Pharmacie Lafayette Bernardaud

"Prix très intéressant et personnel au top"

"Difficulté pour se garer, petit parking très souvent entièrement occupé. Magasin bien entretenu, propre, divers et bons choix de produits, prix égaux aux parapharmacies des grandes surfaces. Personnel en caisse peu aimable!!"

"Je suis venu aujourd'hui pour la première fois dans cette pharmacie je recommande prix intéressant moins cher que dans les pharmacies classique très bon accueil de la part des préparateurs je reviendrai souvent"

"Personnel sympathique et prix intéressant."

"1ère visite dans cette pharmacie.J'ai trouvé le parcours client mal fait, on doit se suivre, si on veut revoir un produit on se retrouve dans le mauvais sens, pas d'espace pour circuler. J'ai trouvé cela oppressant, de plus il y avait du monde. Je n'avais qu'une envie, c'était de sortir ! Positif : toujours des prix corrects."

"Personnel réactif, j'avais besoin d'une teleconsultation d'urgence, j'ai été orienté très rapidement."

"Très bon accueil, très bons prix..."

"Il y a de tout Le personnel est efficace et aimable Et c'est moins cher Parfois un peu d'attente"

"Ce sont les mêmes produits mais beaucoup moins chers que dans les pharmacies classiques"

"A l'origine j'adore cette pharmacie j'y retournerai même après le petit problème qui est survenu. Je suis sous pilule optimizette et comme tout les 2 mois je veux chercher une nouvelle boîte. Le 2 mai 2025 j'achète une boîte sans faire attention en toute confiance et finis une plaquette. En entament une nouvelle plaquette je me suis rendu compte de quelque chose. DLC 04/2025 . Une boîte de pilule périmer. Vendu le mois 05/2025. J'espère à l'avenir que vos stocks seront vérifier en terme de dlc. Merci à vous."

"Très bon accueil..bien conseillé..👍dommage de se sentir très oppressé..dans le couloir..en attendant de passer à la caisse..pas au top...☹"

"Bien reçu"

"Ils m'ont délivré une boite de médicaments avec un comprimé manquant."

"Très déçu de cette pharmacie, aucun services, file d’attente interminable, ce n’est même plus des pharmacienne diplômé qui vous servent et aucun conseil et information , à déconseiller ! La Pharmacie la plus Nulle de Limoges !"

"Globalement zéro problème lors de mon passage dans cette pharmacie"

"Je partage mon expérience , je suis plutôt satisfaite , la boutique est propre mais on est un peu à l’étroit , malheureusement ce jour là , plusieurs produits manquaient dans les étales, au niveau du personnel par contre rien à dire , accueillant et efficace."

"Une pharmacie comme les autres avec un supplément d'accueil et de conseil, c'est tout de même agréable"

"Cliente depuis 20 ans dans ce magasin où j'ai dépensé des fortunes en produits et crèmes, Mesdames et Messieurs les gérants de la pharmacie Lafayette, vous ne me verrez plus. J'ai acheté une teinture pour les cheveux en septembre que je n'ai ouverte qu'aujourd'hui (j'en garde toujours un stock chez moi). Le flacon était ouvert. J'ai souhaité me faire rembourser aujourd'hui. Ils n'ont pas voulu. Tant pis, j'irai acheter ailleurs mes produits de beauté 😉."

"Extrêmement déçu. J'ai dû traverser toute la ville pour trouver le produit dont j'avais besoin, et ce n'est qu'en rentrant chez moi que j'ai vu que le produit vendu dans cette pharmacie était périmé depuis juillet et que nous sommes en octobre. Je ne pensais pas que même à la pharmacie je devais faire attention et vérifier les dates de péremption"

"Pas très arrangeant sur les ordonnances en cours. Selon eux, délivrance interdite sur photocopie d'une ordonnance (origonal perdue). Avec la pénurie de medecin... Quelle arrogance pour certains employés. On ne peut pas parler de pharmacie de proximité."

