Pharmacie lafayette

"Non non non la Pharmacie Lafayette du 248 cours Lafayette n’est pas ce que les mauvais avis vous disent, ces gens là connaissent mal Lyon et ignorent qu’il existe d’autres pharmacie Lafayette à Lyon. Oui, MA PHARMACIE, la pharmacie Lafayette du 248 cours Lafayette à Lyon, est tout le contraire, vous y êtes toujours bien accueilli avec sourires et bienveillance, l’aide fournie est toujours optimum et les clients nombreux y reviennent toujours avec la certitude d’être toujours bien servis avec gentillesse. Madame Cécile Michelet, la cheffe, est toujours là avec le sourire, et je la remercie d’avoir su transmettre à son équipe, cet accueil et ce service qui pourrait servir d’exemple à beaucoup d’autres pharmacies ou commerces."

"Au secours fuyez cette pharmacie. 8 ans en ALD, la préparatrice me dit que mon ordonnance ne passe pas car l'ordonnance étant valable 12 mois a expiré depuis 1 semaine... Je lui explique que mon médecin traitant est en congés estival et que j'ai rdv la semaine prochaine mais elle refuse de me donner un traitement ALD pour une très grosse souffrance invivable au quotidien, aucune empathie, aucune humanité dans cette pharmacie. Nous parlons ici de gaviscon et non de médicaments que des personnes malhonnête revendraient etc... En 8 ans, c'est la première pharmacie qui me refuse mon ordonnance expirée d'une semaine . De plus, l'autre préparatice en pharmacie, blonde aux yeux marrons, assez jeune, totalement aigrie, se permet de me couper la parole en rentrant dans notre discussion entre sa collègue et moi. Je lui fais remarquer que cette conversation ne la concerne pas et elle lève les yeux en l'air pour exprimer son mécontentement. Sachez Madame qu'il vaudrait mieux que vous vous occupiez des patients devant vous que vous êtes en train de servir plutôt que d'interrompre une conversation avec un patient et votre collègue, qui d'ailleurs ne vous a absolument rien demander au passage ! Il serait préférable que vous vous meliez de ce que vous êtes en train de faire ! Sachez que je ne compte pas en rester là, je connais parfaitement mes droits en tant que patient ALD et je refuse catégoriquement que vous me laissiez souffrir, changez de métier si vous n'êtes pas faite Mesdames pour les métiers qui touchent à la santé des patients"

"Il est injuste de ne pas pouvoir noter a moins de zero. Cette pharmacie refuse d’administrer un vaccin, sous prétexte qu’il est prescrit hors parcours. La pharmacie d’a cote me confirme que cela n’existe pas et que seuls les vaccins de voyage ne sont pas administrés en pharmacie, le parcours de l’ordonnance n’a rien a voir avec son administration par la pharmacie. Elle refuse aussi de reprendre le vaccin, me laissant avec un vaccin que je ne peux pas administrer, elle me dit: allez voir n’importe qui. L’enregistrement de la discussion sera envoyé a l’ordre des pharmaciens. Ce n’est pas la première fois que l’accueil extrêmement desagreable me pousse a aller ailleurs mais je vais carrément pour porter une plainte a l’ordre. J’invite tous les clients de ne plus y aller surtout pour les vaccins et de contacter l’ordre des pharmacies qui saura sanctionner ces epiciers qui pretendent etre pharmaciens."

"Super pharmacie, bon accueil, super réactif et efficace... Ils sont top"

"Je prescris au personnel de cette pharmacie une crème contre les démangeaisons du trou de balinou tant l'accueil était froid et antipathique. EN PLUS, la vendeuse, se permet une moquerie sur moi une fois parti, mais elle parle si fort que je l'ai entendu de dehors... Aller 300 mètre plus loin, ils sont beaucoup plus sympathiques et avenants."

"Je pensais que cette pharmacie faisait partie du groupe Lafayette. Bien mal m'en a pris j'ai payé un médicament non remboursé 53€ au lieu de 30€ habituellement. Inadmissible ! Je ne reviendrai plus c'est sûr"

"L'accueil y est excellent."

