Pharmacie Lafayette Centrale

"Très déçue de cette pharmacie, d une part le personnel est très désagréable pas un seul sourire ils vous prennent de haut ils ont l air très agacés par leur travail je suis infirmière et je travaille plus de 12 heure par jour et je m efforce de garder le sourire et ma bienveillance envers les patients et leurs familles. D autres part lorsque l on demande un renseignement on a l impression de les déranger . Si vous n êtes pas bien mesdames changez de métier je ne reviendrai plus dans cette pharmacie et je pense qu en fonctionnant ainsi vous allez perdre beaucoup de clients ."

"2 mauvaises expériences avec la même vendeuse : la 1ere fois elle m'arrache le téléphone des mains car elle était en train d'attendre la réception de mon ordonnance par mail . Geste très déplacé ! Aujourd'hui , elle se mêle de mon échange avec la vendeuse qui me servait car je lui ai fait remarquer qu'elle ne m'avait pas demander si j'avais un compte chez vous. ( cette dernière s'est excusée car le paiement avait déjà été fait) la discussion aurait pu s'arrêter là mais cette autre vendeuse intervient en me disant que c'était à moi de dire que j'avais un compte . Vos vendeuses ont l'habitude de me la demander et j'aurais effectivement pu le faire. Elle n'a juste fait qu'envenimer la situation . Je n'allais pas m'arrêter sur cet oubli et tenir rigueur à la petite jeune qui sest occupée de moi. Cette vendeuse est exécrable ! Dommage pour l'image de votre pharmacie. Je dois ajouter quelle s'était trompée d'ordonnance et déposait des médicaments qui ne m'étaient pas destinés. Heureusement que je m'en suis rendu compte. Une personne illettrée aurait pu partir avec . Merci Je reviens sur ma note et mon avis pour ajouter que cette dernière s'est de plus trompée sur les médicaments indiqués sur mon ordonnance en me mettant une boîte de clarithromycine 250 au lieu de 500 ! Cette erreur peut ne pas vous sembler grave mais cela pourrait l'être si elle ne fait pas preuve de plus de vigilance au lieu de se meler des echanges de votre clientele avec ses autres collegues !"

"Mal accueilli, manque de sympathie"

"Ma pharmacie par excellence toujours du personnel souriant qui vous conseille avec bienveillance"

"Je vais dans cette pharmacie parce qu’elle est moins chère (quoique….) Mais en tout cas , pas pour la sympathie des vendeuses"

"Mathieu et ses collègues ont été géniaux! Dans l'urgence, cette pharmacie m'a aidé au plus vite. Je n'ai pas eu Mathieu au téléphone mais il connaissait mon cas (preuve qu'il s'intéresse autant que possible aux besoins des clients à venir). Puis, des questions pertinentes pour rendre le meilleur service. Super efficace! Merci!"

"Bien et surtout de bons prix."

"c’est la seule pharmacie en France où il faut payer un sac pour emporter ses médicaments, sinon on sort avec les boîtes à la main. Aucun sac en papier gratuit, même pas un petit sachet pour cacher les médicaments… c’est limite absurde. Et pour ne rien arranger, la vendeuse était désagréable et peu aimable. Aucune empathie, aucun effort pour le service. On a l’impression de déranger juste en posant une question."

"Merci à la jeune fille voilée qui a su me sourire et me conseiller. Après un petit tour dans la pharmacie j'interpelle une autre vendeuse qui fait comme si elle ne m'entendait pas et me réponds comme si je la dérangeait. A la caisse pareille. Si vous êtes si blazée que ça laissez votre place, je suis arrivée tout sourire elles me l'ont enlevée"

"Très bon accueil et très agréable"

"Très bon accueil, de très bons conseils ."

"Je suis venue aujourd'hui en parapharmacie et je n'ai eu aucun problème. Cliente aussi en pharmacie, j'ai tjrs eu de très bons conseils et un excellent service par chacun des pharmaciens-ciennes ou préparateurs-trices"

"Beaucoup de choix dans la parapharmacie. Et une caisse automatique est installée pour encaisser les achats permettant de ne pas faire la queue aux caisses"

"On est bien accueilli et conseillé ! Prix très doux."

