Pharmacie du Vexin

"Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme, je suis très satisfaite de vos conseils. Je suis passée à la pharmacie le 01/10 et j'ai apprécié le soin apporté à ma demande et notamment la réservation du vaccin pour mon fils à récupérer le jour J. Il y a souvent de l'attente mais c'est compensé avec les réponses et l'amabilité du personnel."

"Il y a tout ce que l’on peut souhaiter, ou attendre d’une pharmacie. Prévoyez de l’attente car il y a souvent du monde depuis que l’autre pharmacie en face, a fermé. ais d’une manière générale, le personnel fait tout son possible pour être efficace. Mesdames, penser à matérialiser une zone d’attente avant les guichets, car il y a souvent du personnel qui prépare au comptoir et qui n’est pas disposé à recevoir les clients. Cela crée des situations, confuse et parfois gênante. Une mention particulière pour Krystel qui se démène pour la satisfaction client. Elle essaye toujours de trouver une solution dans les problématiques qu’on peut lui apporter."

"Bien dans l’ensemble mise à part une femme brune très agressive, qui parle très fort et qui dénote dans ce cadre plutôt agréable."

"Très très bien depuis plus de 20 ans à l écoute de bon conseil et très disponible Marie Jeanne extra comme le reste de l équipe rassurante félicitations continuer comme cela petit bémol victime de votre succès temps d'attente un peu logé parfois"

"Un accueil chaleureux pour acheter du dentifrice !"

"On regrette vraiment la pharmacie de monsieur Bessala Pharmacie qui ressemble plus à un magasin commercial qu'à une échope de santé.... Avec une lenteur de certaines préparatrice en pharmacie et des erreurs dans les médicaments délivrés et la quantité...... Trees regrettable"

"Merci de dire à Chantal de s occuper des clients ... De passage aujourd'hui, cette professionnelle a du être repris par sa directrice car cela faisait 20 min que les clients attendaient leur tour. Mais pour Chantal , sa priorité c'était d'échanger de tt et de rien avec une cliente servie depuis 20 min. A bon entendeur !!!"

"Obligée de retirer des étoiles pour trop d'affluence la grande majorité du temps et les prix trop élevés de leurs produits sans ordonnance."

"Un service exceptionnel et une équipe au top ! Je tiens à remercier toute l’équipe de la pharmacie du vexin pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur bienveillance. À chaque visite, je suis toujours bien conseillée et prise en charge rapidement. Le personnel est à l’écoute, compétent et prêt à répondre à toutes mes questions. C’est une chance d’avoir une pharmacie aussi fiable et agréable dans notre ville. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un vrai souci du bien-être des patients. Merci."

"DANGER : Mérite 0/5 Oublie d’un médicament comptabilité/facturé sur l’ordonnance mais non mis dans le sac : Lamaline traitement contre migraine"

"Personne âgée, ALD, et plusieurs autres maladies invalidantes, votre carte mobilité inclusion qui permet de ne pas trop attendre n’est plus valable !!! Vous devez attendre votre tour d’ arrivée, ( 10 à 12 personnes en attente ) sur une chaise inconfortable …! Nouvelle réglementation ??? Rien n.est affiché concernant cette nouvelle réglementation …si réglementation existe ??? À ce sujet remarques très désagréables et irrespectueuses à voix haute devant une douzaine de clients ( elles s’y mettent à 3 ) ! Nouveau personnel, pas de sourires, compétence mitigée, leur seul intérêt : voir si vous ne venez pas trop tôt pour un renouvellement tous les 3 mois ! C’est déplorable car pour certain personnel, manque de formation ou incompétence ? Je n’ entrerai plus jamais dans cette officine fréquentée depuis 20 ans, qui n’est pas la seule dans les environs !"

"Une etoile car pas le choix profitez bien d avoir le monopole Pour les dépannages allez à Chars ils sont compréhensifs.. eux!!!"

"Je ne comprends pas tous ces avis négatifs. Je viens en ce moment 2 à 3 fois par semaine et n'est jamais constatée du personnel désagréable, bien au contraire. Mais il faut de tout pour faire un monde, des grincheux, comme des personnes bienveillantes qui ne tiennent pas compte du temps d'attente pour la seule pharmacie existante à Magny !"