"Je note ma visite à 0 même Car 0 accueil et professionnalisme malheureusement évitez cette pharmacie ! J'étais au passage la personne qui m'a accueilli est nul elle fait la nerveuse ( exemple pour un petit retard e réception la mutuelle par mail à cause de réseau elle m'a demandé d'avancer les frais, elle ne préviens pas à l'avance que les sacs sont payants tlk j'ai acheté une pile de médicaments et jen savait pas pour 20 centimes pour un petit sac en papier ... ! ) Cette femme ne mérite pas à être en accueil avec la clientèle qui sont déjà là plus part malades ou âgées il faut être humain et patient ! Elle a des meches ou a les cheveux châtain clair déjà à voir les précédents avis je pense que ça parle de la même... Malheureusement ça touche l'image de la pharmacie. A éviter ! Réponse à la personne qui m'a répondu ( que je pense que c'est elle même qui m'a servi ) : Vous dites que vous avez passer un bon moment pour imprimer une ordonnance et une mutuelle telk toutes les pharmacies partout font ça sans aucune remarque ou que le pharmacien montre son dérangement ( vous préférez que le patient avance les frais meme s'il a sa mutuelle juste pour ne pas vous deranger ! ) donc je ne pense pas que c'est un service que m'aviez fait .. Consernant le 'grand ' sac en papier qui fait la taille d'une bouteille de lait que vous vendez a 20 centimes ( et que ce n'est pas mentionné ) , pour moi être professionnelle c'est proposer à votre client avant de procéder au paiement par carte bancaire s'il achète un ou pas surtout avec le nombre de boites que j'avais pris... mais vous étiez bien méchante jusqu'à la fin car paiement par carte je ne pourrais pas et vous n'acceptez pas les 50 euro que j'ai proposé car vous ne voulez pas faire de monnaie donc vous avez pris les 14 centimes que j'ai pu trouver sur moi, donc vous avez rendu un service à vous même en prenant juste les 14 centimes car vous n'avez pas de monnais il n'y a aucune gentillesse et galanterie dans l'histoire envers moi ... Résumé : évitez cette pharmacie , il y a une autre juste apres ' pharmacie des charmettes ' , elle est bien notée ."

"Quel choix !"

"Très bon accueil, pas t’attente"

"Ne remboursent pas certains médicaments qui sont remboursés dans d'autres pharmacie - passez votre chemin pour garder votre argent"

"Vraiment très serviable et efficace. Je recommande cette pharmacie."

"Je déconseille fortement cette pharmacie. J’ai été servie ce jour (matin) par une dame blonde aux yeux marrons sur le poste du milieu, très désagréable et aigrie. Je suppose qu’elle avait eu un désagrément avec la personne avant moi, cependant cela n’est pas une raison pour m’en faire payer les frais. A fuir ."

"Super merci Solene pour vos conseils"

"Personnel vraiment incompétent. Mon copain s’est déplacer pour moi car je suis malade et ils ne lui ont pas donné ce dont j’ai besoin sous prétexte que je dois être là alors qu’il a toutes les infos nécessaires ?"

"De passage à Lyon, j’ai été très bien accueilli et conseillé. La pharmacie (bien qu’en travaux de rénovation) est jolie et l’équipe a l’écoute. Je recommande sans hésiter."

"Personnel de la pharmacie très désagréable. Impression de déranger. J'ai essayé depuis 4 ans d'établir une relation plus agréable mais sans succès...."

"Jusqu’à présent, le personnel a été souriant et accueillant me concernant. Le seul souci ce sont les prix : le Donormyl que j’achète pour 2,70€ maximum ailleurs est à 3,20€ ici :/"

"Je déconseille fortement. J’ai été servie par une dame très peu aimable, clairement l’impression de déranger, aucun conseil pharmaceutique mise à part la lecture de l’ordonnance… Une Pharmacie à fuir…"

"Je suis tombé ce matin sur un jeune homme très sympathique et très souriant qui a prit le temps de tout m’expliquer malgré la longue liste de médicaments. Merci à lui."

