Pharmacie Grand Sud

"Pharmacie très bien agencé un grand merci à la patronne ainsi qu'à Carolle on a jamais été déçu toujours à l écoute et toujours a vouloir rendre service c'est devenu notre pharmacie a titré ça change des pharmacies plus traditionnels on est avant tout des personnes et non un portefeuille"

"Accueil agréable, service rapide et place de parking accessible à tout le monde."

"Très bien"

"Efficace"

"Toujours très bien accueilli et de bon conseil"

"Je suis surpris de lire des avis négatifs parlant de condescendance. Les différentes personnes à qui j'ai eu affaire ont toutes été très pro. Et, effectivement, quand l'une d'entre elle n'a pas pu me délivrer un médicament du fait d'un changement de législation elle m'a expliqué toutes les démarches à suivre. Personnellement je recommande."

"Pharmacie très positive agréable sympa voilà rien a redire ils sont parfait."

"Très bien, à l'écoute"

"Une Pharmacie en OR ! Venue trouver de l’aide de bon matin avec des douleurs, j’ai été prise en charge très sérieusement, on m’a aidé à faire une téléconsultation en urgence et prodigué les 1er secours. L’équipe m’a allongée sur une table d’examen car j’étais au sol paralysée de douleur. La responsable Charlène a appelé le samu, comme indiqué par le médecin en téléconsultation, à plusieurs reprises, les interlocuteurs ont été plus que désagréables, pas coopératifs, prise en charge désastreuse. Pendant ce temps Anne-Sophie me tenait la main, me parlait et me rassurait tout du long car le calvaire a duré 3h avant qu’une ambulance arrive enfin ! Tout le personnel a réagi avec un grand professionnalisme, j’ai été prise en charge avec grand soin, tenant compte que j’étais sous leur responsabilité. Qui en fait autant de nos jours ? … Une bienveillance et une humanité extraordinaire ! Des femmes pas seulement professionnelles mais avec la main sur le cœur comme il se fait rare, un courage et une persévérance dans l’adversité qui m’ont permis de traverser cette épreuve. Je ne les remercierai jamais assez d’avoir été présentes pour moi dans ce moment épouvantable (verdict calcul rénal). Milles Mercis !!!"

"Très bien"

"Pharmacie très propre et accueillante avec un grand choix de produits. Ça fait plusieurs fois que j'y vais et l'équipe est toujours très serviable même si il y a du monde ! On se sent à l'écoute de nos besoins. Les filles arrivent a se rendre accessible à la moindre question ou inquiétude pour répondre à nos attentes. Je recommande vivement."

"Je n’ai jamais été aussi mal reçue dans une pharmacie. Une des pharmaciennes désagréable et condescendante, s’est permise de m’expliquer ce qui était écrit sur mon ordonnance, comme si je ne savais pas lire. Elle a refusé de me délivrer mon traitement trimestriel, alors qu’il s’agit d’un traitement prescrit dans le cadre d’une affection longue durée, par un médecin en exercice sans chercher à en discuter ni à contacter le médecin si un doute subsistait. Depuis quand une pharmacienne passe-t-elle au-dessus d’un avis médical ? La pharmacie m’a ensuite rappelée au téléphone pour me dire que je pouvais revenir le mois suivant pour la suite de mon traitement suite à l’analyse de mon dossier. (Madame m’autorise à prendre mon traitement dis donc!) Quand je suis revenue aujourd’hui, c’est la même pharmacienne qui m’a humiliée publiquement devant les autres clients, sans aucun respect ni discrétion. J’ai repris mon ordonnance et suis allée dans une autre pharmacie, où mes médicaments m’ont été donnés immédiatement et sans aucun problème avec professionnalisme et politesse. Cette pharmacie est une honte pour la profession : manque total de professionnalisme, absence d’empathie, et une attitude insupportablement hautaine. Je déconseille très fortement cet établissement. Mesdames, on entre pas chez vous pour vos beaux yeux mais parce qu’on est malades, la moindre des politesses est d’accueillir correctement les patients."

"Pharmaciennes incroyablement gentilles et compétentes. Je recommande à 100%"

"La meilleure pharmacie de la région ! Le personnel est formidable et compétent, toujours aimable et de très bon conseil ! Merci beaucoup à vous toutes !"

"Excellent accueil. Une équipe à l'écoute et professionnel."

