Pharmacie KERLEDE

"Personnel compétent et agréable."

"2 ème fois cette année que cette pharmacie se trompe dans le médicament pour mon fils de 1 ans et demi . 1ere fois c'était sur un antibiotique, se soir sur une crème antibiotiques pour l'oeil ! Peut être faudrait il revoir votre métier surtout que se n'étais pas la même personne qui m'a servit sur les deux fois !!! La vigilance est requise il me semble ! Prendre un médicament n'est déjà pas anodin mais en plus de sa quand le professionnel se trompe!! plus aucune confiance ! méfiez vous avant de partir de cette pharmacie peut être demander vérification vue qu'il ne le fond pas au moment même de vous servir ! Déjà qu'on est a peine bien accueilli ! Toujours froid et l'impression de déranger ! A FUIR !!"

"depuis plusieurs années que je fréquente cette pharmacie,j ai trouver beaucoup de gentillesse , des bons conseils de la part de tout le personnel ."

"Très bon accueil, pharmaciennes très gentilles et agréables, qui font leur possible pour aider"

"Première dans cette pharmacie. Très bon accueil de la part de l équipe, pris en charge rapidement pour une vaccination. J ai pu apercevoir une borne de téléconsultation, en avance sur pas mal de pharmacies. Recommande !"

"Première visite et dernière. Accueil désagréable, on peut oublier le bonjour, on a l'impression de déranger. Je pose une question me répond comme si j'étais débile et le pompon ne m'a pas délivré la bonne dose d'antibiotiques, il manque une boîte !!"

"Pharmacie facile d accès avec parking personnel compétent et souriant"

"Très bon accueil, particulièrement Sandrine qui m'a donné de bon conseils. Facil d'accès."

"Très bon accueil, à l'écoute, certes un peu de temps d'attente mais ça reste une pharmacie de quartier, les pharmaciennes restent à l'écoute et bienveillante. Gardez votre sourire. Merci à Sandrine pour son aide et son écoute."

"Personnels aimable et à l écoute. De très bons conseils sur la parapharmacie."

"Merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme. J’apprécie beaucoup que vous soyez ouvert le samedi après midi et la cabine de téléconsultation est un vrai plus bien pratique. Je recommande vivement cette pharmacie 👍"

"Super expérience samedi dernier dans l'après-midi. Je ne trouvais pas de médecin et j'ai pu faire une téléconsultation médicale au sein même de la phamacie. L'équipe a été de très bon conseils et l'accueil charmant. Merci pour vos services, je reviendrai."

"Mon père est mort d'un cancer cette semaine, j'ai donc collecté tous ses medicaments, pour les déposer à cette pharmacie. Voulant respecter les autres clients, je fais la queue, et là s'en suit une attente démesurée, avec la patronne tantôt à parler très fort au téléphone comme dans une pièce de théâtre, tantôt à se moquer ouvertement des clients! (un monsieur qui lui disait s'être fait une entorse à la dent, qu'elle a rembarré avec un ah je l'avais encore jamais entendue celle là! le monsieur tout penaud a essayé de se justifier lui répondant que c'était le diagnostique qu'on lui avait donné... elle en avait ouvertement rien à faire, et a coupé court. Même ton hautain avec les autres clients, sauf pour leur suggérer d'acheter en plus un produit qui n'est pas sur leur ordonnance, avec là tout d'un coup la voix toute mielleuse...) Mon tour arrive enfin, je tends le sac à l'employée en lui disant que ce sont des medicaments, elle ne le saisit pas, et à la place le regarde avec dédain en disant comme dégoûtée C'est quoi ce sac...? (un petit sachet de pharmacie qui était parmi les medicaments) je me suis sentie trop mal. (Elle ne l'a pas pris et j'ai dû rentrer chez moi enlever toutes les boites, ce qui n'est pas un problème) Quand je suis revenue donner le sac (sans les boites) après une attente interminable une fois de plus, je l'ai tendu à la patronne qui n'a pas voulu le saisir non plus, et qui m'a dit, avec un ton comme si j'étais bête ben posez le là! en me montrant une chaise derrière son comptoir. (comme si ça allait de soi qu'il faille déposer les medicaments derrière son comptoir!) Surréaliste. Une démarche qui aurait dû prendre 3mn et une interaction qui aurait dû être tout à fait neutre, ont été au final inutilement longues et pénibles (alors que j'avais vraiment pas besoin de ça la semaine où j'enterrais mon père). Au personnel de cette pharmacie: Rendez-vous compte que vous parlez en majorité à des gens qui vivent des choses pas faciles, (qui dit médicaments dit maladie, la leur ou celle d'un proche) et que d'attendre 20mn pour ensuite subir votre mépris gratuit, mine le moral de la personne pour le reste de sa journée. Personne ne mérite ça! Ressaisissez vous!"

"20 d’attente pour deux clients tout le monde ce plien que sa traîne mais la vendeuses et la pharmacienne préféré vendre des produits a une personne âgée je retourne plus jamais la bas quand on voie les avis je comprends mieux"

"J ai eus affaire ,je pense à une employée blonde queuede cheval 50 55ans,qui est très hautaine,et vous prend pour une idiote, pas très agréable,..cela fais 2 foisque je tombe sur elle,terminée je n irai plus..j avais besoin d un avis,elle me l à donné,heureusement que je ne l ai pas écouté....."

"Très mauvais accueil de la part de la patronne."

