Pharmacie Jean Macé

"Je fais confiance en la justice de Dieu."

"N'a pas les médicaments en stock"

"Pharmaciens adorables, ils avaient un médicament qu’aucune autre pharmacie n’avait !!! Je reviendrais sans hésiter !!!!"

"Je suis contente de ma visite a la pharmacie, bon accueil et prise en charge rapide, j' ai même pu sur ma demande avoir des échantillons. Je remercie l' équipe pour son accueil."

"Excellent accueil, très professionnel et à l'écoute."

"Pharmacie exceptionnelle avec des pharmaciens/pharmaciennes souriant, agréable et qui prennent le temps avec tout le monde pour bien conseiller. Il peut y avoir un peu d’attente mais ça vaut largement le coup car ils ont tout les médicaments. (Ils avaient un médicament qui était en rupture dans plusieurs pharmacie depuis 2 semaines)"

"Toujours très bien accueillie dans cette pharmacie.le personnel est à l'écoute toujours prêt à conseiller et à répondre aux questions éventuelles.Je recommande"

"L'équipe de la pharmacie Jean Mace est très professionnelle et sympathique , de très bon conseil, je recommande cette pharmacie."

"Professionnel.les, accueillant.es et rassurant.es. Ils arrivent souvent à avoir les médicaments qui sont en rupture dans d'autres pharmacies."

"Je suis venue pour obtenir un médicament qui pourrait soulager une douleur à l’oreille. Le pharmacien qui m’a servi m’a très bien conseillé en me posant des questions sur cette douleur, qui était rapidement soulagé avec les gouttes conseillées Merci"

"Je me suis rendue dans cette pharmacie indiquant avoir des boutons de chaleur en grand nombre et avoir besoin d’un spray ASSÉCHANT, je me suis rendue compte en rentrant chez moi qu’on m’a vendu un spray pour peaux sèches à très sèches donc hydratant, totalement l’inverse de ce qu’il me fallait. Presque 20e jetés par le fenêtre, merci pour rien. L’erreur est humaine mais l’erreur coûte cher…."

"Bon accueil! Personnel à l'écoute et compréhensif."

"Il y avait beaucoup de clients en fin de journée mais j'ai apprécié la faible attente et la qualité d'accueil et de conseils."

"Superbe pharmacie avec plein d’options de médicament et un stock abondant!"

"Je recommande cette pharmacie, équipe professionnelle et très accueillante. Se démène pour vous trouver les médicaments en tension."

"Je conseille, équipe disponible et compétente. Très bonne expérience"

"Je recommande cette pharmacie, équipé très professionnelle et accueillante."

"Vendeuse désagréable... Je vois dans les commentaires que je ne suis pas le seul à avoir constater cela..."

"Bonjour, Je déconseille. Je me suis rendue dans cette pharmacie cet après-midi pour récupérer une pilule prescrite par mon médecin. J’ai été servie par une pharmacienne assez âgée, cheveux courts, dont l’attitude a été vraiment déplacée. J’étais accompagnée de mon conjoint, et l’accueil a été particulièrement désagréable. La pharmacienne m’a immédiatement jugée, supposant visiblement que cette prescription était liée à ma vie sexuelle — alors que ce traitement m’a été prescrit pour des raisons médicales. Elle m’a posé une série de questions personnelles injustifiées, et s’est permis de me faire une leçon de morale totalement déplacée. Le tout, avec un sourire en coin et des regards insistants vers mon copain, ce qui m’a laissée avec un profond sentiment de malaise, comme si j’étais jugée pour ma pilule ou pour le simple fait d’être accompagnée. J’ai eu l’impression d’être traitée comme une gamine entrant dans la vie d’adulte, plutôt que comme une patiente informée, venue chercher un traitement validé par un professionnel de santé. Ce ton condescendant et intrusif n’a rien à faire dans un cadre médical. Je ne remets absolument pas en cause le métier de pharmacien, que je respecte profondément, ni leur rôle dans le suivi et le conseil des patients. Mais ce rôle doit justement s’exercer avec bienveillance, écoute et neutralité. Ce n’était clairement pas le cas ici. Je ne compte pas revenir dans cette pharmacie. En espérant que ce commentaire sera pris en compte. Merci à vous."

"Personnel accueillant, à l écoute"

"Très mauvaise pharmacie des vrais arnarqueur ils m’ont volé 50€ je les déconseille à tout le monde"

"Pharmacie de quartier avec un des pharmaciens et une pharmacienne très compétents qui n'hésitent pas à chercher si vous avez des questions sur les interactions médicamenteuses par exemple. La preparatrice est très aimable et sait très bien conseiller sans non plus vous pousser à la consommation. Oui il y a souvent de l'attente mais cela ne me gêne pas puisqu'ils prennent du temps avec tous les clients. Ce n'est pas ainsi dans toutes les officines lyonnaises et tous ces points positifs méritent d'être soulignés."

