Pharmacie Du Totem

"Super personnels et toujours à l'écoute et serviable et très souriant ou le sourire de nos jours ce fait rare"

"Quelle est la pharmacie je vais le plus souvent à côté du totem. Personnel à l'écoute."

"Equipe disponible, réactive et à l'écoute. Accueil de grande qualité. Merci !"

"Super pharmacie avec de bonnes promos"

"Personnel très sympathique à part la petite nouvelle qui juge les ordonnances et leur contenu sans savoir pourquoi on nous prescrit ces médicaments qu'on a eu contre notre volonté pour calmer des douleurs, je n'ai pas du tout apprécier son regard accusateur ainsi que ces chuchotements à son collègue alors que c'était même pas elle qui me servait vu qu'elle n'a pas le droit de toucher au ordonnance, elle venait juste pour me juger sans savoir ma difficulté et le combat que je mène face a ça depuis de nombreux mois mais mise à part c'est la première fois que ça arrive d'habitude la pharmacie est top surtout la pharmacienne qui est très gentille."

"Pharmacie fermé a 8h37 Normalement ouverte à 8h30 il à d autre pharmacie dans les parages c est idamisible"

"Sympa et efficace. Bonne écoute"

"Pharmacie très grande et bien placée, dommage que l'accueil n'est pas une priorité..."

"Très bonne expérience dans cette pharmacie. Bon accueil, personnel compétant et à l’écoute. Je recommande"

"Pharmacie et pharmacien au top ! Équipe super sympa, de bons conseils et toujours dispo. On y trouve tout ce qu’il faut !"

"Toujours bien accueilli, du choix et de bon conseils"

"Petits prix et personnel très à l'écoute. Au top !"

"Service et accueil professionnel, personnel à l’écoute."

"Pharmacie extraordinaire avec une coûte incroyable !! Merci à vous"

"Personnel à l'écoute et agréable, très bons conseils. L'espace de vente est très agréable, beaucoup de référence, je recommande !"

"Je tiens à remercier la pharmacie du TOTEM pour leur accueil chaleureux et leur service impeccable. L’équipe est toujours à l’écoute, de bon conseil, et fait preuve d’un grand professionnalisme. Les produits sont de qualité et bien sélectionnés, et on sent un véritable souci de répondre aux besoins des clients. Une adresse de confiance que je recommande sans hésitation !"

"Prix imbattable et compétence et très jolie femme du pharmacien"

"Certains clients monopolise les vendeurs pendant plus de 10 minutes, c'est pas de la faute des vendeurs mais une caisse rapide serait la bienvenue"

"Merci à google de nous proposer de partager notre expérience : plutôt gênante de la part du professionnel, compte tenu d'une attitude surprenante et peu commune de cette profession, honteux!...."

"Une Professionnelle pharmaceutique très loquace, très indiscrète. Faire preuve de déontologie devient de plus en plus rare..."

"Je viens dans cette pharmacie depuis des années,les conseils sont excellents...toujours le sourire et la bienveillance... Une mention particulière à Christelle et Cécile qui sont au top... Bravo aussi au reste de l equipe que je connais moins mais qui ont toujours été très sympathiques..."

"Très accueillants, je suis venue pour chercher de quoi faire un pansement pour mon copain qui venait de s’ouvrir le pied Ils m’ont conseillé de revenir et nous ont aidé à faire le pansement tout en étant très souriant et agréable, merci ☺️"

"Les personnes qui y travaillent le samedi sont discrètes et agréables (un homme et une femme). Jamais eu de mauvaise expérience pour quoi que ce soit. C'est désormais la pharmacie à laquelle je vais tout le temps :)"

"Je suis allé chercher un médicament, le prix est de 8 euros dans d'autres pharmacies. Pourtant le pharmacien m'a proposé deux boîtes pour 20 euros, et pressé, j'ai accepté. Quand ce monsieur m'a demandé si je voulais le ticket, j'ai dit non pour éviter un gaspillage d'impression car je suis dans l'optique de green environment . Mais une fois rentré chez moi, j'ai vu sur mon compte que j'avais été débité de 25,80 euros. En 2024, les banques envoient des notifications à chaque transaction, ce qui a mis en lumière cette situation. Je ne tire aucune conclusion, je laisse la parenthèse ouverte ( ."