"Première visite dans cette pharmacie. Accueil chaleureux, pharmacienne douce et à l’écoute. Je recommande les yeux fermés cette petite pharmacie indépendante."

"Ma récente visite à la pharmacie a été décevante. La pharmacienne, un peu châtain clair, a manqué de professionnalisme et de politesse. Malgré lui avoir remis ma carte vitale et ma carte mutuelle en disant tenez madame, elle les a déposées sur le comptoir sans un mot. Même après mon merci dans l'espoir de faire passer un message subliminal, elle n'a pas saisi. En exprimant ma préférence pour un format effervescent de paracétamol, le fait de devoir changer le format qu'elle avait choisi sans mon consentement a suscité un agacement palpable. Son service ne correspondait pas à mes attentes, et je n'ai pas l'intention d'y retourner."

"Très bonne expérience dans cette pharmacie de quartier Je recommande !"

"Pharmacie incompétente, personnelle désagréable et agressif envers ces clients"

"Grande surface des produits pharmaceutiques . Les prix sont très intéressants et possible de commander par Internet avec un retrait en pharmacie, avec une caisse dédiée . Petit bémol si vous avez besoin de conseils, un peu plus compliqué !"

"Personne extrêmement désagréable. Pas du tout professionnel."

"Un accueil compétent serviable et professionnel. Merci et continuez"

"C'est un scandale , réserver sur Doctolib en pensant qu'un véritable médecin généraliste faisait des consultations tout ça pour être face à un écran , sans aucune intimité car tous les clients entendent,il est beau le secret médical. Sans compter qu'il faut attendre 1h30 avant d'être pris en charge et d'attendre à nouveau 20 min devant un écran , au secours c'est quoi cette organisation...! Demander a faire un test à 12h33 qui est refusé car la limite était 12h30. De quoi rendre fou .. Bonjour le service client. Je n'ai jamais vu ça , remettez vous en question, à vouloir trop en faire , on fait les choses mal. Vous devriez contentez vous de servir et conseiller les clients sans vouloir vous faire de l'argent dessus. Du coup un conseil , allez dans une autre pharmacie."

"Je ne recommande pas cette pharmacie située cours Lafayette, aucune empathie envers les clients. Je rejoins les autres avis, la pharmacienne est agressive et très désagréable. Je n'y retournerai pas."

"le personnel n'est pas du tout agréable (on peut expressément lire dans les autres avis la personne en question) ou on tombe sur des stagiaires qui n'ont pas l'air familier avec la structure... ils n'ont jamais les médicaments qu'il faut, à plusieurs reprises il faut soit commander soit pas du tout disponible... bon emplacement mais tout à revoir"

"Super pharmacie Je suis toujours accueillie avec le sourire et avec de très bons conseils"

"J'adore me rendre dans cette petite pharmacie de quartier. Le lieu est toujours très propre et le personnel, lui, est très gentil et agréable."

"Une bonne pharmacie de quartier avec un personnel toujours accueillant et à l'écoute. J'ai toujours eu des relations cordiales avec le personnel depuis maintenant plusieurs années. Les commandes passées arrivent rapidement et sans erreurs."

"Vendeuse méchante impolie qui ne sais pas répondre poliment une blonde de 35 ans cheveux courts elle ne mérite pas d'être présente dans un lieux là où les malades se trouvent parce qu'elle va juste leur rajouter de la tristesse"

"Très sympas, les vendeuses sont accueillante et souriante"

"Je déconseille fortement. Ne trouvant plus la dernière ordonnance de ma pilule, je suis venue avec une ordonnance hors date pour leur montrer que c’était bien cette pilule là que je prenais. Elle aurait pu juste me refuser l’achat car pilule 3eme generation. Je l’aurai compris. Mais non, une pharmacienne coupe blonde au carré s’est mise à hurler devant tous les clients que c’était inadmissible que je n’aille pas chez le gynécologue chaque année (Ce qui est faux puisque j’y vais bien chaque année) ! Elle ne s’arrêtait plus, elle a crié pendant de longues minutes. je tentais de la calmer en lui expliquant que j’avais juste égaré ma dernière ordonnance mais elle hurlait. Je suis rentrée, j’ai pleuré de cette agression de longues heures. A l’époque je n’ai pas pu mettre de commentaires car google ne référençait pas ce commerce. Je suis soulagée de le faire aujourd’hui. Une pharmacie plus loin m’a, bien sûr, délivré ma pilule sans problème et avec respect."