"Fâcheuse expérience avec une pharmacienne. Je trouve inacceptable qu'une personne, surtout dans un rôle aussi important que celui d'une pharmacienne, adopte une attitude aussi désagréable et condescendante. Je suis en droit de poser des questions sur un médicament et d'attendre une réponse professionnelle et respectueuse, ce qui n a pas été le cas. je suis toujours souriante et polie, pourtant elle m a répondu d un ton condescendant et de manière inapproprié en déformant ma question, essayant de me faire passer pour une idiote… Sa collègue regardait et écoutait à côté mais elle n est pas intervenue. La méchanceté gratuite n a pas sa place dans une pharmacie et cette femme non plus « totalement lunaire »."

"Super accueil très bon conseil et personnel très professionnel et disponible. Pharmacie très agréable depuis les derniers travaux : téléconsultation et tests à proximité sans parcourir des kilomètres. Très appréciable. Merci"

"Excellent accueil, Carole la pharmacien a été de très bon conseil. Elle a répondu à toutes mes interrogations. Je reviendrai le mois prochain pour reprendre mon traitement. Officine très claire bien agencée. Et que dire des docteurs en pharmacie..."

"Je tiens à partager une expérience très décevante avec cette pharmacie. Le week-end dernier, j'ai acheté un sirop pour mon fils afin de le soulager avant de consulter un médecin. Lors de l'achat, j'ai demandé à la pharmacienne si je pouvais faire passer ce médicament en remboursement une fois que j'aurais ob. Cependant, en revenant aujourd'hui avec une ordonnance pour acheter d'autres médicaments et demander le remboursement de ce sirop, j'ai été confronté à une réponse totalement différente. Non seulement on m'a dit que cela n'était pas faisable, mais l'attitude de la pharmacienne a été désagréable, avec des justificatifs bidons,allant jusqu'à insinuer que ma demande concernait la fraude ou l'arnaque!! Je trouve cela totalement inacceptable, d'autant plus que j'ai simplement suivi les indications données par leur personnel. Ce genre de comportement, ainsi que le manque de cohérence dans leurs réponses, Cette expérience m'a fortement déçue en tant que cliente fidèle."

"Très bon conseil a chaque fois que je viens"

"exceptionnel... teleconsultation sur place, service au delà de mes attentes, très à l'écoute et efficacité dans la solution !"

"Toujours un vrai plaisir d'aller dans cette pharmacie .. où l'accueil est exceptionnel avec des vrais professionnels qui savent nous conseiller sur des bons produits... Moi qui vais précisément pour la protection animale je trouve toutes l'aide que j'ai besoin et les produits fantastiques.. vraiment des très bons retours sur cette pharmacie est l'équipe qui travaille là-bas..."

"Client de cette pharmacie depuis peu, malgré l’agrandissement, c’est quand même très agréable de trouver un environnement humain. Les pharmaciennes sont toujours de très bon conseil, bienveillantes et très gentilles. Il ne manque plus que la majorité des clients aient la même bienveillance à leur égard car elles le méritent !"

"Toujours avec le sourire, très bon conseils sur les huiles essentiels, les compléments alimentaires, etc ... Peu d'attente, très efficace, et beaucoup de bienveillance. A recommander absolument !!!"

"Équipe sympathique et très professionnelle. Toujours à l’écoute et de bon conseil. Je recommande avec plaisir cette pharmacie."

"Pharmacie ou l'on accéder et se garer facilement. Par contre une des vendeuses (brune, grande, coupe carré) est très désagréable avec beaucoup de préjuger. Se permet de faire des grimaces à un autre client, à mon égard, dans mon dos (oui oui je vous ai vue...) Dommage cela donne une très mauvaise image. En réponse à la votre : Effectivement vous m'avez conseillé et j'ai pu avoir mes médicaments. Vous m'avez expliqué le protocole sous un ton très désagréable et sans aucune discrétion.... c'était très malaisant. Le moment où je vous ai envoyé mon attestation de mutuelle je vous ai entendue soufler et regardé un client d'un air agacé. Je peux comprendre certaine chose......vous devez en voir des verte et des pas mûre vous aussi . Mais votre comportement donne une mauvaise image."

"Passage ce vendredi 24 mai à 14h50. Très mauvais accueil, longue attente presque 20 min sans compter le brouhaha. La pharmacienne côté gauche m’a fait une réflexion car elle n’entend pas bien à cause du brouhaha et en plus accueil glacial. Dommage car la dernière fois j’ai eu une autre pharmacienne a l’opposé qui était très à l’écoute et accueillante d’où les deux étoiles pour ne pas pénaliser les gens sympas."

"Je recommande cette pharmacie un très bon accueil toujours un mot gentil et à l'écoute des patients. Un grand merci. Je la recommande Mme Martine L😁"

"Une des vendeuses a été très désagréable avec moi. On attend un peu plus de gentillesse quand on est client. Cela fait également plusieurs fois que je viens demander des produits non disponibles en pharmacie et qu'elle ne me propose même pas d'en commander. Donc je repars bredouille. Je ne reviendrai plus."