"Je déconseille.. Honnêtement j’ai eut beaucoup de mauvaises expériences avec cette pharmacie. Le personnel est sauf exceptions désagréable se permettant de faire la morale sur le fait de ne pas vouloir « imprimer sa carte de mutuelle », tout en prenant de longues minutes pour servir tout les clients. L’attente est non seulement longue mais peu optimisée avec une file d’attente zigzagant dans la pharmacie. Et on ne comprend pas ce qui prend autant de temps puisque peu de conseils sont octroyés Enfin le niveau de compétence des employés peu parfois sembler douteux. Quand conseil il y a, le niveau est faible voir incompétent… parfois même dangereux. Hier j’ai eut le droit à une leçon de morale totalement déplacée et hautaine quant au fait que ma pédiatre m’avait fait une ordonnance pour un vaccin contre la varicelle pour mon nourrisson de 2 mois.. « c’est trop tôt, on ne l’a pas », « les médecins font n’importe quoi, c’est dangereux pour les enfants », « vous voyagez à l’étranger ». « non mais de toute façon vous ne le trouverez qu’en commande ». J’ai fini par aller dans une autre pharmacie qui m’a vendu le vaccin, qui n’est absolument pas contre la varicelle, mais contre diphtérie, tétanos, coqueluche et hépatite B, (par contre le nom commence par « Va », sacré niveau de competence..)… sincèrement choqué par cette pharmacienne qui se prend pour une pédiatre, sans en avoir du tout le niveau de qualification. Je ne retournerai plus la bas. De toute façon ils n’étaient pas capable d’enregistrer efficacement ma carte de mutuelle. Bref faites vous votre opinion"

"Une super pharmacie de quartier, qui fait toujours des tests COVID sans rdv, un accueil toujours sympathique"

"Je vais régulièrement à cette pharmacie et le service est toujours impeccable"

"Une étoile est même trop pour l'accueil désagréable du personnel de cette farmacie A éviter"

"Attention le dimanche en pharmacie de garde ce n’est affiché nulle part mais il y a des frais de 5€ qui s’appliquent. Donc pour un anti-histaminique à 4,50€ on a payé 9,50€."

"Impatients, hautains et visiblement énervé par ma présence… y’a pleins d’autre pharmacies autour qui sont meilleures."

"Accueil chaleureux, pharmacie au top !"

"Attente très longue, mal reçu et mal conseillé. Contraint d'aller dans une autre officine."

"L'accueil est très bien et les conseils comme le service le sont tout autant."

"Suite au témoignage d'une personne qui m'est très proche, je ne peux m'empêcher de témoigner.. Une pharmacie qui semble pratiquer le déli de faciès... Compte tenu de l'accueil qui a été réservé à un jeune homme qui, s'y ait rendu pour simplement chercher un produit en vente libre.. Il a été carrément agressé par l'une des employés... Voir la responsable... Alors qu'il est lui-même dans le domaine de la sécurité depuis plus de 15 ans... Avec un. Cœur énorme comme le monde et si bienveillant envers les autres.... C'est le monde à l'envers.. Celle-ci lui a demandé de manière agressive de lui dire quel produit recherchait-il ??? Mais où sommes nous ??? Depuis quand nous avons obligation de rendre des comptes sur un produit recherché ??? À bon entendeur !!! Les origines exotiques.... 😁 Éviter cet endroit, vous avez le pouvoir d'achat et le pouvoir de choisir votre commerçant... N'allez pas là où vous n'êtes pas les bienvenus...les officines... L'endroit qui est sencé être sécurisé et sécurisant... A bien changé....triste planète. Très en colère par ce genre de comportement qui degrade chaque fois un peu plus les relations inter humaines... Pour le peu qu'il reste...."

"Bonsoir je me suis rendu dans cette pharmacie pour trouver un produit pour ma fille Vu l affluence importante j essaie de trouver le produit en vain je m apprête a sortir et la sortie de nulle part une dame la cinquantaine blonde aux yeux clairs m interpelle d une manière agressive et totalement inapproprié a voix haute devant tout les Clients en me demandant d ouvrir mon sac je suis stupéfait de son comportement mais malgré tout je lui ouvre mon sac et là elle ce permet de mettre ses mains dans mon sac et de fouiller ce qui est totalement interdit je lui fais part cette attitude est totalement Scandaleuse elle m invective et me demande avec agressivité de lui dire quel produit je recherche ce a quoi je refuse de répondre je n ai pas à lui dire ce que je cherche et simplement lui conseille d aborder avec plus de respect et de professionnalisme les clients et la me demande de manière agressive de sortir du magasin une honte cette dame je vous conseille de plus aller au contact du client vous êtes pas faites pour ce métier prenez du repos chère madame vous êtes surmenée j ai l impression."

