Pharmacie Jeanne d'Arc

"Reçue au téléphone ce jour par une dame absolument charmante et agréable qui a bien su me conseiller et prendre le temps avec moi. Merci à Nassima (j'espère que c'est la bonne orthographe). Très impliquée et professionnelle."

"Très bien."

"En lisant les commentaires je m'aperçois qu'une cliente a vécu la même mauvaise expérience que moi lorsque je suis venue demander une pilule d'urgence l'année derniere. La préparatrice m'avait également demandé quand je l'avais utilisée pour la dernière fois, et combien de fois je l'avais déjà utilisé. j'y ai eu recours de nouveau en mars et encore une fois des questions déplacées d'une autre préparatrice, telle que de quand datait mon dernier rapport sexuel..je me suis sentie très gênée et à chaque fois j'ai trouvé l'attitude de ces personnes humiliante."

"Pharmacie au top j’y vais depuis des mois, avec mes filles qui sont toujours accueillis avec le sourire, toujours agréable au téléphone et à toujours était de bon conseil Personnel au top bref j’ai trouver ma pharmacie 🙏🏻"

"Merci pour vos conseils et votre accompagnement sans faille"

"Pharmacie au personnel très accueillant, des conseils pertinents et un large choix de produit."

"Réponse à votre réponse : vous vendez des sachets de bonbons ouvert et manquant et vous pensez que sous prétexte que mon enfant l’a fait tombé et pris dans ses mains cela vaux une vente !!! Vos n’étiez même pas présente et vous défendez l’indéfendable mais finalement à l’image de votre établissement je ne déforme rien je constate que vous n’êtes pas fait pour être commerçante !!!!! Scandaleux !!!!! Mon enfant de trois ans, fait tomber un paquet de bonbons qui par ailleurs présente une défectuosité puisque emballage vide à l’intérieur… je m’en excuse auprès de la vendeuse, et je n’ai même pas le temps de répondre que celle-ci me dit Madame c’est honteux, vous devez le payer !!!! je ne parle pas des autres vendeuses qui assistent à la scène, comme si c’était normal de s’adresser ainsi auprès de sa clientèle !!! je ne voyais aucun inconvénient à payer le paquet de bonbon, mais au vu de votre façon de parler il en était hors de question ! Mesdames, vous devriez changer de métier !!!! Parler ainsi est totalement dépourvu de professionnalisme !!!! Quand à vos leçons de morale en me disant que je ne suis pas capable de tenir mon enfant, vous devriez plutôt avoir honte de votre attitude ! Ce n’est pas le respect qui vous étouffe à bon entendeur. Bon courage à votre clientèle. Pour ma part je n’y mettrai plus les pieds ! Par ailleurs quand je lis vos réponses aux nombreux commentaires, votre arrogance fera défaut à votre établissement !"

"Un peu déçue, c’est ma pharmacie habituelle et j’y ai toujours été très bien servie et conseillée, la majorité de l’équipe étant adorable, jusqu’à une expérience déplaisante hier soir avec une préparatrice. Alors que j’ai demandé la pilule du lendemain, elle m’a demandé si je l’avais déjà prise dans ma vie ce à quoi j’ai répondu 2 ou 3 fois (ce qui, sur 10 ans, reste vous en conviendrez exceptionnel ! Nul n’est infaillible, sauf elle visiblement), ce à quoi elle m’a répondu de manière déplacée, sur un ton infantilisant et moralisateur stop, on va s’arrêter là et que dans une vie on pouvait la prendre une fois mais que plus c’était dangereux pour la fertilité. Il s’agit d’une idée reçue issue d’une autre époque, aujourd’hui débunkée par tous les professionnels de santé sexuelle (sages-femmes, planning familial, etc). La pilule du lendemain doit rester un moyen de contraception d’urgence mais la prendre plusieurs fois dans sa vie ne va en aucun cas vous rendre stérile (autrement au revoir l’AMM 🤣) et est largement préférable à une grossesse non-désirée. J’ai été choquée d’entendre des âneries pareilles en 2024 et qu’elle ne soit pas reprise par le titulaire qui était juste à côté d’elle. Les femmes n’ont pas à se faire houspiller quand elles demandent une contraception d’urgence et je me mets à la place d’une ado moins bien informée que moi qui face aux mêmes propos aurait pu être influencée négativement et finir enceinte contre son gré."

