Pharmacie Lafayette Saint-Léger

"Très bien et renseignements aussi"

"Très bien conseillé merci"

"Le magasin est trop petit pour le monde qu il accueil et je trouve trop vendeur plutôt que dans l accompagnement du soin! J'ai demandé hier un conseil sur une teinture suite a une perte de cheveux ainsi qu une dermatite . La dame donc m'a assure que le produit étais très bon malgré mon soucis qu' elle même l'utilisais aucun risque . Pourtant après l application je sens une irritation apres la pause alors je me suis informais sur la composition et le produit est irritant pas recommande en cas d'irritations. Je dirais que cette boutique est a fuir! je n 'y retournerais pas"

"Pharmacie à fuire! Déjà physiquement très mal accueillie, je vois une jeune au comptoir souriante mais pas de bol je tombe sur l'autre jeune femme qui ne sait apparemment pas sourire, très froide pendant qu'elle prépare mes médicaments. Pas de chance pour moi, il faut en commander un donc de retour le lendemain pour le chercher. Arrivée chez moi, je vois qu'il y a un souci et que ça n'est pas du tout ce que le docteur m'a prescrit. J'appelle donc et encore une fois, clairement je gêne puisqu'il y a des patients qui attendent me dit-on, j'entends bien que j'embēte, mais en plus quand je dis que je n'ai pas du tout ce dont le médecin m'avait parlé et qu'il doit y avoir un souci, on ne se pose pas de questions et on m'invente même la façon la plus appropriée pour utiliser ce médicament qui ne m'est pas destiné.... À mon ancienne pharmacie, dommage pour moi mais j'ai déménagé, le pharmacien au moindre doute rappelait le médecin. Apparemment pas à cette pharmacie et pire, ils inventent même leur façon de prendre les médocs erronés.... Avis complété après réponse de la pharmacie : Je confirme bien ne pas m'être trompée de pharmacie."

"Prix attractifs et personnel accueillant, je recommande vivement!"

"Personnel pas aimable et très froid. À chaque passage, on dirait qu’ils ne sont pas heureux d’être là. Il faudrait revoir l’accueil des clients !! C’est la seule pharmacie où c’est l’ensemble du personnel qui est comme ça, à se demander si ça fait parti de leurs fiches de poste. Pour cette raison, j’ai changé de pharmacie malgré les prix attractifs sur certains produits."

"Bonjour,j’ai été acheté des produits en vente libre et j’ai récupéré 2ordonnances de médicaments.Malheureusement j’ai oublié de prendre un sac de transport,donc je demande gentillement un sachet à la préparatrice qui me répond je n’ai qu’un carton alors que son collègue juste à côté donne des sacs.Je pense que ce n’est pas normal,qu’en pensez-vous ?Mauvaise foi,discrimination ou quoi d’autres ?"

"Juste pour une crème et un gel ! Mes achats effectués, le samedi 10 août 2024 peu après 11h00, en passant sur le revêtement de la marche d’entrée, je suis tombée en sortant de cette pharmacie. Je ne portais pas de talons, je ne courais évidemment pas et je me suis vautrée devant trois témoins en une fraction de seconde. Un employé s’est gentiment précipité afin de savoir si j’allais bien… Je l’ai entendu me dire que des travaux étaient prévus mais je n’ai pas eu la présence d’esprit de faire établir une déclaration d’accident au moment des faits. Le souffle coupé par la douleur, n’ayant aucune envie de lui répondre, je n’ai eu que celle de me relever (ça ne fait rire que dans les bêtisiers !) et malgré les douleurs, que celle de rejoindre mon mari qui m’attendait dans notre voiture. Après deux passages aux urgences, dont le 1er, 48 h après cette chute (j’avais espéré qu’il ne s’agissait que de contrecoups), une immobilisation immédiate pour blessures des tendons et ligaments, puis un rendez-vous enfin obtenu, en imagerie médicale, c’est finalement une fracture de l’épaule (précisément du Trochiter), des blessures du supra-épineux et du sous acromio deltoïdien. Je n’ai plus aujourd’hui qu’à endurer les souffrances, la perte de mobilité, d’autonomie et l’impossibilité de poursuivre mes pratiques sportives. Je croise les doigts pour qu’il n’y ait pas de douleurs résiduelles et que le temps me permette de retrouver mes aptitudes physiques. Si je témoigne aujourd’hui de cette chute, c’est, que pour avoir fréquenté épisodiquement cette officine depuis de nombreuses années, cet accès fait régulièrement l’objet de la présence d’un chevalet « sol glissant » placé devant la sortie du magasin, notamment durant les saisons pluvieuses. Je précise que le 10 août, le soleil rayonnait et qu’il n’y avait aucune signalisation de prévention. Si le sol de cette entrée était en conformité, je ne serais pas tombée. Cette officine est tenue de mettre en place des mesures de prévention et de trouver une solution à la dégradation de ce sol. Tant que des réparations adaptées ne seront pas effectuées, je n’ose penser aux conséquences d’autres éventuelles chutes du public multigénérationnel qui fréquente cette pharmacie. A ce jour, aucuns travaux n’ont été réalisés !"