"Pharmacie trop petite par rapport à l'affluence !! Un plus grand espace permettrait de mieux déambuler et pouvoir faire ses achats parapharmacie plus sereinement. Longue attente avant d' accéder au comptoir pour payer. Personnel très professionnel, Malgré la présence de personnes en formation qui ne sont là que pour encaisser mais ne sont pas apte pour des informations pharma."

"Personnel accueillant, compétent, grand choix de produits. Médicaments qui ne sont plus remboursés restent à un prix acceptable."

"Très bon accueil. Serait t'il possible de recevoir des échantillons pour tester le produit lorsque l'on fait des achats ? Je vous remercie.Je reviendrai dans les Pharmacies Lafayette."

"C'est avant tout une parapharmacie aux produits moins chers. Pour mes vrais médicaments, je vaus ailleurs pour cause de personnel pas compétent. Mais boutique beaucoup trop petite. Vu le nombre de locaux vides à Limoges, il est temps de déménager dans du beaucoup plus grand !"

"Un mauvais accueil, une dame dans les rayons censée conseiller mais qui finalement ne le fait pas.....et enfin pour partir avec un produit qui n'était pas celui que j'avais demandé. Je ne parlerai pas de l'étroitesse de la pharmacie et de la difficulté à circuler......ni du temps pour accéder à la caisse. Finalement......on en oublie de regarder si les prix sont intéressants."

"Une honte, je pose une question à une jeune derrière le comptoir concernant un médicament pour une pathologie aiguë celle-ci me répond de haut en me disant qu’il faut aller demander à sa chef chose que je fais. une de ses collègues qui se trouve juste à côté de la responsable,je me permets donc de lui poser la question et l’autre personne vient énervé derrière sa collègue et lui dit que je suis chiante et que non c’est non et se permet de me parler de façon totalement déplacée et de façon énervée peut être et probablement à gros problème d’égo très mal placé et aussi un manque d’éducation… formation a faire de á à z par contre reprise de l’affaire par la pharmacienne qui a répondu professionnellement à ma demande par contre n’a pas présenté ses excuses face a la situation. Par contre je vois dans les autres avis que malheureusement c’est la façon de faire de la pharmacie.Malpolie, aucun respect des clients pas de respect et non professionnelle et ils se permettent de répondre sans aucune remise en question honteux. Continuez ainsi aux regards des multiples commentaires sur votre pharmacie il serait temps de les prendre en considération……"

"Une étoile pour les prix sinon si vous avez le malheur d'arriver vers 14h la où il n'y a pas de clients vous serez ignorer par les vendeuses qui papotent dernière les caisses, vous restez planter comme un con et elles constituent a parlé de leurs vies tranquillement on croit rêver... Je préfère payer plus cher que de venir se faire humilier en plus ça ne s'excuse même pas... Pharmacie à éviter vendeuses pas à la hauteur"

"Parfois beaucoup trop d’attente, alors je repars. Excellence de l’accueil, compétences, conseil adapté, prix adouci pour l’homéopathie, remises carte fidélité, très bons produits. Large gamme. J’aime ma pharmacie 💛💛💛"

"Cela fait des années que je viens dans cette pharmacie et j'avoue avoir rarement été déçu que ce soit par l'accueil ou les conseils prodigués. Seul reproche, il faudrait quelqu'un dans les rayons pour renseigner les clients sans être obligé d'attendre d'arriver aux caisses."

"Prix très attractifs en comparaison avec d’autres pharmacies où para pharmacies . Par contre ce serait bien de pousser les murs ’ parce qu’il est souvent difficile d’accéder aux rayons ! Et il m’est arrivé de recevoir des mails avec des promotions et le personnel n’était pas au courant.. Mais malgré ces petits inconvénients je vais en priorité chez La Fayette !"

"Ma pharmacie depuis plusieurs années maintenant. Je suis toujours accueillie avec le sourire et les conseils donnés sont précieux. Merci tout particulièrement à Madame LIGNON pour sa gentillesse et son professionnalisme. Bref un excellent rapport qualité / prix. Je recommande vivement 👍👍"

"J’ai demandé un conseil pour des tétine 0 mois pour bébé la pharmacienne n’a pas su me répondre du coup elle est partie voir sa collègue puis elle se son mis à ricaner et sa collègue c’est approcher de moi en me prenant de haut en me disant que sa existait pas que c’était direct taille 6 mois, j’ai réussi part moi même à trouver la taille 0/2 mois. C’est inadmissible se genre de comportement je suis moi même dans le commerce et jamais je me permettrai de genre de comportement."