"Ma femme avait besoin d'un test pour savoir si son infection était virale. Accueil très agréable de Christelle qui l'a pris en charge. De très bons conseils elle lui a donné de quoi soulager sa gorge Encore merci pour cet accueil"

"Je vais toujours cette pharmacie, le personnel est agréable, elles font comme elles peuvent les pauvres....Mais il est vrai que l'attente est interminable ! Ceci dit, elles ont tout Magny à servir....Pas facile ...."

"moi je vais toujours à la pharmacie de magny en vexin ,c la pharmacie de mon quartiers ,le personnel et super gentil et à l écoute, je vais que chez eux et elles sont souriante,,elles ne peuvent pas faire plus vite ,faut pas leurs en vouloir ,une cliente satisfaite ,"

"Comme beaucoup de commentaires précédents beaucoup trop d’attente dans cette pharmacie !! Traitement à vie, ordonnance expirée d’un mois on m’a refusé le dépannage et m'a demandé de payer. Ce n’est pas comme si trouver un médecin dans les environs était facile et accessible. Malgré un rdv prévu elle n’a rien voulu savoir se cachant un règlement secu ! C’est bien désolant tout ça …"

"J'y suis allée vendredi en fin de journée, possible heure d'affluence mais très désagréable, je suis ensuite allée dans une autre pharmacie dans un autre village qui était nettement plus aimable et agréable avec ces clients... Je suis prête à rouler plus loin que de retourner dans cette pharmacie."

"C'est inadmissible de n'avoir qu'une pharmacie à Magny-en-Vexin. Des attentes interminables et les produits ne sont pas livré en temps et en heure ! J'ai la sensation d'être prise en otage ! On parle de santé quand-même ! C'est honteux"

"Quand ont vien prendre des médoc sans ordonnance, elles font pas attention à ce qu'elles donne, tu demande des pastilles au miel, elles te donne les pastilles au citron, les malox même choses. Ses fatiguant car quand ont a les médoc a la maison, tu peut pas les échanger. Pfffff elles devrais vraiment écouté leurs clients..."

"Bien que cette pharmacie se soit agrandie, le problème est l'attente. Le personnel est compétent mais une 2ème officine ne serait pas de trop, bien au contraire."

"Deuxième fois que nous venons et très mal accueilli aucun sourire et toute les pharmacienne on l'air de ne pas apprécier leur travail . J'ai jamais attendu autant de temps pour récupérer des médicaments . Je ne pense pas y retourner . Quel dommage la pharmacie est plutôt bien agencer et bien fourni en parapharmacie"

"juste insupportable cette pharmacie elles (ben oui pas un mec la dedans, curieux non, où se trouve la parité ?) se prennent pour des déesses la plupart. on vous parle mal, la dernière en date une nana mal habillée qui drague un client et laisse les autres clients attendre. on lui demande si cela va durer longtemps et vous réponds avec une vulgarité bah ouai c comme ca si vous êtes pas content allez ailleurs et oui cette pharmacie qui a racheté son concurrent a le monopole sur Magny et se la joue fort, cela porte un nom. en attendant au revoir, j'ai un promis chez eux qu'elles le gardent."

"Je conseille cette pharmacie.equipe dynamique ,professionnelle et très souriante.de bons conseils...je ne comprends pas tous ces commentaires sur les delais d attente..le service est rapide, pas comme dans d autres pharmacies..."

"Attente de fou, plus de 30minutes! Quand on est malade c'est un vrai bonheur!! Mettez au moins une chaise ou deux pour les personnes âgés et les fievreux!"

"Excellente pharmacie à l’écoute et donne de très bon conseils. Personnels très souriants bienveillants, je recommande."

"Vu certains commentaire je me dois de dire que nous avons une pharmacie avec du bon personnel toujours à l'écoute et qui donne son maximum pour sa clientèle."

