Pharmacie Mathis

"La jeune fille qui m'a servi pas très sympathique"

"De plus en plus antipathiques dans cette pharmacie et ça fait des années que j'y vais...."

"Très bon conseil précédent les passages récurrents en parapharmacie , qui cependant a manqué cette fois au bénéfice de 10% pour l’anniversaire sur le mois en cours ainsi que le demande de la carte Elsie , dommage !!! Mon ordonnance comportait une prescription qui indiquait un traitement qui aurait pu être pris et malheureusement je n’es pas reçu de ticket ! Toutefois , la feuille de soin m’a été transmise pour le remboursement d un médicament auquel je ne souhaite pas de générique , mais qui est le seul dispo ! Au dépend de la situation qui les incombes je leur souhaite bien du courage , en étant moi même dans le cas de traitement à longue durée ! Je connais les difficultés et les risques pour nous patient dans les hausses de coût et de suppressions de poste pour vous ! Pauvre France !!"

"Ils ont de très bons conseils en pharmacie et parapharmacie. Les prix sont compétitifs et l’équipe sympathique . J’enlève une étoile car les guichets disponibles sont peu visibles et un peu trop proches pour garantir la discrétion nécessaire."

"Très vite servi, bons conseils, équipe accueillante, n'hésitez pas à y aller"

"Toujours bien reçu, bien conseillé."

"Rapide et efficace"

"Bonne pharmacie, ouverte entre midi et 14h, bons conseils."

"Équipe sensationnelle toujours disponibles et à l'écoute même en cas de coup de feu Bonne année à tous"

"Pharmacienne antipathique qui vous parle très mal et refuse de vous donner votre traitement si vous êtes allez dans une autre pharmacie entre temps. Bientôt une carte de fidélité dans cette pharmacie ? 10 médicament achetés et le 11ième offert ? Bref à fuir."

"Site bien fait et facile. Livraison un peu longue car je n ai toujours pas reçu mon colis"

"Super conseil en crème, très professionnelle."

"Appel téléphonique pour un renseignement avant ma commande en ligne, la personne qui m'a répondu était très agréable :) envoi très rapide (même si je n'ai pas encore reçu ma commande à ce jour)"

"Très bon accueil. Une pharmacie et parapharmacie tops et le personnel toujours à l'écoute et vous conseille et renseigne vraiment très bien . !"

"Vendeuse très impolie insulte en vers les animaux et dégradant je ne vous conseil pas cette pharmacie a fuire."

"Belle pharmacie, choix assez important en parapharmacie."

"Je viens d'y aller. On m'a refusé de me servir le Monuril, qui depuis un amendements de 2020, il est autorisé sans ordonnance. Elle me dit que non, je lui demande de vérifier l'information elle me répète sans vérifier, que non il faut une ordonnance. Donc cette dame qui savait tout apparemment n'a pas vérifié l'information. Elle aurait vu ceci : Vous pouvez obtenir le traitement Monuril° sans ordonnance, et ce depuis un amendement mis en place en 2020. Cela concerne uniquement les cystites non-compliquées, non-récidivantes et sans signe de gravité. Directement sur le site Ameli.fr C'est une honte très sincèrement. Qu'on ne sache pas, c'est une chose mais qu'on s'entête c'est autre chose et un bon manque de professionnalisme. Du n'importe quoi. TROD urinaire que j'aurais pu passer en pharmacie grâce au bandelette sans ordonnance que j'aurais pu acheter chez vous en l'occurrence."

"Excellent ! Une pharmacie agréable et spacieuse avec une bonne climatisation pour l’été 😊😊 Niveau rapport qualités prix cette pharmacie est de loin la meilleure. Quand je vois la qualité et le prix de certaines pharmacies dont la pharmacie des Vosges je trouve cela scandaleux😡😡 cette pharmacie a un élargissement de choix niveau produits avec du personnel très sympathique"

"J’ai toujours été bien accueillie, servie et renseignée dans cette pharmacie/parapharmacie. J’y suis allée ce jour pour chercher le nécessaire pour faire des surveillances de glycémies suite à un diabète gestationnel appris hier … le préparateur que j’ai eu au téléphone et au comptoir a été très professionnel et d’une gentillesse incroyable. Ses explications et ses bons conseils me permettent d’être plus sereine et confiante face à cette étape . Merci infiniment . Je recommande cet établissement sans aucune hésitation ."

"C'est la pharmacie que je préfère. Ils sont à l'écoute, souriant, très professionnel et de très bons conseils. Je recommande cette pharmacie avec grand plaisir"

"Une HONTEEEEEe! Après une opération au cerveau très grave je m'y suis rendu avec mon ordonnance pour des anti douleurs . Le pharmacien refuse en disant que l'ordonnance est imprimée et surtout qu'elle n'est pas signée car la signature est électronique. Très sur de lui. Honte à vous mille fois . La pharmacie d'à cote ma tout de suite fourni mes médicaments en indiquant qu'il n'y avait pas de problèmes."