"Elle n a pas voulu me vendre avec une ordonnance étrangères et qu elle garde ces médicaments pour les français"

"Réflexion. Je dois réfléchir avant de donné ma réponse,pas satisfaite à 100/100."

"Nickel"

"Bon accueil grâce à une équipe bienveillante et humaine. Téléconsultation possible! C’est un vrai +. J’ai pu obtenir une ordonnance et mes médicaments un samedi aprèm :) 🤩"

"Un dimanche pharmacie de garde, mon dieu quelle horreur une attente interminable 😱passer plus de temps à la pharmacie qu’au urgence"

"Adorables . Pour une teleconsultation avec un médecin par madadom les dames ont été adorables avec moi. Dominique et Isabelle. Merci pour votre soutien."

"Arrivée 3 min en retard pour une télé consultation. La pharmacienne a fait passer quelqu'un avant moi, qui doit attendre 30 min pour avoir une consultation. Mon rdv a été annulé et la prise de rdv n'a servi à rien. La solution proposée est de repasser plus tard... Prise de rdv à la pharmacie du centre commercial Leclerc. Eux sont aimables, à l'heure, désinfectant sur les appareils entre 2 et même ma demandé mon avis sur l'expérience patient. PS : une étoile est déjà trop."

"Rdv medecin en teleconsultations a 11h30. 12h30 la pharmacie ferme alors que la teconsultation n'a toujours pas commencé. Bref une perte de temps."

"Personel très désagréable. A éviter."

"Inadmissible, pharmacie fermée à 18h42 hors sur le panneau il est inscrit fermeture à 19h le samedi. Malgré plusieurs signes fait à la pharmacienne celle ci n’as jamais ouvert les portes !"

"Bien accueilli, bien conseillé. Prix correctes. Personnel à l'écoute. Facile de se garer."

"Bonjour , je suis d'accord avec la plupart des avis négatifs. Pharmacie la plus chère de tout St Nazaire, patronne autaine ,dentifrice classique à 8 euros ?????!!! Ils en profitent car les personnes agées ne peuvent pas faire autrement que d'aller là / autonomie. Je déconseille vivement"

"A fuire vraiment aucun respect pour les clients parle super mal aucune compassion les médicaments a la tête du client"

"Pharmacienne à l'écoute malgré une charge conséquente liée au Covid. L' équipe sait garder son calme et a le sens du service."

"Pharmacienne titulaire compétente, aimable, chaleureuse et de très bon conseil, disponible en prenant le temps de discuter avec la clientèle. Personnel également sérieux et compétent, à l’écoute de la patientèle. Bonne organisation pour tests et vaccinations, effectués délicatement. Je recommande cette pharmacie de Saint-Nazaire."

"Personnel à l'écoute et bon conseils."

"merci pour votre accueil et votre professionnalisme cela fait plaisir d avoir une pharmacie qui respecte les rdv pour des test covid et qui l est fait comme il ce doit! et sans faire mal . merci madame la pharmacienne"

"Pharmacienne arrangeante et réactive en cette période compliquée. Pharmacie propre de quartier. Je recommande."

"Pharmacien et son épouse désagréable. Leur employée rattrape le coup. Prend des rdv anti génique à la chaîne. Bref à fuire"

"Patron audieux et autaint. Très mal reçu moi qui suis avec une canne limite pas le droit de me tenir aux étalages. Et le patron me sourit quand il voit que je suis mal à l'aise devant lui. A fuire car niveau social c est juste zéro il ne pense qu'à son salaire.et le chien dans la pharmacie dans les rayons ont en parle aussi mdr"

"J y suis allée pour le test antigénique , la patronne est désagréable et elle enfonce le coton tige carrément plus profond que au laboratoire ou d autres pharmacies , abuser t'a les yeux qui pleurent"

"Merci à vous pour votre accueil et tous vos bons conseils un samedi après midi ouvert ce qui n est pas facile sur st nazaire ! Je recommande"

"Personnel très professionnel à l'écoute, très acceuillant, prise de rendez-vous très rapide pour les tests covid, je recommande"

"Habitant à kerlede je préfère aller ailleurs. Pas du tout agréable, aucun sens de la courtoisie. Toujours des piques. On m'a fait payer un médicament que je prends tous les mois car je n'avais pas mon ordonnance et que celle qu'ils avaient en stock datait de 2019. Une honte ! Jamais on m'avait fait ça ! Si ça vous dérange de bosser prenez votre retraite !"

"J'avais souvent pour acheter mes médicaments"

"À fuir amabilité zéro et hyper désagréable surtout lui"

"Très mauvais accueil de la part de la patronne. Je suis venu avec une ordonnance qui indiquait 2 btes de gouttes nasales, elle m a donné une seule boîte en me disant que c était suffisant et devant mon insistance m a envoyé balader . Je ne veux plus y remettre les pieds. De plus elle n à jamais le médicament correspondant, elle met un médicament de remplacement. C est la pharmacie la plus chère de St nazaire pour les produits sans ordonnance."

"Bien plus cher qu ailleurs. Je demande de la cetirizine simple on me propose l humex a 5.5 je prends finalement alergix a base de cetirizine aussi. Mais a 3.5eur. On m'a dit que la forme générique sans marque ils ne l'ont pas... ma pilule est vendue 53 euros alors que j ai pu l avoir a 41 euros dans une autre pharmacie. Servit sans sourire et sans chaleur . Donne vraiment l'impression de chercher à vendre au plus cher. Et en plus l'attente est souvent longue !"

"Il ont du produit pour lentilles"