"SCANDALEUX ! Faire payer des médicaments a une personne qui a une maladie auto immune et qui est pris en charge a 100% je n'avais jamais vu. La préparatrice blonde qui a déjà un énorme complexe physique ( faut pas venir avec un ventre aussi plat ein ! Mais déjà de quel droit vous dites ça) qui ne sait clairement pas compter (10jour de médicaments alors que s'est censé me faire le mois) se permet de mentir ouvertement. Donc je me suis bien renseignée vous n'auriez jamais dû me faire payer peu importe le montant et au pire vous auriez dû me dépanner parce que je ne dois pas rester sans médicament. Bien évidemment a Pontoise on m'a dépanner ma boîte sans problème même si il n'y avait pas de durée sur l'ordonnance. J'ai donc décidé de porter plainte contre cette pharmacie qui préfère faire des bénéfices au détriment de la santé de ses clients. Je ne comprends pas comment on peut ne pas ouvrir une autre pharmacie a magny. Bien évidemment vous venez de perdre minimum une dizaine de client qui préfèrent aller ailleurs que chez vous et je me ferai un malin plaisir de continuer à inviter les autres personne a aller ailleurs. Et changer votre personnel vraiment au vu des commentaire précédent on va vous appeler la pharmacie de la honte."

"Dans l’ensemble grande pharmacie où il y’a du choix en para. Par contre un sourire et l’amabilité envers le client c’est gratuit. Il n’est pas normal de faire face à une vendeuse qui parle dans sa barbe et qui nous balancerai presque le sachet de produit une fois qu’on a payer."

"J'ai lu beaucoup de commentaire sur cette Pharmacie oui il y a de l' attente parce que elle est toute seule pour un nombre de villages et d'habitants conséquents mais quand je vois le personnel se démener comme des fous pour contenter tous le monde et que tout le monde garde le sourire moi je leurs dit bravo alors les ronchons les mécontents ceux qui critiquent allez ailleurs il y aura moins d'attente pour les autres mes dames les pharmacienne merci pour vôtres gentillesses"

"Depuis que c'est la seule pharmacie, l'attente est vraiment trop longue, des rupture de certain médicament qui ne peut pas être soulagée par la seconde comme avant et surtout il n'y a plus de pharmacie de garde et quand on a une urgence comme ce week-end on n'est complètement bloqué... Avant nous pouvions aller d'une pharmacie a l'autre selon les gardes ou les besoins en médicaments..."

"Produit en rupture de stock partout ailleurs trouvé dans cette pharmacie! Je ne regrette pas le temps d'attente un peu long car il y a souvent foule dans cette pharmacie. Le personnel est très agréable."

"La pharmacie avec l'attente la plus longue que j'ai jamais connue. Une organisation à revoir, il est inadmissible de devoir attendre un long moment une employée qui ne trouve pas un produit que la pharmacie a en stock. On m'a fait le coup plusieurs fois et ça se rajoute au temps dans la file d'attente déjà très long. Ma femme également, pas plus tard que cette semaine. Pour l'amabilité c'est du 50/50, alors qu'avant l'agrandissement et l'augmentation du nombre d'employés il n'y avait aucun problème à ce niveau."

"Bonjour et merci au dames de cette pharmacie qui sont supers gentilles souriantes aimables qui donnent de bons conseils. A demain pour les pains chocolats 😉"

"À éviter trop d'attente et pour vous entendre dire je ne peux pas délivré ce médicament l'ordonnance est valable 72 h comment faire quand on a l'ordonnance le jour de votre chimio Ils sont très bons et atteint d'un cancer je vais à la pharmacie en chantant le jour de ma chimio"

"Je suis très satisfait de la Pharmacie du Vexin pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Les produits sont nombreux et de qualité. Un grand merci à toute l'équipe pour le travail effectué au quotidien pour nous satisfaire malgré le contexte actuel tendu que nous connaissons. Pour tout cela, bravo à Christelle et son équipe 🙏😊😉"

"49 min pour obtenir des médicaments... Un jeudi à 15h20 C'est la pharmacie la plus longue du coin C'est bien dommage !"

"Suite aux travaux, cette pharmacie est aujourd'hui accueillante et moderne. Le délai d’attente est un peu long."

