Pharmacie Lafayette des Soarns

"Toujours très contente du service dans cette pharmacie. Je suis toujours tombé sur des personnes agréable, un jeune homme et une jeune femme, les autres je n'ai pas encore eu l'occasion ! Ils font preuve de patience et de gentillesse envers quelqu'un qui après n'avoir jamais été réellement malade de toute sa vie, ce retrouve avec une grossesse très compliqué et des 10en d'ordonnance ( j'ai d'ailleurs tendance a me mélangé les pinceaux et j'ai toujours eu de l'aide) De bon conseil également pour les problèmes de fer, plutôt que le traditionnel tardiferon qui disons le n'est pas dutout excellent, grace au jeune hommes je me retrouve avec du fer qui s'absorbe un minimum. Seul petit bémol dont ils ne sont absolument pas responsable... l'amabilité des autres clients 🤣 sérieusement, si vous voyez une femme enceinte a deux doigts de tomber dans les pommes, ou une personne visiblement très âgé qui à du mal a rester debout... Un minimum de civisme quoi."

"Bonjour Je suis venue à la pharmacie comme je viens souvent quand je suis à Orthez j' ai été très déçu de voir le comportement des pharmaciens qui ce sont moquer de mon traitement qu'avait prescrit le médecin mais le pire c'est qu'ils se sont moquer Très fort pour que le monde entende bien il y avait au moins 15 personnes qui étaient en fille d'attente. Où est la discrétion ?. Le personnel était mieux et plus agréable avant mais pas maintenant. Je suis pas prêt de revenir."

"Pharmacie Lafayette Pas du tout aidants, même pour un simple souci de numéro de sécurité sociale, alors que le pharmacien avait pourtant ma carte Vitale. Résultat : aucun médicament délivré, et ils vous laissent repartir en vous laissant dans votre douleur, sans la moindre solution ni empathie. Le seul intérêt de cette pharmacie, c’est son ouverture entre 12h et 14h. Sinon, passez votre chemin."

"Personnel aimable et de bon conseil. Prix intéressants."

"Bon accueil. Bons conseils. Stationnement gratuit et facile"

"Tout le personnel est aimable et à l'écoute. Je recommande"

"Au départ, je comptais expliquer ici deux ou trois choses que j'ai vécues de manière pas très agréable aujourd'hui... tarifs, accueil, capacité à considérer les cas particuliers (autres que les relations et amis proches...). Avant de parler de cela, j'ai pris le temps de lire les avis négatifs déjà donnés sur cette pharmacie, et, sur la pharmacienne. En fait, je me rends compte que les avis négatifs sont complètement raccord avec ce que je pense ! Je n'ai donc rien à rajouter !!! Le monde tourne bien. (Suite à votre réponse : à aucun moment je n'ai eu la moindre attitude choquante... je suis resté calme et posé, avec le sourire... et le médicament que je demandais, est un médicament basique, de traitement au long cours, qui assez logiquement en aucun cas ne peut-être pris par quiconque en auto-médication... puisque c'est un médicament que l'on est censé prendre à vie... ou à mort... c'est selon le point de vue... Par ailleurs je ne vois pas comment quelqu'un qui vous prend malgré tout pour plus de 40 euros de produits de confort en étant aimable peut avoir une attitude qualifiée de choquante... alors qu'il aurait très bien pu aller dans une autre pharmacie... il faut rester fair-play dans vos déclarations... Salutations)"

"Très professionnel et très aimable, écoute, conseil, choix tout est dit. Je recommande."

"une pharmacie où je trouve tout ce dont j'ai besoin à un prix abordable mais peu de pharmacie/nne pour vous servir et qui raconte leur vie, beaucoup d'attente pour peu de client et une carte fidélité qui sert à pas grand chose.."