"Cette Pharmacie m'a menti et a mis ma santé en jeu en me faisant changer d'antibiotique en passant de l'augmentin à de l'amoxicilline, en disant que l'augmentin était en rupture de stock dans tout le Rhône alors que pas du tout. C'est un réel tord que vous m'avez causé car je dois refaire faire une ordonnance et 3 boites d'amoxicilline devront être détruites. La moindre des choses c'est de rester modeste et de vérifier sur le logiciel si les autres Pharmacies de la ville en ont avant de dire des bétises plein d'aplomb !"

"L'accueil est chaleureux et les employés tres gentils Toujours été bien accompagnée dans mon traitement et sur les questions que j'ai pu me poser Merci pour votre professionnalisme :)"

"J'ai osé demander conseil car j'étais perdu entre deux produits et la jeune personne qui me reçoit n'est pas du tout agréable, un peu pédente, nous prend de haut pour au final retrouné dans les rayons pour essayer de comparer moi même les produits. L'accueil et les conseils sont a revoir c'est bien dommage"

"Après avoir fait plusieurs pharmacie pour un médicament introuvable, la pharmacienne a pris son temps pour contacter d'autres pharmacies afin que ne sois pas obligée de courir davantage, et c'était presque l'heure de la fermeture . Merci encore !"

"Le patron est génial ,ses deux employées Christelle et Cécile hyper cool vraiment pro merci a vous continuez"

"Une incompétence rare! je viens prendre un renouvellement de médicament dont le Diltiazem L.P. 300mg le vendeur m'affirme que ce médicament n'est plus commercialisé.je suis surpris car je le prend tout les mois et l'ai obtenu sans soucis le mois dernier en pharmacie. Pendant qu'il s'occupe de prendre mes médicaments et de faire la facturation je vérifie sur le site internet vidal et la je vois qu'il est toujours noté en commercialisé, je le dis au vendeur mais non rien a faire il me prend de haut m'affirme qu'il n'est plus commercialisé et qu'il faut que j'aille voir mon médecin pour me faire prescrire autre chose! en plus il ne me rend pas ma carte d’adhérent à la mutuelle! il m'a simplement fallut aller dans un autre pharmacie pour obtenir mon médicament et me faire confirmer que le médicament en question est toujours bien commercialisé, affligeant!!! je mets Une étoile car le 0 ne passe pas!"

"Merci de ne pas donner de fausses informations aux patients . Que vous ne fassiez pas tous les vaccins pour la grippe pas de problème par contre merci de ne pas donner de fausses informations pour combler vos choix . Eflueda n'est pas soumis à prescription médicale pour les patients possédant un bon de prise en charge et étant âgés de plus de 65 ans."

"En attendant mon tour , j ai pu apprécier l accueil de chaque patient et les consignes à respecter pour le traitement et les conseils Personnel avenant"

"Une grande pharmacie où l on trouve beaucoup de références à des prix abordables. Le personnel est très sympathique et très professionnels. L officine est moderne et bien agencée."

"+ d’11€ une boîte de 6 comprimés de paracetamol et ibuprofène génériques et refus d’ordonnance sous prétexte qu’elle soit périmée en vu de la posologie « pendant x jours » alors quelle date d’il y a une semaine : du jamais vu. Ah, et 30min d’attente pour ça."

"Je me sens arnaquée, après avoir passé aujourd'hui pour des vitamines femmes enceintes. Pour la boîte de 30 j'ai payé 20 .90 EUR, quand sur les sites d'autres pharmacies ils sont vendu a 10 EUR. Pareil pour la boîte de 90 , ils m'ont annoncé 37Eur, sur d'autres sites vendu a 20 EUR. 2 fois plus cher pour le même produit !? Est-ce que c'est légal ? Ou c'était une erreur de prix ?"

"J ai été reçu par un homme charmant avec de grosses lunettes. Fort de ses conseils avisés pour mes problèmes de digestions. Merci, encore pour votre soin et votre douceur."