"Très bon accueil et vendeuse souriante et à l'écoute. Rare de voir ça dans ce genre de commerce. Je recommande"

"Une des rares pharmacies qui ne ressemblent pas à un mélange d’apothicaire du XIXe siècle et de panneau publicitaire géant pour les laboratoires Boiron. On y trouve de vrais médicaments et c’est ce que je cherchais. Je reviendrai."

"Client fidèle mais aucune reconnaissance de la part des vendeuses pour avancer un produit. Absolument pas commerçant. La patronne n'est pas du tout aimable mais antipathique. Cette Pharmacie est cher mais en plus ils ne sont pas partie de la chaine pharmacie lafayette. Cela porte à confusion vu qu'ils ont le même nom. Je ne sais pas comment on fait pour vous répondre donc je le fais ici. Votre pharmacie que vous avez repris depuis 2016. Vous me dites votre entreprise a était créer avant la création de la chaine mais lors de la création de la pharmacie le nom aurai dû être déposé à l'inpi ! Maintenant votre nom de votre entreprise est faussé. Mais il suffit juste de changer de nom pour éviter la confusion ! Je vous informe que j'avais une ordonnance à la bonne date avec des médicaments important d'un généraliste mais j'étais en cours de recours de la sécu par rapport à la cmu-c qui m'a été accordé quelques jours après. Vous me signifiez que je suis seulement venu 3 fois en 2 ans mais sauf que cela est un gros Mensonge car depuis que je suis arrivé à Lyon. Je suis toujours allé chez vous. Je vous informe que mon arrivée sur Lyon date seulement de quelques mois donc madame Cécile Michelet vous êtes une grosse Menteuse ! Cela est bizarre mais j'ai trouvé une pharmacienne très agréable qui m'a accordé de me faire une partie de l'avance sans aucun problème. En plus, je n'étais jamais venu dans celle-ci. Et elle a gagnait un bon client parce que avec des ordonnances remplient entièrement par un généraliste, vous ne devez pas avoir beaucoup de client aussi gros. Maintenant, je suis bien content de ne plus vous engraissez la patte. Madame Cécile Michelet quand on n'est pas commerçante, il faut changer de métier ! Il faut apprendre à sourire Madame ! Certain avis plus vieux sont du même avis que le miens ! Un vendeur dans l'âme. Pour toutes vos belles notes, serait elles pas des fake de vos amis .... !"

"Excellent conseil. Équipe sympathique et à l'écoute des clients"

"La pharmacienne très désagréable, l'humeur exécrable et aucune gentillesse. Je n'y retournerai plus."

"Pharmaciennes très gentilles qui prennent le temps de conseiller"

"Toujours bien renseigné par des pharmaciennes ou pharmaciens très sympa. Pharmacie toujours bien rangée et prix imbattables, ce qui est très intéressant pour les médicaments toujours plus nombreux à ne pas être remboursés et la parapharmacie."

"Très bon accueil : des pharmaciennes compétentes qui sont à l'écoute"

"De très sympathique infermières..bon acceuil en général...kiss"

"Horrible service!! Les 3 pharmaciennes sont super désagréable, je déconseille !!"

"Pharmacie très jolie de l'extérieur mais le comportement des pharmaciennes exécrables ....pas un sourire on a juste l'impression de les déranger plus qu'autre chose.... je n'y retournerai plus même si j'habite juste à côté ..."

"Une des pharmaciennes a été extrêmement agressive envers une dame âgée pendant que je faisais la queue!"

"Ne faites pas la même erreur que moi : très mauvais services : ça ne peut pas exister : pas de conseils rien du tout"