"Très déçue de ma visite ce jour pour le renouvellement d’un traitement (traitement pris au même dosage depuis 8 ans par un patient fidèle et que vous connaissez). Certes, ce médicament est en rupture mais vous avez refusé de le substituer malgré les recommandations de l'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (voir ansm.sante.fr/actualites/difficultes-dapprovisionnement-en-methylphenidate) Visiblement, vous n’êtes pas à 4 clients fidèles près. Ce n’est pas grave, une autre pharmacie s’est fait un plaisir de nous dépanner et nous verra se servir chez elle à l’avenir. Je réponds ici : vos salariés ont formellement refusé un traitement générique en me disant qu’ils n’en avaient pas le droit (faux, si vous consultez le lien que je vous ai transmis et re-faux puisque vous l’avez fait lors d’une autre rupture de stock l’année dernière et sans tout ce tralala). Ils m’ont proposé de contacter mon médecin (qui ne travaille pas le samedi) pour ajouter une mention sur l’ordonnance, donc ils avaient le traitement générique en réserve. Ensuite, ils m’ont conseillé de trouver un autre médecin (bien sûr, le samedi à 11h45) alors que je leur ai formellement expliqué que mon fils serait en examen lundi à 200km d’ici et qu’il avait besoin de son traitement. Enfin, ce n’est certainement pas à moi de m’assurer de la gestion de vos stocks par téléphone via un appel toutes les 4 semaines."

"Excellent accueil comme d'habitude et très bien conseillé"

"Très bon accueil"

"Des employés adorable et un service au top, avec d'excellent conseil."

"Pharmacie qui néglige de jour en jour ses clients bien qu'au début ils étaient très accueillant, serviable et arrangeant. Aujourd'hui réputation faite le déclin a commancé sur mes 3 dernières visites je l'ai clairement ressenti. Enceinte de 8mois1/2 il m'ont laisser attendre sans chaise faire la queue 30min alors que je m'était présenté afin de passer plus vite vue mon état. Une autre fois commande de collant de contention mesure incorrectes (trop court)... ect sans conter que l'acceuil et le service n'est plus ce qu'il était je trouve que ça fait bcp. Vraiment dommage !!! De plus des pharmacie ce n'est ce qu'il manque sur Orthez peut être qu'une petite mise à niveau sera la bienvenue.en espérant que vous saurai entendre ce commentaire destiné à faire évolué et non pas démolir."

"toujours bien accueillie et de bons conseils, peu d'attente et des prix corrects"

"parfait rien a dire belle pharmacie beaucoup de choix et personnels a l'écoute et de bon conseil"

"De bons conseils, accueil professionnel et chaleureux"

"bien accueilli, personnel sympathique et compétent"

"Accueil toujours agréable et très bons conseils"

"Beaucoup de choix de para pharmacie, personnel accueillant et professionnel avec de bons conseils."

"Une erreur de 20% sur un achat de médocs divers.... remboursée à ma demande mais avec honte car j étais déjà moralement très mal... Et si j avais pas demandé le ticket pour rendre des comptes au payeur je l aurais sûrement pas vu... J y ai laissé tant de pognon durant le covid ma seule sortie... C est à doubler ma déprime... Être faible signifie se faire avoir.... Monde pourri qui pense qu au fric Je fais ce message car tous les jours que le bon dieux fait j ai un lien pour donner mon avis... Et oui à harceler les gens on récupère le batton pour se faire battre..."

"Personnel très sérieux et de bons conseils. Prix très raisonnables"

"Un grand choix de produits et toujours de bons conseils."

"Très bon accueil, conseils adaptés. P"

"Pharmacie avec beaucoup de choix de produits, les pharmaciens (nes), à votre écoute et conseille sur les produits. Prix plus bas que certains autres endroits."

"Beaucoup de choix, prix intéressants, je suis d’Arthez de Béarn j’ai donc une pharmacie de village… mais je préfère pousser jusqu’à celle-ci.."

"Le personnel est très accueillant , agréable et efficace !"

"Excellent accueil. Toujours de bons conseils. Un choix incomparable de produits."