"Pharmacie au top, excellent conseils, toujours souriant. Au petit soin avec leurs clients."

"La pharmacie la plus humaine que je connaisse attentif à nos besoins. Équipe au top, ils prennent le temps de vous expliquer de vous accompagner je la recommande fortement. Et en plus ça sent très bon quand on y rentre et avec des sourires. Merci pour tout"

"Une pharmacie au top, toujours de bons conseils. Le personnel est très professionnel, à l'écoute et tellement sympathique ce qui est un plus quand on est malade il redonne le sourire. Merci à toute l'équipe continuez comme ça!!!"

"Super équipe, à l’écoute et professionnel surtout. Toujours de bons conseils, je recommande"

"Une équipe au petits soin en parapharmacie. Toujours bien accueillis. Merci à l’équipe"

"Syperbe officile, personnel au top ! Je recommande vivement !"

"Super Pharmaciens ! avec de bons conseils Chloe arrête de chiper (on te voit)"

"Très belle officine, un personnel agréable avec de bons conseils."

"Une équipe au top du top. L'avis avec une étoile ne mérite pas sa place"

"Super pharmacie, équipe au top, pour ceux qui ont la chance de les suivre sur insta on peut voir qu’ils sont à la fois hilarants avec leurs vidéos quotidienne pleines d’humour sur la vie de leur pharmacie, mais aussi engagés, de super conseils, bref ils connaissent parfaitement leur métier et en font profiter leurs clients et les gens qui les suivent sur insta. Merci à eux et désolée de voir qu’ils tombent sur des clientes telles que Carine K. qui vole ouvertement devant eux , qui nie l’évidence face aux images des caméras de vidéosurveillance, et qui en plus se permet de mettre un avis Google défavorable… il y en a qui n’ont vraiment honte de rien….."

"Quand on ne vole pas on est très bien reçu! Top"

"Excellent accueil, personnel très agréable."

"J'interviens sur votre cliente qui vous a laissé une étoile chloe K, que l'on accuse de voler. Le hasard fait que j'étais présent un jour et que cette dame en effet est une voleuse. Ce sont des gens sans limite puisque les postes même des avis Google une étoile quand ils se font prendre."

"Une équipe au top , agréable et compétente ! N’hésitez pas ! Sauf si c’est pour voler , comme Chloé K , sachez qu’il y a des caméras !😉"

"La meilleure pharmacie de Marseille, une équipe au top qui saura bien vous conseiller, de façon honnête et juste. Ils sont aux petits soins avec leurs patients et ça fait du bien. Pharmacie à taille humaine et en plus très humaine. Merci pour tout ce que vous faites au quotidien."

"Pharmaciens très actifs pour leur corporation, défendent leur métier et leurs missions avec professionnalisme et honnêteté !"

"Chloé k! Quand on est prise la main dans la sac, c'est facile de venir dénigrer sur internet. Il fait assumer ses actes chere demoiselle."

"Pharmacie très accueillante où les titulaires et le personnel sont toujours très agréables et de bons conseils. La pharmacie possède de nombreuses marques de parapharmacie, vous trouverez forcément votre bonheur et pour les ordonnances, tout vous est clairement expliqué et si il y a une rupture, l’équipe essaiera toujours de trouver une solution. Continuez ainsi, vous êtes au top 👌."

"Une pharmacie qui aide et respecte ses patients bien que l’inverse ne soit pas toujours vrai…. ( merci les voleuses) # Entre pharmaciens on se soutient !"

"Pharmacie au top ! équipe au top ! ils sont tous gentils surtout quand on est réglo avec eux ils le sont avec vous !!"

"De passage à Marseille. Accueil chaleureux. Personnel à l'écoute."

"Soutien à toute l’Équipe face aux clients les moins honnêtes possible…😩 Et puis pour la madame voleuse c’est pas beau de voler et c’est encore moins beau de se venger sur un avis Google.. d’ailleurs vous pourriez préciser qu’il y a les images de la vidéosurveillance et que votre sac n’est donc pas toujours fermé tout du long 😏"

"Super équipe et plein de gammes intéressantes. Je ne suis pas d’accord avec le commentaire précédent, à priori quand on se comporte bien et qu’on ne vole rien ça se passe pas trop mal 😇. A bon entendeur"

"Je m’arrête exprès à Marseille pour mon eux 😍😍 En effet régulièrement à Marseille pour le travail, je fais mon stock de para, et j’adore. L’équipe est accueillante, agréable et professionnelle. Un savoir être et un savoir faire qui se perdent. Je recommande vivement cette officine. On se revoit en octobre."

