Pharmacie du Trocadéro

"Personnel très gentil et agréable. Rien a dire."

"Les 2 pharmaciennes absolument désagréables présentes ont refusé de me renouveler mon traitement de prontalgine alors que mon ordonnance datant d'avant le 1er mars 2025 est légalement valable jusqu'à la fin des renouvellements. A FUIR ! Une plainte va être déposée. EDIT en réponse à votre retour erroné : Ces dispositions s’appliquent aux nouvelles prescriptions établies à partir du 1er mars 2025. Les ordonnances établies avant cette date, y compris celles non sécurisées demeurent valables jusqu’à la fin de la durée de traitement prescrite mais ne pourront pas être renouvelées sous l’ancien format. (source : ANSM), ce qui était mon cas, mon ordonnance était parfaitement valable."

"La pharmacie est très très petit virement serré pour faire la queue c'est pas évident bonjour mes maladies et la caissière avec des lunettes de vue pas du tout aimable hotain elle sait rien on peut pas parler gentiment incroyable inadmissible a fuir... La direction et les responsables faire quelque chose merci."

"Une équipe agréable vous accueille des l’entrée, vous pouvez avoir rdv pour l’es test AntiCovid et ce faire vacciné également, commande les médicaments que vous voulez …le gérant de la pharmacie il est super bravo"

"Merci pour votre retour rapide ce jour, et l'efficacité de votre livraison ! Bonne continuation à vous."

"Merci pour tous vos conseils!! Des pharmaciens toujours disponibles et à l’écoute, c’est tout ce qu’on cherche quand on vient vous voir !! 10/10"

"Service lamentable, 10 minutes d’attentes pour un renseignement, on m’oublie, et aucune excuse lorsque je rappelle."

"Voisine du quartier j'adore faire vivre les commerçants des alentours. Je viens de prendre connaissance des commentaires et des notes de ce commerce que je confirme. A chaque fois que j'y vais je me fais la même réflexion. Dernière mauvaise expérience en date à ce jour : je demande conseil à la personne qui est censée me servir au comptoir : antipathique et elle ne me conseille pas vraiment et m'impose un produit. Elle se garde bien de m'annoncer le prix du produit. J'ai à peine le temps de regarder la compo car un client attendait derrière moi (ami du propriétaire) et demandait un médicament à délivrer avec ordonnance sauf qu'il n'avait pas d'ordonnance... Passons. Vous comprendrez le sens des priorités. Elle me presse pour m'encaisser sans me délivrer de ticket. Je sors de la pharmacie à peine quelques minutes pour revenir me faire rembourser le produit ce qui m'est refusé sous motif qu'ils ne reprennent pas les produits qui sortent de la pharmacie. Ce qui n'est noté nulle part, sauf sur le ticket qu'elle ne m'a pas délivré. Et quand je lui demande pourquoi elle ne m'a pas donné de ticket elle me répond que c'est à moi d'en demander un ! UNE GRANDE BLAGUE ! Si vous êtes à la recherche de gens professionnels aux conseils pertinents et sympathiques je vous déconseille cette pharmacie. Je n'ai jamais vu ça de ma vie. Une grande impression de vente forcée. Et le pire ? C'est qu'elle me dit de ne pas revenir si je ne suis pas satisfaite ! Comptez sur moi !"

"pas tres sympathique l'accueil, pas de ticket de caisse il faut demander"

"Pharmacie la moins conviviale de Paris. Les dames n'ont pas envie de donner des conseils. Chaque fois que vous y entrez, vous remarquez à quel point le personnel est démotivé."

"Super accueil ! Ils ont tous de bon conseil …"

"Pharmacie très sympathique . Je recommande vivement"

"une équipe rassurante, avec un diagnostic pertinent, pratique car ouvert le dimanche lorsque les médecins ne sont pas dispo merci"

"J'habite à côté, par contrainte j'y passe parfois, mais à fuir absolument !! L'amabilité est catastrophique,j'ai rarement vu ça. Aucune sympathie, aucun conseil, et ils vous prennent de haut comme si vous ne compreniez rien ! Je demandais simplement conseil... Ne mérite même pas une étoile."

"je suis venue avec une ordonnance pour 2 médicaments…. ils ont fait 2 erreurs. La honte!"

"Quelle honte, Le monsieur aux cheveux noirs vous reçoit en téléphonant, et ne dit ni bonjour, ni au revoir. Jamais vu ça. A fuir."

"Très bel accueil, pharmaciens à l’écoute. Très bon conseils. Très professionnels."

"Personnel + que désagréable et condescendant vous prend de haut et vous juge sans aucune raison valable . Très mauvaise expérience je déconseille, a fuir !"

"Très bonne pharmacie et surtout merci à la gentille pharmacienne du samedi qui a été très serviable et de bon conseil malgré les difficultés techniques"

"Je suis brésilien et je ne parle pas français. Je suis parti en vacances en août et j'ai eu un excellent service. Merci beaucoup."

"Très bon service et très bon accueil ! Je recommande cette pharmacie proche du Trocadéro. Merci à vous !"

"Mauvaise accueil, désagréable s’adresse à vous comme si vous étiez debile."