"Une pharmacie ou malgré que nous dépensions pour 100€, il faut payer son sac. Dommage ils ne sont pas réutilisables et peu solide. Il a craqué avant d’arriver au parking."

"J’ai été cliente durant les 6 ans où j’ai habité Givors, beaucoup d’achats en parapharmacie. Depuis 4 ans que j’ai déménagé à Rive de Gier je continue à y aller mais aujourd’hui c’était la dernière fois. J’ai demandé un échantillon afin d’essayer une crème avant de l’acheter. J’ai rarement été aussi méprisée ! Il faut croire que la pharmacie Lafayette de Givors paye les échantillons qui sont distribués par les marques afin de faire connaître de nouveaux soins. Je vais directement m’adresser aux services clients."

". Le personnel est toujours accueillant Ils prennent le temps d'écouter vos préoccupations et de vous fournir des conseils avisés sur les médicaments. Je recommande vivement cette pharmacie pour son service de qualité et son ambiance chaleureuse."

": J'ai toujours eu une excellente expérience à la pharmacie de Givors. Le personnel est accueillant et très professionnel. Ils prennent le temps de répondre à toutes mes questions et m'ont toujours donné de bons conseils pour mes besoins de santé. De plus, la pharmacie est bien approvisionnée et facile d'accès. Je recommande vivement cette pharmacie à tous ceux qui cherchent un service de qualité."

"Accueil, choix, prix attractifs, professionnalisme du personnel, je recommande vivement! Un grand parking à disposition pour la clientèle c'est un grand plus!"

"Très belle pharmacie, employés super accueillants. Au top je recommande"

"Bon accueil.Peu de temps après mon arrivée une vendeuse me demande si j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait. C'est agréable."

"Très bon accueil. Je viens ici depuis des années. Très satisfaite. Bonne continuation à toute l'équipe."

"Belle gamme de produits à un prix intéressant. Le personnel est de bon conseil et à l'écoute"

"Moment de plaisir à la pharmacie surtout pour le côté parapharmacie avec un large choix de produits et de marque"

"Pharmacie avec du personnel toujours à l'écoute et de bon conseils et surtout pris très attractif sur les produits para et non rembourse seul bémol la rupture de certain médicament qui oblige de faire fois a faire une deuxième pharmacie sinon top"

"De très bons prix un personnel très accueillant particulièrement côté beauté crèmes etc... Que demander de plus"

"bonjour , cela fait 10 ans que je passe regulierement prendre mes cachets .toujours ete bien reçu .je ne vais que chez vous . merci a vous tous ."

"Visite à chaque fois très désagréable à cause du Monsieur qui est en para, toujours beaucoup trop curieux, avec des questions/remarques déplacées qui ne le regardent pas. Je n’aimerai pas le croiser seule le soir dans la rue par exemple… et en plus de mauvais conseils. L’animatrice qui était là aujourd’hui est très professionnelle et sympathique. Merci pour ses conseils"

"Personne disponible et agréable. Les prix sont attractifs et la pharmacie dispose de nombreux produits. Gros bémol : le parking."

"Le service de cette pharmacie se dégrade. Les prix sont de plus en plus élevés, mais le personnel aux différents guichets semble de moins en moins formé et compétent. Par ailleurs, peu de chaleur, de sourire et de dynamisme de la part du personnel qui semble subir son travail... Dans les points positifs tout de même: le choix plutôt large et l'agencement."

"Après commande de médicaments sur ordonnance, on me dit que les médicaments seront disponible sous 5 jours (9 boîtes de créon suite à une opération de mon pancréas), après avoir donné mon n° de téléphone, on me signifie qu'ils me contacteront, 5 jrs après toujours toujours pas de médocs, je me dirige vers la pharmacie Victor Hugo à Givors, qui me dit que les médicaments ont déjà été réglé à la pharmacie Pharmacie Centrale de Givors par la caisse d'assurance maladie (9 boîtes de créon), par contre ce pharmacien à la gentillesse de me dépanne d'une boîte de créon, une semaine après rebolote à Pharmacie Centrale, toujours pas mes médicaments, cela à durer 3 semaines, et toujours pas mes médocs, pas un mot d'excuse, ne m'ont jamais contacter. J'ai mis fin à continuer avec cette pharmacie de voleurs due à leur incompétence à régler ce problème, on a jamais affaire à la même personne c'est une pharmacie qui existe uniquemenr pour faire du chiffre, le desaroi dans lequel ils peuvent mettre leur clients, ils s'en foutte royalement. Du coup j'ai trouvé la pharmacie Gambetta, qui elle marque de la considération envers sa clientèle. La Pharmacie Centrale de Givors à fuir..."