"N'allez surtout pas a cette pharmacie , le personnel est lent je n ai jamais vu ça... et incompétent en plus.... une heure pour avoir une boite de strepsils qui sont derrière lui mais qu il va chercher à l autre bout... jamais vu ça"

"Je viens de temps en temps et je suis contente du service. Par contre aujourd'hui mécontente de me déplacer pour rien car les horaires sur internet ne sont pas réelle ! C'est bien dommage. En effet c'est un jour férié et je comprends que vous soyez fermer mais indiquer le sur le site internet, merci."

"Pas de problème avec cette pharmacie, mais je ne comprend pas la file d'attente qui attend sur la route, j'ai une voiture électrique, on ne m'entend pas arriver, je dois régulièrement klaxonner..... Madame la pharmacienne, pouvez vous mettre un papier sur votre vitrine pour demander aux clients d'attendre le long de votre vitrine sur le trottoir. Merci. François BONINO"

"Personnel accueillant. Il est vrai que depuis la fermeture de la pharmacie concurrente, les file d'attente sont de plus en plus longues. Cependant a chaque fois que j'y vais, le personnel fait de son mieux pour répondre aux demandes successives de la file de clients. J'enlève une étoile car les prix des produits sans ordonnance (ou non remboursés) sont vraiment élevés mais cela semble être la maladie globale des pharmacies de ce siècle."

"Accueil et comportement De la petite dame brune lamentable…refus de donner un médicaments cardiaque pour délais de renouvellement trop tôt d’une semaine ! Alors que j’envoie une personne pour chercher mes médicaments car je ne peux me déplacer! Dossier médical à l’appui. Je suis cliente de cette pharmacie depuis 15 ans et je n’ai jamais entendu cela !! Son discours est irrespectueux et non professionnel… Dommage pour l’équipe qui était très sympathique auparavant.. Tous les gens de Magny se plaignent de cette dame et aujourd’hui je comprends pourquoi !"

"En retard sur les horaires d'ouverture. À cela s'ajoute une queue importante dehors, avec une équipe pas très efficace et lente, ce qui ne fait qu'augmenter le temps d'attente. Enfin je ne recommande pas du tout pour les tests antigéniques dans cette pharmacie. À fuir!"

"Hormis des prix très élevés sur les produits de parapharmacie et pharmacie, je n'avais jamais rencontré de soucis. Jusqu'à ce jour où je me suis fais littéralement escroquée de 25 euros par l'officine qui a exigé que je repaye des produits que je n'aurais soit-disant pas payés en 2020. En 2020, je serais donc sortie de l'officine avec mon sachet de médicaments sans les régler ? Les équipes en place m'auraient donc laisser tranquillement leur voler les produits sous leurs yeux ? Impossible ! La possibilité d'une erreur humaine de leur collègue de l'époque sur le système informatique ne les a même pas effleuré. Toujours est-il que si je ne payais pas, je n'avais pas les médicaments de mon ordonnance du jour. Procédé très très limite... Je laisse à chaque lecteur le soin d'apprécier la réponse de la gérante de la pharmacie qui ne cherche pas à comprendre la situation mais à insulter une de ses clientes qui s'est fait voler"

"Vendredi après midi nous étions 4 personnes à attendre dehors au soleil notre tour. A chaque personne qui sortait une entrait, lorsque la pharmacienne nous a demandé de tous entrer sans raison et nous nous sommes retrouvés à 10 personnes dans 30 m3 (3 vendeuses, 3 clientes se faisant servir et 4 à attendre son tour). Bravo pour la professionnelle de santé. Il va de soi que l'espacement de 1 mètre n'était pas respecté avec en plus des personnes portant le masque sous le nez !!!"

"Expérience très décevante, j'y allais pourtant en confiance et depuis longtemps... Malgré l'attente... Conciliants avant mais plus maintenant... Des épiciers en somme en moins sympas! Quel intérêt ?..."

"J'ai découvert un climat agréable et dynamique lors de ma visite dans cette pharmacie. Nouvelle titulaire charmante, souriante et à l'écoute de sa patientèle, et son personnel est à son image. J'ai reçu de bons conseils pour mon enfant et je reviendrai sans hésitation et en toute confiance."

"Toujours beaucoup de monde, mais on attend pas très longtemps car le personnel est efficace et toujours à l'écoute des patient. Si j'ai une pharmacie à recommander sur Magny c'est bien celle-ci. Merci pour vos services."