"Au TOP j'ai rencontré une naturopathe qui m'a beaucoup aidée dans mon choix et qui m'a évitée de faire des erreurs"

"Toujours agréables, réactifs quand vous passez commande et surtout d'excellents conseils, notamment en homéo et en parapharmacie. Une pharmacie à l'écoute et proche de ses clients."

"Service client au top du top. Sourire et bonne humeur. Toujours de très bon conseil, temps d'attente réduit malgré un grand nombre de clients dans la pharmacie. Le top du top l'envoie de l'ordonnance via l'application pour un click and collect."

"Personnel à l'écoute et professionnel, des produits et des conseils de qualité, de plus, la livraison à domicile ( pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer) est top, je recommande !"

"Très bonne pharmacie...de belles personnes professionnelles qui sont toujours de bons conseil..à l écoute et profondément humain...merci"

"Pharmacie impeccable.. ouverte entre midi et 14h ..pratique quand on sort du travail ou du médecin après midi.. grand choix de produits et de conseils par le personnel très sympathiques et serviables .. plus particulièrement Florent pour ses conseils en phyto .. merci à toute l.equipe"

"Pharmacie située au centre ville, le personnel est accueillant et sympathique, fournit de bonnes explications."

"Très agréable d avoir ses.médicaments prêts dès l arrivée à la pharmacie."

"Très satisfaite ! personnel à l écoute et vous guide pour faire le bon choix!"

"Une pharmacie au top,personnel très compétent, dévoué et serviable. La livraison à domicile très bien organisée pour les personnes qui ne peuvent plus se déplacer . Le site internet est génial et simple d utilisation. Bravo !!"

"Personnel au top et à l’écoute J’adore cette pharmacie"

"Toujours un très bon accueil, de bons conseils, un grand professionnalisme et des personnes très agréables. En plus, le choix de produits est très importants."

"De l'accueil, à la sortie, c'est toujours avec le sourire que je suis reçue. Le personnel est très professionnel et compétent. Merci à vous. Ça fait du bien dans ce monde de brute"

"Pharmacie très complète. Super conseils à la parapharmacie avec un accueil agréable et sympathique."

"Personnel vraiment au top, je recommande vivement cette pharmacie qui de plus a un large choix de produits."

"Venue un jour férié donc cette pharmacie était de garde , je suis venue chercher le vaccin de mon fils Âgé de 3 mois , ainsi qu’une boîte de lait pour me faire de l’avance , j’ai été reçu par une dame poli mais très désagréable , soûlée du monde qu’il y avais sûrement pour un jour férié , celle ci ne me demandant pas si j’avais une mutuelle ou non me demande de payer la partie mutuelle , elle me dit « ce n’est que 6€ c’est pas grand chose «  je lui dit que j’ai une mutuelle que je n’ai donc pas à avancer les frais et qu’elle ne me l’a pas demander donc elle a ensuite fait le nécessaire pour que je n’avance pas cette partie puis j’ai renoncer à prendre la boîte de lait car prix plus élevé que ma pharmacie habituelle ( 5€ de plus ) et s’ajoutait à la note des frais de garde , je suis partie polie pour ensuite regarder la boîte de vaccin et lire qu’il se conserve impérativement au frais , elle ne me l’a même pas dit , rien du tout , je trouve ça vraiment pas professionnel comme attitude , si je n’avais pas lu la boîte le vaccin aurais été foutue j’aurais donc été chez la pédiatre pour rien du tout ! Super ! On ne joue pas comme ça avec la santé d’un nouveau né ni même de personne, je déconseille cette pharmacie en tout cas n’y allez pas un jour de garde , ça dérange"

"Je me rends régulièrement dans cette pharmacie, le personnel a toujours été agréable, compétent, et souriant. Rien à redire"

"Très jolie pharmacie. Accueil sympathique et professionnel. Grand choix en parapharmacie Je recommande"

"Pharmacien.nes ne sont pas du tout respectueux, de là à se moquer de patients (tête bizarre, habits moches soit disant) ! Honteux."

"Il y a quelque année ils étaient très poli accueillant depuis quelque année il y en n'a 2 sur 3 qui on (comme la grosse tête)vous regarde comme de haut limite si elle veulent pas vous adresser la parole. il y a du favoritisme avec les patients aussi ! Et Généralement ce son les pharmaciennes qui ce comporte ainsi! C'est par apport à votre tête qu'on accueillera. Alors j'évite cette pharmacie."