"Belle pharmacie. J’ai été servie par une jeune préparatrice brune, très agréable. Je recommande"

"Un zéro ! Les 3 apprentis dans la partie parapharmacie sont vraiment désagréables :ils ne savent pas accueillir,conseiller etc Il faudrai apprendre à être empathique et convaincant dans vos conseils. Je ne recommande pas du tout cette endroit pourtant j’adore l’enseigne mais ce personnel gâche."

"Jai été extremement mal reçue ce jour. La preparatrice en pharmacie m'a prise de haut me parlant avec condescendance.je lui ai ddé une preparation de traitement qe le pédiatre a recommandé pr mon fils,le pharmacien responsable m avait deja expliqué qe la pharmacie pourra me les commander et me les faire.mais cette dame aujourdui me dit que non.elle sous entend egalement qe jne pourais pas payer car les traitements st non remboursables,ce qui n est absolument pas un pb pour moi.je lui dde alors de se renseigner aupres d un collegue à Elle qui explique qe c est possible mais payant. J explique qu il n'ya pas de pb ,Elle insiste sur le fait qe c soit payant. Qel est le pb exactement? Cette personne devrait se remettre en question sur les bonnes pratiques de sa profession.bien qe jlui dises qe je n aimes pas le ton avec lequel Elle me parle Elle continue et ne s excuses pas.le pb est surement autre,mais ns sommes ds la France de 2024 et à Givors de surcroit. Merci de respecter vos concitoyens qqe soit la couleur de peau"

"Je me rend habituellement dans cette pharmacie et n'ai jamais eu de souci mais ce qui m'est arrivé aujourd'hui est lunaire. Je viens pour récupérer quelque chose sur ordonnance on me dit qu'il faut payer ce qui me parait étrange sachant que l'ordonnance est pour 6 mois. J'appelle donc mon docteur qui me confirme que je n'ai pas a payé. Je retourne donc a la pharmacie, tombe sur une employé peu sympathique qui me donne une feuille de soin pour me faire rembourser. Mais ce permet de me dire que de toute façon ayant utilisé l'ordonnance qu'une seule fois je n'ai pas tant besoin de ce produit. CETTE DAME ME SOUHAITE DONC D'ETRE PLUS MALADE. Alors certes elle n'est pas médecin mais un peu de compassion ca ne tue pas. J'allais tout le temps a cette pharmacie car elle n'est pas loin de chez moi et bien je n'y mettrais plus un pied."

"La dame de la pharmacie que j’ai eu au téléphone a été très désagréable très inhumaine. J’ai égaré mon ordonnance et j’ai eu la para pharmacie juste avant qui m’a dit qu’il était possible de m’imprimer l’ordonnance que j’avais fournie surtout qu’il y avait un médicament en rupture de stock. La dame de la pharmacie me prenant de haut me dit d’un air condescendant sans même me laisser finir « ah non non nous c’est le protocole on ne réédite pas d’ordonnance il faut rappeler la permanence médicale » dont l’accueil est justement fermé aujourd’hui. Il s’agit quand même de SANTÉ. Et Si le mal devait s’aggraver ? Surtout que c’est eux qui était en rupture de stock! Je n’ai pas demandé de me faire une ordonnance mais juste me donner une copie de l’ordonnance que je leur ai moi même fourni ! Je pense que dans ce genre de métier il faut un minimum d’humanité . Pas juste travailler comme un robot. Je voulais faire de cette pharmacie ma pharmacie principale et je venais de prendre la carte de fidélité. Mais c’est bien la dernière fois que je les contacte. Je préfère aller dans une pharmacie où les personnes sont plus chaleureuses et surtout HUMAINES."

"Je fréquente cette pharmacie depuis des années. Ma fille a un tt mensuel et les pharmaciens sont très aimables et très arrangeants. Les prix de la parapharmacie sont imbattables."