"Désagréables avec les clients. Si vous n'avez pas de bol, vous serez peut être même accusé d'avoir volé et prié de payer un nombre fantaisiste d'articles (tant qu'à faire, hein...?), et cantonné dans un coin de l'officine en attendant -soi disant- les flics, alors même que les vidéos de surveillance montrent clairement que votre sac est resté fermé tout du long. 👍 À vos risques et périls, donc...."

"Très belle pharmacie. La seule où on peut trouver toute l'année le merveilleux produit MIMOL®. Merci !"

"Très bien le personnelle soi3nt tous très gentil e à l'écoute + professionnalisme et efficacité. Ça vaut le coût d'aller dans une pharmacie ou vous eetez bien traité Ça change par rapport les autres concurrents."

"Accueil chaleureux, pharmaciens très compétents et jolie pharmacie"

"Pharmacie bien équipée pour tout ce qui concerne le bébé et l'allaitement."

"Ne vend pas au prix affiché la parapharmacie. C’est illégal. Pas du tout commerçants,"

"Pharmacie au top pour le conseil. Equipe dynamique, à l'écoute et très sympathique. Pharmaciens très sérieux qui tiennent compte systématiquement des interactions et contre-indications de chaque ordonnance. Je recommande vivement"

"Je suis la voisine de la porte d’à côté de leur pharmacie j’ai été mise dehors car le stagiaire ne savait pas lire la ordonnance il a fallu que je fasse le tour à côté de lui pour moi lui interprété l’ordonnance et quand je m’énerve je dis c’est pas mon métier ils ont été désagréable en sachant que je suis brulee au troisième degrés sur la moitié du corps très désagréable compétent et en plus une employée est venue me pousse par le dos là où j’ai mes brûlures une plainte va être très vite deposee dieu merci ils ont des caméras je suis cliente chez eux depuis des années et aujourd’hui à la date du 5 septembre 1 an après mon accident et que je retourner chez moi après tout mes soins qui ont duré tout ces mois et qui continue cette pharmacie en sachant que j suis suivies psychologiquement par un psy due à mon incendie et mes brûlures je suis en choc post traumatique je l’es appelle pour leur demander une avance sur antibio en étant aimable polie les conversations sont enregistres évidemment elle m’a répondu vous souvenez de l’année dernière mais l’année dernière ils avaient qq d’incompétent qui me demandait à moi de lire l ordonnance et une pharmacienne m’a poussé sur mes brûlures caméra à l’appuie elle m’a répondu votre commentaire nous a déplus donc je ne vous fait pas d’avance tout est t’enregistre je vous les déconseille fortement après 5 ans j’ai jamais eu aucun pb avec eux mais là"

"Une pharmacie que je recommande vivement et notamment par l'accueil et les précieux conseils de Pauline et de l'ensemble des filles que je remercie vraiment au passage 😊 Encore merci à vous🙏🙏🙏"

"J'achète souvent les médicaments chez eux. Il y a une équipe sympa de pharmaciens (Sarah et Guillaume) ainsi que les préparatrices. J'ai une juste une fois un soucis avec le remboursement d'un médicament et j'ai l'impression qui sont un peu cher par rapport aux autres."

"Très bien les employés sont compétents et de bon conseil je vais chez eux depuis 26ans et je ne changerai pas merci à vous"

"c est la meilleure pharmacie que j ai testée à Marseille en 15 ans, l accueil, les conseils, patience etc et surtout moins chère que toutes les autres pharmacie qui se disent les moins chère (meilleur prix dhea entre autre) §"

"Depuis des années je me sers dans cette pharmacie chez qui je connais tout le monde et...tout le monde nous connais (j'inclus la famille !!). Bien entendu dans ces conditions les relations sont beaucoup plus agréables. Quand des stagiaires viennent pour un stage au bout de qques temps ils finissent par connaître tout le monde. Pour moi No problèm"

"Accueil catastrophique côté client ! Manque des respect total ! Ce n'est pas parce qu'on ne connait le nom d'un médicament qu'il faut être aussi hautin !"