"⭐ j'attribue personnellement cette sixième étoile pour la gentillesse de tout le personnel"

"La meilleure pharmacie de Grenade, écoute compétence, service, stationnement facile Changez rien !"

"Je vais souvent récupérer mes traitements dans cette pharmacie ainsi que différents produits. J'ai toujours été reçu avec le sourire, l'équipe est de très bon conseil, agréable et accueillante. Enfin une pharmacie qui ne cherche pas à faire uniquement du chiffre."

"Bonne pharmacie avec pas mal de produits. Personnel correct, peu s'améliorer 😉"

"Des pharmaciennes au top et d’une rare gentillesse. Je suis jamais déçue en venant chez vous! 🫶"

"L'équipe de cette pharmacie est toujours de bon conseil et l'accueil chaleureux. Je prends l'essentiel de mes produits de para là bas car très satisfaits de ceux qui m'ont été conseillé."

"J ai suivi la nouvelle propriétaire Marie qui est adorable, très compétente ainsi que toute son équipe De plus facile pour se garer grand parking. Je recommande la Pharmacie Grand sud."

"Je suis allé aujourd'hui à la pharmacie je recommande vivement pour les allergies le stop allergies de Humer en plus de cela cette pharmacie donne de très bon conseils"

"Une équipe au top avec toujours une écoute et conseils de qualité qui plus est en cette période si particulière, merci beaucoup pour votre bienveillance."

"Équipe hyper accueillante, compréhensive et toujours de bons conseils ! Merci pour votre patience et bon courage !"

"Je suis arrivé à l'ouverture, la dame qui m'a servi à été très désagréable pour me donner mes autotest, elle à été hautaine, je pense qu'elle ne s'en rend même pas compte ... Je lui ai quand même fait remarquer. J'y reviendrai plus, heureusement qu'il y a une deuxième pharmacie à Grenade. En réponse à la votre : Je n'ai pas parlé du fait de devoir payer ces autotest, même si effectivement ça m'a agassé de devoir les payer, je le comprend, mais vraiment c'est votre façon de parler qui à été problématique. Je suis persuadé que vous ne vous en rendez pas compte, mais vos clients visiblement oui."

"La personne qui fait les test de dépistage covid ce samedi ne peut pas être plus désagréable ça. J'espère que les autres employés ne sont pas comme elle."

"Très bon accueil malgré la forte période Covid ! La personne réalisant les tests à été très douce et rassurante avec ma fille. Un plus pour la prise de rdv sur internet mesoigner qui permet de ne pas faire 2h de queue Merci à vous"

"pas aimable du tout ça manque vraiment de diplomatie c'est juste un job que vous avez ce n'est pas la peine d’être hautain voir même condescendant.... Les personnes qui viennent vous voir pour certains sont en mauvaises postures point de vu santé alors soyez un minimum respectueux... pour ma part je ne reviendrais plus chez vous..."

"Ma prescription n’a pas été délivré conformément aux indications donnés par le médecin; je suis retourné pour mieux comprendre, je me suis retrouvée face à des marchands dont leur intérêt est celui de tirer profit au détriment de l’état de santé du patient. Avant il y avait une équipe sérieuse, visiblement la nouvelle propriétaire n’applique pas le code de déontologie du pharmacien. A éviter, sauf si vous avez des prescriptions simples (ibuprofene, paracetamol …) car malheureusement ce n’est plus une pharmacie, c’est un commerce avec licence de la sécurité sociale"

"Scandaleux, fuyez je suis client depuis 10 ans jamais aucun soucis , depuis le changement de la nouvelle propriétaire c est incompréhensible . Je n’avais jamais vu une pharmacie qui ne veut pas appliquer l’ordonnance du médecin, finalement j’ai eu mes médicaments(Pour ma fille de 8 ans). Vous ne me verrez plus."

"Nouvelle propriétaire depuis le début de l année qui a su dynamiser son équipe très agréable. On y trouve de tout, personnel très accueillant et de bons conseils et stationnement facile. Ma nouvelle pharmacie !"

"Personnes très accueillantes de très bon conseils 4 5 fois que j'ai vais, jai trouver ma pharmacie 😊"

"A FUIR visite ce jour personne très désagréable (PETITE BRUNE), ne veux rien comprendre, je n'y reviendrai plus N Y ALLER QUE SI VS NE POUVEZ PAS FAIRE AUTREMENT de ce fait la pharmacie du centre ville a recupéré 5 CLIENTS GRACE A LEUR PROFESSIONNALISME ET GENTILLESSE"