"Bien , produits relativement chers pour une Pharmacie du réseau Lafayette , sinon bien achalandée"

"Pharmacie super personnel professionnel et sympa"

"Pharmacie avec du choix en libre service, personnel serviable et de bons conseils. Merci l'équipe"

"L'attente est longue et a coté de gens malades ce n'est pas idéal, Personnes aux caisses très occupées par leurs papiers, écrans, stocks Les clients passent après c'est dommage surtout en comparaison des officines comme Départ ou Moncade (domitis) plus organisées"

"Une vraie pharmacie...pas besoin d'y retourner 2 x comme dans certaines parce qu'un médoc est absent..."

"Aucun soucis, agréable, et un peu d'attente"

"Belle pharmacie avec beaucoup de choix et des prix très compétitifs. Bons conseils de l'équipe et accueil sympa. Facile de se garer"

"Personnel tres competent tres bon accueil dans un local agreable"

"Honteux !!! Prise de rdv une semaine avant pour un test antigenique. Je préviens que j’aurais 25 min de retard car week end chargé en circulation . On me refuse le rdv ! Car le labo ferme à 9h30 ?!! J’avais rdv à 9h25... Il est quasi impossible de trouver des rdv car les pharmacies ne veulent plus les faire et quand on en trouve ils ne bossent plus après 9h30 ... ahah ahah Bravo Monsieur !! Vous venez de flinguer ma journée et ma semaine de vacances !! Je ne pouvais pas mettre 0 sur l’avis .. mais vous le méritez !! Réponse à votre commentaire : Vous avez une heure de créneau le matin jusqu’à 9h30 et une heure le soir à partir de 18h. Vous avez prétendu au téléphone que votre « labo » s’arrêtait à 9h30 ... vous conviendrez qu’il s’agit donc d’un « petit »mensonge ... Je comprends qu’il soit bien plus lucratif pour vous de vous occuper avec qualité de votre clientèle... plutôt que perdre 10s pour mettre un coton tige à une personne qui a PRIS la PEINE de vous prévenir de son retard. Quant aux leçons sur le train 🙄..."

"Un accueil chaleureux et professionnel, de bons conseils. Il y a de nombreuses références avec de très bons prix. J'y retournerai dans hésitation. Je recommande."

"Lamentable ! Reçu par une femme désagréable n'ayant pas voulu nous prendre pour un test antigenique car nous n'avions pas pris RDV sur doctolib, la pharmacie était vide, pas de clients ! Donc pkoi nevoas nous faire le test ? Nous avons attendue 15 min, dans la voiture cherchant sur internet pour un Rdv, 1 seul client est rentré dans la pharmacie ! Donc largement le temps de faire passer un test ! Nous n'y sommes pour rien si désormais il faut un test pour TOUT ! Alors au moins que les pharmaciens fassent leur travail !"

"Très belle pharmacie mais dommage qu une des employée ne soit pas commerçante. La blonde au cheveux courts n’est pas du tout sociable et arrangeante . Rien à faire dans ce commerce."

"Pharmacie très bien achalandée j'y suis allée plusieurs fois toujours bien reçue et beaucoup de références"

"De passage à Orthez, cette pharmacie a été une belle découverte ! Personnel accueillant et agréable, un très grand choix avec de belles présentations, et surtout des conseils avisés. Je recommande !"

"Prix attractifs, personnel présent mais pas pesant, ça me convient, en général je trouve ce que je viens chercher, je précise que je me soigne avec des HE, des plantes et oligo-éléments en majorité donc peut-être pas les mêmes besoins en médocs chimiques, donc globalement satisfaite."

"Je suis allée à la pharmacie après le changement de propriétaire. L'équipe est très agréable et la pharmacie dispose de pleins de nouveaux produits que l'on ne trouve pas ailleurs à petits prix. Le pharmacien m'a très bien conseillé pour mon traitement. Je reviendrai c'est sur !"

"Personnel sympathique et à l’écoute du patient. Officine agréable et proposant un très grand choix de produits."

"Changement d'enseigne, même personnel. Toujours incompétent. Ils sont très désagréables et d'une lenteur extrême. A éviter."

"Super pharmacie depuis le changement de propriétaire, beaucoup de choix et des prix compétitifs !"

"Pharmacie bien achalandée, pratique car il y a des places de stationnement. Elle se trouve dans la zone des Soarns à côté de Super U."