"De retour sur Lens après 4 ans, je retourne dans cette pharmacie que je connaissais bien, à priori beaucoup de changements de personnels mais le souci c'est que certains ou plutôt certaines ont oubliées que lorsque l'on travaille dans une pharmacie un minimum de courtoisie et de rigueur ! Deux fois de suite que j'ai à faire à la même personne, elle a oubliée son sourire et sa courtoisie chez elle. Pour rappel ce n'est pas parce qu'une personne prends des morphiniques qu'elle est une toxicomane, je sais que Lens est plein de toxicomanes et alcooliques mais si j'en prends ce n'est pas pour le fun mais pour les violentes douleurs dont je souffre avec une quadruple discopathie dégénérescente et un rétrécissement du trou de conjugaison alors la prochaine fois vous éviterez de juger les gens sur une ordonnance ! C'est tout de même incroyable d'être jugé ainsi en 2024 ! Il y a 4 ans, il y avait toujours une queue incroyable dans la file d'attente, je comprends mieux pourquoi aujourd'hui il n'y a désormais plus qu'une ou deux personnes dans cette même file..."

"Grand choix de produits, top conseils de la part du pharmacien mais surtout des prix très attractifs"

"Bon accueil, bonne présentation des produits para pharmaceutique et bons conseils"

"Très contente d'aller dans cette pharmacie, les prix y sont très intéressants et le personnel très à l'écoute et sympathique."

"Pharmacie dans laquelle j'aime me rendre, prix bas et compétitifs et les pharmaciens/préparateurs en pharmacie sont toujours de bons conseils. Large gamme de produits."

"J'ai reçu de très bons conseils pour des produits parfaitement adaptés à mes besoins. Top produits et top petits prix, vraiment ! C'est indiscutablement devenu mon officine !!! Bravo à l'équipe !!!"

"Personnel très agréable. Beaucoup de produits souvent bien moins chers qu'ailleurs"

"Ne veulent pas rembourser un médicament acheté une heure auparavant alors que je l’ai payé 30% plus cher que dans une autre pharmacie. Client depuis + 10 ans, pas très commercial !!!"

"Manque de confidentialité Impose d'office les médicaments génériques sans proposé le choix au client."

"Un accueil chaleureux, une large gamme de choix de produits et des prix attractifs."

"J'aime beaucoup cette pharmacie. La meilleure de Lens. Les prix sont très très attractifs et notamment les produits et pots pour bébé. Tout le personnel est à l'écoute et très aimable."

"Très bon rapport qualité prix avec des pharmacies plus proches de chez moi. Accueil chaleureux et renseignements adéquats"

"Personnels désagréable. Et pas professionnels. Un pharmacienne hautaine de sa personne et qui vous réponds mal alors que J'avais besoin d'un renseignement."

"C’est toujours un plaisir de venir dans cette pharmacie, toujours bien accueillie et toujours bien conseillée"

"Parapharmacie offrant une diversité de produits à prix très intéressants. Un petit bémol, certains produits sont parfois manquants mais certainement victimes de leur succès."

"Toujours de bons conseils, personnel très agréable, prix très intéressants. Je recommande vivement cette pharmacie."

"Vaccin antigripal non disponible lors de ma visite... alors que c'est une pharmacie en plein centre ville !?"

"Je ne connaissais que de nom, le personnel tres professionnel, agreable pres a vous aider si besoin. Je conseille vivement, si vous etes dans le coin et avez besoin de produits pharmaceutiques n hesitez pas, vous serez pas déçu."

"Service lent et prix très cher, heureusement qu’une des pharmaciennes est très aimable… ( l’institut pasteur me conseille de faire un vaccin à 15€ qui se retrouve à 75€ à la pharmacie, ça décourage )"

"Pharmacie qui était de garde aujourd'hui (confirmé par le médecin et par la croix lumineuse de l'enseigne). Or le volet était fermé. J'ai sonné, j'ai frappé à la porte sur le côté, j'ai essayé de téléphoner (répondeur saturé). Pas de réponse. Merci beaucoup !! J'ai dû chercher une autre pharmacie de garde en urgence afin d'avoir le traitement pour ma petite fille souffrante."