"Excellent accueil, et toujours de très bons conseils. La pharmacie est très bien tenue, très bien organisée, et les rayons sont toujours bien remplis. Vous êtes sûr de trouver tout ce dont vous avez besoin au quotidien. Excellent rapport qualité/prix, très large gamme de produits à disposition. Concernant les ordonnances, le personnel prend le temps de répondre à vos questions. Personnel très sympathique, souriant, à l'écoute, malgré qu'il y ait toujours beaucoup de monde. Je recommande."

"Le lieu est fonctionnel, le personnel agréable et moins stressé qu'avant depuis la nouvelle disposition des lieux. On a des conseils en tant que besoin et bien sûr les prix sont attractifs, tout comme le vaste choix en parapharmacie."

"Depuis le nouvel agencement, je repars régulièrement pour aller acheter ailleurs. Parcours désagréable pour avoir accès aux produits, on gêne régulièrement quelqu’un et il ne faut rien oublier sinon compliqué de revenir en arrière, pas de passage entre les rayons, queue interminable et moins de caisses. Pour le conseil, toujours difficile personne sur la surface donc il faut attendre d’arriver à la caisse pour repartir dans les rayons sachant que la personne est du coup toujours assez pressée.Cette nouvelle disposition n’est vraiment pas une réussite"

"Très désagréable…manque de professionnalisme :je demande à une personne (celle ci est en train de disposer des produits dans les rayons) un avis sur deux produits. Elle me répond qu’elle ne peut pas m’aider et me renvoie : vous verrez à la caisse… c’est incroyable !! On sent que la clientèle gêne !"

"Je trouve toujours ce dont j’ai besoin à un prix attractif, en plus d’être toujours très bien reçu et très bien conseillée par les employés en caisse et en rayon. Beaucoup plus agréable depuis qu’il y a un sens de circulation et plus de ticket. Je recommande cette pharmacie."

"Pharmacie agréable, je trouve toujours ce dont j’ai besoin, pour ma famille et moi même, avec des prix défiant toute concurrence. Personnel sympathique, agréable et disponible."

"Cette pharmacie est davantage une supérette de produits parapharmaceutiques qu'une réelle officine où les professionnels prennent le temps de vous écouter et de vous conseiller. Sans conteste, ses points forts sont l'immense choix de produits, les prix très attractifs et la possibilité d'effectuer sa commande via leur site internet afin de la retirer directement à un guichet rapide. Toutefois, je suis déçue que la livraison à domicile ou en point relais ne soit pas effective, comme indiqué sur leur site. Ce serait pourtant fort pratique pour les personnes habitant hors Limoges."

"Plus désagréable tu meurt pour de simple bats de contentions avec la chaleurs qui fais enceinte je veux envoyer mon mari en récupérer on me demande de me déplacer car la femme que j’ai au téléphone ne veux Pas s’engager à me fournir des chaussettes avec des mesures prises chez un autre pharmacie ! Hallucinant ! Moi qui en prend régulièrement aucun pharmacien ne m’as sorti cette excuse ! déjà pour qu’elle puisse me dire si elle avait mon modèle en stock c’était déjà beaucoup trop pour elle ! A fuir"

"Depuis les travaux, le nouvel agencement est totalement à revoir. La queue interminable empêche d'accéder aux produits...Peu de caisses ouvertes rendant encore plus longue l'attente. On comprend bien l'idée du cheminement client, mais n'est pas Alinéa ou Ikéa qui veut... L'ancien système avec le ticket était plus juste, et il y avait plus de caisses ouvertes. Bref, depuis le nouvel aménagement intérieur, je passe souvent mon tour pour aller ailleurs dès qu'il y a la queue."