"Très déçu par l'échange avec les trois pharmaciens sur place. Il semblerait que le site Web attaché sur Google, quand nous recherchons la pharmacie, ne soit pas le site de celle-ci. J'avais envoyé une ordonnance à préparer via le site internet et elle n'est donc jamais arrivée. Quand j'ai expliqué le souci on m'a pris de haut en me disant mais vous vous rendez compte on ne peux pas faire ce système car sinon beaucoup ne viendrait pas ect; qu'il travaille avec leur habitués, qu'il faut les appeler et surtout ils ont une missions de conseil (en effet pour vendre de la parapharmacie c'est ça ?) De plus en plus de pharmacies travaillent ainsi et ce qui m'a dérangé le plus c'est le ton dont on m'a répondu et que le fait qu'on communique nos informations personnelles à un site au final bidon, cela ne les dérangeait pas du tout !! Secret médical tout de même dans votre profession !! Je leur ai conseillé de signaler ce site dans ce cas mais non voyons pourquoi faire, il s'en fichait pas mal !! Je suis déjà venue plusieurs fois, car travaillant à côté et le patron je pense n'aurais pas répondu ainsi. Revoyez votre process et votre façon de répondre aux clients"

"Pire pharmacie de paris ! Accueilli comme une porte de prison, mis à la porte car ils avaient “des cartons à ranger” Aucune gentillesse… Pancarte mensongère sur la devanture indiquant les tests antigenique 7/7 alors que ce n’est pas le cas. On est vraiment pas gâté dans le 16 eme … C’est honteux!!"

"Personnel pas utile et pas préparé à communiquer avec des touristes dans la situation pandémique. Nous nous sommes trouvés dépaysés"

"Suite à mon passage dans cette pharmacie je tiens à remercier le personnel qui a été très accueillant, à l écoute et de très bon conseil."

"Le pharmacien Olivier est incompétent et avare. Cette pharmacie a des prix très excessif, le personnel est incompétent. Cette pharmacie n’est attiré que par l’argent . A Évitez."

"tres tres mal recue par une petite assistante !!! il faudrai que le pharmacien fasse attention à ses salariés"

"Belle pharmacie avec beaucoup de choix. Accueil très sympa. Merci particulier à Megan pour ses conseils avisés !"

"Pharmacie ouverte 7/7, très pratique. L'accueil y est distant, voire froid. Toutefois, la disponibilité des produits est satisfaisante."

"Très bien située, ouverte 7/7 personnels agréables et à l'écoute très professionnels... un grand merci Muriel pour ses conseils"

"Nickel, pharmacie ou ils sont bilingues c'est nickel et bien située, merci a muriel tres serviable et de bon conseils."

"très belle pharmacie avec une équipe très accueillante, on trouve toutes les gammes de parapharmacie ! avec de très bons conseils de la préparatrice Muriel Je ne vais plus que la bas !"

"Je recommande vivement cette pharmacie. Une équipe toujours à l écoute et particulièrement Muriel. Elle est très agréable et fait preuve d’un professionnalisme appréciable. Je suis toujours satisfait par ses conseils et recommandations. Karl F."

"Super Pharmacie le personnel très compétents et très agréable je recommande fortement la pharmacie du 16eme ❤️"

"Je recommande, Accueil, service, disponibilité des produits. Mention spéciale pour les vendeuses et leurs bons conseils."

"Je recommande cette pharmacie. Mr Cohen et Muriel sont toujours à l écoute. Très agréables, ils font tout leur possible pour que je puisse avoir mon traitement ( difficile à trouver) en temps et en heure. Muriel est toujours de bon conseil pour les produits de beauté, crèmes et autres soins. J ai toujours été très satisfaite."

"Bonjour la préparatrice Muriel , est très agréable et serviable. J’ai été ravi des conseils qu’elle m’a prodigué. Je recommande cette pharmacie pour l accueil et la bienveillance du personnel."

"Bonjour. Merci encore aux pharmaciennes et une en particulier, qui m’a très bien conseillée, serviable et à l’écoute. Il y a de bonnes promo en plus. Je conseille cette pharmacie les yeux fermés. Merci encore"

"J y vais régulièrement mais il faut éviter d y aller le samedi car la serveuse est désagréable (vaut mieux aller vers le Trocadéro à gauche dans une autre pharmacie) par ailleurs eviter certains médicaments en vente libre car 3 à 4 fois plus chers qu ailleurs"

"La meilleure pharmacie du quartier, toujours présent, ouvert 7/7, prix ultra compétitif, à l’écoute et de très bon conseil."

"Une très belle pharmacie et parapharmacie, une équipe super professionnelle l dirigée par Olivier Cohen, un pharmacien hyper compétent et humain également spécialiste en nutrition. De la maman au bébé, de jolis produits bio disponibles pour les Green lovers et bien sûr des médicaments génériques ou non quand cela est nécessaire. Je fais une entière confiance à cet établissement."

"La meilleure pharmacie de Paris. Je vis dans le quartier depuis 4 ans et je ne vais que là bas ☺️ le Dr Cohen et son équipe sont toujours extrêmement arrangeants, leur acceuil est chaleureux et aimable, et les livraisons de mes médicaments arrivent toujours le jour même. Une équipe qui fait toujours un grand effort supplémentaire pour ses clients 🙏🏻🙏🏻 Je recommende fortement"

"Excellent service, very professional and welcoming. Offre très large ,personnel très competent et accueillant. Quand quelque chose n'est pas disponible ils le commande tres rapidement"

"Une des employées est odieuse. Après avoir mal reçu des touristes, ce fut mon tour. Belle image des français dans un quartier si touristique !"

"Accueil irréprochable mais surtout on y trouve tout au bon prix. Une des seules pharmacies du coin où le conseil reste de mise"

"Très bon service et prix ! Ouvert 7 jours sur 7 bien pratique."

"Un service toujours impecable et une equipe sympathique ! j'y trouve toujours tout ! Bravo"

"J'allais dans cette pharmacie toutes les semaines parce qu'elle est a cote de chez moi - je n'y vais plus car certaines pharmaciennes, notamment celle du samedi matin - sont trop désagréables avec les clients"