"Une pharmacie où le tarif Pharmacie n'est pas de rigueur, on y trouve beaucoup de produits a des tarifs très avantageux et le personnel est à l'écoute !"

"Pharmacie étroite, pas moyen de chercher un produit sans se bousculer , et une des pharmacienne n'a apparemment pas envie de travailler , lorsqu'on lui demande un renseignement concernant un produit elle nous dit que tout est en rayon , merci de faire le gps !!! Ça me ronge les gens qui sont blasés de la vie et vous le font sentir , vous n'aimez pas le contact avec la clientèle allez bosser chez Amazone comme Zombie !!!! Les temps changent et ça va pas vers le bon malheureusement."

"Pharmacie avec de nombreux produits d'hygiène, solaires , à des prix abordables . Parking juste en face de l'officine. Accueil correct ."

"ma note concerne la vendeuse de la pharmacie qui m'a servi ce soir, celle ci est hautaine !!!! aucun sourire -réflexion abjecte !! j'ai 66 ans- il n'y avait personne derrière moi ni a un guichet (vide) je me présente et j'attends et cette vendeuse me fait une remarque comme si j'avais 10 ans- que je dois attendre que l'on m'appelle pour venir ! c est bon stop je n'ai pas fait de remarque pourtant j'étais furieuse ! je suis sur qu'elle se reconnaitra (indiqué sur le ticket de caisse (julie) ceci étant une pharmacie n'est pas une école primaire dernier point j'irai ailleurs ! terminé lafayette lens ! autre : Madame sachez que si vous avez un salaire c est bien grâce à vos clients ! dont je faisais parti !"

"Je suis rentré , aucun bonjour.. je demande un médicament non remboursable, car je pars en voyage et j'ai besoin de 2 boîtes. La personne refuse de me le donner d'une manière pas très appréciable limite raciste. Polie dans ma démarche, son collègue finalement accepte de donner les 2 boîtes car non remboursable très très décevante."

"La Pharmacie LAFAYETTE de Lens Parking de la ville, en face 1/2 heure gratuit. Merci infiniment pour vos précieux conseils sur les médicaments et sur les produits vendus en parapharmacie. Avant de vous y rendre, veuillez regarder les horaires d'affluence. Début de matinée, le midi, fin d'après midi, moins de monde...CQFD Amis usagers, clients, restez courtois et aimable en toute circonstance, vous aurez plus facilement satisfaction lors de votre demande. Ce n'est que mon avis...."

"Cliente depuis des années de cette pharmacie même après le changement de propriétaire, j’ai toujours été satisfaite car le personnel y est souriant et de bon conseil. Les produits disponibles et les prix bon marché. Cependant, force est de constater que le climat n’est plus le même depuis que la pharmacie vaccine contre la Covid 19. La pression est telle qu’elle se fait ressentir… On focalise peut être sur la Covid au détriment des autres pathologies et besoin. La pharmacie est devenue centre de vaccination avant d’être pharmacie?… J’espère que tout cela n’est que passager…"

"Bonjour, je rejoins vraiment tous les avis de certaines personnes cela fait plus de 10 ans que je vais à cette pharmacie mais ils viennent de me perdre comme cliente définitivement. Depuis le changement de personnel très désagréable. Ce matin on se trompe dans la donnation et quand je reviens pour les échanger avec l'ordonnance en leur prouvant qu'ils se sont trompés on me dit on ne pourra plus reprendre la prochaine fois car on sera certifie. Mais avant d'être certifié il ne faudrait pas faire d'erreur de une et ne pas dire aux gens que l'on s'en fou quand on leur fait remarquer que les gestes barrieres ne sont pas respecte dans la pharmacie. Vraiment très très decevant de traiter les clients de cette sorte."

"Je vous fais part de mon experience si ca peut vous aider sur le choix de pharmacie. Je recherchais un produit. J'appel dans 1er temps et l'on me dit bien l'avoir mais sous une autre marque car on m'affirme que ledit produit initial que je demande ne se fait plus. Du coup je me déplace a la pharmacie et finalement il est deja vendu et de sucroit on m'annonce que la pharmacie ne le commandera pas car pour peu de boite ca vaut pas le coup... Ce qui me pose probleme cest qu'en telephonant dans la foulée a une autre pharmacie a quelques kms ils trouvent le produit initial dans leurs base de donnée me le commande (1 boite) et je vais la chercher le lendemain...:/ Par ce genre d'action cette Pharmacie montre bien qu'elle priorise la rentabilité par rapport à l'humain."