"C’est une pharmacie à fuir absolument. En tant que cliente, j’estime pouvoir regarder et choisir les produits dont j’ai besoin, je n’ai pas forcément besoin d’un conseil. Or, une une salariée de la pharmacie est venu m’agresser en m’obligeant à lui dire ce que je cherchais comme produit. J’ai trouvé ça. Inadmissible, elle a levé le ton et a exigé de regarder mon sac alors que je n’avais encore fait aucun achat. Nous sommes loin de l’accueil souriant et agréable des autres officines où on vous laisse quand même le temps de choisir éventuellement des produits dont vous avez besoin ou pas en plus de votre ordonnance ou pas. En clair je vous recommande vraiment pas d’y aller. Pas sympa du tout. Une folle."

"Je connais à cette pharmacie depuis 3 ans et j'ai toujours été bien reçue ; il y a souvent de l'attente, mais une pharmacie qui fait les vaccins et les tests de dépistage c'est vraiment appréciable !"

"Superbe pharmacie toujours très professionnelle. Encore merci à l'équipe toujours bienveillante et à l'écoute."

"Je me permets de laisser ce commentaire car c’est pas la première fois que je suis pris de court devant la pharmacie fermée, car vous changez les horaires pour l’été sauf que ce serait bien de le faire également sur votre page Google parce que aujourd’hui tout le mondes regarde les horaires d’ouverture sur internet ! Et en terme d’horaire vous êtes pile à l’heure même pas 3-4min avant la fermeture déjà fermé…!"

"L equipe se relaye tout l été pour une ouverture continue.. et avec le sourire ! Merci notamment d etre ouvert ce 14 août."

"Depuis que j'habite dans le quartier je vais à cette pharmacie, y compris pendant le covid, et l'accueil est toujours au top ☺️"

"Mon amie vomi depuis 2 semaine a cause d’un anti dépresseur assé costaud. N’aillant d’aide de personne, car tout le monde est occupé en ce moment, (psychiatres notamment); elle revient à la pharmacie renouveler son traitement, et les pharmaciens se rendent TRANQUILLEMENT compte qu’ils lui ont donné du 15 mg direct au lieu de 5 mg. Je veux bien que l’erreur soit humaine, mais dans le médical c’est inadmissible."

"Toujours une queue inexplicable ! Même avec 3 personnes l'attente est longue! J'ai jamais vu cela. Après bons conseils et discussions mais faites quelque chose svp sur votre logistique daccueuil ! svp"

"Toujours une attente interminable à cette pharmacie. Impatients, faites comme moi et remonter l'avenue vers Saxe, vous trouverez une pharmacie bien plus efficace où l'on attend pas 20 minutes pour accéder au comptoir..."

"Pharmacie du centre ville bien desservie (tram train métro bus...) dont j'apprécie l'equipe pour son empathie et son humanité. Large choix de produits."

"Pharmacie usine, personnel peu aimable et expéditif. Panneau lumineux publicitaire traversant la pharmacie digne de time square incitant à acheter les produits à la mode. L'impression qu'il s'en dégage, vite vite, client suivant. Peut être suis-je tombé le mauvais jour ?..."

"Ce matin, je suis parti dans cette pharmacie de proximité, et j'ai vraiment apprécié le nouveau cadre. Le personnel est vraiment à l'écoute. Le nouveau propriétaire est présent avec les collaborateurs pour servir la clientèle. Ils sont dotés d'une nouvelle machine high-tech, qui permet de ranger les médicaments. Ce robot, est une vrai petite pour cette pharmacie. Elle permet de réaffecter du personnel à d'autres unités. Merci encore au propriétaire de son temps, et du privilège, de m'avoir fait découvrir cette machine dernière génération."

"Un peu petite sur le plan superficie, mais très propre, le personnel est très sympa et accueillant. Très bon emplacement et accessible en transport. Je valide et recommande à tout le monde 🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄🎄"

"Tout le personnel est aimable tient compte des difficultés de chacun. Vaccination grippe et covid faisable (juin tel) Médicament manquant procure ds la 1/2 j ou le lendemain. Cliente depuis plusieurs années, toujours satisfaite."

"Le personnel très désagréable, ils me demandes de payer la partie mutuelle bien que j'ai la mutuelle universelle ! Une vraie blague cette pharmacie"

"Très mauvaise expérience. Une connaissance m'avais donné une information et quand j'ai voulu m'informer auprès d'eux ils se sont moqué de moi et m'ont même fait des reproches ...Vous ne savez rien de bous alors vos moqueries et jugement gardez les . À éviter a tout prix"