendement. Aucune empathie qui plus est... à fuir. (Malgré la réponse du propriétaire. Si si c'est bien dans cette pharmacie. Nié ce qui c'est passé ne change rien. Et me déçois davantage. J'ai clairement appelé et déplacé ce matin)"

"Manque de respect totale, n'a jamais aucun produit en stock, et pas besoin de crier à voix haute mon traitement."

"D’une lenteur abominable Les pharmaciens n’ont jamais étés des foudres de guerre, mais la on est sur quelque chose d’incroyable : faut le voir pour le croire!"

"Pharmacie super agréable avec du personnel toujours à l'écoute et compétent. Je recommande !!"

"Personnel accueillant et efficace. Mes remerciements les plus sincères"

"À fuir, personnel sans empathie ! J'ai mis une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. En effet, sortant du pédiatre à 19h15, je me rends à la pharmacie de Leclerc pour aller chercher une solution de réhydratation pour mon nourrisson souffrant de gastro. La barrière est à demi baissée, des gens sont encore en caisse et je demande poliment pour prendre un médicament rapidement pour mon bébé qui est malade. On me répond sèchement, je suppose la directrice C'est fermé, la pharmacie de garde se trouve ailleurs. Madame, vous devriez avoir honte de votre comportement tout bonnement scandaleux, il s'agit d'un BÉBÉ ! J'espère pour vous que je vais trouver ce médicament sans encombre avant ce soir et que mon fils ne va pas se déshydrater au risque d'aller aux urgences, dans le cas contraire vous aurez de mes nouvelles (juridiquement parlant). Salutations non respectueuses."

"j'y suis allé hier pour des médicaments et avec ma carte vitale on m'as demandé ma carte de mutuelle en me disant que des changements avaient eu lieu au 1er janvier mais en ce qui me concerne tout est sur la carte donc refus de me donner c'est médicaments que j'ai eu quelques minutes plus tard sans un pharmacie du centre ville de Saumur car la personne a vu de quelle caisse je faisais parti et il n y a eu aucun problème Hallucinant et catastrophique"

"Belge étant en week-end dans la région, j’ai oublié ma pilule contraceptive en Belgique. Grâce au professionnalisme et à la gentillesse de la pharmacienne, j’ai pu directement bénéficier d’une pilule contenant les mêmes molécules que la mienne étant donné que les noms diffèrent d’un pays à l’autre. Un grand merci pour votre aide et votre gentillesse."

"J y suis allée samedi après-midi servie par un jeune je pense qu il y travaille pour les vacances...pas très aimable pas de bonjour ni d au revoir si ça lui plaît pas de travailler qu il reste chez lui ....."

"Très satisfaite par l'accueil et des conseils qui m'ont été donnés. Je recommande vivement."

"A l'écoute, prêt à rendre service et en plus on y trouve les gâteaux et céréales préférés des enfants qui ne peuvent pas manger de gluten !!"

"Bon accueil c était pour un dépannage super"

"Très bonne pharmacie de passage les employés sont sympa Je met Demi-validé Cause pharmacie disagn banale Dovakiin Solaris."

"Excellente vendeuse, malgré un problème de carte vitale. Très bonne conseillère ."

"Ci vous voulez être servir il faut y allez 1 heure à l'avance car là-bas ils ont 3 tensions même quand il y a personne je déconseille"

"Alors j'ai pas compris j'ai demandé un renseignement à une dame qui n'a pas pu me renseigner j'ai pas grave je vais chercher merci, ensuite arrivée à l'encaissement elle n'a jamais voulut me prendre elle a fait passer une dame qui était après moi car elle me disait non la personne derrière je vous encaisse pas, non même la dame derrière moi était surprise alors que j'ai été polie et pas désagréable. Ça va après il y'avais un gentil Mr qui m'a encaissé"

"Des personnes attentives à vos problèmes, sachant résoudre avec beaucoup d’efficacité et de professionnalisme les situations difficiles. Très reconnaissante de vos services. Je recommande vivement cet établissement."

"Très bon accueil ils ont su répondre à ma demande"

"Service excellent et des plus agréables. Un accueil formidable. Tout le personnel sans exception prodigue de bons conseils."

"Personnel chaleureux je recommande à 100%"

"Personnel très accueillant, A l’écoute et efficace."

"Très bon service client , je suis très satisfaite par cette enseigne, je vous la recommande."

"Excellent service. Le personnel est à l’écoute, disponible et très sympathique. Du matériel nous a même été livré à domicile, ne pouvant nous déplacer pour des raisons de santé. Parfait. Je recommande vivement cette pharmacie du Leclerc Saumur."

"Bons conseils, produits de qualité. Je recommande 👍"

"J ai acheté des ovules cicatridine , 14,90 € Le prix a encore augmenté Du coup j ai commandé 3 boîtes sur internet a 8,40 € . Je trouve que la différence de 6,50€ est énorme Après les pharmacies s étonnent que l on ne vient pas en officine !!! Dommage"

"Accueil dynamique de l'équipe. Les conseils m'ont été très utiles. Je recommande."

"Personnel très désagréable ! Ne respectent pas les règles du gouvernement en ce qui concerne les autos test covid pour les enfants cas contact. Même avec justificatif de l'école, de la sécurité sociale ainsi qu'un courrier de l'éducation nationale à l'appui, qu'elles ont tout simplement d'une façon méprisante refusé de lire ! Pharmacie détestable. Au delà du faite qu'elles ne suivent ni les ordres du gouvernement ni même les actualités, il serait bon de leur apprendre au moins l'amabilité. Tout simplement à éviter des que possible !"

"Je n'irai plus dans cette pharmacie mal reçu et désagréable , je regrette de ne plus avoir l'ancien personnel .qui était correct"

"J'ai téléphoner pour avoir un renseignement sur un médicament quand j'ai donné le nom on a rigoler, ce qui n'est pas très agréable. De même quand je suis allé le chercher. Si l'on a des problèmes de santé on ne l'a pas demandé"

"Inadmissible je n'ai jamais vu ça !J'ai perdu où on ne m'a pas rendu une ordonnance importante qui a été scanné chez eux et on me répond qu'il est impossible de me faire une copie car pas le tempsUne chose est sur je ne remettrai pas les pieds dans cette pharmacie.Les fêtes de Noël approchent je vous propose de commander au père Noël des cours de savoir-vivre et d'amabilité."

"Personnel désagréable. Ne respecte pas le secret professionnel en parlant volontairement fort pour que tout le monde entende."

"Avant il y avait une meilleure équipe très sympathique et enthousiaste. Maintenant je ne sais pas si le propriétaire a changé mais même ci c'est une pharmacie, il y a une clientèle qui vient pour vos conseils et produits autres que les médicaments prescrits. L'approche client est à revoir, limite si on dérange quand on pose une question."

"L'équipe est souriante et chaleureuse, je recommande !!"

"Très bon conseils. Une équipe très pro a votre service."