"Au vu du contexte sanitaire assez compliqué et l’augmentation des tests antigeniques, l’équipe des tests antigeniques est géniale. L’organisation est top, les règles d’hygiène sont respectées et surtout le personnel est efficace et dynamique. Ce sont des jeunes motivés et dynamiques bravo à eux, surtout que le contexte sanitaire n’est pas simple 👏"

"Pour le test Covid ça été désagréable. Nous attendions les résultats qui nous étaient promis en 15mn, mais rien et on habite loin, donc on reste sur place. Le personnel nous informe d'une panne informatique. Nous avions besoin d'un test PCR pour un voyage et donc préparer ou non nos bagages. Finalement 3 heures après avoir lourdement insisté pour ce résultat on les a eu. Soit merci ... Mais les bureaux sont vitrés, et on voyait la personne naviguer sur le web et regarder des vidéos au lieu d'enregistrer les résultats. Il pleuvait. On était transit de froid. On a pas eu le Covid mais la crève. Dommage, je préfère mettre de bons avis et j'espère que cette occasion me sera prochainement donnée."

"L'accueil est déplorable. Le temps d'attente est très long, normal quand vous entendez le personnel se plaindre tout le temps. Il existe des psychologues pour parler, mais la clientèle n'a pas à écouter les soucis du personnel. Si vous voulez des professionnels, passez votre chemin !"

"Test antigenique réalisé ce lundi 17/01 : la jeune femme présente ce jour là dans le préfa' était tout à fait antipathique; alors certes ca ne doit pas être un job très passionnant car à la chaîne mais si on pouvait tous se respecter ca serait deja pas mal.. Juste s'adresser à l'autre sans avoir l'air d'être saoulé ou sans un ton autoritaire serait un premier pas, à bon entendeur."

"Quand je travaillais à côté je prenais souvent mes traitements la bas, j'étais déjà à satisfaite. Ma fille a fait 3 test la bas et moi un sur les 2 des semaines... Très très sympa l'équipe de 3 jeunes, une jeu'e fille brune et 2 jeunes hommes, elle es"

"L'attente n'est pas longue pour réaliser les tests antigéniques, malheureusement j'ai un gros doute sur la fiabilité car les résultats sont envoyés par mail à peine 2min après être sorti. J'ai donc eu 4 jours d'affiler des tests négatifs. Qu'en est-il du temps de réactivité à respecter qui est normalement de minimum 10min ? J'étais cas contact par mon conjoint avec qui j'habite et j'ai finalement eu mon résultat positif avec un PCR réalisé au labo. Si je n'avais pas pris la décision de faire un PCR je me serais fais vaccinée en étant infectée par le virus, qq1 connaît-il les conséquences ? Mais on m'a répondu que pour qq1 qui est positif le trait apparaît immédiatement sur le test, ah bon ? Alors pourquoi mon conjoint a eu son mail de résultat positif 45min après être sorti ? (Test effectivement réalisé au même endroit je précise) En conclusion, technique de test à revoir car les temps de prise ne sont pas respecté, utile si vous n'avez pas le pass vous avez 95% de chances que ce soit négatif !"

"Très déçue. Test très douloureux alors que d'habitude la jeune femme, qui n'était pas là, est très douce. Dommage...."

"J’avais peur que le test Covid faisais mal mais franchement pas du tout c’etais même pas désagréable je recommande la dame très doux très sympa foncez sans problème 😉"

"Les jeunes femmes qui sont en charge, aujourd'hui, des tests covid sont très bien. Le test s'est réalisé sans stress ni douleur. Pensez a venir 2mn avant pour remplir le formulaire accessible par QR afin de réaliser le test."

"N'y allez surtout pas pour les tests Covid le gars qui fait ça est un boucher qui n'utilise même pas le bon matériel et continue de forcer quand on dit que ça fait trop mal. Le nez en sang douleur qui persiste. Une honte vraiment."

"Extrêmement lents ... on peut facilement passer 15 min pour acheter 1 chose ... dommage car si le service était plus agile elle serait top."

"Super génial,compétant et sympa..yen a une qui ne l'est pas S est la brun chevaux long petite à lunette,désagréable aux possible.."

"Équipe au top et dynamique Les prix sont très attractifs et ne nécessitent pas de chercher plus loin pour en avoir pour son argent ! Je recommande fortement +++"