"Incroyable mais vrai. Jeudi le 23 décembre au courant de l'après-midi j'ai téléphoné à cette pharmacie pour savoir s'ils réalisaient des tests antigéniques et dans quelles conditions, puisque les 2 pharmacies où je me rends habituellement ne les font pas. On m'a répondu que je pouvais venir de suite ou même le 24 décembre, que cela se passe sans RDV mais que pour ne pas avoir à attendre il était préférable de prendre RDV sur le site. A plusieurs reprises j'ai donc essayé de prendre RDV mais je n'y suis pas parvenu. Le lendemain 24 vers 9H10 je me suis donc présenté dans cette pharmacie sans RDV. A l'endroit où sont pratiqués les tests, à l'intérieur de cette officine, est apposée un écrit avec plusieurs dates, entre autre celle du 24 décembre et cette mention : « Test antigéniques sans RDV ». J'ai attendu quelques 5mn, 2 pièces étaient ouvertes sans personne à l'intérieur tandis que dans la 3ème venait d'entrer une cliente. Puis est arrivée une dame qui s'est arrêtée derrière moi. Comme j'ai vu qu'elle détenait une feuille et sa carte vitale, je lui ai demandé si elle attendait de passer un test et comme elle m'a répondu que oui je lui ai demandé s'il fallait s'inscrire. Elle m'a dit que oui, puis elle m'a indiqué que je devais faire la queue comme les clients, en direction du comptoir, ce que j'ai donc fait. Après une 10aine de minutes je suis arrivé en première ligne. Quand un guichet s'est libéré une dame m'a demandé d'avancer vers elle. Je lui ai alors annoncé que je souhaitais faire un test covid antigénique. Puis elle m'a demandé si j'avais pris RDV. Je lui ai donc répondu que non tout en précisant que j'ai bien essayé mais que je n'y suis pas parvenu. Elle m'a alors annoncé qu'ils ne pouvaient pas me faire ce test sans RDV. Surpris et déçu eu égard à ce qu'on m'avait dit au téléphone et aussi à ce qui est affiché dans l'officine (TESTS ANTIGENIQUES SANS RDV) j'ai tout simplement dit, gentiment voir timidement : Ah mince, j'ai pourtant essayé de prendre RDV sur le site et de plus il est affiché que l'on pouvait faire les tests sans RDV. A ce moment précis 2 ou 3 autres personnels qui étaient pourtant occupés à servir des clients m'ont instantanément et simultanément agressés verbalement en me criant dessus : « on fait se qu'on peut si on vous dit que c'est pas possible c'est que ce n'est pas possible ..... » - Je les ai alors regardé à tour de rôle en leur disant : » c'est bon ….. j'ai compris ….... c'est pas la peine de m'agresser » et je suis reparti. Comme l'on m'avait dit qu'on pouvait également faire des tests pharmacie du soleil je m'y suis aussitôt rendu. J'ai été accueilli très courtoisement et j'ai pu faire le test sans RDV malgré les quelques clients qui me précédaient et qui attendaient pour le même motif. C'est là que j'ai entendu une dame accompagnée d'un jeune enfant et un monsieur d'un certain âge échanger des propos concernant le fait que quelques instants plus tôt cette dame et l'enfant s'étaient rendus dans la pharmacie du Cygne où ils ont été très mal reçus puisqu'ils n'avaient pas de RDV. Dans leurs échanges j'ai retenu les mots HONTEUX et COMPLETEMENT ANORMAL !!! Afin qu'ils ne se sentent pas visés personnellement je leur ai simplement indiqué qu'en ce qui me concerne je dirais même que j'ai subi une véritable agression verbale. Honte à eux lorsqu'on sait que personne ne les oblige à effectuer ces actes, que de surcroit il s'agit d'un véritable business et que ce n'est pas de gaité de cœur que les gens vont se faire tester ; d'autant plus qu'à longueur de journée on ne cesse de nous rabâcher dans les médias qu'il est fortement conseillé de se faire tester avant les réunions pour les fêtes de fin d'année, notamment afin de ne pas risquer de contaminer involontairement les autres. Alors oui c'est honteux et l'on peut aisément s'imaginer que ces deux faits survenus en quelques minutes intervalle ne sont pas uniques."

"J'aime bien aller dans cette pharmacie. L'espace parapharmacie est top, et les conseils aussi"

"Personnel hautain, prend le client de haut. Se permet de juger les choix du client et le traitement souhaité. Manque de respect, manque de professionnalisme ! Le personnel à la pharmacie du soleil juste à coté est bien plus pro et gentil..."

"Pharmacie et parapharmacie. Personnels accueillants et de bons conseils (surtout côté parapharmacie). Larges choix de produits homeo, huiles essentielles, produits de beauté, maquillage. Respect des règles sanitaires, merci à vous. J'y trouve tout ce dont j'ai besoin. Située en ville, mieux vaut s'y rendre à pied c'est trop compliqué de se garer. Je conseille à 200%"

"Très bonne pharmacie, personnel souriant et agréable avec beaucoup de choix et prix raisonnables."

"Très bonne pharmacie avec du personnel littéralement dévoué à ses clients. Cela fait plus de 20 ans que j'achète exclusivement mes medicamennts chez eux. La semaine passée ils m'ont même amené les médicaments à la maison pour me dépanner faute de présence aux heures d'ouverture. Allez y les yeux fermesur. Pascal"

"La personne qui s'occupe de la parapharmacie est compétente et connais c'est produit. Ils ont beaucoup plus de médicament que les autres pharmacie, il n'y a que chez eux que je trouve mes medicaments"