"J'ai eu beaucoup de mal à trouver une pharmacie qui faisait les autotests Covid19 pour le pass sanitaire, c'est chose faite. Merci beaucoup de m'avoir éviter le PCR, le pharmacien a été très gentil et compréhensif, il m'a tout bien expliqué pour le faire. Super produits de parapharmacies aussi et quelques produits alimentaires. Je suis anti pass sanitaire mais j'ai été super bien accueilli et j'y retournerai !"

"Je rejoins l’avis de beaucoup de monde, depuis quelques mois le service c’est fortement dégradé que ce soit au niveau professionnel ou choix des produits. Je recommande la pharmacie Lafayette de LIEVIN. Beaucoup plus de choix et l’accueil n’a strictement rien à voir"

"J'ai connu le réseau des pharmacies Lafayette au démarrage et non seulement cela valait le coup, le personnel était aimable et de bon conseil... auj plus rien à voir ! Pour ma part, je ne mettrai plus un pied ds cette pharmacie."

"Ca fait 16 ans que j habite à lens et plus de 10 ans que j'effectue mes achats dans cette pharmacie. Depuis quelques mois j'ai observé un gros changement  dans l accueil  et le service.  Mais le plus gros c'est  ce que j'ai  vécu le 17 octobre 2020. J ai un traitement que je suis je ne peux pas sauter un seul jour de traitement. Je vais a la.pharmacie commander mon produit le matin a 9h55et le Pharmacien me dit de venir en milieu d'après midi le chercher. J'arrive vers 16h30 et  une  dame me dit qu elle est désolée mais  ils n ont pas mon traitement. Je précise on est samedi  il est 16h30, personne n'a pensé  à me passer un coup de fil, ou encore à  demander aux pharmacies voisines pour un dépannage. Sachant que le lendemain j'avais une piqûre  à 7h et je ne pouvais pas sauter. J'étais dépassée , outrée, j'avais des larmes aux yeux car ne sachant pas quoi faire..  heureusement qu il y a des pharmacies  plus professionnelles et la pharmacienne  a contacté  une pharmacie a lille qui avait le médicament en stock pour que je puisse faire mon injection le lendemain a 7h. Je n'ai eu aucune excuse de la pharmacie et je suis extrêmement déçue ."

"Bonjour . La meilleure pour nous , de très bon conseil , rarement en rupture de stock . Pour des traitements de longues durées , ils anticipent leurs appros . Très bon contact , et le très gros plus pour nous c'est les tarifs pratiqués sur la parapharmacie ainsi que sur les crèmes de soins , etc etc.... Imbattables . Contrairement à certaines officines de Lens ou lorsque vous passez le seuil de la porte vous êtes sur de vous faire avoir . Cordialement Mr et Mme TRODIER ."

"Une attente interminable ! Ça discute du quotidien et des enfants pendant qu'une dizaine de personnes attendent d'être servies... Très peu de choix surtout au rayon enfant et énormément de rupture de stock depuis le nouveau propriétaire ! Je préfère faire un peu plus de route et me rendre à Lafayette Lievin !!!"

"Effectivement c'est moins cher sur certain produit par rapport aux pharmacies environnantes, n'ont pas tous les produits disponibles mais j'ai trouvé encore moins cher. J'alterne entre la parapharmacie d'auchan noyelles godault et la pharmacie du centre commercial qui ont beaucoup de choix , de disponibilités et de prix."

"Équipe à l'écoute, très professionnelle et de bon conseil. Les prix et la multitude de produits défient toute concurrence. N'hésitez pas, vous serez chouchoutés !"

"Erreur sur les délivrances, et quand je l'ai fait remarqué , ils ne se sont même pas excusés et ont rejeté la faute sur le médecin!!!! 2 erreurs sur mes ordonnances, ont confondu pyostacine et previscan...leur politique de prix cassés prime sur la qualité des soins: dangereux pour les patients!!!! accueil glacial"

"Mauvaise expérience ! Une seule chaise pour les personnes ayant besoin de s'asseoir qui attendent de pouvoir passer au comptoir et présenter leur ordonnance. Alors que le dentiste m'avait prescrit de prendre, sans attendre, un antibiotique, il a fallu patienter dans la file d'attente puis patienter encore le temps que l'on note mes coordonnées, y compris mon téléphone portable ! tout à fait inutile d'ailleurs car je n'ai aucune intention d'y retourner : apparemment, ces démarches administratives, c'est plus important pour eux que la santé du patient."