"Je n'y suis jamais venu suite à une ordonnance mais le personnel est réactif malgré le nombre impressionnant de clients à chaque fois. La file d'attente est tout de même assez longue (en fonction des horaires, il faut compter entre 10-15 et 30 minutes d'attente). Du fait de sa clientèle, cette pharmacie reste petite et on se marche un peu dessus mais elle reste en plein centre ville."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile car sinon c’est ce que j’aurais fait. Je suis allée plusieurs fois à cette pharmacie et c’est toujours le même résultat, même après des mois ou années d’intervalles, plus que désagréable, jamais à l’écoute. Ne sert qu’à s’acheter son baume à lèvre ou sa crème solaire."

"Si vous voulez acheter de l’eau de Cologne, pas de soucis. En revanche si vous y aller en urgence, limite en malaise, privilégiez une autre pharmacie. J’y ai été très mal reçue par une jeune pharmacienne probablement tout juste diplômée. Pharmacien c’est aussi être à l’écoute des malades et des patients. J’imagine qu’ils ne sont pas tous comme ça (fort heureusement). En tout cas, je suis convaincue : rien ne vaut la petite pharmacie indépendante du coin car dans cette pharmacie Lafayette, c’est l’usine et c’est très mal organisé."

"Jusqu'alors j'étais très satisfaite de cette pharmacie, qui propose des prix attractifs et dont le personnel est très aimable. J'habite à 100 km, donc quand je vais épisodiquement à Limoges, c'est avec une longue liste pour cette pharmacie, que j'envoie à l'avance! Lundi dernier je m'y suis rendue, récupérer ma commande (143€!!), et comme l'an dernier j'ai demandé le vaccin antigrippal. Vu que ce vaccin ne pouvait pas être une heure plus tard dans mon frigo, j'ai demandé à ce qu'on me l'injecte sur place, tout comme l'an dernier. A ma grande stupeur, il m'a été répondu que cette prestation était payante....(même pour quelqu'un qui achète pour près de 150€ dans le magasin). J'ai donc renoncé à acheter le vaccin à la pharmacie Lafayette. Je l'ai acheté le lendemain dans ma ville, où le pharmacien me l'a injecté gratuitement (et je n'avais rien acheté d'autre!). Sans commentaires..."

"J'ai voulu acheter un produit donc la vendeuse m'a conseiller sans me le montrer ,arrivee a la maison je m'aperçoit que c'était pas la bonne taille sans l'ouvrir avec le ticket un refus de me l'échanger !!! Covid mhh moi-même je suis dans le commerce et on échange , très déçus surtout que je suis et j'etait une bonne cliente et acheter chaque mois un produit onéreux !!"

"je suis arrivée dans la pharmacie une des deux vendeuse m'a dit bonjour et l'autre non, J'arrive en caisse et la meme pharmacienne qui ne m'a pas dit bonjour prend en charge la personne derrière moi et ne fais comme si je n'existais pas j'étais pourtant bien devant la caisse et devant l'autre cliente ! Une autre pharmacienne m'a pris en charge en voyant que personne s'occupait de moi depuis un bon moment elle au moins était agréable"

"Magasin un peu petit pour l’affluence toujours importante dans cette pharmacie. Pas très accueillante à l’entrée, quand on ne sait pas comment prendre un ticket on ne nous explique pas vraiment... sinon, personnel en caisse agréable et à notre service, merci !"

"Ils ont mis en oeuvre un système de ticket que l'on prend à gauche de la porte et ils sont souvent 2 ou 3 à servir le client derrière les caisses de cette petite pharmacie.. petite mais remplie du sol au plafond ! Et souvent pleine de monde ! Il y a même des chaises pour s'assoir en attendant son tour. Super ! Le patron pharmacien et son personnel sont sympas et compréhensifs."

"Pharmacie très bien, je la recommande notamment pour les gens qui achètent des produits pharmaceutiques sans ordonnance car ils sont moins chers que dans les autres pharmacies. Grande gammes de produits tels que les soins du visage, les soins du corps, très grand choix d'huiles essentielles ... Il y'a vraiment de tout. Avis aux jeunes mamans : grande gamme de produits pour bébés moins chers que dans les autres pharmacies."