"Merci de mettre vis horaires à jour. Aujourd'hui samedi11 novembre 14h30 fermé marqué ouvert sur votre site . Ah oui parking devient de plus en plus inaxecible du fait de ce nouveau resto en face. A bonne entendeur."

"Client depuis l’ouverture de cette pharmacie , pharmacie très bien organisée , très propre , petit plus pour 2 collaboratrices qui se prénomme Chantal et Adeline qui sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme extraordinaire. Bravo . Et merci pour l’accueil."

"Attention à la personne prénommé Rémi. Insolent,mal poli, à éviter. Ce monsieur vous suit dans les rayons, en pensant que vous allez voler un produit, puis vous agresse sans raison. S’il n’y avait l’attrait des prix, j’irais ailleurs. Je vais lui faire de la réclame, et inciter mon entourage à s’en méfier."

"Dommage j ai attendu plus de 15mn pour un retrait d une commande internet. Alors que le guichet était occupé par une personne qui avait deux grosses ordonnance en plus le client a demandé au préparateur de me servir celui-ci à refusé. Heureusement une collègue au préparateur m'a appelé pour me servir car elle a vue que j attendais depuis un bon moment. Donc je retourne à la pharmacie Grenette la je n attend pas plus de 5mn."

"Excellent ambassadeur les conseillères sont excellentes les vendeuses en parfumerie très très bien elles ne sont pas là pour faire du chiffre mais pour vendre de produits adéquats que nous avons vraiment besoin et si on nous manque 20 centime il nous le porte à notre crédit alors que dans les autres pharmacies ils ne le font pas donc donner dénigrons pas la pharmacie Lafayette car c'est une très bonne pharmacie moi j'ai des amis qui viennent de carnet de Communay de Saint-Symphorien-d'Ozon pour se servir chez eux car les prix sont vraiment les moins chers que Leclerc"

"Super pharmacie on y trouve de tout pour un super prix. Cependant, une attente très longue et parfois trop longue. Le parking est loin, la porte n'a qu'un sens de circulation, ce qui peut être compliqué quand on a peu de temps. L'équipe est sympathique et très souriante."

"Super pharmacie, des produits mis à jour régulièrement à des prix tout à fait raisonnables. De bons conseils personnalisés donnés par le personnel que j'ai vu voir, notamment Joséphine ! Je recommande 🙂"

"De très nombreuses gammes de produits à prix intéressant ; du personnel à l'écoute, peu d'attente ! Petit bémol sur les produits véto (on ne trouve pas forcément ce que l'on cherche) mais il est vrai que toutes les marques ne peuvent pas être proposées... Malgré cela, une jolie découverte 😊"

"super pharmacie qui a un joli espace, pleins de références de produits. j'ai été très bien accueilli et conseillé côté minceur!! j'ai déja perdu 1kilo en quelques jours grâce a leur conseils nutrition :-)"

"Très mauvaise pharmacie, je recommande vivement l’autre. Très impoli, non serviable et les produits sont trop près on arrive pas à passer on dirait un centre commercial. Le personnel est très mal éduqué. Je préfère des pharmacies plus spacieuses qui te renseigne bien sur les produits sans faire de marketing de produits inutiles."

"C’était la pharmacie de garde ce jour. Il y avait du monde, ce qui me semble normal. La pharmacienne qui m’a reçu a été adorable. Elle fait attention à l’état des patients. Je recommande. Si vous cherchez une pharmacie ou reigne gentillesse et professionnalisme, vous ne serez pas déçu."

"pas bien aidée hier ! (tout le contraire de d'habitude) j'avais besoin d'un produit dont le linéaire était vide (en plus en promo) ; après avoir demandé à 2 employées aucune n'a voulu me le mettre en commande sans plus de détails, dommage !"

"Perso je trouve cette pharmacie très bien d'organiser on trouve tous les produits qu'on veut avec des prix raisonnables par contre le personnel désagréable jamais le sourire à part 2 personnes je ne suis pas satisfaite du site internet car j'ai attendu 20 minutes pour récupérer mes médicaments alors qu'il devrait avoir un comptoir exprès pour ça au lieu de faire la queue. surtout quand on est malade donc je ne recommanderais plus sur le site"